Polskie Forum Psychologiczne, 2013, tom 18, numer 1, s.

81-92

EMOCJE W MIEJSCU PRACY

ȱ ȱ  ȱ ȱ
 R 

ŽŠŠȱǯȱŠœ’Úœ”Š
¢£’ŠÙȱŠ›£­£Š—’Šȱ’ȱ”˜—˜–’’ǰȱ˜•’ŽŒ‘—’”Šȱ ŠÚœ”ŠDzȱ
ŠŒž•¢ȱ˜ȱŠ—ŠŽ–Ž—ȱŠ—ȱŒ˜—˜–’Œœǰȱ ŠÚœ”ȱ—’ŸŽ›œ’¢ȱ˜ȱŽŒ‘—˜•˜¢

Emotions in the workplace among the professions

with increased psychosocial risks
Summary. Psychosocial threats at work are one of the big challenges for the man-
agement of occupational health (WHO, 2008). The aim of this study was to assess
‘ŽȱŽ–˜’˜—Š•ȱ‹Š•Š—ŒŽȱŠ—ȱ™˜œ’’Ÿ’¢ȱ›Š’˜ȱ’—ȱ‘Žȱ ˜›”ȱ˜ȱž—’˜›–Žȱ˜ĜŒŽ›œȱŠ—ȱ
’Ž—’¢ȱ’쎛Ž—ŒŽœȱ‹Ž ŽŽ—ȱ‘ŽœŽȱ˜›–Š’˜—œǯȱ‘Žȱœž¢ȱ’—Ÿ˜•ŸŽȱŘŗŞȱ™˜•’ŒŽ–Ž—ǰȱ
ꛎ–Ž—ȱ Š—ȱ ™›˜‹Š’˜—ȱ ™Ž›œ˜——Ž•ǯȱ ˜›”Ȭ›Ž•ŠŽȱ 쎌’ŸŽȱ Ž••Ȭ‹Ž’—ȱ ŒŠ•Žȱ Šœȱ
used (Van Katwyk, et al., 2000). Eustress and distress in the work context were rel-
atively independent. Emotions of the opposite sign and low activity were moder-
ŠŽ•¢ȱŒ˜››Ž•ŠŽǯȱ‘Žȱ˜ĜŒŽ›œȱžœžŠ••¢ȱŽ¡™Ž›’Ž—ŒŽȱ™˜œ’’ŸŽȱ ˜›”Ȭ›Ž•ŠŽȱŽ–˜’˜—Š•ȱ
balance, with a predominance positive emotions of low activity. The positive ratio
Šœȱ•˜ ȱŠ—ȱ›ŽŠŒ‘Žȱŗǰŗřǯȱ˜œ’’ŸŽȱŠěŽŒȱ ŠœȱžœžŠ••¢ȱ™›ŽœŽ—ȱ’—ȱ‘Žȱ ˜›”ȱ˜ȱꛎ-
–Ž—ǰȱ ‘’•Žȱ—ŽŠ’ŸŽȱŠěŽŒȱ Ž›Žȱ˜Ž—ȱ™›ŽœŽ—ȱ’—ȱ‘Žȱ ˜›”ȱ˜ȱ™˜•’ŒŽ–Ž—ǯȱ ȱ’œȱ™›˜‹Š-
‹•¢ȱžŽȱ˜ȱ’쎛Ž—ȱ˜›Š—’£Š’˜—ȱ˜ȱ ˜›”’—ȱ’–ŽȱŠ—ȱ‘ŽȱŽ–˜’˜—Š•ȱ’œœ˜—Š—ŒŽȱ’—ȱ
the professional interpersonal relationships context.
Key wordsDZȱ™˜œ’’ŸŽȱŠěŽŒǰȱ—ŽŠ’ŸŽȱŠěŽŒǰȱž—’˜›–Žȱ˜ĜŒŽ›œǰȱ™œ¢Œ‘˜œ˜Œ’Š•ȱ›’œ”œǰȱ
positivity ratio

Wprowadzenie
Š›˜ČŽ—’Šȱ™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—Žȱ˜›Š£ȱ£ ’­£Š—Žȱ£ȱ—’–’ȱœ¢žŠŒ“Žȱ›¢£¢”Šȱœ­ȱ“Ž—¢–ȱ
£ȱ—Š“ ’¿”œ£¢Œ‘ȱ ¢£ ŠÚȱ œ™àٌ£Žœ—Ž˜ȱ£Š›£­£Š—’Šȱ‹Ž£™’ŽŒ£—¢–’ȱ’ȱ‘’’Ž—’Œ£—¢–’ȱ
Š›ž—”Š–’ȱ™›ŠŒ¢ǯȱ¢£¢”˜ȱ™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—Žȱ˜ȱ™›Š ˜™˜˜‹’ŽÚœ ˜ȱ ¢œ­™’Ž—’Šȱ
£Š›˜ČŽÚǰȱ ¢—’”Š“­Œ¢Œ‘ȱ£ȱ›ŽïŒ’ȱ™›ŠŒ¢ǰȱ“Ž“ȱœ™˜ÙŽŒ£—Ž˜ȱ’ȱ˜›Š—’£ŠŒ¢“—Ž˜ȱ”˜—Ž”œžǯȱ
Š›˜ČŽ—’Šȱ–˜­ȱœ™˜ ˜˜ Š°ȱ™˜˜›œ£Ž—’Žȱ£›˜ ’Šȱę£¢Œ£—Ž˜ȱ’ȱ˜‹›˜œŠ—žȱ™œ¢-
chicznego pracowników (WHO, 2008).
ï›àȱ £Š ˜à ȱ ™˜ ¢Čœ£˜—Ž˜ȱ ›¢£¢”Šȱ ™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—Ž˜ȱ £—Š“ž“­ȱ œ’¿ȱ
œÙžČ‹¢ȱ –ž—ž›˜ Žǰȱ –’¿£¢ȱ ’——¢–’ȱ ™˜•’Œ“Š—Œ’ǰȱ ’¿£’Ž——’Œ¢ȱ ’ȱ œ›ŠČŠŒ¢ǯȱ ­ȱ ˜ȱ ˜›-
–ŠŒ“Žȱ˜™˜ ’Ž£’Š•—Žȱ£Šȱ‹Ž£™’ŽŒ£ŽÚœ ˜ȱ™ž‹•’Œ£—Žǯȱ Ž—Š”ČŽȱœ›ŠČŠŒ¢ȱ™ŽÙ—’­ȱŽČȱ
›˜•¿ȱ›Š˜ —’”à ǰȱ•ŠŽ˜ȱ ȱœ™˜ÙŽŒ£ŽÚœ ’Žȱ‹Š›£’Ž“ȱ˜ŒŽ—’Š—¢ȱ“ŽœȱŽ—ȱ™˜£¢¢ —¢ȱ

›Žœȱ˜ȱ”˜›Žœ™˜—Ž—Œ“’DZȱȱȱŽŠŠȱǯȱŠœ’Úœ”ŠǰȱŽȬ–Š’•DZȱ‹‹Šœȓ™ǯŠǯ™•

strona 81
Šœ™Ž”ȱ’Œ‘ȱ™›ŠŒ¢ȱœ£Œ£Žà•—’Žȱ ȱ™˜›à —Š—’žȱ˜ȱ›Žœ›¢”Œ¢“—Ž˜ȱŒ‘Š›Š”Ž›žȱœÙžČ‹¢ȱ
™˜•’Œ“Š—à ȱ’ȱ ’¿£’Ž——’”à ǯ
˜•’Œ“Š—Œ’ȱ ˜ŒŽ—’Š“­ȱ œ ˜“­ȱ ™›ŠŒ¿ȱ “Š”˜ȱ ’—Ž›Žœž“­Œ­ǰȱ Š•Žȱ —’Ž‹Ž£™’ŽŒ£—­ǯȱ ˜Œ£Šœȱ
œÙžČ‹¢ȱ™›Š ’Žȱ™˜Ù˜ Šȱ™˜•’Œ“Š—à ȱ£—Š•Š£ÙŠȱœ’¿ȱ ȱœ¢žŠŒ“’ȱ‹Ž£™˜ï›Ž—’Ž˜ȱ£Š›˜ČŽ-
—’Šȱ£›˜ ’Šȱ’ȱČ¢Œ’Šǰȱ™˜Ž“–˜ ŠÙŠȱ£’ŠÙŠ—’Šȱ Žȱ ›˜’–ȱÙž–’ŽǰȱŠȱ™˜—Šȱ ’Žȱ›£Ž-
Œ’Žȱ‹¢ÙŠȱï ’Š”’Ž–ȱ–Š”Š‹›¢Œ£—¢Œ‘ȱ ’˜”à ȱǻžŽ”ǰȱŘŖŖřǼǯȱ¢žŠŒ“Žȱ£Š›˜ČŽ—’Šȱ
ȱ ’¿£’Ž——’Œ ’Žȱœ­ȱ£ ’­£Š—Žȱ£ȱŠ”Š–’ȱŠ›Žœ“’ȱ Ž›‹Š•—Ž“ȱ’ȱę£¢Œ£—Ž“ȱ£Žȱœ›˜—¢ȱ˜œŠ-
£˜—¢Œ‘ȱ˜›Š£ȱ™›£Ž–˜Œ¢ȱ Ž —­›£ ’¿£’Ž——Ž“ȱ’ȱ‹ž—à ȱǻŠœ’Úœ”’ǰȱŠœ’Úœ”ŠǰȱŘŖŖŚǼǯȱ
£’ŠÙȱ ȱœ¢žŠŒ“ŠŒ‘ȱ›Šž–Š¢Œ£—¢Œ‘ȱ“Žœȱ ›¿Œ£ȱŒ˜£’Ž——˜ïŒ’­ȱ ȱ™›ŠŒ¢ȱœ›ŠČŠ”à ǯȱ
£Œ£Žà•—’Žȱ˜‹Œ’­ČŠ“­ŒŽȱœ­ȱœ¢žŠŒ“Žǰȱ ȱ”à›Ž“ȱ˜ęŠ›Š–’ȱ˜”Š£ž“­ȱœ’¿ȱ£’ŽŒ’ȱǻŠœ’Úœ”Šǰȱ
ŘŖŖŞDzȱ›˜ž‘ǰȱŘŖŖŚǼǯ
Ž—Š”ȱ˜ȱœ›Žœȱ˜›Š—’£ŠŒ¢“—¢ȱ‹Š›£’Ž“ȱ—’Čȱœ›Žœȱ˜™Ž›ŠŒ¢“—¢ǰȱ‹Ž£™˜ï›Ž—’˜ȱ£ ’­-
£Š—¢ȱ£ȱ›ŽïŒ’­ȱ™›ŠŒ¢ǰȱ“Žœȱ™›£¢Œ£¢—­ȱ˜›œ£Ž˜ȱ˜‹›˜œŠ—žȱ™œ¢Œ‘’Œ£—Ž˜ȱ˜›Š£ȱ–ŠÙŽ“ȱ
œŠ¢œŠ”Œ“’ȱ£ȱ™›ŠŒ¢ȱ™˜•’Œ“Š—à ȱ’ȱœ›ŠČŠ”à ȱǻŠœ’Úœ”ŠǰȱŘŖŖŞDzȱ›˜ž‘ǰȱŘŖŖŚDzȱ’Úœ”Š-
Ȭž•’”ǰȱ ŘŖŖřǼǯȱ Š“™˜ ŠČ—’Ž“œ£Žȱ ™›˜‹•Ž–¢ȱ ȱ ÙžČ‹’Žȱ ’¿£’Ž——Ž“ȱ ¢—’”Š“­ȱ £ȱ ™›£Ž-
Œ’­ČŽ—’Šȱ™›ŠŒ­ȱ’ȱ£ȱ—’œ”’Ž˜ȱœŠžœžȱœ™˜ÙŽŒ£—Ž˜ȱǻŒ‘ŠžŽ•’ǰȱŽŽŽ›œǰȱŘŖŖŖǼǯȱ˜Œ£žŒ’Žȱ
£Š›˜ČŽ—’Šȱ’ȱ˜™˜ ’Ž£’Š•—˜ïŒ’ǰȱŠȱ›à —˜Œ£Žï—’Žȱ—’Ž˜œŠŽ”ȱ—Š›àȱ’ȱœ£Œ£Žà•—Žȱ
›Ž•ŠŒ“Žȱ ’—Ž›™Ž›œ˜—Š•—Žǰȱ ˜ȱ Œ‘Š›Š”Ž›¢œ¢Œ£—Žȱ ŒŽŒ‘¢ȱ ™›ŠŒ¢ȱ ž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ȱ œÙžČ‹ȱ
–ž—ž›˜ ¢Œ‘ȱǻ’Úœ”ŠȬž•’”ǰȱŘŖŖśǼǯȱ•ŠȱŽŽ”¢ —Ž˜ȱ£’ŠÙŠ—’Šȱ˜›Š—’£ŠŒ“’ȱœ›Žœȱ
™›ŠŒ¢ȱ“Žœȱ’œ˜—¢ǰȱ™˜—’Ž ŠČȱÙ­Œ£¢ȱœ’¿ȱ£ȱ˜‹—’Č˜—­ȱ“Š”˜ïŒ’­ȱ™›ŠŒ¢ǰȱ”˜œ£Š–’ȱŠ‹œŽ—Œ“’ǰȱ
̞”žŠŒ“’ȱ”Š›ȱ˜›Š£ȱ ¢œ¿™˜ Š—’Ž–ȱ—’ŽŽ¢Œ£—¢Œ‘ȱ£ŠŒ‘˜ ŠÚȱǻ˜Ĵ˜—ǰȱ Š›ǰȱŘŖŖřǼǯȱ
ȱ”˜—Ž”Žȱž—”Œ“˜—˜ Š—’Šȱ˜›Š—’£ŠŒ“’ǰȱ—ŽŠ¢ —¢ȱŠŽ”ȱ“Žœȱ‹Ž£™˜ï›Ž—’˜ȱ£ ’­-
£Š—¢ȱ£Žȱœ›ŽœŽ–ǰȱŠȱ™˜£¢¢ —¢ȱ£ȱ–˜›Š•Žȱ™›ŠŒ˜ —’”à ȱ’ȱœŠ¢œŠ”Œ“­ȱ£ȱ™›ŠŒ¢ȱǻ˜Ĵ˜—ǰȱ
Š›ǰȱŘŖŖřDzȱŒ ˜ Š—ǰȱ Š›—Ž›ǰȱ•ŽŒ‘Ž›ǰȱŘŖŖŜǼǯ
Ž£œ™˜›—¢–ȱ “Žœȱ Š”ǰȱ Ȏȱ œ›Žœȱ Ž—Ž›ž“Žȱ ’—Ž—œ¢ —Žǰȱ —ŽŠ¢ —Žȱ Ž–˜Œ“Žȱ ǻž-
Ž”ȱ ’ȱ ’—ǯǰȱ ŘŖŖśǼǯȱ œ—’Ž“­ȱ “Ž—Š”ȱ ‹ŠŠ—’Šȱ œ”Š£ž“­ŒŽǰȱ Ȏȱ ȱ œ¢žŠŒ“ŠŒ‘ȱ ™˜ ŠČ—Ž˜ǰȱ
Œ‘›˜—’Œ£—Ž˜ȱœ›Žœžȱ™˜£¢¢ —ŽȱŽ–˜Œ“Žȱ£Š›£Š“­ȱœ’¿ȱ£Šœ”Š”ž“­Œ˜ȱŒ£¿œ˜ȱǻ˜•”–Š—ǰȱ
ŘŖŖŞDzȱ˜•”–Š—ǰȱ˜œ”˜ ’ĵǰȱŘŖŖŖǼǯȱȱ¢Œ‘ȱœŠ–¢Œ‘ȱœ¢žŠŒ“ŠŒ‘ǰȱ”à›Žȱœ­ȱ£˜–’—˜ Š-
—Žȱ™›£Ž£ȱŽ–˜Œ“Žȱ—ŽŠ¢ —ŽǰȱŽ–˜Œ“Žȱ™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ›à —’ŽČȱ˜›¢ Š“­ȱ’œ˜—­ȱ›˜•¿ǯȱ
Ž—Š”ȱ£“Š ’œ”˜ȱ˜ȱ™›£Ž£ȱÙž’ȱŒ£Šœȱ‹¢Ù˜ȱ™˜–’“Š—Žǰȱ£ȱ™˜ ˜žȱ”˜—ŒŽ—›˜ Š—’Šȱœ’¿ȱ
¢Ù­Œ£—’Žȱ—Šȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱŠœ™Ž”ŠŒ‘ȱœ›Žœžǯ
Ž—­ȱ£ȱ—Š“Œ£¿ïŒ’Ž“ȱœ˜œ˜ Š—¢Œ‘ȱ”˜—ŒŽ™Œ“’ȱŠŽ”žȱ“Žœȱ™˜Ž“ŽȱŽ••Ž—Ž—ǰȱŠ-
œ˜—ȱ’ȱ•Š›”ȱǻŗşşşǼǯȱž˜›£¢ȱ œ”Š£ž“­ȱ—Šȱ’œ—’Ž—’Žȱ àŒ‘ȱŠž˜—˜–’Œ£—¢Œ‘ȱž—’™˜-
•Š›—¢Œ‘ȱ¢–Ž—œ“’DZȱ™˜£¢¢ —Ž˜ȱ’ȱ—ŽŠ¢ —Ž˜ȱŠŽ”žȱǻ£›àȗ’Œ˜ Š—’Žȱ ȱ£Š”›Žœ’Žȱ
Š•Ž—Œ“’Ǽǯȱȱ¢–ȱ–˜Ž•žȱŽ–˜Œ“Žȱœ­ȱ—’Ž£Š•ŽČ—Žȱ˜ȱ”˜—Ž”œžȱœ¢žŠŒ¢“—Ž˜ȱ’ȱ–˜­ȱ
‹¢°ȱ ›Š”˜ Š—Žȱ “Š”˜ȱ ”›à”˜› ŠÙ¢ȱ œŠ—ȱ Š•‹˜ȱ “Š”˜ȱ œŠ‹’•—Šȱ ŒŽŒ‘Šǯȱ •Š›”ȱ ’ȱ Šœ˜—ȱ
ǻŗşşŗǼȱ ›Ž™›Ž£Ž—˜ Š•’ȱ ™˜•­ǰȱ Ȏȱ Ž–˜Œ“Žȱ ™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ ™˜£˜œŠ“­ȱ ȱ ˜™˜£¢Œ“’ȱ ˜ȱ
‹›Š”žȱŽ–˜Œ“’ȱ™›£¢”›˜ïŒ’ǯȱȱ›ž’Ž“ȱœ›˜—¢ȱ™˜”›Žï•Š•’ǰȱȎȱ™˜£¢¢ —Žȱ’ȱ—ŽŠ¢ —Žȱ
ŠŽ”¢ȱœ­ȱ˜ȱœ’Ž‹’Žȱ—’Ž£Š•ŽČ—Žǯȱ Ž—Š”ȱ ȱ‹ŠŠ—’ŠŒ‘ȱŽ–™’›¢Œ£—¢Œ‘ȱœ¢œŽ–Š¢Œ£—’Žȱ
ž£¢œ”’ Š—˜ȱ –ŠÙŽȱ •ž‹ȱ ž–’Š›”˜ Š—Žȱ ”˜›Ž•ŠŒ“Žȱ £Š Š›˜ȱ ™˜–’¿£¢ȱ ¢–’Š›Š–’ǰȱ “Š”ȱ
’ȱ™˜œ£Œ£Žà•—¢–’ȱŽ–˜Œ“Š–’ǰȱ ˜›£­Œ¢–’ȱ¢–Ž—œ“Žǯ
™›£ŽŒ£—˜ï°ȱ ȱ £ŠÙ˜ČŽ—’žȱ “Ž—˜‹’Žž—˜ ˜ïŒ’ȱ ™˜£¢¢ —Ž˜ȱ ’ȱ —ŽŠ¢ —Ž˜ȱ
afektu dostrzegli Russell i Carroll (1999). Ich zdaniem pozytywny oraz negatywny
ŠŽ”ȱ œ­ȱ £•¿—’Žȱ —’Ž£Š•ŽČ—Žǰȱ ™˜—’Ž ŠČȱ ˜‹Ž“–ž“­ȱ ¢Ù­Œ£—’Žȱ Ž–˜Œ“Žȱ ˜ȱ ¢œ˜”’–ȱ

strona 82
™˜£’˜–’ŽȱŠ”¢ ŠŒ“’ǯȱ’•—’Ž“œ£Žȱ œ™àÙ£Š•ŽČ—˜ïŒ’ȱ˜‹œŽ› ˜ Š—˜ȱ™˜–’¿£¢ȱŽ–˜Œ“Š–’ȱ
˜ȱ™›£ŽŒ’ —¢–ȱ£—Š”žȱ’ȱ—’Čœ£Ž“ȱ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ˜›Š£ȱ ȱ˜‹›¿‹’ŽȱŽ˜ȱœŠ–Ž˜ȱ£—Š”žǯȱ
œ”Š£Š—˜ȱŽČȱ—Šȱ˜–’Ž——¢ȱ–ŽŒ‘Š—’£–ȱ‹’˜•˜’Œ£—¢ǰȱ•ŽČ­Œ¢ȱžȱ™˜Ù˜ČŠȱ™˜£¢¢ —Ž-
˜ȱ’ȱ—ŽŠ¢ —Ž˜ȱŠŽ”žǯȱȱ£ ’­£”žȱ£ȱ¢–ȱ£Š™›˜™˜—˜ Š—˜ȱ–˜¢ę”ŠŒ“¿ȱ–˜Ž•žǰȱ
Š”ȱ‹¢ȱ˜™’œȱŽ–˜Œ“’ȱ˜‹¢ ŠÙȱœ’¿ȱ£Šȱ™˜–˜Œ­ȱ àŒ‘ȱ—’Ž£Š•ŽČ—¢Œ‘ȱ £•¿Ž–ȱœ’Ž‹’Žȱ
”›¢Ž›’à DZȱ Š•Ž—Œ“’ȱǻ™›£¢“Ž–—˜ï°ȱȮȱ™›£¢”›˜ï°Ǽȱ’ȱŠ”¢ ŠŒ“’ȱǻ—’œ”ŠȱȮȱ ¢œ˜”Šȱ’—Ž—-
œ¢ —˜ï°Ǽȱ ǻŽ•–Š—ȱ Š››ŽĴǰȱ žœœŽ••ǰȱ ŗşşşǼǯȱ”¢ ŠŒ“Šȱ ›Ž™›Ž£Ž—ž“Žȱ ‹Ž£™˜ï›Ž—’˜ȱ
™˜‹ž£Ž—’Žȱę£“˜•˜’Œ£—Žȱǻ™˜£’˜–ȱŠ”¢ ŠŒ“’ȱŒ’ŠÙŠȱ‹­Ċȱž–¢œÙžǼǰȱ™˜Œ£Šœȱ¢ȱ Š-
lencja odzwierciedla afekt sam w sobie.
˜—ŒŽ™Œ“­ȱ‹Ž£™˜ï›Ž—’˜ȱ—Š ’­£ž“­Œ­ȱ˜ȱ™˜•­à ȱžœœŽ••ȱ’ȱ£Žœ™˜ÙžǰȱŠ•Žȱ™˜-
£˜œŠ“­Œ­ȱ ȱ œÙŽ“ȱ ›Ž•ŠŒ“’ȱ ˜ȱ ”˜—Ž”œžȱ £Š ˜˜ Ž˜ǰȱ “Žœȱ ™˜Ž“Žȱ Š—ȱ Š ¢”ȱ
’ȱ œ™ǯȱ ǻŘŖŖŖǼǯȱ ŽŠ”Œ“Žȱ Ž–˜Œ“˜—Š•—Žȱ –˜Č—Šȱ ™˜£’Ž•’°ȱ ŽÙžȱ ”›¢Ž›’ž–ȱ £—Š”žȱ
ǻ™›£¢“Ž–—˜ï°ȱ Ȯȱ ™›£¢”›˜ï°Ǽȱ ˜›Š£ȱ ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ ™˜‹ž£Ž—’Šȱ ǻ—’œ”Šȱ Ȯȱ ¢œ˜”Šȱ Š”-
tywacja). W ten sposób utworzono cztery grupy emocji: przyjemne i intensywne
(np. entuzjazm), przykre i intensywne (np. oburzenie), emocje pozytywne o niskiej
Š”¢ ŠŒ“’ȱ ǻ—™ǯȱ £Š˜ ˜•Ž—’ŽǼǰȱ Šȱ Š”ČŽȱ Ž–˜Œ“Žȱ —ŽŠ¢ —Žȱ ˜ȱ œÙŠ‹œ£Ž“ȱ ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ
ǻ—™ǯȱ£—ž£Ž—’ŽǼǯȱ˜—’Žȱ£ȱ”˜—ŒŽ™Œ“­ȱœ›ŽœžȱŽ•¢Ž˜ȱǻŗşŝŞǼǰȱ˜ï ’ŠŒ£Š—’ŽȱŽ–˜Œ“’ȱ
pozytywnych o wysokim stopniu pobudzenia rozumiane jest jako eustres, a emocji
—ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱ˜ȱ£—ŠŒ£—Ž“ȱ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ“Š”˜ȱ¢œ›Žœǯȱȱœ¢žŠŒ“ŠŒ‘ȱœ›ŽœžǰȱŽžœ›Žœȱ
œ™›£¢“Šȱ˜ŒŽ—’ŽȱœŠ ’Š—¢Œ‘ȱ ¢–ŠŠÚȱ ȱ”ŠŽ˜›’ŠŒ‘ȱ ¢£ Š—’ŠǯȱŠ—’Ž–ȱ’Úœ”’Ž“-
Ȭž•’”ȱǻŘŖŖşǼȱœ›Žœȱ–˜ČŽȱ™ŽÙ—’°ȱ›˜•¿ȱǮ—Šž›Š•—Ž˜ȱ˜™Š•ŠŒ£ŠȄǰȱŠȱ¢™˜ ¢–ȱ ¢Š“Žȱ
œ’¿ȱ˜ï ’ŠŒ£Š—’Žȱ™˜£¢¢ —¢Œ‘ȱǻŽžœ›ŽœžǼȱ’ȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱǻ¢œŽ›œžǼȱ“Ž˜ȱ œ”ŠĊ-
ników.
à —˜Œ£Žœ—¢ȱ ™˜–’Š›ȱ ¢œ¿™˜ Š—’Šȱ Ž–˜Œ“’ȱ —ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱ ’ȱ ™˜£¢¢ —¢Œ‘ȱ
ȱ”˜—Ž”Žȱœ›Žœžȱ£Š ˜˜ Ž˜ȱ‹¢Ùȱ™›£Ž–’˜Ž–ȱ—’Ž ’Ž•žȱ‹ŠŠÚǯȱȱ£Š ˜ŠŒ‘ǰȱ
ȱ”à›¢Œ‘ȱ›¢£¢”˜ȱ™›£ŽČ¢ Š—’Šȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱ’ȱ›à —˜Œ£Žï—’Žȱ’—Ž—œ¢ —¢Œ‘ȱŽ–˜-
Œ“’ȱ “Žœȱ žČŽǰȱ ˜‹œŽ› ˜ Š—˜ȱ ˜à•—¢ȱ ˜Š—’ȱ ‹’•Š—œȱ Ž–˜Œ“˜—Š•—¢ȱ £ȱ ™›£Ž Š­ȱ –ŠÙ˜ȱ
’—Ž—œ¢ —¢Œ‘ȱ Ž–˜Œ“’ȱ ™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ ǻŠŒ‘’—ǰȱ ˜Š›Žǰȱ ŘŖŖŞDzȱ Œ›ŽŠ›¢ǰȱ ‘˜–œ˜—ǰȱ
ŘŖŖŚǼǯȱ˜£¢¢ —¢ȱŠŽ”ȱ™ŽÙ—’Ùȱ™›˜–ž“­Œ­ȱ’ȱ˜Œ‘›˜——­ȱ›˜•¿ȱ˜›Š£ȱ˜”Š£ŠÙȱœ’¿ȱ˜‹›¢–ȱ
™›Ž¢”˜›Ž–ȱ œ™›Š —˜ïŒ’ȱ ¢”˜—¢ Š—’Šȱ £ŠŠÚȱ ǻ Š™•Š—ǰȱ ›Š•Ž¢ǰȱ žŒ‘–Š—ǰȱ Š¢-
—Žœǰȱ ŘŖŖşǼǯȱ ˜›œ£­ȱ “Š”˜ï°ȱ ™›ŠŒ¢ȱ ˜‹œŽ› ˜ Š—˜ȱ ï›àȱ ™›ŠŒ˜ —’”à ȱ ˜ï ’ŠŒ£Š-
“­Œ¢Œ‘ȱ—’Ž•’Œ£—¢Œ‘ȱŽ–˜Œ“’ȱ™˜£¢¢ —¢Œ‘ȱ’ȱ ’Ž•žȱŽ–˜Œ“’ȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ǯȱ Ž—Š”ȱ¢ȱ
˜–’—˜ ŠÙ¢ȱ Ž–˜Œ“Žȱ ™˜£¢¢ —Žǰȱ ŠŽ”ȱ —ŽŠ¢ —¢ȱ —’Žȱ –’ŠÙȱ £—ŠŒ£Ž—’Šȱ •Šȱ “Š”˜ïŒ’ȱ
wykonania pracy (Van Yperen, 2003).
’Žȱ¢•”˜ȱœŠ–˜ȱ£›à —˜ ŠČŽ—’Žȱ˜ï ’ŠŒ£Š—¢Œ‘ȱ™˜£¢¢ —¢Œ‘ȱ’ȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱ
Ž–˜Œ“’ȱ“Žœȱ’œ˜—ŽǯȱŠ•ŽČ¢ȱ£ ›àŒ’°ȱž Š¿ȱ—Šȱ ŠȱŽ—˜–Ž—¢ǯȱ’Ž› œ£¢ȱ˜ȱ£“Š ’œ”˜ȱ
’—”•’—ŠŒ“’ȱ —ŽŠ¢ —Ž“ǰȱ ȱ ”à›Ž“ȱ —ŽŠ¢ —Žȱ Ž–˜Œ“Žȱ –Š“­ȱ œ’•—’Ž“œ£Žȱ ˜£’ŠÙ¢ Š—’Žȱ
—’ČȱŽ–˜Œ“Žȱ™˜£¢¢ —Žǯȱ›ž’Žȱ£“Š ’œ”˜ȱ˜ȱ™˜£¢¢ —Žȱ£›à —˜ ŠČŽ—’Žȱǻ›Ž›’Œ”-
son, 2009). W badaniach Losady i Heaphy (2004) oraz Fredrickson i Losady (2005)
£Š˜‹œŽ› ˜ Š—˜ǰȱ Ȏȱ ›˜£” ’ȱ ’ȱ ™˜œ£Ž›£Š—’Žȱ £Šœ˜‹à ȱ —’Žȱ ¢œ¿™ž“Žȱ ™›£¢ȱ ™›˜œ¢–ȱ
£‹’•Š—œ˜ Š—’žȱ™˜£¢¢ —¢Œ‘ȱ’ȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱœŠ—à ȱ˜›Š£ȱ£Š›£ŽÚǰȱŠ•Žȱ˜™’Ž›˜ȱ¢ȱ
œ”ŠĊ—’”ȱ™˜£¢¢ —˜ïŒ’ȱ™›£Ž”›˜Œ£¢ȱŘǰşȱ™ž—”žǯȱȱž™›˜œ£Œ£Ž—’žȱŠ“Žȱ˜ȱ™›˜™˜›Œ“¿ȱ
trzech stanów pozytywnych w stosunku do jednego negatywnego.

strona 83
 W dotychczasowych badaniach rzadko podejmowano problem pozytywnych
’ȱ —ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱ Ž–˜Œ“’ȱ ȱ ™›ŠŒ¢ȱ ž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ȱ œÙžČ‹ȱ ‹Ž£™’ŽŒ£ŽÚœ Šȱ ™ž‹•’Œ£—Ž-
˜ǯȱ Žœȱ ˜—ȱ ’œ˜—¢ȱ £ȱ ž Š’ȱ —Šȱ £ ’¿”œ£˜—Žȱ ›¢£¢”˜ȱ ™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—Žȱ ȱ ¢Œ‘ȱ ›ž-
™ŠŒ‘ǯȱŽ•Ž–ȱ—’—’Ž“œ£Ž“ȱ™›ŠŒ¢ȱ‹¢ÙŠȱ˜ŒŽ—Šȱ‹’•Š—œžȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Ž˜ȱǻ£ȱž £•¿—’Ž—’Ž–ȱ
œ”ŠĊ—’”Šȱ ™˜£¢¢ —˜ïŒ’Ǽȱ ï›àȱ ž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ȱ ’ȱ ›àȗ’Œȱ ™˜–’¿£¢ȱ ¢‹›Š—¢–’ȱ
˜›–ŠŒ“Š–’ȱ˜›Š£ȱ˜œ£ŠŒ˜ Š—’Žȱ œ™àÙ£Š•ŽČ—˜ïŒ’ȱ™˜–’¿£¢ȱŽ–˜Œ“Š–’ǯȱ˜—’Žȱ£ȱ™˜-
•­Š–’ȱŠ—ȱ Š ¢”ȱ’ȱ’—ǯȱǻŘŖŖŖǼȱ£Šœ˜œ˜ Š—˜ȱ™˜Ž“Žȱ ž¢–Ž—œ“˜—Š•—Žǰȱ£Š•ŽČ-
ne od kontekstu pracy zawodowej.

Hipotezy:
ŗǯȱ žœ›Žœȱ’ȱ¢œ›Žœȱ£ ’­£Š—Žȱ£ȱ™›ŠŒ­ȱœ­ȱ˜ȱœ’Ž‹’Žȱ £•¿—’Žȱ—’Ž£Š•ŽČ—ŽǰȱŠȱž–’Š›-
”˜ Š—Ž“ȱ›Ž•ŠŒ“’ȱ˜Œ£Ž”ž“Žȱœ’¿ȱ™˜–’¿£¢ȱŽ–˜Œ“Š–’ȱ˜ȱ™›£ŽŒ’ —¢–ȱ£—Š”žȱ’ȱ—’œ”’Ž“ȱ
aktywacji.
Řǯȱ ȱ £Š ˜ŠŒ‘ȱ £ ’¿”œ£˜—Ž˜ȱ ›¢£¢”Šȱ œ›Žœžȱ ™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—Ž˜ȱ ™›£Ž ŠČŠ“­ȱ
Ž–˜Œ“Žȱ™˜£¢¢ —Žȱ—Šȱ—ŽŠ¢ —¢–’ǯȱŠ“Œ£¿ïŒ’Ž“ȱ˜Œ£ž Š—Žȱœ­ȱŽ–˜Œ“Žȱ™›£¢-
“Ž–—˜ïŒ’ȱ˜ȱ—’œ”’–ȱœ˜™—’žȱŠ”¢ ŠŒ“’ǯ
řǯȱ ˜•’Œ“Š—Œ’ȱ’ȱ ’¿£’Ž——’Œ¢ȱŒ£¿ïŒ’Ž“ȱ™›£ŽČ¢ Š“­ȱ ȱ™›ŠŒ¢ȱŽ–˜Œ“Žȱ™›£¢”›˜ïŒ’ǰȱ ȱ¢–ȱ
¢œ›Žœžǰȱ —’Čȱ œ›ŠČŠŒ¢ǯȱ Š˜–’Šœȱ œ›ŠČŠŒ¢ȱ ˜ï ’ŠŒ£Š“­ȱ ’¿ŒŽ“ȱ Žžœ›Žœžȱ —’Čȱ
™˜£˜œŠÙŽȱ ’Žȱ›ž™¢ȱ£Š ˜˜ Žǯ

Metoda
™˜ï›àȱ œÙžČ‹ȱ ‹Ž£™’ŽŒ£ŽÚœ Šȱ ™ž‹•’Œ£—Ž˜ȱ ¢‹›Š—˜ȱ ›£¢ȱ ›ž™¢DZȱ ž—”Œ“˜—Š-
riuszy Policji (nȱƽȱşŝǼǰȱÙžČ‹¢ȱ’¿£’Ž——Ž“ȱǻn = ŚśǼȱ˜›Š£ȱŠÚœ ˜ Ž“ȱ›ŠČ¢ȱ˜ČŠ›—Ž“ȱ
(n = 76). Wszyscy ankietowani (Nȱ ƽȱ ŘŗŞǼȱ ‹¢•’ȱ ž—”Œ“˜—Š›’žœ£Š–’ȱ ¢”˜—ž“­Œ¢–’ȱ
™˜œŠ ˜ Žȱ£’ŠÙŠ—’Šȱ˜™Ž›ŠŒ¢“—ŽǰȱŒ£¢•’ȱ£ŠŠ—’ŠȱŒ‘Š›Š”Ž›¢œ¢Œ£—Žȱ•ŠȱŠ—Ž“ȱ˜›-
–ŠŒ“’DZȱ œ£¢œŒ¢ȱ™˜•’Œ“Š—Œ’ȱ™ŽÙ—’•’ȱœÙžČ‹¿ȱ ȱ£’Š•Žȱ™›Ž Ž—Œ“’ǰȱœ›ŠČŠŒ¢ȱ ȱ“Ž—˜œ”ŠŒ‘ȱ
›Š˜ —’Œ£˜ȬŠï—’Œ£¢Œ‘ǰȱŠȱž—”Œ“˜—Š›’žœ£Žȱ ’¿£’Ž——’Œ Šȱ™›ŠŒ˜ Š•’ȱ ȱ‹Ž£™˜ï›Ž-
—’–ȱ ”˜—Š”Œ’Žȱ £ȱ ˜œŠ£˜—¢–’ǰȱ ȱ £’ŠÙŠŒ‘ȱ ˜Œ‘›˜—¢ȱ ǻŝŞƖǼȱ ’ȱ ™Ž—’Ž—Œ“Š›—¢–ȱ ǻŘŘƖǼǯȱ
›£¢ȱ Œ£ Š›Žȱ œ›ŠČŠ”à ȱ ’ȱ ’¿£’Ž——’”à ȱ ˜›Š£ȱ  ’Žȱ ›£ŽŒ’Žȱ ™˜•’Œ“Š—à ȱ ™˜œ’ŠŠÙ˜ȱ
œŠČȱ œÙžČ‹¢ȱ ”›àœ£¢ȱ —’Čȱ ŗŖȱ •Šǯȱ ȱ ‹ŠŠ—’žȱ £’¿Ù¢ȱ ž£’ŠÙȱ ”˜‹’Ž¢ǰȱ ”à›Žȱ ‹¢Ù¢ȱ ™˜•’-
cjantkami (nȱ ƽȱ ŗřǼȱ ’ȱ ž—”Œ“˜—Š›’žœ£”Š–’ȱ ’¿£’Ž——’Œ Šȱ ǻnȱ ƽȱ řǼǯȱ Š—˜ ’Ù¢ȱ ŝƖȱ Š—-
”’Ž˜ Š—¢Œ‘ǯȱ£’ŠÙȱ ȱ‹ŠŠ—’žȱ‹¢Ùȱ˜‹›˜ ˜•—¢ȱ’ȱŠ—˜—’–˜ ¢ǯȱȱŽ˜ȱ™˜ ˜žȱ—’Žȱ
£‹’Ž›Š—˜ȱȊ—¢Œ‘ȱ’——¢Œ‘ȱŠ—¢Œ‘ȱŽ–˜›ŠęŒ£—¢Œ‘ǯȱ ŠČ¢ȱ£ȱžŒ£Žœ—’”à ȱ£Š™˜£—ŠÙȱ
œ’¿ȱ£ȱŒŽ•Ž–ȱ‹ŠŠÚȱ˜›Š£ȱœ ˜’–’ȱ™›Š Š–’ǰȱŠȱ—Šœ¿™—’Žȱ ¢›Š£’Ùȱ™’œŽ–—­ȱ£˜¿ǯ
˜ȱ ˜ŒŽ—¢ȱ ›ŽŠ”Œ“’ȱ Ž–˜Œ“˜—Š•—¢Œ‘ȱ ȱ –’Ž“œŒžȱ ™›ŠŒ¢ȱ £Šœ˜œ˜ Š—˜ȱ ”Š•¿ȱ ˜‹›˜-
stanu Emocjonalnego w Pracy w wersji skróconej ( ˜‹Ȭ›Ž•ŠŽȱ쎌’ŸŽȱŽ••Ȭ‹Ž’—ȱ
Scale JAWSǰȱŠ—ȱ Š ¢”ȱ’ȱ’—ǯǰȱŘŖŖŖǼǯȱŽ›œ“ŠȱŠȱœ”ÙŠŠȱœ’¿ȱ£ȱŘŖȱ’Ž–à ǯȱŽœ™˜—Ž—Œ’ȱ
‹¢•’ȱ ™¢Š—’ȱ ˜ȱ Œ£¿œ˜•’ ˜ï°ȱ ˜ï ’ŠŒ£Š—’Šȱ ™˜œ£Œ£Žà•—¢Œ‘ȱ Ž–˜Œ“’ǰȱ ¢—’”Š“­Œ¢Œ‘ȱ
£ȱ›àȗ¢Œ‘ȱŠœ™Ž”à ȱ ¢”˜—¢ Š—Ž“ȱ™›ŠŒ¢ȱǻ£ŠŠ—’Šǰȱ œ™àٙ›ŠŒ˜ —’Œ¢ǰȱ™›£ŽÙ˜ČŽ—’ǰȱ
™ŽŽ—Œ’ǰȱ£Š›˜‹”’Ǽȱ™˜Œ£Šœȱ˜œŠ—’Ž˜ȱ–’Žœ’­ŒŠǯȱŠœ˜œ˜ Š—˜ȱśȬ™ž—”˜ ­ȱœ”Š•¿ȱ’-
”Ž›ŠȱǻŗȱȮȱ—’¢ǰȱśȱȮȱ‹Š›£˜ȱŒ£¿œ˜Ǽǯȱ–˜Œ“Žȱœ”ŠŽ˜›¢£˜ Š—˜ȱ ȱŒ£Ž›ŽŒ‘ȱ›ž™ŠŒ‘ȱ
ŽÙžȱ”›¢Ž›’ž–ȱ£—Š”žȱǻ™˜£¢¢ —ŽȱȮȱ—ŽŠ¢ —ŽǼȱ’ȱ™˜‹ž£Ž—’Šȱǻ ¢œ˜”’ȱȮȱ—’œ”’ȱ
poziom aktywacji). Wyniki obliczano na dwa sposoby. Po pierwsze, jako sumy

strona 84
punktów na wymiarze emocji pozytywnych oraz negatywnych. Po drugie, poprzez
zsumowanie wyników w zakresie czterech subskal: eustres – emocje pozytywne
˜ȱ ¢œ˜”’–ȱœ˜™—’žȱ™˜‹ž£Ž—’ŠǰȱŽ–˜Œ“Žȱ™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ˜ȱ—’œ”’Ž“ȱ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ’ȱ¢œ-
›ŽœȱȮȱŽ–˜Œ“Žȱ—ŽŠ¢ —Žȱ˜ȱ ¢œ˜”’–ȱœ˜™—’žȱ™˜‹ž£Ž—’Šȱ’ȱŽ–˜Œ“Žȱ™›£¢”›˜ïŒ’ȱ˜ȱ—’-
œ”’Ž“ȱ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱǻ™ŽŒ˜›ǰȱŘŖŖŜǼǯȱ˜Š”˜ ˜ȱ˜‹•’Œ£˜—˜ȱ œ”ŠĊ—’”ȱ™˜£¢¢ —˜ïŒ’ǰȱ
czyli stosunek emocji pozytywnych do negatywnych (Fredrickson, Losada, 2005).
ȱ —’—’Ž“œ£¢–ȱ ‹ŠŠ—’žȱ ›£ŽŽ•—˜ï°ȱ ¢›àȗ’˜—¢Œ‘ȱ ™˜œ”Š•ȱ –’Ž›£˜—Šȱ œ™àٌ£¢——’-
kiem ΅Ȭ›˜—‹ŠŒ‘Šȱ‹¢ÙŠȱ˜‹›ŠȱǻŠ‹Ž•ŠȱŗǼǯ
ȱ‹ŠŠ—’žȱ£Šœ˜œ˜ Š—˜ȱ™˜Ž“Žȱ”˜›Ž•ŠŒ¢“—Žǯȱȱ ¢”˜›£¢œŠ—’Ž–ȱ™›˜›Š–žȱ
  ȱ˜‹•’Œ£˜—˜ȱœŠ¢œ¢”’ȱ˜™’œ˜ Žȱ£–’Ž——¢Œ‘ȱ˜›Š£ȱ œ™àٌ£¢——’”’ȱ”˜›Ž•Š-
cji rȬŽŠ›œ˜—Šȱ£ȱž £•¿—’Ž—’Ž–ȱ™˜™›Š ”’ȱ˜—Ž››˜—’Ž˜ȱǻ ˜ Ž••ǰȱŗşşŝǼǯȱ ˜›Ž”¢ȱ
ž£¢˜ȱ ȱŒŽ•žȱ”˜—›˜•’ȱ‹Ù¿žȱ ȱ›˜£Š“žǰȱ‹¢ÙŠȱ˜—Šȱ•’Œ£˜—Šȱ ȱŽ—ȱœ™˜œà‹ǰȱȎȱ™›£¢“¿¢ȱ
™˜£’˜–ȱŠ•Šȱ£’Ž•˜—˜ȱ™›£Ž£ȱ•’Œ£‹¿ȱ ¢”˜—Š—¢Œ‘ȱŽœà ȱœŠ¢œ¢Œ£—¢Œ‘ǯȱŠœ¿™—’Žȱ
zastosowano test tȬžŽ—Šȱ˜ȱ˜ŒŽ—¢ȱ›àȗ’Œȱ™˜–’¿£¢ȱ£–’Ž——¢–’ǯȱ˜ȱ’Ž—¢ę”Š-
Œ“’ȱ›àȗ’Œȱ™˜–’¿£¢ȱ›£Ž–Šȱ›ž™Š–’ȱ ¢‹›Š—˜ȱ–Ž˜¿ȱȱ ›Š£ȱ£ȱŽœŽ–ȱ ȱ
ž”Ž¢ȂŠȱ•Šȱ›ž™ȱ˜ȱ—’Ž›à —Ž“ȱ•’Œ£—˜ïŒ’ǯȱ˜ȱ˜œ£ŠŒ˜ Š—’Šȱ ’Ž•”˜ïŒ’ȱœ’Ù¢ȱ¢Œ‘ȱŽŽ”à ȱ
£Šœ˜œ˜ Š—˜ȱœ˜œž—Ž”ȱ”˜›Ž•ŠŒ¢“—¢ȱŒ£­œ”˜ ŽȱȘ2ǰȱ”à›¢ȱ œ”Š£ž“Žȱ—Šȱ™›˜ŒŽ—ȱ ¢“Šï-
—’˜—Ž“ȱ Š›’Š—Œ“’ȱ£–’Ž——Ž“ȱ£Š•ŽČ—Ž“ȱ˜ȱŒ£¢——’”Šȱ“Š”˜ïŒ’˜ Ž˜ǯȱŠȱœ’•—¢ȱŽŽ”ȱž£—Š“Žȱ
œ’¿ȱŒ£­œ”˜ ŽȱȘ2 > 0,14 (Ferguson, Takane, 2001).

Wyniki
ȱŠ‹Ž•’ȱŗȱ™›£ŽœŠ ’˜—˜ȱ—’Žǰȱ˜Œ‘¢•Ž—’ŠȱœŠ—Š›˜ Žǰȱ œ™àٌ£¢——’”’ȱ”˜-
relacji rȬŽŠ›œ˜—Šȱ˜›Š£ȱ œ™àٌ£¢——’”’ȱ›£ŽŽ•—˜ïŒ’ȱœž‹œ”Š•ȱ΅-Cronbacha.

Š‹Ž•Šȱŗǯȱ –˜Œ“Žȱ£ ’­£Š—Žȱ£ȱ ¢”˜—¢ Š—­ȱ™›ŠŒ­ȱȮȱœŠ¢œ¢”’ȱ˜™’œ˜ Žȱ˜›Š£ȱœŠ¢-

œ¢”’ȱ›£ŽŽ•—˜ï°ȱœ”Š•ȱǻN = 218)
%\[PPKM M SD [1] [2] [3] [4] [5] [6]
=?'OQELGRQ\[V[YPG 27,42 7,37 0,87
=?'OQELGPGICV[YPG 24,38 9,02 -0,54 0,93
=?'WUVTGU 12,91 4,07 0,90 -0,36 0,75
=?'OQELGRT\[LGOPQħEK 14,51 4,11 0,90 -0,62 0,62 0,84
QPKUMKGLCMV[YCELK
=?&[UVTGU 11,76 4,68 -0,47 0,95 -0,28* -0,57 0,88
=?'OQELGRT\[MTQħEK 12,61 4,76 -0,56 0,96 -0,40 -0,61 0,84 0,89
QPKUMKGLCMV[YCELK
ŽŽ—ŠDZȱ—Šȱ™›£ŽŒ’¿Œ’žȱ™˜Š—˜ȱ΅Ȭ›˜—‹ŠŒ‘ŠDzȱ œ™àٌ£¢——’”’ȱ”˜›Ž•ŠŒ“’ȱ™˜ ¢ČŽ“ȱȩŖǰřśȩȱ’œ˜-
ne p < ŖǰŖśȱ£ȱ”˜›Ž”­ȱ˜—Ž››˜—’Ž˜ȱǻŖǰŖśȦŗśȱƽȱŖǰŖŖřřǼDzȱȘp = 0,018

–˜Œ“Žȱ™˜£¢¢ —Žȱ’ȱ—ŽŠ¢ —Žȱ™˜£˜œŠ ŠÙ¢ȱ ȱ™›£ŽŒ’ —Ž“ȱ›Ž•ŠŒ“’ȱ˜ȱž–’Š›”˜-

wanej sile. Przy czym emocje o opozycyjnym znaku i niskim stopniu pobudzenia
‹¢Ù¢ȱ ž”›˜—’Žȱ‹Š›£’Ž“ȱ œ™àÙ£Š•ŽČ—Žȱ—’ČȱŽ–˜Œ“Žȱ˜ȱ ¢œ˜”’–ȱœ˜™—’žȱ™˜‹ž£Ž—’Šȱ
(odpowiednio r = -0,61, p < 0,001 i r = -0,28, p = 0,018). Emocje pozytywne o wy-
strona 85
œ˜”’Ž“ȱ ’ȱ —’œ”’Ž“ȱ Š”¢ ŠŒ“’ȱ ‹¢Ù¢ȱ ž–’Š›”˜ Š—’Žȱ œ™àÙ£Š•ŽČ—Žǰȱ Šȱ Ž–˜Œ“Žȱ —ŽŠ¢ —Žȱ
wysoko skorelowane (odpowiednio r = 0,62, p < 0,001 i r = 0,84, p < 0,001). Po
ž £•¿—’Ž—’žȱ™˜™›Š ”’ȱ˜—Ž››˜—’Ž˜ȱ œ£¢œ”’Žȱ œ™àٌ£¢——’”’ȱ”˜›Ž•ŠŒ“’ȱ™˜£˜-
œŠÙ¢ȱœŠ¢œ¢Œ£—’Žȱ’œ˜—Žǯȱ¢“­”’Ž–ȱ˜”Š£ŠÙŠȱœ’¿ȱ›Ž•ŠŒ“Šȱ™˜–’¿£¢ȱŽžœ›ŽœŽ–ȱ’ȱ¢œ-
›ŽœŽ–ǯȱ ›£¢“¿˜ȱ ‘’™˜Ž£¿ȱ ™’Ž› œ£­ȱ ǻ ŗǼǰȱ £˜—’Žȱ £ȱ ”à›­ȱ œ’•—Žȱ Ž–˜Œ“Žȱ £ ’­£Š—Žȱ
£ȱ ¢”˜—¢ Š—­ȱœÙžČ‹­ǰȱ˜£ ’Ž›Œ’Ž•Š“­ŒŽȱ¢œ›Žœȱ’ȱŽžœ›Žœǰȱœ­ȱ˜ȱœ’Ž‹’Žȱ £•¿—’Žȱ
—’Ž£Š•ŽČ—ŽǯȱŠ˜–’ŠœȱŽ–˜Œ“Žȱ˜ȱ—’œ”’Ž“ȱ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ˜›Š£ȱ™›£ŽŒ’ —¢–ȱ£—Š”žȱ ˜-
›£­ȱž–’Š›”˜ Š—Žȱ›Ž•ŠŒ“Žǯ
ž—”Œ“˜—Š›’žœ£Žȱ œÙžČ‹ȱ –ž—ž›˜ ¢Œ‘ȱ ™˜Œ£Šœȱ ™›ŠŒ¢ȱ Œ£¿ïŒ’Ž“ȱ ˜ï ’ŠŒ£Š•’ȱ
Ž–˜Œ“’ȱ™˜£¢¢ —¢Œ‘ȱ—’Čȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱǻt = 3,86, df = 434, p < 0,001). Nad eustresem
™›£Ž ŠČŠÙ¢ȱŽ–˜Œ“Žȱ™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ˜ȱ—’œ”’–ȱœ˜™—’žȱ™˜‹ž£Ž—’Šȱǻt = -4,10, df = 434,
pȱǀȱŖǰŖŖŗǼǯȱŠ˜–’Šœȱ¢œ›Žœȱ’ȱŽ–˜Œ“Žȱ™›£¢”›˜ïŒ’ȱ˜ȱ—’œ”’–ȱœ˜™—’žȱ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ
™˜“Š ’ŠÙ¢ȱœ’¿ȱŠ”ȱœŠ–˜ȱŒ£¿œ˜ȱǻt = -1,89, df = 434, p = 0,06). Proporcja pozytywne-
˜ȱ ŠŽ”žȱ ȱ œ˜œž—”žȱ ˜ȱ —ŽŠ¢ —Ž˜ȱ ¢—’˜œÙŠȱ ŗǰŗřǯȱ g ’ŠŒ£¢ȱ ˜ȱ ˜ȱ —’Ž ’Ž•”’Ž“ǰȱ
Œ‘˜°ȱ£—Š–’Ž——Ž“ȱœŠ¢œ¢Œ£—’Žǰȱ™›£Ž Š£ŽȱŽ–˜Œ“’ȱ™˜£¢¢ —¢Œ‘ȱ—Šȱ—ŽŠ¢ —¢–’ǯȱ
›£¢“¿˜ȱ‘’™˜Ž£¿ȱ›ž­ȱǻ ŘǼǰȱ£˜—’Žȱ£ȱ”à›­ȱ ȱ£Š ˜ŠŒ‘ȱ™˜ ¢Čœ£˜—Ž˜ȱ›¢£¢”Šȱ
™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—Ž˜ȱ ž—”Œ“˜—Š›’žœ£Žȱ Œ£¿ïŒ’Ž“ȱ ›ŽŠž“­ȱ —Šȱ ¢”˜—¢ Š—­ȱ ™›ŠŒ¿ȱ Ž–˜-
Œ“Š–’ȱ™˜£¢¢ —¢–’ȱ—’Čȱ—ŽŠ¢ —¢–’ǯȱï›àȱ›Žœ™˜—Ž—à ȱ˜–’—˜ ŠÙ¢ȱŽ–˜Œ“Žȱ
™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ˜ȱ—’œ”’–ȱœ˜™—’žȱŠ”¢ ŠŒ“’ǯ
ȱŠ•œ£Ž“ȱ”˜•Ž“—˜ïŒ’ȱ™˜›à —Š—˜ȱ›ŽŠ”Œ“ŽȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Žȱ ȱ›Ž•ŠŒ“’ȱ˜ȱœÙžČ‹¢ȱ™ŽÙ-
—’˜—Ž“ȱ ™›£Ž£ȱ ™˜•’Œ“Š—à ǰȱ œ›ŠČŠ”à ȱ ’ȱ ’¿£’Ž——’”à ǯȱ £Œ£Žà٘ Žȱ ¢—’”’ȱ ™›£Ž-
stawiono w tabeli 2.
˜œž“­ŒȱŽœȱ ȱž”Ž¢ȂŠȱ•Šȱ›ž™ȱ˜ȱ—’Ž›à —Ž“ȱ•’Œ£—˜ïŒ’ǰȱœ ’Ž›£˜—˜ǰȱȎȱœ›Š-
ȊŒ¢ȱ ’œ˜—’Žȱ Œ£¿ïŒ’Ž“ȱ —’Čȱ ™˜•’Œ“Š—Œ’ȱ ’ȱ ’¿£’Ž——’Œ¢ȱ ™›£ŽČ¢ Š•’ȱ ™˜£¢¢ —Žȱ ›ŽŠ”Œ“Žȱ
Ž–˜Œ“˜—Š•—Žȱ ȱ™›ŠŒ¢ǯȱ˜¢Œ£¢Ù˜ȱ˜ȱ£Š›à —˜ȱ–—’Ž“ȱ’—Ž—œ¢ —¢Œ‘ȱŽ–˜Œ“’ȱ™›£¢“Ž–-
—˜ïŒ’ǰȱ“Š”ȱ’ȱŽžœ›ŽœžǯȱŠ›˜ȱ£Š£—ŠŒ£¢°ǰȱȎȱž—”Œ“˜—Š›’žœ£Žȱ ’¿£’Ž——’Œ Šȱ ȱœ ˜“Ž“ȱ
™›ŠŒ¢ȱ—Š“›£Š£’Ž“ȱ˜Œ£ž Š•’ȱ™˜£¢¢ —ŽȱŽ–˜Œ“Žǯȱ˜•’Œ“Š—Œ’ȱ’œ˜—’ŽȱŒ£¿ïŒ’Ž“ȱ—’Čȱ ’¿-
£’Ž——’Œ¢ȱ’ȱœ›ŠČŠŒ¢ȱ™›£ŽČ¢ Š•’ȱ¢œ›Žœǯȱ™˜ï›àȱ‹ŠŠ—¢Œ‘ȱ›ž™ȱ£Š ˜˜ ¢Œ‘ǰȱŽ–˜-
Œ“Žȱ—ŽŠ¢ —Žȱ˜ȱ—’œ”’Ž“ȱ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ—Š“›£Š£’Ž“ȱ‹¢Ù¢ȱ˜‹ŽŒ—Žȱ ȱ™›ŠŒ¢ȱœ›ŠČŠ”à ǰȱ
Šȱ ™˜•’Œ“Š—Œ’ȱ ˜ï ’ŠŒ£Š•’ȱ ’Œ‘ȱ —Š“Œ£¿ïŒ’Ž“ǯȱ ‹œŽ› ˜ Š—Žȱ ’Ž•”˜ïŒ’ȱ ŽŽ”à ȱ ‹¢Ù¢ȱ
ž–’Š›”˜ Š—ŽȱŠ•‹˜ȱžČŽǰȱŒ˜ȱ˜£—ŠŒ£Šȱ ¢›ŠĊ—Žȱ£›àȗ’Œ˜ Š—’Žȱ ȱ£Š”›Žœ’Žȱ˜‹›˜œŠ-
—žȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Ž˜ȱ™˜–’¿£¢ȱ™›ŠŒ˜ —’”Š–’ȱ¢Œ‘ȱœÙžČ‹ǯȱï›àȱœ›ŠČŠ”à ȱ œ”ŠĊ-
—’”ȱ™˜£¢¢ —˜ïŒ’ȱ‹¢Ùȱ—Š“ ’¿”œ£¢ȱ’ȱ ¢—˜œ’ÙȱŗǰśŚǰȱŠȱ ï›àȱ ’¿£’Ž——’”à ȱ˜œ’­—­Ùȱ
™˜£’˜–ȱ ŗǰŖśǯȱ Š˜–’Šœȱ ȱ ›ž™’Žȱ ™˜•’Œ“Š—à ȱ œ˜œž—Ž”ȱ ™˜–’¿£¢ȱ ™˜£¢¢ —¢–’ȱ
Šȱ—ŽŠ¢ —¢–’ȱŽ–˜Œ“Š–’ȱ ¢—’àœÙȱ¢•”˜ȱŖǰşŖǯ
ȱŽ—ȱœ™˜œà‹ȱ‘’™˜Ž£Šȱ›£ŽŒ’Šȱǻ řǼȱ£˜œŠÙŠȱŒ£¿ïŒ’˜ ˜ȱ™›£¢“¿Šǯȱ˜£¢¢ —¢ȱ‹’-
•Š—œȱŽ–˜Œ“˜—Š•—¢ȱ˜ Š›£¢œ£¢Ùȱ™›ŠŒ¢ȱœ›ŠČŠ”à ȱ’ȱ ’¿£’Ž——’”à ǰȱŠȱ—ŽŠ¢ —¢ȱ™›ŠŒ¢ȱ
™˜•’Œ“Š—à ǯȱŠŠ—’ȱ™˜•’Œ“Š—Œ’ȱ‹¢•’ȱ›ž™­ǰȱ”à›Šȱ™›£ŽČ¢ ŠÙŠȱ ȱ™›ŠŒ¢ȱ—Š“ ’¿ŒŽ“ȱŽ–˜-
Œ“’ȱ™›£¢”›˜ïŒ’ǰȱ ȱ¢–ȱ¢œ›ŽœžǯȱŠ˜–’Šœȱœ›ŠČŠŒ¢ȱŒ£¿ïŒ’Ž“ȱ˜ï ’ŠŒ£Š•’ȱŽžœ›Žœžȱ
—’Čȱ ™˜£˜œŠÙŽȱ  ’Žȱ ›ž™¢ȱ £Š ˜˜ Žǯȱ Š—Šȱ £ȱ ˜›–ŠŒ“’ȱ —’Žȱ ˜œ’­—¿ÙŠȱ œ”ŠĊ—’”Šȱ
™˜£¢¢ —˜ïŒ’ǰȱŒ£¢•’ȱ™›˜™˜›Œ“’ȱ™˜–’¿£¢ȱ™˜£¢¢ —¢–’ȱ’ȱ—ŽŠ¢ —¢–’ȱŽ–˜Œ“Š–’ǰȱ
ï ’ŠŒ£­ŒŽ“ȱ˜ȱ›˜£” ’Œ’Žȱ˜›Š£ȱ™˜œ£Ž›£Š—’žȱ£Šœ˜‹à ȱ ȱ”˜—Ž”Žȱ™›ŠŒ¢ǯ

strona 86
Š‹Ž•ŠȱŘǯȱ–˜Œ“Žȱ ȱ–’Ž“œŒžȱ™›ŠŒ¢ȱ ȱ£Š ˜ŠŒ‘ȱ˜ȱ™˜ ¢Čœ£˜—¢–ȱ›¢£¢”žȱœ›Žœž
Policjanci 9Kú\KGPPKE[ 5VTCľCE[
[1] [2] [3]
F (2, RIR
M SD M SD M SD Ș2
215) 6WMG[
=?=?
'OQELGRQ\[V[YPG 25,8 7,9 24,93 5,83 30,9 6,1 15,47 0,13
=?=?
=?=?
'OQELGPGICV[YPG 28,6 9,0 23,67 7,69 19,5 7,0 27,30 0,20 =?=?
=?=?
=?=?
'WUVTGU 12,5 4,2 11,29 3,11 14,3 3,9 9,22 0,08
=?=?
'OQELGRT\[LGOPQħEK =?=?
13,4 4,3 13,64 3,63 16,6 3,9 18,06 0,14
QPKUMKGLCMV[YCELK =?=?
=?=?
&[UVTGU 13,9 4,9 10,62 3,72 9,7 3,7 22,43 0,17
=?=?
'OQELGRT\[MTQħEK =?=?
14,7 4,6 13,04 4,42 9,7 3,6 29,10 0,21
QPKUMKGLCMV[YCELK =?=?
Legenda: *p < 0,05

Dyskusja
Ž•Ž–ȱ—’—’Ž“œ£Ž“ȱ™›ŠŒ¢ȱ‹¢ÙŠȱ˜ŒŽ—Šȱ‹’•Š—œžȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Ž˜ȱ˜›Š£ȱ œ”ŠĊ—’”Šȱ™˜-
£¢¢ —˜ïŒ’ȱ ï›àȱž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ȱœÙžČ‹ȱ‹Ž£™’ŽŒ£ŽÚœ Šȱ™ž‹•’Œ£—Ž˜ǰȱ˜œ£ŠŒ˜ Š-
—’Žȱ œ™àÙ£Š•ŽČ—˜ïŒ’ȱ ™˜–’¿£¢ȱ Ž–˜Œ“Š–’ȱ ˜›Š£ȱ ˜”›Žï•Ž—’Žȱ œ™ŽŒ¢ę”’ȱ ›àȗ’Œȱ ȱ ¢Œ‘ȱ
formacjach.
ï›àȱ Š—”’Ž˜ Š—¢Œ‘ȱ ž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ȱ Žžœ›Žœȱ ’ȱ ¢œ›Žœȱ £ ’­£Š—Žȱ £ȱ ™›ŠŒ­ȱ
‹¢Ù¢ȱ˜ȱœ’Ž‹’Žȱ £•¿—’Žȱ—’Ž£Š•ŽČ—ŽǰȱŠȱ™˜–’¿£¢ȱŽ–˜Œ“Š–’ȱ˜ȱ™›£ŽŒ’ —¢–ȱ£—Š”žȱ
’ȱ —’œ”’Ž“ȱ Š”¢ ŠŒ“’ȱ £Š˜‹œŽ› ˜ Š—˜ȱ ž–’Š›”˜ Š—­ȱ ›Ž•ŠŒ“¿ǯȱ ŽÙžȱ •Š›”ȱ ’ȱ Šœ˜—ȱ
(1991) pozytywne i negatywne emocje wolne od kontekstu, rozumiane jako eustres
’ȱ¢œ›Žœǰȱ‹¢Ù¢ȱ˜ȱœ’Ž‹’Žȱ £•¿—’Žȱ—’Ž£Š•ŽČ—Žǯȱ¢—’”Šȱ˜ȱ£ȱŠ”žǰȱȎȱ‹Š›£˜ȱ’—Ž—-
œ¢ —ŽȱŽ–˜Œ“Žȱœ­ȱ Š›ž—”˜ Š—Žȱ˜–’Ž——¢–’ȱ–ŽŒ‘Š—’£–Š–’ǯȱȱ—’—’Ž“œ£¢–ȱ‹ŠŠ-
—’žȱ™˜•­ȱŽ—ȱ£—Š•Š£Ùȱ™˜ ’Ž›£Ž—’Žȱ ȱœ™ŽŒ¢ęŒ£—¢–ȱ”˜—Ž”Žȱ™›ŠŒ¢ǯ
˜£¢¢ —Žȱ ’ȱ —ŽŠ¢ —Žȱ Ž–˜Œ“Žȱ ˜ȱ —’œ”’Ž“ȱ Š”¢ ŠŒ“’ȱ ȱ œ¢žŠŒ“’ȱ ™›ŠŒ¢ȱ ‹¢Ù¢ȱ
œ™àÙ£Š•ŽČ—Žǯȱ Žœȱ˜ȱ£˜—Žȱ£Š›à —˜ȱ£ȱ˜‹œŽ› ˜ Š—¢–’ȱ £˜›Š–’ȱ£Š•ŽČ—˜ïŒ’ȱ ȱœ¢-
žŠŒ“ŠŒ‘ȱ™˜£‹Š ’˜—¢Œ‘ȱœ™ŽŒ¢ęŒ£—Ž˜ȱ”˜—Ž”œžǰȱ“Š”ȱ’ȱ ȱ–—’Ž“ȱ•’Œ£—¢Œ‘ȱ‹ŠŠ—’ŠŒ‘ȱ
˜¢Œ£­Œ¢Œ‘ȱ œ¢žŠŒ“’ȱ ™›ŠŒ¢ȱ ǻª”’”Š—Šœǰȱ Ž•ǰȱ ’——ž—Ž—ǰȱ ŘŖŖŝDzȱ žœœŽ••ǰȱ Š››˜••ǰȱ
ŗşşşǼǯȱ –ȱ ’¿ŒŽ“ȱ —’Ž£‹¢ȱ ’—Ž—œ¢ —¢Œ‘ȱ Ž–˜Œ“’ȱ ™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ ȱ ™›ŠŒ¢ǰȱ ¢–ȱ –—’Ž“ȱ
Ž–˜Œ“’ȱ™›£¢”›˜ïŒ’ȱ˜ȱ™˜˜‹—¢–ȱ—Šœ’•Ž—’žǯȱ ˜›£Ž—’Žȱ˜™˜ ’Ž—’Ž˜ȱ”•’–Šžȱ˜›Š-
—’£ŠŒ¢“—Ž˜ȱ ȱ–’Ž“œŒžȱ™›ŠŒ¢ȱœ Š›£Šȱ–˜Č•’ ˜ï°ȱ”›Ž˜ Š—’Šȱ™˜£¢¢ —¢Œ‘ȱœ¢žŠŒ“’ǯ
strona 87
 ȱ £Š ˜ŠŒ‘ȱ £ ’¿”œ£˜—Ž˜ȱ ›¢£¢”Šȱ ™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—Ž˜ȱ Ž–˜Œ“Žȱ ™˜£¢¢ —Žȱ
™›£Ž ŠČŠÙ¢ȱ —Šȱ —ŽŠ¢ —¢–’ǯȱ Š“Œ£¿ïŒ’Ž“ȱ ˜Œ£ž Š—Žȱ ‹¢Ù¢ȱ Ž–˜Œ“Žȱ ™›£¢“Ž–—˜-
ȱ ˜ȱ —’œ”’–ȱ œ˜™—’žȱ Š”¢ ŠŒ“’ǯȱ ˜ ’Ž›£Š“­ȱ ˜ȱ ›Ž£ž•Š¢ȱ Œ£Žï—’Ž“œ£¢Œ‘ȱ ‹ŠŠÚǰȱ
w których w sytuacji pracy obserwowano pozytywny bilans emocjonalny. Taki sam
£à›ȱ£Š•ŽČ—˜ïŒ’ȱž£¢œ”Š—˜ȱ ȱ›ž™’Žȱ”’Ž›˜ Œà ȱŠž˜‹žœà ȱǻŠŒ‘’—ǰȱ ˜Š›ŽǰȱŘŖŖŞǼȱ
˜›Š£ȱ ï›àȱ•Ž”Š›£¢ȱ™’Ž› œ£Ž˜ȱ”˜—Š”žȱǻ—ŒžǰȱŠ¢›Š–ǰȱ’•Ž•ǰȱŘŖŖŜǼǯȱŽ£ȱ £•¿-
žȱ—Šȱœ›Žœ˜Ž——˜ï°ȱ™›ŠŒŠȱ–˜ČŽȱ £‹ž£Š°ȱœ£Ž›˜”­ȱŠ–¿ȱžŒ£ž°ǯȱ’–˜ȱ ŠČ—˜ïŒ’ȱ
Ž“ȱ œŽ›¢ȱ ž—”Œ“˜—˜ Š—’Šȱ “Ž—˜œ”’ǰȱ ™›ŠŒŠȱ ˜œŠ›Œ£Šȱ žŒ£ž°ȱ ˜ȱ –ŠÙŽ“ȱ ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ
’ȱ£Š£ ¢Œ£Š“ȱÙ­Œ£¢ȱœ’¿ȱ£ȱ™˜£¢¢ —¢–ȱ‹’•Š—œŽ–ȱŽ–˜Œ“˜—Š•—¢–ǯȱ ˜—ŒŽ—›˜ Š—’Žȱœ’¿ȱ
¢Ù­Œ£—’Žȱ—ŠȱŽ–˜Œ“ŠŒ‘ȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ȱ£ž‹ŠČŠȱ‹ŠŠ—’Šȱ—Šȱœ›ŽœŽ–ȱ˜›Š£ȱ˜›Š—’Œ£Šȱ
–˜Č•’ ˜ïŒ’ȱŠ™•’”ŠŒ¢“—Žǯ
ȱ›ž’Ž“ȱœ›˜—¢ȱ ŠČ—Žȱ£—ŠŒ£Ž—’Žȱ–Šȱ™›˜™˜›Œ“Šȱ™˜–’¿£¢ȱ˜ï ’ŠŒ£Š—¢–’ȱ
™˜£¢¢ —¢–’ȱ ’ȱ —ŽŠ¢ —¢–’ȱ Ž–˜Œ“Š–’ȱ ȱ ™›ŠŒ¢ǯȱ ˜—’Žȱ £ȱ Ž˜›’­ȱ ‹ž˜ Š—’Šȱ
’ȱ ™˜œ£Ž›£Š—’Šȱ £Šœ˜‹à ǰȱ ˜ȱ ›˜£” ’žȱ ™˜›£Ž‹—Šȱ “Žœȱ ™›£Ž ŠŠȱ £Š›£ŽÚȱ ’ȱ œŠ—à ȱ
pozytywnych nad negatywnymi w stosunku 3:1 (Fredrickson, Losada, 2005).
ȱ ™›Ž£Ž—˜ Š—¢–ȱ ‹ŠŠ—’žȱ ™˜£¢¢ —¢ȱ ‹’•Š—œȱ Ž–˜Œ“˜—Š•—¢ȱ ˜ Š›£¢œ£¢Ùȱ ™›ŠŒ¢ȱ
œ›ŠČŠ”à ȱ ’ȱ ’¿£’Ž——’”à ǯȱ ˜•’Œ“Š—Œ’ȱ ™˜Œ£Šœȱ ™›ŠŒ¢ȱ Œ£¿ïŒ’Ž“ȱ ™›£ŽČ¢ Š•’ȱ Ž–˜Œ“Žȱ
™›£¢”›˜ïŒ’ǰȱ ȱ¢–ȱ¢œ›Žœžǰȱ ȱ™˜›à —Š—’žȱ˜ȱ™›ŠŒ˜ —’”à ȱ™˜£˜œŠÙ¢Œ‘ȱœÙžČ‹ǯȱ
Š˜–’Šœȱ œ›ŠČŠŒ¢ȱ Œ£¿ïŒ’Ž“ȱ ˜ï ’ŠŒ£Š•’ȱ Žžœ›Žœžȱ —’Čȱ ™˜£˜œŠÙŽȱ  ’Žȱ ›ž™¢ȱ £Š-
˜˜ Žǯȱ Ž—Š”ȱ ȱ™›Ž£Ž—˜ Š—¢–ȱ‹ŠŠ—’žȱȊ—Šȱ£ȱ›ž™ȱ—’Žȱ™›£Ž”›˜Œ£¢ÙŠȱ•’—’’ȱ
˜œŠ¢ȱǻ˜œŠŠǰȱ ŽŠ™‘¢ǰȱŘŖŖŚǼǰȱ ȱ£ ’­£”žȱ£ȱ¢–ȱ—’Žȱ–˜Č—Šȱ–à ’°ȱ˜ȱ £›˜ïŒ’Žȱ
i rozkwicie zawodowym.
˜–’—ŠŒ“Šȱ—ŽŠ¢ —Ž˜ȱŠŽ”žȱ ï›àȱŠ—”’Ž˜ Š—¢Œ‘ȱ™˜•’Œ“Š—à ȱ“Žœȱ ¢—’-
kiem odmiennym od uzyskanego przez McCreary i Thomson (2004), którzy stwier-
£’•’ǰȱȎȱ”Š—Š¢“œŒ¢ȱ™˜•’Œ“Š—Œ’ȱ™˜Œ£ŠœȱœÙžČ‹¢ȱ™›£ŽČ¢ Š•’ȱ ’¿ŒŽ“ȱžŒ£ž°ȱ™˜£¢¢ -
—¢Œ‘ȱ—’Čȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ǯȱ Žœȱ˜ȱŽČȱ˜œ¿™œ Ž–ȱ˜ȱ˜à•—Ž˜ȱ £˜›žȱ‹’•Š—œžȱŽ–˜Œ“˜-
—Š•—Ž˜ȱ ȱ”˜—Ž”Žȱ™›ŠŒ¢ǯȱ˜ČŽȱŽČȱ™˜ ˜˜ Š°ȱ‹Š›£˜ȱ—’Ž”˜›£¢œ—Žȱ£“Š ’œ”˜ȱ
ȱ”˜—Ž”Žȱ˜Œ£ž Š—’Šȱ’ȱ™˜œ£Ž›£Š—’Šȱ™˜£¢¢ —˜ïŒ’ȱǻ›Ž›’Œ”œ˜—ǰȱŘŖŖşǼǯȱœ™àÙ-
Œ£¢——’”ȱ™˜£¢¢ —˜ïŒ’ȱ ï›àȱ™˜•’Œ“Š—à ȱ‹¢Ùȱ™˜—’ČŽ“ȱ“Ž—˜ïŒ’ǰȱŒ˜ȱ–˜ČŽȱï ’ŠŒ£¢°ȱ
›¿Œ£ȱ˜ȱœŠ—’Žȱ ’¿—’¿Œ’Šȱ£Š ˜˜ Ž˜ǯ
ȱ™˜•œ”’Œ‘ȱ Š›ž—”ŠŒ‘ȱ™˜•’Œ“Š—Œ’ȱ’ȱ ’¿£’Ž——’Œ¢ȱ™˜œ›£ŽŠ—’ȱœ­ȱ™›£Ž£ȱœ™˜ÙŽŒ£ŽÚ-
œ ˜ȱ“Š”˜ȱœÙžČ‹¢ȱ›Žœ›¢”Œ¢“—Žǯȱȱ¢Œ‘ȱ™˜ ˜à ȱ˜Œ£Ž”’ Š—˜ȱ™˜˜‹’ŽÚœ Šȱ–’¿£¢ȱ
—’–’ȱ ȱ£Š”›Žœ’ŽȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Ž˜ȱ˜‹›˜œŠ—žǯȱ£¢œ”Š—¢Œ‘ȱ›àȗ’Œȱ™˜–’¿£¢ȱ›ž™Š-
–’ȱ£Š ˜˜ ¢–’ȱ—’Žȱ–˜Č—Šȱž£ŠœŠ—’°ȱœ™˜œ›£ŽŠ—¢–ȱ™›Žœ’ČŽ–ȱœ™˜ÙŽŒ£—¢–ȱ™›Š-
Œ¢ȱž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ǰȱŽ—ȱ‹˜ ’Ž–ȱ“Žœȱ—Š“—’Čœ£¢ȱžȱ ’¿£’Ž——’”à ȱǻŠœ’Úœ”’ǰȱŠœ’Úœ”Šǰȱ
ŘŖŖŚǼǯȱŠ™›˜™˜—˜ Š—˜ȱ Šȱ”’Ž›ž—”’ȱ’—Ž›™›ŽŠŒ“’ǯȱ’Ž› œ£¢ȱ ’­ČŽȱœ’¿ȱ£ȱ˜›Š—’£ŠŒ“­ȱ
Œ£Šœžȱ™›ŠŒ¢ǰȱ›ž’ȱ£Žȱœ™ŽŒ¢ę”­ȱ›Ž•ŠŒ“’ȱ’—Ž›™Ž›œ˜—Š•—¢Œ‘ȱ ȱ™›ŠŒ¢ǯ
™˜ï›àȱœÙžČ‹ȱ‹Ž£™’ŽŒ£ŽÚœ Šȱ™ž‹•’Œ£—Ž˜ǰȱŒ£Šœȱ™›ŠŒ¢ȱ™˜•’Œ“Š—à ȱ˜›Š£ȱ›˜-
ŠŒ“Žȱ £–’Š—ȱ ŒŽŒ‘ž“Žȱ —Š“ ’¿”œ£Šȱ —’Ž›Žž•Š›—˜ï°ǯȱ Š”Šȱ œ¢žŠŒ“Šȱ ’­ČŽȱ œ’¿ȱ £ȱ ™›ŠŒ­ȱ
ȱ —Š˜£’—ŠŒ‘ȱ ’ȱ œ”›ŠŒŠ—’Ž–ȱ ˜”›Žœžȱ ¢™˜Œ£¢—”žȱ ™˜–’¿£¢ȱ £–’Š—Š–’ǯȱ ȱ —’-
—’Ž“œ£¢–ȱ ‹ŠŠ—’žȱ —Š“Œ£¿ïŒ’Ž“ȱ œ”Š£¢ Š—­ȱ ™›£Ž£ȱ ™˜•’Œ“Š—à ȱ Ž–˜Œ“­ȱ ‹¢Ù˜ȱ £–¿-
Œ£Ž—’ŽǰȱŒ˜ȱ–˜ČŽȱ ¢—’”Š°ȱ—’Žȱ¢•”˜ȱ£ȱ’•˜ïŒ’˜ Ž˜ȱ˜‹Œ’­ČŽ—’Šȱ™›ŠŒ­ȱ™˜Œ£Šœȱ£–’Š—¢ȱ
›˜‹˜Œ£Ž“ǰȱŠ•Žȱ’ȱ—’Ž–˜Č—˜ïŒ’­ȱ›ŽŽ—Ž›ŠŒ“’ȱœ’Ùȱ™˜ȱ“Ž“ȱ£Š”˜ÚŒ£Ž—’žǯȱ›˜‹•Ž–ȱ£–¿Œ£Ž-
—’Šȱ˜›Š£ȱ›ž—˜ïŒ’ȱ£Žȱœ—Ž–ȱ ï›àȱ™˜•’Œ“Š—à ȱ‹¢Ù¢ȱ—Š“‹Š›£’Ž“ȱ ’˜Œ£—Žȱ ï›àȱ

strona 88
ž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ȱ™›ŠŒž“­Œ¢Œ‘ȱ ¢Ù­Œ£—’Žȱ—Šȱ£–’Š—ŠŒ‘ȱ£’Ž——¢Œ‘ǰȱ ȱ™˜›à —Š—’žȱ
˜ȱ¢Œ‘ȱ™ŽÙ—’­Œ¢Œ‘ȱ›Žž•Š›—ŽȱœÙžČ‹¢ȱ ȱœ¢œŽ–’Žȱ£’Ž——˜Ȭ—˜Œ—¢–ȱǻŠœ’Úœ”Šǰȱ ¿-
œ”ŠǰȱŘŖŖŞǼǯȱ˜—’Žȱ£ȱ£ŠœŠŠ–’ȱŽ›˜—˜–’’ǰȱ™˜ȱ˜œŠ—’Ž“ȱœÙžČ‹’Žȱ ȱ™˜›£Žȱ—˜Œ—Ž“ǰȱ£Š-
•ŽŒŠ—¢ȱ“ŽœȱŚŞȬ˜£’——¢ȱ˜”›Žœȱ ¢™˜Œ£¢—”žǯȱȱŽ—ȱœ™˜œà‹ȱ™›ŠŒ˜ Š•’ȱœ›ŠČŠŒ¢ȱ˜›Š£ȱ
’¿£’Ž——’Œ¢ȱ£Š›ž—’Ž—’ȱ ȱ£’Š•Žȱ˜Œ‘›˜—¢ǯȱŠ”Šȱ˜›Š—’£ŠŒ“ŠȱŒ£Šœžȱ™›ŠŒ¢ȱœ™›£¢“Šȱ
›ŽŽ—Ž›ŠŒ“’ȱœ’ÙǰȱŒ£Ž˜ȱ—’Žȱ–˜Č—Šȱ£Š™Ž —’°ȱ™›£¢ȱ›˜£œ£Ž›£˜—¢Œ‘ȱ˜ȱ—Š˜£’—¢ȱœÙžČ-
bach dziennych.
ŽŠ¢ —¢ȱ ‹’•Š—œȱ Ž–˜Œ“˜—Š•—¢ȱ ï›àȱ ‹ŠŠ—¢Œ‘ȱ ™˜•’Œ“Š—à ȱ –˜ČŽȱ ›à —’ŽČȱ
¢—’”Š°ȱ£ȱ¢œ˜—Š—œžȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Ž˜ȱ˜Œ£ž Š—Ž˜ȱ™˜Œ£Šœȱ™›ŠŒ¢ǯȱŽ•ŠŒ“Šȱ™˜–’¿-
£¢ȱ ™˜•’Œ“Š—Ž–ȱ Šȱ ™ŽŽ—Ž–ȱ “Žœȱ ‹Š›£˜ȱ œ™ŽŒ¢ęŒ£—Šǯȱ £¿œ˜ȱ ˜¢Œ£¢ȱ œ¢žŠŒ“’ȱ —’Ž-
™›£¢“Ž–—¢Œ‘ȱ •ž‹ȱ ”˜—Ě’”˜ ¢Œ‘ǯȱ ȱ ”˜—Š”ŠŒ‘ȱ £ȱ ”•’Ž—Š–’ȱ ™˜•’Œ“Š—Œ’ȱ –žœ£­ȱ Ùž-
–’°ȱœ ˜“Žȱ™›¢ Š—ŽȱžŒ£žŒ’Šȱ’ȱ˜”Š£¢ Š°ȱ¢•”˜ȱŽǰȱ”à›Žȱœ­ȱ£˜—Žȱ£ŽȱœŠ—Š›Š–’ȱ
œÙžČ‹¢ǯȱ Š”ȱ ¢”Š£Š—˜ȱ ȱ’——¢Œ‘ȱ‹ŠŠ—’ŠŒ‘ȱǻŠ””Ž›ǰȱ ŽžŸŽ—ǰȱŘŖŖŜDzȱŠ—ȱ Ž•Ž›Ž—ǰȱ
˜—’“—ǰȱ Š””Ž›ǰȱ ŘŖŗŗǼǰȱ ¢œ˜—Š—œȱ Ž–˜Œ“˜—Š•—¢ǰȱ ™˜•ŽŠ“­Œ¢ȱ —Šȱ ™˜”Š£¢ Š—’žȱ ™˜£¢-
¢ —¢Œ‘ȱŽ–˜Œ“’ȱ’ȱÙž–’Ž—’žȱ—ŽŠ¢ —¢Œ‘ǰȱ‹¢Ùȱ“Ž—­ȱ£ȱ”•žŒ£˜ ¢Œ‘ȱ™›£¢Œ£¢—ȱ ¢-
czerpania emocjonalnego, depersonalizacji i pogorszenia dobrostanu psychicznego
™›ŠŒ˜ —’”à ǯȱ’ŠÙȱŽČȱ ™Ù¢ ȱ—Šȱ’Œ‘ȱž—”Œ“˜—˜ Š—’Žȱ—Šȱ™˜£’˜–’Žȱę£“˜•˜’Œ£—¢–ǯȱ
˜œ£Ž–ȱž“Ž–—Ž˜ȱ‹’•Š—œžȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Ž˜ȱ–˜ČŽȱœŠ°ȱœ’¿ȱ£–¿Œ£Ž—’Žȱ™›ŠŒ­ȱ’ȱ™›£¢-
–žœ˜ ŽȱŠÙœ£˜ Š—’ŽȱŽ–˜Œ“’ȱ™˜Œ£ŠœȱœÙžČ‹¢ǯ
˜—’Žȱ£ȱ™›£Ž ’¢ Š—’Ž–ǰȱ™›ŠŒ¢ȱœ›ŠČŠ”à ȱ£—ŠŒ£­Œ˜ȱŒ£¿ïŒ’Ž“ȱ˜ Š›£¢œ£¢Ù¢ȱ
Ž–˜Œ“Žȱ ™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ ˜ȱ –—’Ž“œ£Ž“ȱ ’—Ž—œ¢ —˜ïŒ’ȱ ’ȱ Žžœ›Žœǰȱ ȱ ™˜›à —Š—’žȱ ˜ȱ ™˜-
£˜œŠÙ¢Œ‘ȱ‹ŠŠ—¢Œ‘ȱ›ž™ǯȱ˜Č—Šȱ™›£¢™žœ£Œ£Š°ǰȱ’Čȱ˜™˜ ’ŠŠȱ£Šȱ˜ȱ£Š˜ ˜•Ž—’Žȱ
£ȱ™›ŠŒ¢ǰȱ”à›Žȱ™›£Ž£ȱ ¢‹›Š—¢Œ‘ȱ‹ŠŠŒ£¢ȱ“Žœȱž˜ČœŠ–’Š—Žȱ£ȱŽžœ›ŽœŽ–ȱǻŒ ˜ Š—ǰȱ
Š›—Ž›ǰȱ •ŽŒ‘Ž›ǰȱ ŘŖŖŜǼǯȱ ›ŠČŠŒ¢ǰȱ ‹¿­Œȱ ›Š˜ —’”Š–’ǰȱ –Š“­ȱ ’¿ŒŽ“ȱ ˜”Š£“’ȱ ˜ȱ ˜-
ï ’ŠŒ£Š—’Šȱ£Š˜ ˜•Ž—’Šȱ£ȱ™›ŠŒ¢ȱ’ȱœ£ŠŒž—”žȱœ™˜ÙŽŒ£—Ž˜ȱ—’Čȱ™˜•’Œ“Š—Œ’ǰȱ”à›£¢ȱ ¢-
™ŽÙ—’Š“­ȱ Ùà —’Žȱ ž—”Œ“Žȱ ž›£¢–Š—’Šȱ ‹Ž£™’ŽŒ£ŽÚœ Šȱ ™ž‹•’Œ£—Ž˜ǯȱ ›˜ž‘ȱ ǻŘŖŖŚǼȱ
£Šž ŠČ¢ÙŠǰȱȎȱœ›Žœȱ˜›Š—’£ŠŒ¢“—¢ȱ—’Žȱ–’ŠÙȱ ™Ù¢ žȱ—Šȱ£›˜ ’Žȱœ›ŠČŠ”à ǰȱ ȱ™›£Ž-
Œ’ ’ŽÚœ ’Žȱ ˜ȱ ™˜•’Œ“Š—à ǯȱ ˜—’Žȱ £ȱ ™˜•­Š–’ȱ Œ ˜ Š—ǰȱ Š›—Ž›ȱ ’ȱ •ŽŒ‘Ž›ȱ
ǻŘŖŖŜǼȱ –˜Č—Šȱ ™›£¢™žœ£Œ£Š°ǰȱ Ȏȱ ™˜£¢¢ —Žȱ Ž–˜Œ“Žȱ ™ŽÙ—’­ȱ £Š‹Ž£™’ŽŒ£Š“­Œ­ȱ ›˜•¿ȱ
ȱœ˜œž—”žȱ˜ȱ£›˜ ’Šȱ’ȱ™˜—˜œ£­ȱœŠ¢œŠ”Œ“¿ȱ£ȱ™›ŠŒ¢ǯ
˜œž–˜ ž“­Œȱ ¢—’”’ȱŽ˜ȱ‹ŠŠ—’Šǰȱ–˜Č—Šȱœ ’Ž›£’°ǰȱȎȱ£ ’­£Š—Žȱ£ȱ™›ŠŒ­ǰȱ
intensywne emocje o przeciwnej walencji, podobnie jak emocje pozbawione spe-
Œ¢ęŒ£—Ž˜ȱ”˜—Ž”œžǰȱ‹¢Ù¢ȱ˜ȱœ’Ž‹’Žȱ £•¿—’Žȱ—’Ž£Š•ŽČ—Žǯȱ–˜Œ“Žȱ˜ȱ™›£ŽŒ’ —¢–ȱ
£—Š”žǰȱŠ•Žȱ˜ȱ—’œ”’Ž“ȱŠ”¢ ŠŒ“’ǰȱ™˜£˜œŠ ŠÙ¢ȱ ȱž–’Š›”˜ Š—Ž“ȱ›Ž•ŠŒ“’ǯȱ’–˜ȱ ¢œ˜”’Ž-
˜ȱ›¢£¢”Šȱ™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—Ž˜ȱ™›ŠŒŠȱ£Š ˜˜ Šȱ£ ¢”•Žȱ˜œŠ›Œ£ŠÙŠȱ™˜£¢¢ —Ž˜ȱ
‹’•Š—œžȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Ž˜ǰȱ£ȱ™›£Ž Š­ȱžŒ£ž°ȱ™›£¢“Ž–—˜ïŒ’ȱ˜ȱ—’œ”’Ž“ȱŠ”¢ ŠŒ“’ǯȱ Š—Šȱ
£ȱ˜›–ŠŒ“’ȱ—’Žȱ˜œ’­—¿ÙŠȱ œ”ŠĊ—’”Šȱ™˜£¢¢ —˜ïŒ’ǰȱï ’ŠŒ£­ŒŽ˜ȱ˜ȱœŠ—’Žȱ›˜£” ’žȱ
£Š ˜˜ Ž˜ǯȱ ™˜ï›àȱ ‹ŠŠ—¢Œ‘ȱ œÙžČ‹ǰȱ ™˜•’Œ“Š—Œ’ȱ ˜ï ’ŠŒ£Š•’ȱ —Š“ ’¿ŒŽ“ȱ Ž–˜Œ“’ȱ
—ŽŠ¢ —¢Œ‘ǰȱ—Š˜–’Šœȱœ›ŠČŠŒ¢ȱȮȱŽ–˜Œ“’ȱ™˜£¢¢ —¢Œ‘ǯȱ›Š ˜™˜˜‹—’ŽȱŽȱ›àČ-
—’ŒŽȱœ­ȱ”˜—œŽ” Ž—Œ“­ȱ˜–’Ž——Ž“ȱ˜›Š—’£ŠŒ“’ȱŒ£Šœžȱ™›ŠŒ¢ȱ˜›Š£ȱŽ–˜Œ“˜—Š•—Ž˜ȱ”˜—-
tekstu zawodowych relacji interpersonalnych.

strona 89
Literatura cytowana
Bakker, A.B., Heuven, E. (2006). Emotional dissonance, burnout, and in-role perfor-
–Š—ŒŽȱŠ–˜—ȱ—ž›œŽœȱŠ—ȱ™˜•’ŒŽȱ˜ĜŒŽ›œǯȱInternational Journal of Stress Manage-
ment, 13, s. 423-440.
Šœ’Úœ”Šǰȱ ǯȱ ǻŘŖŖŞǼǯȱ ‘Žȱ ŽěŽŒȱ ˜ȱ “˜‹Ȭ›Ž•ŠŽȱ œ›Žœœȱ ˜—ȱ ™œ¢Œ‘˜•˜’ŒŠ•ȱ Ž••Ȭ‹Ž’—. W: H.
Š›Š”žÙŠȱǻ›ŽǯǼǰȱSocietal And Environmental Health And Wellness Risks (s. 37-44).
Lublin: NeuroCentrum.
Šœ’Úœ”Šǰȱǯǰȱ ¿œ”Šǰȱ ǯȱǻŘŖŖŞǼǯȱ‘Žȱ’–™ŠŒȱ˜ȱœ‘’ȱ ˜›”ȱŠ—ȱ˜ŒŒž™Š’˜—Š•ȱœ›Žœœȱ˜—ȱ
sleep disorders (poster presentation). Řş‘ȱ›ŽœœȱŠ—ȱ—¡’Ž¢ȱŽœŽŠ›Œ‘ȱ˜—Ž›Ž—ŒŽȱ
ǻǼ. Birkbeck University of London, 16-18 July 2008.
Šœ’Úœ”’ǰȱǯǰȱŠœ’Úœ”ŠǰȱǯȱǻŘŖŖŚǼǯȱ¢žŠŒ“Žȱ›Šž–Š¢Œ£—Žȱ ȱ™›ŠŒ¢ȱž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ȱÙžČ‹¢ȱ
’¿£’Ž——Ž“ǯȱ DZȱ ǯȱ ›žœ£Œ£¢Úœ”’ǰȱ ǯȱ ˜—˜™”Šǰȱ ǯȱ ’”˜›Šǰȱǯȱ Š”˜ œ”’ǰȱ ǯȱ ˜-
siorek (red.), ÙžČ‹ŠȱČ˜Ù—’Ž›£¢ȱ’ȱž—”Œ“˜—Š›’žœ£¢ȱœÙžČ‹ȱ™ŠÚœ ˜ ¢Œ‘ȱ ¢”˜—ž“­Œ¢Œ‘ȱ
zadania w warunkach ekstremalnych (tom 8, s. 135-41). Warszawa: Departament
¢Œ‘˜ Š—’Šȱ’ȱ›˜–˜Œ“’ȱ‹›˜——˜ïŒ’ȱǰȱȱ  ȱ ȱ˜“œ”žǯ
›˜ž‘ǰȱǯȱǻŘŖŖŚǼǯȱ˜–™Š›’—ȱ‘Žȱ’—ĚžŽ—ŒŽȱ˜ȱ›Šž–Š’ŒȱŠ—ȱ˜›Š—’£Š’˜—Š•ȱœ›Žœ-
œ˜›œȱ˜—ȱ‘Žȱ™œ¢Œ‘˜•˜’ŒŠ•ȱ‘ŽŠ•‘ȱ˜ȱ™˜•’ŒŽǰȱꛎȱŠ—ȱŠ–‹ž•Š—ŒŽȱ˜ĜŒŽ›œǯȱInterna-
tional Journal of Stress Management, 11, 3, s. 227-244.
Clark, L.A., Watson, D. (l991). Tripartite model of anxiety and depression: Psycho-
metric evidence and taxonomic implications. Journal of Abnormal Psychology,
100, s. 316-336.
˜Ĵ˜—ǰȱǯǰȱ Š›ǰȱǯǯȱǻŘŖŖřǼǯȱŒŒž™Š’˜—Š•ȱ Ž••‹Ž’—ȱŠ—ȱ™Ž›˜›–Š—ŒŽDZȱŠȱ›ŽŸ’Ž ȱ˜ȱ
organizational health research. Australian Psychologist, 38, 2, s. 118-127.
Dudek, B. (2003). Š‹ž›£Ž—’Žȱ™˜ȱœ›Žœ’Žȱ›Šž–Š¢Œ£—¢–ǯȱŽ—Šȱœ›ŠŒ‘žǯȱ ŠÚœ”DZȱ ǯ
Dudek, B., Waszkowska, M., Merecz, D., Hanke, W. (2005). Ochrona zdrowia pracow-
ników przed skutkami stresu zawodowegoǯȱRàĊDZȱ —œ¢žȱŽ¢Œ¢—¢ȱ›ŠŒ¢ǯ
Ž•–Š—ȱŠ››ŽĴǰȱǯǰȱžœœŽ••ǰȱ ǯǯȱǻŗşşşǼǯȱ‘Žȱ›žŒž›Žȱ˜ȱž››Ž—ȱ쎌DZȱ˜—›˜ŸŽ›œ’Žœȱ
and Emerging Consensus. ž››Ž—ȱ’›ŽŒ’˜—œȱ’—ȱœ¢Œ‘˜œ˜Œ’Š•ȱŒ’Ž—ŒŽ, 8, 1, s. 10-14.
Ferguson, G., Takane, Y. (2001). Analiza statystyczna w psychologii i pedagogice. War-
szawa: PWN.
Folkman, S. (2008). The case for positive emotions in the stress process. Anxiety,
›Žœœǰȱǭȱ˜™’—, 21, 1, s. 3-14.
˜•”–Š—ǰȱ ǯǰȱ ˜œ”˜ ’ĵǰȱ ǯǯȱ ǻŘŖŖŖǼǯȱ ˜œ’’ŸŽȱ ŠěŽŒȱ Š—ȱ ‘Žȱ ˜‘Ž›ȱ œ’Žȱ ˜ȱ Œ˜™’—ǯȱ
American Psychologist, 55, 6, s. 647-654.
Fredrickson, B.L. (2009/2011). ˜£¢¢ —˜ï°ǯȱŠž”˜ Žȱ™˜Ž“Žȱ˜ȱŽ–˜Œ“’ǰȱ”à›Žȱ™˜–ŠŠȱ
£–’Ž—’°ȱ“Š”˜ï°ȱČ¢Œ’Šǯȱ˜£—ŠÚDZȱ¢œ”ȱ’ȱȬ”Šǯ
›Ž›’Œ”œ˜—ǰȱǯǯǰȱ˜œŠŠǰȱǯǯȱǻŘŖŖśǼǯȱ˜œ’’ŸŽȱŠěŽŒȱŠ—ȱ‘ŽȱŒ˜–™•Ž¡ȱ¢—Š–’Œœȱ˜ȱ
‘ž–Š—ȱ̘ž›’œ‘’—ǯȱAmerican Psychologist, 60, 7, s. 678-686.
Howell, D.C. (1997). Š’œ’ŒŠ•ȱ–Ž‘˜œȱ˜›ȱ™œ¢Œ‘˜•˜¢ȱǻŚthȱŽǼ. Belmont, CA: Duxbury.
Kaplan, S., Bradley, J.C., Luchman, J.N., Haynes, D. (2009). On the role of positive
Š—ȱ—ŽŠ’ŸŽȱŠěŽŒ’Ÿ’¢ȱ’—ȱ“˜‹ȱ™Ž›˜›–Š—ŒŽDZȱŠȱ–ŽŠȬŠ—Š•¢’Œȱ’—ŸŽœ’Š’˜—ǯȱJour-
nal of Applied Psychology, şŚ, 1, s. 162-176.

strona 90
Losada, M., Heaphy, E. (2004). The role of positivity and connectivity in the per-
formance of business teams. A nonlinear dynamics model. American Behavioral
Scientist, Śŝ, 6, s. 740-765.
Machin, M.A., Hoare, P.N. (2008). The role of workload and driver coping styles
’—ȱ™›Ž’Œ’—ȱ‹žœȱ›’ŸŽ›œȂȱ—ŽŽȱ˜›ȱ›ŽŒ˜ŸŽ›¢ǰȱ™˜œ’’ŸŽȱŠ—ȱ—ŽŠ’ŸŽȱŠěŽŒǰȱŠ—ȱ
physical symptoms. —¡’Ž¢ǰȱ›Žœœǰȱǭȱ˜™’—, 21, Ś, s. 359-375.
ª”’”Š—ŠœǰȱǯǰȱŽ•ǰȱǯǰȱ ’——ž—Ž—ǰȱǯȱǻŘŖŖŝǼǯȱŠ››ȂœȱœŒŠ•Žȱ˜ȱ“˜‹Ȭ›Ž•ŠŽȱŠěŽŒ’ŸŽȱ
well-being: a longitudinal examination of its structure and relationships with
work characteristics. Work & Stress, 21, 3, s. 197-219.
McCreary, D.R., Thomson, M.M. (2004). The development of a reliable and valid mea-
œž›Žȱ˜ȱœ›Žœœ˜›ȱ’—ȱ™˜•’Œ’—ǯȱȱœž––Š›¢ȱ˜ȱꗍ’—œȱ˜›–ȱ ȱŽŸŽ•˜™–Ž—ȱ ›Š—ȱ
#02-051ǯȱŠ—ŠŠȱȮȱ˜›˜—˜DZȱŽŽ—ŒŽȱǭǰȱ‘Ĵ™DZȦȦ™ž‹œǯ›ŒǯŒǯŒŠȦȦž—ŒŚŞȦ
p524535.pdf (z dnia 30.10.2008).
Œ ˜ Š—ǰȱ ǯǰȱ Š›—Ž›ǰȱǯǰȱ•ŽŒ‘Ž›ǰȱǯȱǻŘŖŖŜǼǯȱ˜œ’’ŸŽȱŠ—ȱ—ŽŠ’ŸŽȱŠěŽŒ’ŸŽȱ˜žŒ˜-
mes of occupational stress. New Zealand journal of Psychology, 35, 2, s. 92-98.
’Úœ”ŠȬž•’”ǰȱǯȱǻŘŖŖşǼǯȱ£¢ȱ˜ï ’ŠŒ£Š—’Žȱœ›Žœžȱ–˜ČŽȱœÙžČ¢°ȱ£›˜ ’žǵȱPolskie
Forum Psychologiczne, ŗŚ, 1, s. 33-45.
’Úœ”ŠȬž•’”ǰȱǯȱǻŘŖŖśǼǯȱ‘Žȱ›˜•Žȱ˜ȱ™Ž›œ˜—Š•ȱŠ—ȱœ˜Œ’Š•ȱ›Žœ˜ž›ŒŽœȱ’—ȱ™›ŽŸŽ—’—ȱ
diverse health outcomes in employees of uniformed professions. International
Journal of Occupational Medicine and Environmental Health, 18, 3, s. 233-240.
’Úœ”ŠȬž•’”ǰȱǯȱǻŘŖŖřǼǯȱ›Žœȱ£Š ˜˜ ¢ȱ™˜•’Œ“Š—à ǯȱƒ›àÙŠȱȮȱ”˜—œŽ” Ž—Œ“ŽȱȮȱ£Š™˜‹’Ž-
ganieǯȱRàĊDZȱ ǯ
žœœŽ••ǰȱ ǯǯǰȱŠ››˜••ǰȱ ǯǯȱǻŗşşşǼǯȱ—ȱ‘Žȱ‹’™˜•Š›’¢ȱ˜ȱ™˜œ’’ŸŽȱŠ—ȱ—ŽŠ’ŸŽȱŠěŽŒǯȱ
Psychological Bulletin, 125, 1, s. 3-30.
Schaufeli, W.B., Peeters, M.C.W. (2000). Job stress and burnout among correctional
˜ĜŒŽ›œDZȱ Šȱ •’Ž›Šž›Žȱ ›ŽŸ’Ž ǯȱ International Journal of Stress Management, 7, 1, s.
19-48.
Selye, H. (1978). ›Žœȱ˜”’ŽÙ£—Š—¢ǯȱŠ›œ£Š ŠDZȱŠÚœ ˜ ¢ȱ —œ¢žȱ¢Š —’Œ£¢
Spector, P.E. (19 April 2006). ŸŽ›Ÿ’Ž ȱ ˜ȱ ‘Žȱ ˜‹Ȭ›Ž•ŠŽȱ 쎌’ŸŽȱ Ž••Ȭ‹Ž’—ȱ ŒŠ•Žȱ
ǻ Ǽǯȱ —’ŸŽ›œ’¢ȱ ˜ȱ ˜ž‘ȱ •˜›’Šǰȱ ‘Ĵ™DZȦȦœ‘Ž••ǯŒŠœǯžœǯŽžȦDžœ™ŽŒ˜›ȦœŒŠ•ŽœȦ
jawsover.html (z dnia 30.10.2011).
Tellegen, A., Watson, D., Clark, L.A. (1999). On the dimensional and hierarchical
œ›žŒž›Žȱ˜ȱŠěŽŒǯȱPsychological Science, 1, ŗŖǰȱŚǰȱs. 297-303.
—ŒžǰȱǯǰȱŠ¢›Š–ǰȱǯǰȱ’•Ž•ǰȱǯȱǻŘŖŖŜǼǯȱ ˜‹ȱ›Ž•ŠŽȱŠěŽŒ’ŸŽȱ Ž••Ȭ‹Ž’—ȱŠ–˜—ȱ™›’-
mary health care physicians. European Journal of Public Health, 17, 5, s. 514-519.
Van Gelderen, B.R., Konijn, E.A., Bakker, A.B. (2011). Emotional labor among trai-
—ŽŽȱ™˜•’ŒŽȱ˜ĜŒŽ›œDZȱ‘Žȱ’—Ž›™Ž›œ˜—Š•ȱ›˜•Žȱ˜ȱ™˜œ’’ŸŽȱŽ–˜’˜—œǯȱJournal of Positive
Psychology, 6, 2, s. 163-172.
Van Katwyk, P.T., Fox, S., Spector, P.E., Kelloway, E.K. (2000). Using the Job-related
쎌’ŸŽȱ Ž••Ȭ‹Ž’—ȱ ŒŠ•Žȱ ǻ Ǽȱ ˜ȱ ’—ŸŽœ’ŠŽȱ ŠěŽŒ’ŸŽȱ ›Žœ™˜—œŽœȱ ˜ȱ ˜›”ȱ
stressors. Journal of Occupational Health Psychology, 5, s. 219-230.
Š—ȱ™Ž›Ž—ǰȱǯǯȱǻŘŖŖřǼǯȱ—ȱ‘Žȱ•’—”ȱ‹Ž ŽŽ—ȱ’쎛Ž—ȱŒ˜–‹’—Š’˜—œȱ˜ȱ—ŽŠ’ŸŽȱ
ŠěŽŒ’Ÿ’¢ȱǻǼȱŠ—ȱ™˜œ’’ŸŽȱŠěŽŒ’Ÿ’¢ȱǻǼȱŠ—ȱ“˜‹ȱ™Ž›˜›–Š—ŒŽǯȱPersonality
Š—ȱ —’Ÿ’žŠ•ȱ’쎛Ž—ŒŽœ, 35, s. 1873-1881.

strona 91
˜›•ȱ ŽŠ•‘ȱ›Š—’£Š’˜—ȱǻŘŖŖŞǼǯȱŠ›£­£Š—’Žȱ›¢£¢”’Ž–ȱ™œ¢Œ‘˜œ™˜ÙŽŒ£—¢–ȱȮȱ›Š-
–˜ Žȱ ™˜Ž“Žȱ Žž›˜™Ž“œ”’Žǯȱ œ”Š£Š—’Šȱ •Šȱ ™›ŠŒ˜Š Œà ȱ ’ȱ ›Ž™›Ž£Ž—Š—à ȱ
pracowników (seria: Protecting workers’ health, 9). Warszawa: CIOP-BIP.

strona 92