- Và sau đây là các mô hình luồng dữ liệu mà nhóm mình đã tổng kết lại sau khi tìm hiểu:

 Đầu tiên là mức 0: Khách hàng và ngân hàng sẽ là tác nhân ngoài tương tác chính với công
ty ở mô hình luồng dữ liệu mức 0. Tiền mặt cũng như giấy báo Có từ khách hàng và ngân
hàng sẽ đươc gửi đến ô xử lý “Thu tiền”, từ đó cho ra dòng dữ liệu về phiếu thu, xác minh để
phản hồi lại các tác nhân ngoài nêu trên.
 Tiếp theo là mức 1 của mô hình: ô xử lý ở mức 0 sẽ được phân tích ra thành 2 ô xử lý nhỏ
hơn. Dữ liệu thanh toán từ khách hàng hoặc dữ liệu chuyển tiền từ ngân hàng sẽ được
chuyển vào ô xử lý 1.1 (Thu tiền khách hàng). Từ ô xử lý này ta có được dữ liệu xác nhận đã
thanh toán để gửi lại cho ngân hàng cũng như dữ liệu thu tiền để gửi đến ô xử lý 1.2 (Lập
phiếu thu). Các dòng dữ liệu này khi kết thúc quy trình sẽ được lưu trữ vào kho dữ liệu Số dư
tài khoản ngân hàng và Danh mục khách hàng.
 Đến với mức 2 của mô hình: ô xử lý 1.1 (Thu tiền khách hàng) sẽ được phân rã thành 2 ô xử
lý nhỏ. Nguyên nhân là khi thu tiền thủ quỹ cần phải kiểm tra tính hợp lệ của từng lần thanh
toán, chỉ khi dữ liệu thanh toán đã được xác minh thì mới tiến hành lập phiếu thu. Chính vì
vậy nên dòng dữ liệu thanh toán từ ngân hàng và khách hàng sau khi được ghi nhận ở ô xử lý
1.1.1 (Ghi nhận thanh toán) thì sẽ được chuyển đổi thành dữ liệu cần được xác minh và
chuyển đến ô xử lý 1.1.2 (Kiểm tra tính hợp lệ của thanh toán). Kết thúc quy trình thu tiền,
dữ liệu thu tiền sẽ được chuyển đến ô xử lý lập phiếu thu và cho ra các liên của phiếu thu để
gửi đến cho kế toán và lưu trữ.
- Và như các bạn có thể thấy trên slide, đây là mô hình luồng dữ liệu
 mức 0 của quy trình xử lý hàng bán bị trả lại: Ở mức ngữ cảnh, khách hàng là tác nhân ngoài
tương tác chủ yếu với công ty. Thông qua các dòng dữ liệu là yêu cầu trả hàng và hàng bán
trả lại kèm theo hóa đơn, ô xử lý sẽ cho ra phản hồi về hàng bán bị trả lại và tiền hoàn lại cho
khách hàng nếu có.
 Tiếp theo là mức 1 của quy trình: quy trình bao gồm 4 ô xử lý mức 1 là 1.1 (Tiếp nhận và
kiểm tra yêu cầu trả hàng), yêu cầu trả hàng của khách hàng sẽ gửi đến ô xử lý này. Nếu yêu
cầu không hợp lệ, công ty sẽ gửi thông báo từ chối trả hàng, nếu yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ
được chuyển đến ô xử lý 1.2 (Nhận hàng bị trả lại). Khách hàng sẽ trả lại hàng đến ô xử lý
này và kết hợp với dữ liệu từ kho hàng, dữ liệu sẽ tiếp tục được truyền đến ô xử lý 1.3 (Kiểm
tra hàng bị trả lại). Nếu hàng bị trả lại đáp ứng đủ điều kiện thì phiếu chi tiền sẽ được lập và
gửi đến ô xử lý 1.4 (Thực hiện xử lý hàng bị trả lại) sau đó công ty tiến hành đền bù cho
khách hàng.
 Ở mức 2 cùa mô hình: ô xử lý 1.1 (Tiếp nhận và kiểm tra yêu cầu trả hàng) sẽ được phân tích
thành 3 ô xử lý nhỏ. Do công ty thông thường sẽ có chính sách riêng về điều kiện trả hàng
nên khi yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận ở ô xử lý 1.1.1, kết hợp với thông tin từ hóa
đơn và dữ liệu của khách hàng, sẽ cho ra thông tin của đơn hàng bị trả lại để gửi đến ô xử lý
1.1.2 (Kiểm tra điều kiện trả hàng). Ở ô xử lý này nếu yêu cầu của khách hàng không hợp lệ
công ty sẽ gửi thư từ chối yêu cầu trả hàng. Còn nếu yêu cầu hợp lệ thì dữ liệu sẽ tiếp tục đến
ô xử lý 1.1.3 (Tạo phiếu nhập hàng bị trả lại).