‫‪ Computerworld ،‬عندما نشر دون تينانت ‪ ،‬رئيس التحرير السابق لشركة‬

‫مقالة افتتاحية لصالح شهادة‬

‫تكنولوجيا المعلومات ‪ ،‬سرعان ما صُدم بوابل من الردود الغاضبة من العاملين في مجال‬
‫تكنولوجيا المعلومات‪ .‬وجادلوا بأن المعرفة بتكنولوجيا المعلومات القابلة لالختبار ال تترجم‬
‫بالضرورة إلى جودة عمل في مجال تكنولوجيا المعلومات‪ .‬يحتاج العامل إلى مهارات‬
‫تواصل جيدة وحل المشكالت باإلضافة إلى المثابرة إلنجاز المهمة بشكل جيد‪ .‬أوضح‬
‫المستجيبون أن العاملين الدؤوبين في مجال تكنولوجيا المعلومات يركزون على المهارات‬
‫والمعرفة المرتبطة بمشاريعهم الحالية وليس لديهم الوقت للحصول على الشهادات التي‬
‫ستصبح عتيقة بسرعة‪ .‬أشار العديد من القراء إلى أنهم يشتبهون في أن البائعين يقدمون‬
‫الشهادات ببساطة كحيلة تسويقية ومصدر لإليرادات‪ 9.‬واتهموا المديرين الذين ليس لديهم‬
‫"عكازا ‪ ،‬بديل ضعيف ولكن يمكن الدفاع عنه‬ ‫ً‬ ‫خلفية فنية باستخدام الشهادات باعتبارها‬
‫‪".‬سياسيا ً لمعرفة ما هو أداء المرؤوسين ومدى نجاحه‬
‫من المؤكد أن أي مدير سيفعل جي ًدا لمراجعة هذه النقاط الثاقبة ‪ ،‬لكنهم يطرحون السؤال‬
‫التالي‪ :‬ما هي األغراض المفيدة التي يمكن أن تخدمها الشهادة داخل المنظمة؟‬
‫يؤكد بعض مدراء المعلومات ونواب الرؤساء في مجال التكنولوجيا أن العديد من أصحاب‬
‫العمل يستخدمون الشهادات كوسيلة لتدريب الموظفين وزيادة مستويات المهارات داخل‬
‫الشركة‪ .‬حتى أن بعض الشركات تستخدم الشهادات كميزة لجذب الموظفين الجيدين‬
‫واالحتفاظ بهم‪ .‬قد تعزز هذه الشركات أي ً‬
‫ضا برامج تدريب الموظفين الخاصة بها من خالل‬
‫‪.‬تقديم برنامج تناوب الوظائف يمكن من خالله للعمال الحصول على الشهادات والخبرة‬
‫ضا بشكل جيد من الشهادات كبوابة توظيف لكل من وظائف‬‫يستفيد أرباب العمل أي ً‬
‫المبتدئين والوظائف التي تتطلب معرفة أساسية محددة‪ .‬على سبيل المثال ‪ ،‬قد تعرض‬
‫إعال ًنا لمهندس تكامل األنظمة وتتطلب شهادة ‪ Windows Server‬شركة لديها شبكة‬
‫قد تتطلب الشركة التي تستخدم برنامج ‪ Microsoft (MCSE).‬مهندس أنظمة معتمد من‬
‫تعيي ًنا جدي ًدا للحصول على شهادة في أحدث إصدار من ‪ Siebel‬إدارة عالقات العمالء من‬
‫‪Siebel.‬‬
‫باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬هناك مجاالت معينة لتكنولوجيا المعلومات ‪ ،‬مثل إدارة المشاريع‬
‫واألمن ‪ ،‬لديها حاجة أكبر للحصول على الشهادة‪ .‬مع زيادة سرعة وتعقيد اإلنتاج داخل‬
‫السوق العالمية ‪ ،‬يُظهر العاملون في مجموعة متنوعة من الصناعات اهتمامًا متزاي ًدا‬
‫بشهادة إدارة المشاريع‪ .‬بشعارات مثل "افعلها ‪ ،‬افعلها بشكل صحيح ‪ ،‬افعلها اآلن" ‪ ،‬اعتمد‬
‫معهد إدارة المشاريع بالفعل أكثر من ‪ 400000‬شخص‪ .‬بدأ أرباب العمل في صناعة‬
‫‪.‬تكنولوجيا المعلومات في التشجيع وأحيا ًنا يطلبون شهادة إدارة المشاريع‬
‫دعوات التدريب في مجال إدارة األمن تتجاوز المصادقة‪ .‬من المتوقع أن يستمر الطلب‬
‫على العاملين في مجال األمن في النمو بسرعة في السنوات القليلة المقبلة في مواجهة‬
 ‫التهديدات المتزايدة‪ 9.‬يتسبب البريد العشوائي وفيروسات الكمبيوتر وبرامج التجسس‬
‫وشبكات الروبوتات وسرقة الهوية في قلق الشركات والمؤسسات الحكومية‪ .‬إنهم يريدون‬
‫‪.‬التأكد من أن مديري األمن لديهم يمكنهم حماية بياناتهم وأنظمتهم ومواردهم‬
‫التي يمنحها االتحاد الدولي ‪ CISSP ،‬واحدة من أفضل الشهادات األمنية المعترف بها هي‬
‫مثل العديد من اختبارات ‪ CISSP ،‬لشهادات أمن نظم المعلومات‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬فإن اختبار‬
‫شهادات تكنولوجيا المعلومات األخرى ‪ ،‬هو اختيار متعدد‪ .‬بدأ أرباب العمل والعاملين في‬
‫مجال تكنولوجيا المعلومات على ح ٍد سواء في التعرف على قيود هذه األنواع من‬
‫االختبارات‪ .‬إنهم يريدون التأكد من أن الممتحنين ال يمتلكون المعرفة األساسية فحسب ‪ ،‬بل‬
‫يعرفون أي ً‬
‫ضا كيفية استخدام تلك المعرفة ‪ -‬وال يمكن المتحان االختيار من متعدد ‪ ،‬حتى‬
‫‪.‬أن يوفر هذا التأكيد ‪ CISSP ،‬اختبار مدته ست ساعات ‪ ،‬ويتألف من ‪ 250‬سؤااًل مثل‬
‫إكمال تعيينات البرمجة أو ‪ Sun Microsystems‬المنظمات األخرى تتقدم‪ .‬تتطلب‬
‫التصميم لبعض شهاداتها‪ .‬لذلك ‪ ،‬على الرغم من عدم وجود دعوة عالمية للحصول على‬
‫شهادة أو إجراء اختبار موحد يلبي جميع االحتياجات داخل مهنة تكنولوجيا المعلومات ‪،‬‬
‫بدأت هيئات التصديق في تكييف برامجها لتلبية االحتياجات المتطورة للحصول على‬
‫‪.‬الشهادات في مجال تكنولوجيا المعلومات بشكل أفضل‬

‫كيف يمكن للمؤسسات والبائعين تغيير برامج الشهادات الخاصة بهم الختبار المهارات والمعرفة األساسية؟‪ 9‬ما هي القضايا التي قد‬
‫يقدمها هذا؟‬

‫ما هي الحجج األساسية ضد منح الشهادات‪ ، 9‬وكيف يمكن للجهات‪ 9‬المانحة تغيير برامجها للتغلب على أوجه القصور هذه؟ ‪CLO4 2.‬‬

‫ما هي فوائد الشهادة؟‪ 9‬كيف قد تحتاج برامج الشهادات‪ 9‬إلى التغيير في المستقبل لخدمة احتياجات‪ 9‬مجتمع تكنولوجيا المعلومات ‪3.‬‬
‫بشكل أفضل؟‬