CHUYÊN ĐỀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ

Phần 1: Mục tiêu: khắc phục những kỹ năng còn hạn chế và nâng cao kiến thức chuyên
môn cho nhân viên để họ hiểu rõ về nhiệm vụ, đáp ứng tốt hơn công việc hiện tại.
Phần 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại VNPT
2.1. Nhu cầu đào tạo nhân sự
 Phân tích tổ chức : chiến lược mới, công nghệ mới, hoàn thành mục tiêu, sử dụng
nguồn lực, động lực làm việc.
 Phân tích công việc : KSA của nhân viên hiện có chưa đáp ứng KSA của công
việc yêu cầu.
 Phân tích nhân viên : quan sát nhân viên, phỏng vấn quản lý, phỏng vấn nhân viên,
kết quả đánh giá làm việc, kiểm tra KSA.
2.2. Phương pháp đào tạo nhân sự
 Đào tạo tại chỗ: Do chuyên gia đào tạo nội bộ thực hiện giúp nhân viên hiểu quy
trình, thủ tục thực hiện công việc. Đào tạo nhân viên mới, nhân viên không hoàn
thành nhiệm vụ hay luân chuyển.
 Đào tạo bên ngoài : Sử dụng chuyên gia đào tạo bên ngoài đào tạo.Các khóa học
dài hạn giúp nhân viên nâng cao chuyên môn hay trang bị thêm những kiến thức
mới.
2.3. Tổ chức thực hiện chương trình đào tạo
 Thực hiện đào tạo theo kế hoạch và thời khóa biểu.

 Quan tâm giám sát khóa học về :

o Chuyên cần của học viên
o Thực hiện thời khóa biểu
o Chất lượng giảng dạy
 Điều chỉnh khi cần thiết để đạt đảm bảo được mục tiêu.
2.4. Đánh giá hiệu quả đào tạo
 Đề nghị người học đánh giá về khóa đào tạo bằng bảng hỏi khảo sát.
 Kiểm tra tiếp thu các nguyên tắc, phương pháp của người học.
 Đánh giá mức độ cải thiện phương pháp và kỹ năng làm việc của nhân viên sau
đào tạo.
 Đo lường năng suất, doanh thu, sản lượng và chi phí thực hiện công việc của nhân
viên sau đào tạo.
 Tạo điều kiện cho nhân viên ứng dụng kiến thức và kỹ năng vào công việc.

Phần 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nhân sự