KỸ NĂNG CỦA

SALES CHUYÊN
NGHIỆP
VÀ SALES ONLINE CẦN CÓ
 Các nguyên lý bán
hàng truyền thống bất
Kỹ năng biến
của Sales
hiện đại
Các kỹ năng sales
online
Tại sao kỹ năng sales online lại cần có
 • Có khả năng ăn nói lưu loát,
âm thanh trong treo nghe rõ ,
ít bị ngọng. Tự tin nói trước
gương và Camera cũng như
có sở thích nói chuyện.
Các kỹ năng • Mong muốn kiếm tiền và luôn
bất biến sẵn sàng không ngại khó và
giờ giấc để kiếm tiền từ bán
hàng.
 • Biết lắng nghe ý kiến của
khách hàng để tìm hiểu nỗi
đau và lòng tham của khách
cũng như dễ dàng viết ra giấy
Thấu hiểu nỗi nỗi đau hay lòng tham đó.
đau và lòng
tham
 • Luôn nhớ khách hàng mục
tiêu là ai, có bao nhiêu tiền sẽ
mua được hàng của mình và
phát hiện ra khách hàng
không đúng mục tiêu là như
Khách hàng nào.
mục tiêu là ai
• Viết số tiền sản phẩm ra
 • Luôn ghi nhớ ít nhất 3 giá trị
lớn nhất mà sản phẩm của
mình có thể đem lại cho
Biết và viết 3 khách hàng, viết 3 giá trị đó
giá trị ra trùng ra đó là gì?
với điều giam • Bài tập

đốc và khách
hàng biết
 • Luôn nhớ là thời điểm và
hoàn cảnh nào sẽ khiến khách
hàng dễ quyết định mua hàng
nhất và thời điểm nào họ sẽ
không thể mua hàng.
Thời điểm và • Bài tập
hoàn cảnh
 • Tự tay viết ra được một bài
quảng cáo hấp dẫn để đăng
lên Facebook hoặc nói trước
đám đông trong 30 giây mà
30 giây chào đầy đủ thông tin và kích thích
mua hàng.
hàng mà mua • Bài tập
đc ngay
 • Có thói quen nhớ đến đặc
điểm tính cách riêng của từng
khách hàng và thói quen ghi
lại thông tin khách hàng như
Ghi lại thông SĐT, email vào Google Sheet.
• Hướng dẫn cách dùng tools
tin khách
hàng
 TƯ DUY CỦA
SALES
TƯ DUY BÁN HÀNG ONLINE CỦA
SALES
Bán hàng chéo qua đội nhóm

Tư duy bán hàng

chéo qua đội nhóm
giới thiệu khách Hướng dẫn 1 số
hàng khi triển khai tuyệt chiêu bán
các chiến dịch bán chéo
hàng (Liên minh
bán hàng).
 • Có tư duy phân biệt và chuẩn
bị 4 loại sản phẩm : Sản phẩm
có lãi nhất, sản phẩm bán
chạy nhất, Sản phẩm giá rẻ
tạo nhu cầu và sản phẩm
4 loại sản miễn phí để tạo phễu khách
hàng.
phẩm • Bài tập thực tế
 • Tư duy phục vụ khách hàng
giải quyết vấn đề của họ thay
vì cố bán hàng cho họ khiến
đa số khách hàng khó chịu.
Giải quyết vấn • Các Case thực tế
đề - Không bán
hàng
 • Tư duy và khả năng liên kết
khách hàng, đội nhóm để
"seeding" cho nhau khi post
bài bán hàng. Chụp lại màn
hình các Feedback tốt để
“Seeding" cho seeding.
nhau • Tham khảo 33 kịch bản
seeding sau
https://www.vinalink.com/doc
uments/33-mau-kich-ban-seed
ing-group-keo-khach-viral-thu
ong-hieu
 • Tư duy về việc khách hàng
muốn trả lời Inbox trong 10s
đầu tiên và Reply comments
trong 30s đầu tiên.

Reply ngay
trong 10s
 • Tư duy về việc 90% khách
hàng sẽ ngại từ chối nếu mình
liên hệ lại đủ 5 lần trở lên đối
với 1 khách hàng ( Không bỏ
cuộc cho đến lần thứ 5 )
Liên hệ lại • Kịch bản chăm sóc Leads
đủ 5 lần
 • Khả năng phán đoán xem
khách cần gấp hay cần tư vấn
để đưa ra phản hồi với khách
cần ngay thì sẽ tiến thẳng tới
Cần ngay thì giá cả, quà tặng và khách cần
tư vấn thì phải lấy đủ thông
sẽ tiến tin trước khi đưa ra giải pháp
chứ không bán hàng.
thẳng
 • Tư duy hay hỏi khách hàng đã
dùng sản phẩm về chất lượng
và những thắc mắc khi dùng
để nâng cao khả năng hiểu
Hỏi khách biết của người trong nghề
hàng đã • Phương pháp khảo sát ý kiến
dùng sản
phẩm
 • 36 Tâm lý bất biến mọi thời
đại của khách hàng danh cho
Sales bắt thóp và chiến thắng
• Link khóa học
HỌC THÊM TÂM • https://unica.vn/order/step1?i
LÝ KHÁCH d=278&aff=10223&coupon=T
UANHA
HÀNG