‫‪ ‬المفهوم العام لألمن ‪:‬‬

‫هو شعور الفرد أو الجماعة بالطمأنينة ‪ ،‬وإشاعة الثقة والمحبة بينهم ‪ ،‬بعدم خيانة األفراد‬
‫لبعضهم البعض ‪ ،‬والقضاء على الفساد ‪ ،‬بإزالة كل ما يهدد استقرارهم وعيشهم ‪ ،‬وتلبية‬
‫‪.‬متطلباتهم الجسدية والنفسية ؛ لضمان قدرتهم على االستمرار في الحياة بسالم وأمان‬

‫‪ ‬أهمية األمن ‪:‬‬

‫‪.‬الشعور باألمن يسمح لإلنسان بتأدية وظيفة الخالفة باألرض ‪-‬‬
‫‪.‬يعتبر األمن أساس التنمية ‪-‬‬
‫‪.‬األمن غاية العدل ‪-‬‬
‫األمن هدف الشرائع الدينية جمعاء؛ فقد جاءت هذه الشرائع إلقامة السالم االجتماعي بين ‪-‬‬
‫‪.‬بني اإلنسان‬

‫‪ ‬األمن في اإلسالم ‪:‬‬

‫جاء ذكر األمن في مواضع عدة في القرآن الكريم والسنة النبوية الشريفة ‪ ،‬للداللة على‬
‫السالمة واالطمئنان النفسي ‪ ،‬وانتهاء الخوف في حياة الناس ‪ ،‬ولقد جعل دين اإلسالم األمن‬
‫من أعظم النعم على اإلنسان ‪ ،‬حيث حث الرسول عليه الصالة والسالم على كل عمل يعود‬
‫باألمن على المسلمين ‪ ،‬ونهى وحرم كل عمل يهدد أمنهم وسالمتهم ‪ ،‬لكن الدين اإلسالمي لم‬
‫يركز على األمن المطلق في حياة البشرية ؛ ألن هذا محال أن يكون إال في جنات النعيم ‪،‬‬
‫فمهما أوتي اإلنسان من نعمة األمن فلن يشعر بكماله ‪ ،‬ولقد شرع اإلسالم الحدود والقصاص؛‬
‫للزجر والردع عن الجرائم التي تمس األفراد في أنفسهم وأعراضهم وأموالهم ‪ ،‬وجعل منزلة‬
‫الحاجات والضروريات قبل الرغبات النفسية ؛ لما لها من أثر واضح في ضمان حياة اإلنسان‬
‫واستمرارها ‪ ،‬وتشريع األمن في اإلسالم لم يقتصر على المسلمين فقط ‪ ،‬بل امتد إلى غير‬
‫المسلمين ‪ ،‬ممن يعيشون في البالد اإلسالمية ‪ ،‬حيث حرم قتلهم واالعتداء على أرزاقهم‬
‫وأعراضهم ‪ ،‬مثل أهل الذمة وغيرهم ممن يقبلون على البالد اإلسالمية ؛ من أجل القيام‬
‫‪.‬بأعمال ال تعد محرمة في الشريعة اإلسالمية كالتجارة‬
 ‫‪ ‬عناصر األمن ‪:‬‬
‫‪.‬االستقرار االقتصادي الذي يوفر دخل األفراد؛ لتلبية حاجاتهم ورغباتهم ‪-‬‬
‫‪.‬توفير أنظمة وقواعد أمنية؛ لتنظيم حياة األفراد في المجتمع ‪-‬‬
‫‪.‬تطبيق مبادىء العدل بين أفراد المجتمع ‪-‬‬
‫‪.‬سيادة الترابط االجتماعي بين أفراد المجتمع ‪-‬‬
‫‪.‬وجود حكومة عادلة لتطبيق النظام وتنفيذه على أرض الواقع ‪-‬‬
‫‪.‬تطبيق الناس ألوامر الدين اإلسالمي‪ ،‬والبعد عن نواهيه ‪-‬‬

‫‪ ‬مخاطر غياب األمن ‪:‬‬

‫‪.‬ال يستطيع الناس االستقرار في معيشتهم ‪-‬‬
‫تعم االضطرابات األمنية ‪ ،‬وال يستطيع الفرد أن يشعر باألمن والسالمة على نفسه وأهله ‪-‬‬
‫‪.‬وأحبته وماله‬
‫‪.‬تنتشر الجرائم بكثرة ‪ ،‬مثل القتل واالغتصاب وغيرها ‪-‬‬
‫‪.‬تسود الفرقة والنزاعات بين أفراد المجتمع الواحد ‪-‬‬

‫‪ ‬المفهوم العام لألمن السياحي ‪:‬‬

‫األمن هو األساس الجوهري لكافة النشاطات اإلنسانية ‪ ،‬والسياحة بحاجة لألمن أكثر من‬
‫غيرها من األنشطة ‪ ،‬فاألمن السياحي يعني توفير األمن لكل من السائح وصناعة السياحة ‪،‬‬
‫فالعالقة بين السياحة واألمن عالقة طردية متالزمة وأينما تكون السياحة قائمة يكون األمن‬
‫‪.‬مستتب ‪ ،‬وأينما يفتقد األمن واالستقرار ال تكون هناك فرص لنجاح السياحة‬
 ‫مجاالت أمن السياحة واألثار ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ :‬األمن المادي ويشمل ‪1-‬‬
‫‪ :‬أ ‪ -‬أمن المباني‬
‫‪.‬المباني الدينية ‪ ،‬الحضارية و األثرية السياحية ‪-‬‬
‫‪.‬الفنادق ‪-‬‬
‫‪.‬المطارات ‪-‬‬
‫‪.‬وسائل المواصالت البرية ‪ ،‬الجوية ‪ ،‬البحرية ‪-‬‬
‫‪.‬مكونات البناء التحتي التي تستخدم من قبل السياح ‪-‬‬

‫‪ :‬ب ‪ -‬أمن الذخائر األثرية ويشمل حمايتها من‬

‫‪.‬العبث ‪-‬‬
‫‪.‬السرقة ‪-‬‬
‫‪.‬التزوير ‪-‬‬
‫‪.‬التشويه ‪-‬‬
‫‪.‬التخريب ‪-‬‬
‫‪.‬اإلفساد ‪-‬‬

‫‪ :‬ج ‪ -‬أمن المواقع الطبيعية ويشمل‬

‫‪.‬الغابات والمحافظة عليها من التعدي والحرائق ‪-‬‬
‫‪.‬األشجار من القطع ‪-‬‬
‫‪.‬األنهار من التلوث ‪-‬‬
 ‫‪.‬الحيوانات والطيور البرية من الصيد ‪-‬‬
‫‪.‬المياه ‪ ،‬الآلبار ‪ ،‬الغدران وخزانات المياه من التلوث ‪-‬‬

‫‪ :‬أمن العاملين ‪2-‬‬

‫‪ :‬يشمل أمن األفراد في القطاع السياحي وقطاع الخدمات المساندة للسياحة ‪ ،‬وتشمل‬
‫‪.‬أ‪ -‬أمن نظم التشغيل ( الفنادق ‪ ،‬مكاتب السياحة ‪ ،‬معلومات السياح ) وغيرها‬
‫‪.‬ب‪ -‬أمن العاملين وسالمتهم‬
‫‪.‬ج‪ -‬أمن موظفي وكاالت السياحة‬
‫‪.‬د‪ -‬أمن العاملين في المواقع األثرية والحضارية وفي المحميات الطبيعية‬

‫‪ :‬أمن السياح ‪3-‬‬

‫‪ :‬يقصد به أمن األفراد وممتلكاتهم منذ الوصول حتى المغادرة إلى بلدانهم ويشمل‬
‫‪.‬أ‪ -‬أن ال يكونوا ضحايا للجريمة ( إرهاب ‪ ،‬النشل ‪ ،‬االستغالل أو سوء المعاملة )‬
‫‪.‬ب‪ -‬أمن ممتلكاتهم من السرقة والنشل‬
‫‪.‬ج‪ -‬أمن مكان اإلقامة‬
‫‪.‬د‪ -‬أمن الغذاء والطعام‬
‫‪.‬هـ ‪ -‬أمن الصحة عند التعرض لألمراض‬

‫‪ :‬أمن المواصالت واالتصاالت ‪4-‬‬

‫‪ :‬يشمل تأمين تحركات األفواج السياحية وتنقالتهم ‪ ،‬ويشمل‬
‫‪.‬أ‪ -‬أمن وسائل النقل من الحوادث ‪ ،‬االختطاف أو اإلرهاب‬
‫‪.‬ب‪ -‬أمن وسائل االتصال‬
‫‪.‬ج‪ -‬حماية المعلومات الشخصية‬
‫‪ .‬د‪ -‬حماية خصوصيات السياح الشخصية وحرياتهم العامة‬

‫الوسائل األمنية لحماية السياحة واألثار ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -1‬وسائل الحماية الداخلية ‪ ،‬وتشمل ‪:‬‬
‫أ ‪ -‬الوسائل البشرية وتشمل ‪:‬‬
‫‪ -‬الشرطة السياحية‪.‬‬
‫‪ -‬التشريعات القانونية‪.‬‬
‫‪ -‬اإلجراءات الجنائية‪.‬‬
‫‪ -‬الجمارك ‪ ،‬الجوازات والجهات الرسمية األخرى‪.‬‬
‫‪ -‬ضبط الفئات المضايقة للسائحين‪.‬‬
‫‪ -‬التأكد من وجود تصاريح للداخلين‪.‬‬
‫‪ -‬التحقق من السالمة العامة للعاملين‪.‬‬
‫‪ -‬التفتيش الدوري للمباني واألمكنة السياحية‪.‬‬
‫‪ -‬التحري عن السلوكيات اإلجرامية‪.‬‬
‫‪ -‬مراقبة األفراد المشبوهين‪.‬‬
 ‫‪ -2‬وسائل الحماية المادية ‪ ،‬وتشمل ‪:‬‬
‫‪ -‬توفير وسائل اإلطفاء‪.‬‬
‫‪ -‬منع إشعال النيران بالقرب من الموجودات األثرية‪.‬‬
‫‪ -‬عدم التدخين داخل المتاحف‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد مخارج الطوارئ‪.‬‬
‫‪ -‬إبعاد العناصر الحساسة عن مواقع الزالزل‪.‬‬
‫‪ -‬إبعاد المتاحف عن األمكنة النشطة بركانيًا‪.‬‬
‫‪ -‬بناء السدود التي تمنع جرف اآلثار‪.‬‬

‫‪ -3‬إعداد الكوادر األمنية في قطاع السياحة واألثار ‪ ،‬وتشمل ‪:‬‬

‫‪ -‬التدرب األمني في قطاع السياحة واألثار‪.‬‬
‫‪ -‬التدريب في صيانة األثار والحفاظ عليها‪.‬‬
‫‪ -‬الحماية األمنية للطبيعة‪.‬‬
‫‪ -‬رصد الظواهر اإلجرامية المتعلقة بالسائحين‪.‬‬

‫‪ -4‬وسائل الحماية اإللكترونية ‪:‬‬

‫وهي مجموعة من األساليب المعتمدة على التقنيات الحديثة في مراقبة المتاحف ‪ ،‬المعارض ‪،‬‬
‫المطارات ‪ ،‬وتشمل ‪:‬‬
‫‪ -‬اإلنذار اآللي‪.‬‬
‫‪ -‬وسائل التحكم التلقائية‪.‬‬
‫‪ -‬المجسات اإللكترونية‪.‬‬
 ‫مقدمة‬

‫إن تطور صناعة السياحة في العالم من جهة وتطور أساليب الجرائم السياحية تخطيطًا وتنفيذًا‬
‫من جهة ثانية ‪ ،‬جعل موضوع األمن السياحي يحظى باالهتمام الكبير ‪ ،‬ال سيما أن األمن‬
‫يمثل قوة أي أمة ‪ ،‬ومرتكزًا من مرتكزات وجودها والحفاظ عليه يعني الحفاظ على الهوية ‪،‬‬
‫االستقالل ‪ ،‬السيادة و التنمية ‪ ،‬والتحديات التي تواجه األمن كثيرة ومتنوعة منها الداخلية‬
‫والخارجية ‪ ،‬ويدخل فيها العوامل البشرية كالحروب وارتكاب الجرائم والتخريب واإلفساد ‪،‬‬
‫والستمرار هذه الصناعة وازدهارها فال بد من تأمين العديد من المتطلبات كرسم السياسات‬
‫‪.‬والخطط والبرمجة وحفظ أمن السياح والمنشآت السياحية‬

‫مرتكزات األمن السياحي ‪:‬‬ ‫‪‬‬

 ‫‪ :‬تأمين حركة النشاط السياحي يجب أن يأخد في االعتبار المرتكزات التالية‬
‫أن مهمة األمن السياحي في هذا المجال حساسة وخطيرة ‪ ،‬تستلزم وجود خطة محكمة ‪-‬‬
‫‪.‬ومحددة‬
‫األخد بالمنظور الشامل لألمن في مجال السياحة ‪ ،‬فالحفاظ على مقومات السياحة في الدولة ‪-‬‬
‫‪.‬وحماية رأس المال والرقابة الحازمة ‪ ،‬يمثل مرتكزًا أساسيًا في نجاح صناعة السياحة‬

‫أمن المنشآت السياحية الهامة والتطور العلمي ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫إن التقدم التقني والنظريات العلمية الحديثة في مجال تأمين المنشآت ‪ ،‬جعلت هذه المهمة سهلة‬
‫ولكن بالرغم من هذا التقدم في عمليات التأمين باستخدام المعدات الفنية ‪ ،‬يبقى دائمًا الفرد هو‬
‫‪.‬أساس األمن حيث أنه المسيطر والمنفذ لكل النظريات‬
‫إن خطة أي منشأة تعتمد على وضع خطة للتأمين كاملة العناصر ‪ ،‬التدريب الجيد لألفراد‬
‫وتأكيد قدرتهم على العمل في جميع الظروف والمجاالت ‪ ،‬مواكبة التقدم التقني لآلالت‬
‫‪.‬ومعدات األمن ‪ ،‬إجراءات التأمين الداخلية والخارجية‬
‫ويتوقف نجاح خطة التأمين األمنية على تنفيذها بكل دقة ‪ ،‬وتحقيق الغرض األساسي التي‬
‫‪.‬وضعت من أجله وهو حماية المنشأة ضد أي أخطار‬

‫أمن عمليات الدخول والخروج للمنشآت السياحية ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫قفز التطور العلمي قفزات هائلة ‪ ،‬ولم يعد الدخول والخروج قاصرًا على بطاقة يحملها‬
‫الشخص ‪ ،‬ولكن ظهرت أساليب أمنية جديدة لم تكن معروفة من قبل ‪ ،‬وظهرت البطاقات‬
‫‪ :‬المغناطيسية ‪ ،‬كما استخدمت األبواب اإللكترونية والتي يمكن بواسطتها تحقيق اآلتي‬
‫‪.‬ضمان الرقابة والتأكد من دخول وخروج العاملين في المواعيد المحددة ‪-‬‬
‫‪.‬تسجيل محاوالت الدخول الفاشلة إلى المنشأة ‪-‬‬
 ‫‪.‬السيطرة وقت الطوارئ الكترونيًا على عمليات الدخول والخروج ‪-‬‬
‫‪.‬استخدام أنظمة اإلنذار ‪-‬‬
‫والحق أن أمن المنشآت السياحية ضد اإلرهاب والتخريب أصبحت مهمة ضرورية تستوجب‬
‫‪.‬االهتمام في جميع خدمات األمن طبقًا ألهمية وطبيعة المنشآت السياحية وعالقتها باإلنسان‬
‫وهذا يحتم التركيز على االعتبارات الهندسية للمنشأة السياحية من حيث التصميم ذاته ‪،‬‬
‫والموقع وطبيعة النشاط ‪ ،‬واالعتبارات األمنية ‪ ،‬وحسن اختيار العاملين في أمن المنشأة‬
‫‪.‬وتدريبهم وإيجاد الحوافز لهم لكي تزدهر المنشأة وأمنها‬

‫أهمية حماية المنشآت السياحية ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫حماية المنشآت يعمل على الحفاظ على أمن المجتمع وثروات الوطن ‪ ،‬وتشمل تلك المسؤولية‬
‫توفير حراسة وحماية مستمرة وعلى المدى البعيد بما يحقق النجاح في كافة جوانب الحياة‬
‫االقتصادية واالجتماعية ‪ ،‬وذلك من خالل اتخاذ أعلى المعايير األمنية والتدابير الالزمة‬
‫لحماية تلك المنشآت الحيوية من أي تهديد أو مخاطر محتملة قد تتسبب في اإلضرار بها أو‬
‫تعطيل سير عملها بما يحقق األمن واالستقرار ‪ ،‬وتبنى جهاز حماية المنشآت والمرافق‬
‫الحيوية مجموعة من األولويات واألهداف ألجل تحقيق أفضل آداء وتطلع لتقديم مزيدًا من‬
‫‪.‬الجهد والعطاء ألجل خدمة الوطن ودعم مسيرة النماء واالزدهار‬
‫وال يقتصر دور الجهاز فقط على تأمين وحماية المرافق الحيوية والمحافظة على سالمة‬
‫المجتمع ‪ ،‬بل امتد هذا الدور لالهتمام بهموم المجتمع والبيئة واألخذ بعين االعتبار االهتمام‬
‫‪.‬بالتنمية المستدامة المتمثلة في النمو االقتصادي والتقدم االجتماعي وحماية البيئة‬
 ‫مهام قوات أمن المنشآت ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ -‬توفير األمن والحماية للمنشآت البترولية والصناعية والحيوية من خارج كل منشأة والتأكد‬
‫من كفاءة أمنها من الداخل‪.‬‬
‫‪ -‬إجراء التفتيش األمني من خالل نقاط التفتيش سواء لآلليات أو لألشخاص للتأكد من الوضع‬
‫األمني بشكل عام‪.‬‬
‫‪ -‬إجراء التفتيش األمني للتأكد من مستوى أداء األمن الصناعي بالمنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬المشاركة في إعداد الخطط األمنية للمنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬متابعة تنفيذ التعليمات والنظم والقرارات الصادرة من الجهات العليا فيما يتعلق بالنواحي‬
‫األمنية بالمنشآت البترولية والصناعية والحيوية‪.‬‬
‫‪ -‬مباشرة الحوادث التي تقع في المنشآت الواقعة في حدود مسئولياتها األمنية والتحقيق فيها‬
‫مبدئيًا أو تسليمها للجهات المختصة حسب التوجيهات الصادرة والمنظمة لهذا الشأن‪.‬‬
‫‪ -‬اإلشراف على تسليح رجال األمن الصناعي والتأكد من تدريبهم على السالح الناري‬
‫والعصي الكهربائية ومتابعة حالة السالح والتفتيش عليه في كافة المواقع‪.‬‬
‫‪ -‬القيام بتحليل المخاطر األمنية حول المنشآت وإعداد الخطط اآلزمة لتفاديها وإجراء‬
‫الفرضيات المتنوعة للتأكد من مدى فاعليتها بعد التنسيق مع الجهات ذات العالقة‪.‬‬
‫‪ -‬إعداد وتدريب منسوبي القطاع من خالل إلحاقهم بالدورات التخصصية والقيام بزيارات‬
‫للمعارض الداخلية والخارجية مما يساهم في رفع مستوى األداء لمنسوبيها‪.‬‬
‫‪ -‬القيام بجمع المعلومات وإجراء اإلحصاءات المتعلقة بعمـل القطاع‪.‬‬
 ‫أصل مشكلة أمن المنشآت ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫حين يكثر منافسو المنشأة ومعادوها فإن هناك احتمالية كبيرة لسرقة معلومات المنشأة السرية‬
‫وتخريبها‪.‬‬
‫فإذا كان هناك خلل أمني في معلومات المنشأة فإن من شأنه أن يؤدي إلى خسارة المنشأة ماليًا‬
‫أو خسارة عمالئها وأيضًا ممكن أن تتعرض المنشأة للمالحقات القانونية من قبل أفراد أو‬
‫جماعات ‪ ،‬وفي اآلونة األخيرة ازدادت عمليات السرقة والتخريب واالختراق للمنشآت‬
‫وبالتالي فإنه يجب على المنشآت تطبيق قواعد وإجراءات الزمة للتصدي لهذه الهجمات‬
‫األمنية‪.‬‬

‫أمن وحماية األجهزة والمعلومات الهامة داخل المنشأة ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫لم يعد حماية المنشآت وأمنها مقصورًا فقط على وضع رجل أمن يقوم بحراستها أو وضع‬
‫أطنان من الحديد حول مبنى المنشأة‪.‬‬
‫ولكن قد يتم سرقة الكثير من أموال المنشأة و معلوماتها بضغطة زر!‬
‫لذا فإن هناك مسؤوليات وإجراءات يجب على كل من المديرين وقسم أمن المعلومات‬
‫والموظفين االلتزام والتقيد بها وهي ‪:‬‬

‫‪ -1‬إجراءات المديرين األمنية ‪:‬‬

‫‪ -‬تخصيص إدارة وظيفتهم أمن المعلومات ومنحهم الصالحيات االزمة كما يجب أن يكونوا‬
‫مؤهلين علميًا بحيث يكونون قادرين على سد أي ثغرة أمنية ومواجهة المشاكل األمنية وحلها‬
‫في أسرع وقت ممكن‪.‬‬
‫‪ -‬أن يعرف ما هي القواعد واإلجراءات التي قام بوضعها قسم أمن المعلومات‪.‬‬
‫‪ -‬عدم اإلفصاح عن المعلومات المهمة والحساسة في المنشأة‪.‬‬
 ‫‪ -‬تعيين الموظفين الموثوق بهم ‪ ،‬بمعنى عدم محاولة هؤالء الموظفون إفشاء معلومات سرية‬
‫خاصة بالمنشأة أو محاولة تعديل أو تخريب معلومات مهمة‪.‬‬
‫‪ -‬يجب معاقبة من يحاول االستهانة باإلجراءات األمنية وعدم تطبيقها‪.‬‬
‫‪ -‬إعطاء صالحيات لكل موظف بحيث تظهر له المعلومات التي يحتاجها فقط ‪ ،‬مثًال قسم‬
‫الموارد البشرية تظهر لهم المعلومات التي يحتاجونها فقط وال يسمح لهم بمشاهدة المعلومات‬
‫التي تظهر مثًال للمحاسبين‪.‬‬

‫‪ -2‬إجراءات قسم أمن المعلومات األمنية ‪:‬‬

‫‪ -‬أن يكونوا على دراية بما يجب عمله عند حدوث أي خلل أمني في المنشأة‪.‬‬
‫‪ -‬وضع اإلجراءات واألنظمة والقواعد التي يجب على كل فرد التقيد بها وتطبيقها‪.‬‬
‫‪ -‬وجوب تثبيت مضاد فيروسات في جميع أجهزة المنشأة وعدم التصريح بالبرنامج المضاد‬
‫للفيروسات المستخدم من قبل المنشأة للناس‪.‬‬
‫‪ -‬تركيب مضاد قوي لملفات التجسس على جميع أجهزة المنشأة للحماية‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام جدار الحماية على جميع أجهزة المنشأة لسد المنافذ والثغرات الغير آمنة‪.‬‬
‫‪ -‬تأمين الشبكات الداخلية وشبكات اإلنترنت‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام أجهزة المودم المعروفة ذات السمعة الجيدة‪.‬‬
‫‪ -‬وضع كلمة مرور قوية على الشبكة‪.‬‬
‫‪ -‬تحديث جميع البرامج الموجودة في أجهزة المنشأة كالمتصفح ‪ ،‬جدار الحماية ونظام التشغيل‬
‫والبرنامج المضاد للفيروسات وغيرها لتجنب الثغرات األمنية‪.‬‬
 ‫‪ -3‬إجراءات الموظفين األمنية ‪:‬‬
‫يجب على كل موظف االلتزام بالسياسات واإلجراءات األمنية الخاصة بالمنشأة و وضع كلمة‬
‫سر على جهازه وأن تتوفر الشروط التالية في كلمة السر ‪:‬‬
‫‪ -‬يجب أن تكون كلمة السر معقدة أي أنها يجب أن تحتوي على أرقام وحروف ورموز‪.‬‬
‫‪ -‬يجب تغيرها بشكل دوري ( كل شهر )‪.‬‬
‫‪ -‬أن ال تقل عن ‪ 8‬خانات‪.‬‬
‫‪ -‬أن ال تحتوي على معلومات الموظف الشخصية‪.‬‬
‫‪ -‬عدم تخزين كلمة السر في ملف بداخل الجهاز أو في أوراق خارجية‪.‬‬
‫‪ -‬عدم استخدام كلمات السر التي من السهل تخمينها‪.‬‬

‫األخطار التي تواجه المنشآت ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تنقسم األخطار التي قد تواجه المنشأة إلى مخاطر طبيعية وأخرى بشرية ‪ ،‬والتي تتطلب‬
‫تحصينات خاصة لحماية المنشأة من وقوع أضرار بالغة ‪ ،‬فالعوامل الطبيعية تحدث دون تدخل‬
‫من البشر‪ ،‬مثل الفيضانات ‪ ،‬والحرائق ‪ ،‬والعواصف والزالزل واالنفجارات بسبب‬
‫العواصف وغيرها‪.‬‬
‫و في الدول المتقدمة تتخذ اإلجراءات كافة لحماية المنشآت من تلك المخاطر‪ ،‬منذ تخطيط بناء‬
‫المنشأة ‪ ،‬والتي تتم بحسن اختيار موقع المنشأة ‪ ،‬بحيث تكون بعيدة عن أماكن حدوث‬
‫الظواهر الطبيعية السابق ذكرها ‪ ،‬و التخطيط الجيد لوضع األسالك الكهربائية ‪ ،‬وطرق‬
‫اإلضاءة ‪ ،‬واتخاذ إجراءات أمن إضافية لحمايتها بأن تكون بعيدة عن مناطق الماء‪.‬‬
‫وأيضًا اإلعتماد على خطط الطوارئ المستقبلية ‪ ،‬والتي تتضمن دراسات دقيقة عن المنشأة ‪،‬‬
‫وأنواع المخاطر المحتملة الوقوع ‪ ،‬بوضع خطط للتنفيذ الفوري في حالة حدوثها ‪ ،‬وهي‬
‫مكملة إلجراءات التأمين العادية‪.‬‬
‫أما العوامل البشرية ‪ ،‬فهي التي تحدث بفعل البشر‪ ،‬و تهدد أمن المنشأة ‪ ،‬مثل اشتعال الحرائق‬
‫بفعل فاعل ‪ ،‬والذي يحتاج مع حدوثه سرعة في محاولة إطفاءه والسيطرة عليه ‪ ،‬ألنه إذا لم يتم‬
‫السيطرة عليه بسرعة سيصب خطرًا يهدد المنطقة التي تقع فيها المنشأة ‪ ،‬وبالتالي مخاطره‬
‫تمتد لنطاقات أخرى ‪ ،‬وعند عدم السيطرة عليه قد يحدث تخريب تام للمنشأة وبالتالي حدوث‬
‫أضرار بالغة‪.‬‬
‫وأيضًا من المخاطر البشرية التي تهدد المنشأة ‪ ،‬التعدي على المنشأة من خالل محاوالت‬
‫السرقة ‪ ،‬أو التخريب ‪ ،‬واإلرهاب ‪ ،‬و التجسس ‪ ،‬و النشاط الداخلي الهدام ‪ ،‬والنشاط الفردي‬
‫المنحرف‪.‬‬
‫باإلضافة إلى المخاطر أو األخطاء البشرية الغير مقصودة ‪ ،‬مثل‪ :‬تسرب المياه ‪ ،‬تسرب الغاز‬
‫‪ ،‬الكوارث‪.‬‬
‫و أيضًا هناك عوامل تخريبية تهدد أمن المنشأة لكنها تتخذ الجانب النفسي منها نشر السخط‬
‫واليأس بين العاملين ‪ ،‬إثارة الخالفات و تحريك العداوات بين فئات العاملين المختلفة ‪،‬‬
‫باإلضافة إلى إطالق اإلشاعات الهدامة‪.‬‬