Professional Documents
Culture Documents
المحاضرة الثانية2
المحاضرة الثانية2
المحاضرة الثانية
إعداد
د.محمد حامد حامد
دكتوراه نظم معلومات األعمال
أهم تحديات األعمال التي ستواجهها كل شركة ناشئة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات
كشركة ناشئة ،ستواجه العديد من التحديات ،لكن بعضها سيكون أكثر إلحاحاً من البعض
اآلخر .واحدة من أهم التحديات ،ولكن غالباً ما يتم تجاهلها ،هي البنية التحتية لتكنولوجيا
المعلومات لديك.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هي العمود الفقري لعملك .يتضمن كل شيء من شبكة
الكمبيوتر إلى موقع الويب الخاص بك إلى نظام البريد اإللكتروني الخاص بك .إنه ما
يحافظ على سير عملك بسالسة وكفاءة.
بدون بنية تحتية جيدة التصميم وصيانتها جيداً لتكنولوجيا المعلومات ،ستتوقف أعمالك
بسرعة .فيما يلي بعض التحديات األكثر شيوعاً التي تواجهها الشركات الناشئة في مجال
تكنولوجيا المعلومات:
أهم تحديات األعمال التي ستواجهها كل شركة ناشئة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات
.1 نقص الخبرة.
عندما يتعلق األمر بتكنولوجيا المعلومات ،فإن معظم الشركات الناشئة تطير على
مقاعد البدالء .ليس لديهم الخبرة الداخلية لتصميم وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا
المعلومات الخاصة بهم بشكل صحيح .نتيجة لذلك ،غالباً ما يرتكبون أخطاء مكلفة
يمكن أن تسبب صداعاً كبيراً على الطريق.
أهم تحديات األعمال التي ستواجهها كل شركة ناشئة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات
.2 الميزانية المحدودة.
غالباً ما يتعين على الشركات الناشئة االكتفاء بموارد محدودة .هذا يمكن أن يجعل
من الصعب االستثمار في البنية التحتية المناسبة لتكنولوجيا المعلومات من البداية.
نتيجة لذلك ،ينتهي األمر بالعديد من الشركات الناشئة إلى إهمال مكونات تكنولوجيا
المعلومات المهمة ،مما قد يؤدي إلى مشاكل كبيرة في المستقبل.
أهم تحديات األعمال التي ستواجهها كل شركة ناشئة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات
.3 النمو السريع.
ً
ضغطا غالباً ما تشهد الشركات الناشئة الناجحة نمواً سريعاً .يمكن أن يشكل هذا
على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم ،والتي لم يتم تصميمها لدعم
مثل هذا التوسع السريع .نتيجة لذلك ،تجد العديد من الشركات الناشئة نفسها تلعب
باستمرار لعبة اللحاق بالركب ألنها تحاول الحفاظ على البنية التحتية لتكنولوجيا
المعلومات الخاصة بها من االنهيار تحت ضغط النمو.
أهم تحديات األعمال التي ستواجهها كل شركة ناشئة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات
.4 التغيير المستمر.
تتطور الشركات الناشئة باستمرار وتغير اتجاهها .هذا يمكن أن يجعل من الصعب
تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك .نتيجة لذلك ،قد تجد نفسك تقوم
باستمرار بإجراء تغييرات على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ،األمر
الذي قد يكون مكلفاً ويستغرق وقتاً طويالً.
أهم تحديات األعمال التي ستواجهها كل شركة ناشئة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات
.6 المخاوف األمنية.
غالباً ما تكون الشركات الناشئة أهدافاً للقراصنة وغيرهم من مجرمي اإلنترنت.
هذا يمكن أن يجعل من الصعب حماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة
بك من الهجوم .نتيجة لذلك ،قد تجد نفسك تتعامل باستمرار مع الخروقات األمنية
وغيرها من القضايا التي يمكن أن تعرض سالمة بياناتك وأنظمتك للخطر.
أهم تحديات األعمال التي ستواجهها كل شركة ناشئة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات
.7 التوقف.
التوقف عن العمل هو عدو أي شركة ناشئة ،لكنه مدمر بشكل خاص للشركات
الناشئة .حتى بضع دقائق من التوقف يمكن أن تكلفك المبيعات والعمالء
والمصداقية .نتيجة لذلك ،من الضروري أن يكون لديك بنية تحتية قوية وموثوقة
لتكنولوجيا المعلومات لتجنب أوقات التوقف المكلفة.
أهم تحديات األعمال التي ستواجهها كل شركة ناشئة البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات
.7 التوقف.
التوقف عن العمل هو عدو أي شركة ناشئة ،لكنه مدمر بشكل خاص للشركات
الناشئة .حتى بضع دقائق من التوقف يمكن أن تكلفك المبيعات والعمالء
والمصداقية .نتيجة لذلك ،من الضروري أن يكون لديك بنية تحتية قوية وموثوقة
لتكنولوجيا المعلومات لتجنب أوقات التوقف المكلفة.
تقييم فوائد تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
عندما يتعلق األمر بتبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ،من األهمية بمكان
تقييم التأثير وتقييم الفوائد التي يمكن أن يجلبها مثل هذا التحول .تتيح عملية التقييم
هذه للمؤسسات فهم المزايا والعيوب المحتملة لتبسيط أنظمة تكنولوجيا المعلومات
الخاصة بهم ،مما يتيح لها اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تنفيذ التغييرات .من
وجهات نظر مختلفة ،بما في ذلك فعالية التكلفة ،والكفاءة التشغيلية ،وقابلية التوسع،
فإن تقييم فوائد تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات يوفر رؤى قيمة حول
كيفية تأثير هذا التحسين بشكل إيجابي على المؤسسة.
تقييم فوائد تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
.1 فعالية التكلفة :واحدة من االعتبارات األساسية عند تقييم تأثير تبسيط البنية
التحتية لتكنولوجيا المعلومات هو فعاليتها من حيث التكلفة .من خالل دمج األجهزة
والبرامج والموارد الشبكية ،يمكن للمؤسسات تقليل نفقات تكنولوجيا المعلومات
بشكل عام .على سبيل المثال ،بدالً من الحفاظ على خوادم متعددة للتطبيقات
المختلفة ،تسمح تقنية المحاكاة االفتراضية بتوحيد الخادم ،مما يؤدي إلى انخفاض
تكاليف األجهزة واستهالك الطاقة .باإلضافة إلى ذلك ،غالباً ما تؤدي البنية التحتية
التي يتم تبسيطها لتكنولوجيا المعلومات إلى عمليات الصيانة والدعم المبسطة ،مما
يقلل من تكاليف العمالة المرتبطة بإدارة األنظمة المعقدة.
تقييم فوائد تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
.2 الكفاءة التشغيلية :يمكن أن يعزز تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
بشكل كبير الكفاءة التشغيلية داخل المنظمة .من خالل القضاء على التقنيات الزائدة
أو القديمة وعمليات توحيد عبر اإلدارات ،يمكن للشركات تبسيط سير العمل
وتحسين اإلنتاجية .على سبيل المثال ،يتيح تنفيذ نظام تخزين البيانات المركزي
سهولة الوصول إلى المعلومات للموظفين عبر األقسام المختلفة ،مما يزيل عمليات
استرجاع البيانات المستهلكة للوقت .عالوة على ذلك ،من خالل تبني الحلول
المستندة إلى مجموعة النظراء أو االستعانة بمصادر خارجية لبعض وظائف
تكنولوجيا المعلومات لمقدمي الخدمات المتخصصين ،يمكن للمؤسسات التركيز
على كفاءاتها األساسية مع االستفادة من الموثوقية واألمن المعزز.
تقييم فوائد تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
.3 قابلية التوسع :فائدة كبيرة أخرى من تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
هي تحسين قابلية التوسع .مع نمو الشركات أو تواجه تقلبات في الطلب ،يصبح
وجود بيئة تكنولوجيا المعلومات المرنة والقابلة للتطوير أمراً بالغ األهمية .من
خالل تحسين مكونات البنية التحتية مثل الخوادم وأنظمة التخزين ،يمكن
للمؤسسات أن تتوسع أو ألسفل بسهولة بناءً على احتياجاتها دون اضطرابات كبيرة
أو استثمارات إضافية .على سبيل المثال ،توفر الحوسبة السحابية موارد مرنة
يمكن توفيرها بسرعة أو عدم تراجعها ،مما يسمح للشركات بالتكيف مع المتطلبات
المتغيرة بكفاءة.
تقييم فوائد تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
.4 األمن المحسن :يمكن أن يؤدي دمج وتبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
أيضاً إلى تحسين تدابير أمنية .مع اتباع نهج مركزي ،يمكن للمؤسسات تنفيذ
بروتوكوالت أمان قوية وعناصر التحكم في الوصول ،مما يقلل من خطر الوصول
غير المصرح به أو انتهاكات البيانات .على سبيل المثال ،من خالل تنفيذ نظام
تسجيل الدخول واحد ،يمكن للموظفين الوصول إلى تطبيقات متعددة بشكل آمن مع
مجموعة واحدة من بيانات االعتماد ،مما يقلل من فرص كلمات المرور الضعيفة
أو الحسابات المعرضة للخطر .باإلضافة إلى ذلك ،يتيح تبسيط البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات مراقبة أفضل للتهديدات األمنية والكشف عنها ،مما يتيح
التدابير االستباقية للتخفيف.
تقييم فوائد تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة
تتضمن العناية الواجبة في مجال تكنولوجيا المعلومات عادةً فريقاً من الخبراء ،بما
في ذلك متخصصو تكنولوجيا المعلومات ومتخصصو األمن السيبراني ومحللو
األعمال .سيقوم الفريق بمراجعة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة
المستهدفة وأنظمتها وتطبيقاتها وبياناتها لتحديد المخاطر والفرص المحتملة .سيقوم
الفريق أيضاً بتقييم حوكمة تكنولوجيا المعلومات وسياساتها وإجراءاتها في المنظمة
لتقييم فعاليتها وامتثالها للمتطلبات التنظيمية.
فيما يلي بعض المجاالت الرئيسية التي يجب على المشتري التركيز عليها عند
إجراء العناية الواجبة في مجال تكنولوجيا المعلومات:
تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة
تتضمن العناية الواجبة في مجال تكنولوجيا المعلومات عادةً فريقاً من الخبراء ،بما
في ذلك متخصصو تكنولوجيا المعلومات ومتخصصو األمن السيبراني ومحللو
األعمال .سيقوم الفريق بمراجعة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة
المستهدفة وأنظمتها وتطبيقاتها وبياناتها لتحديد المخاطر والفرص المحتملة .سيقوم
الفريق أيضاً بتقييم حوكمة تكنولوجيا المعلومات وسياساتها وإجراءاتها في المنظمة
لتقييم فعاليتها وامتثالها للمتطلبات التنظيمية.
فيما يلي بعض المجاالت الرئيسية التي يجب على المشتري التركيز عليها عند
إجراء العناية الواجبة في مجال تكنولوجيا المعلومات:
تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة
.1 البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات :يجب على المشتري تقييم البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة ،بما في ذلك األجهزة والبرامج والشبكات.
يجب على المشتري تقييم عمر البنية التحتية وقدرتها وحالتها لتحديد ما إذا كان
يمكنها دعم احتياجات الشركة الحالية والمستقبلية.
تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة
.2 األمن السيبراني :يجب على المشتري تقييم وضع األمن السيبراني للشركة
المستهدفة لتحديد المخاطر ونقاط الضعف المحتملة .يجب على المشتري تقييم
السياسات واإلجراءات والضوابط األمنية للمؤسسة ،بما في ذلك ضوابط الوصول
وتشفير البيانات وخطط االستجابة للحوادث.
.3 إدارة البيانات :يجب على المشتري تقييم ممارسات إدارة بيانات الشركة
المستهدفة لتحديد ما إذا كانت تتوافق مع أهداف المشتري .يجب على المشتري
تقييم جودة البيانات وتوافرها وأمنها للتأكد من أن أصول بيانات المنظمة تتم
إدارتها بشكل جيد ويمكن أن تدعم أهداف العمل.
تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة
.4 حوكمة تكنولوجيا المعلومات :يجب على المشتري تقييم حوكمة وسياسات وإجراءات
تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة المستهدفة لتحديد ما إذا كانت تتوافق مع أهداف
المشتري ومتطلباته التنظيمية .يجب على المشتري تقييم استراتيجية تكنولوجيا المعلومات
الخاصة بالمنظمة ،والميزانية ،وتخصيص الموارد لتحديد ما إذا كانت تدعم أهداف العمل.
.5 توظيف تكنولوجيا المعلومات :يجب على المشتري تقييم موظفي تكنولوجيا المعلومات في
الشركة المستهدفة لتحديد ما إذا كان لديه الخبرة والقدرة على دعم احتياجات األعمال الحالية
والمستقبلية .يجب على المشتري تقييم مواهب تكنولوجيا المعلومات والتدريب وممارسات
االحتفاظ بالمنظمة للتأكد من قدرتها على جذب المواهب الالزمة واالحتفاظ بها لدعم أهداف
العمل.
تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة
تقييم قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك
في العصر الرقمي الحالي ،تلعب التكنولوجيا دوراً محورياً في تقييم وتحقيق قابلية التوسع
لنمو األعمال على المدى الطويل .تؤثر قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
في الشركة بشكل مباشر على قدرتها على التعامل مع الطلبات المتزايدة والتكيف مع تغيرات
السوق وتقديم تجربة سلسة للعمالء .فيما يلي بعض الجوانب األساسية التي يجب مراعاتها
عند تقييم قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك:
تقييم قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك
.1 سعة الخادم :يعد تقييم قابلية التوسع في البنية األساسية لخادمك أمراً بالغ األهمية للتعامل
مع الزيارات المتزايدة على موقع الويب أو المعامالت أو معالجة البيانات .تحتاج الشركات
إلى تقييم سعة الخادم الخاصة بها وتحديد ما إذا كانت بنيتها التحتية الحالية قادرة على
التعامل مع النمو المتوقع .قد يتضمن ذلك ترقية األجهزة ،أو استخدام الحلول السحابية ،أو
تنفيذ تقنيات موازنة التحميل لتوزيع عبء العمل عبر خوادم متعددة.
تقييم قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك
.2 النطاق الترددي للشبكة :يعد النطاق الترددي للشبكة القابل للتوسيع أمراً ضرورياً لدعم
العمليات المتنامية وضمان تجربة مستخدم سلسة .يجب على الشركات تقييم البنية التحتية
لشبكتها لتحديد ما إذا كانت قادرة على التعامل مع معدالت نقل البيانات المتزايدة ،ودعم
العديد من المستخدمين المتزامنين ،واستيعاب التوسع المستقبلي .تعد ترقية معدات الشبكة ،أو
تنفيذ تدابير جودة الخدمة () ،QoSأو استخدام شبكات توصيل المحتوى ( )CDNsمن
الحلول المحتملة لتعزيز قابلية توسيع الشبكة.
تقييم قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك
.3 قابلية التوسع في البرامج :يعد تقييم قابلية التوسع في تطبيقات البرامج أمراً بالغ األهمية
لضمان سالسة العمليات والحفاظ على األداء مع نمو األعمال .يجب على الشركات تقييم ما
إذا كانت حلولها البرمجية قادرة على التعامل مع أحجام المعامالت المتزايدة وحركة مرور
المستخدمين ومعالجة البيانات .يمكن أن يؤدي استخدام بنيات البرامج القابلة للتطوير ،أو
تنفيذ آليات التخزين المؤقت ،أو اعتماد األساليب القائمة على الخدمات الصغيرة إلى تعزيز
قابلية توسيع البرامج.
تقييم قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك
.4 تخزين البيانات ومعالجتها :مع توسع األعمال التجارية ،تصبح قابلية التوسع في قدرات
تخزين البيانات ومعالجتها أمراً بالغ األهمية .يعد تقييم قابلية التوسع لقواعد البيانات
ومستودعات البيانات وأطر معالجة البيانات أمراً ضرورياً للتأكد من قدرتها على التعامل مع
أحجام البيانات المتزايدة ومتطلبات المعالجة .يمكن أن يؤدي استخدام قواعد البيانات
الموزعة ،أو تنفيذ استراتيجيات تقسيم البيانات ،أو االستفادة من حلول التخزين المستندة إلى
السحابة إلى تعزيز تخزين البيانات وقابلية التوسع في المعالجة.
تقييم قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك
.5 األمان واالمتثال :يجب أال تؤثر قابلية التوسع على جوانب األمان واالمتثال للبنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة .أثناء تحسين قابلية التوسع ،من الضروري تقييم
قابلية التوسع في التدابير األمنية والتأكد من إمكانية الحفاظ على حماية البيانات وضوابط
الوصول ومتطلبات االمتثال .يعد تنفيذ حلول أمنية قابلة للتطوير وإجراء عمليات تدقيق
منتظمة والبقاء على اطالع بالتغييرات التنظيمية خطوات أساسية لتحقيق األمان وقابلية
التوسع لالمتثال.
من خالل تقييم هذه الجوانب من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك ،يمكن للشركات
تحديد القيود المحتملة وتنفيذ التدابير لتعزيز قابلية التوسع ،مما يضمن بقاء التكنولوجيا عامل
تمكين للنمو على المدى الطويل.
تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة
كيفية تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لمؤسستك
تبحث المنظمات باستمرار عن طرق لتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة
بها .الهدف هو الحصول على بنية تحتية أكثر كفاءة وفعالية لتكنولوجيا المعلومات يمكنها
تلبية االحتياجات المتغيرة باستمرار لألعمال .هناك عدد من الطرق لتحسين البنية التحتية
لتكنولوجيا المعلومات في مؤسستك.
.1 مراجعة البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات لديك.
تتمثل الخطوة األولى في تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في مؤسستك في
مراجعة البنية األساسية الحالية .سيساعدك هذا في تحديد المجاالت التي تحتاج إلى تحسين.
من المهم أيضاً تقييم البنية التحتية الحالية الخاصة بك من حيث قدرتها على تلبية االحتياجات
المستقبلية للمنظمة.
كيفية تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لمؤسستك
.4 تنفيذ التحسينات.
الخطوة الرابعة هي تنفيذ التحسينات .يتضمن ذلك تثبيت وتكوين األدوات والتقنيات الجديدة.
من المهم أيضاً اختبار البنية التحتية الجديدة قبل وضعها في اإلنتاج.
.5 مراقبة وتحسين البنية التحتية الجديدة لتكنولوجيا المعلومات.
الخطوة الخامسة هي مراقبة البنية التحتية الجديدة لتكنولوجيا المعلومات وتحسينها .ويشمل
ذلك مراقبة أداء البنية التحتية الجديدة والتأكد من أنها تلبي التوقعات .من المهم أيضاً تحسين
البنية التحتية الجديدة للحصول على أداء أفضل.
تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة