‫أثر نظم المعلومات اإلدارية والمالية على أداء‬

‫العاملين" (دراسة حالة في شركة بلقيس)‬

‫مشروع السنة الثالثة‬

‫اشراف الدكتور‪ :‬راتب البلخي‬
‫اعداد" الطالب‪ :‬محمد حج ابراهيم‬
 ‫‪:‬ملخص البحث‬
‫لقد تم العمل على هذه الدراسة بهدف معرفة تأثير نظم المعلومات‬
‫اإلدارية والمالية على أداء الموظفين في شركة بلقيس للسيراميك‬
‫لمعرفة إيجابيات وسلبيات هذه النظم وما هو دورها في الشركة هل‬
‫‪.‬تستحق استخدامها ام ال وهل من الممكن ان تتطور في المستقبل‬
‫حيث تم اختيار مجتمع موظفين شركة بلقيس للسيراميك لوجودهم في‬
‫‪.‬السوق منذ بداية انتشار وظهور هذه البرمجيات في سورية‬
‫لذلك لديهم الخبرات الجيدة عن هذه النظم وعن مدى تأثيرها على‬
‫‪.‬ادائهم وعلى سرعة وجودة العمل‬
‫تم استخدام كأداة للبحث األسئلة عن طريق توزيع االستبيان على ‪20‬‬
‫موظف في الشركة‪ ،‬ولكن تم اختيار الموظفين الذين يتعاملون مع‬
‫‪.‬هذه النظم لنرى مدى فعالية هذه النظم في عملهم‬
‫من وجهة نظر الباحث يرى بأن استخدام هذه النظم يساعد اإلدارة‬
‫في الشركة الى تقليل التكاليف وزيادة في سرعة العمل وجودته وله‬
‫اثر كبير على أداء الموظفين ألنه يخفف عبئ العمل عنهم ويساعدهم‬
‫في زيادة سالسة سير العمل وضمان تقليل األخطاء الى اكبر حد‬
‫‪.‬ممكن‬
 ‫الفهرس‬
‫الموضوع ترتيب‬
‫االفكار‬
‫‪1‬‬ ‫الفصل االول‬
‫الملخص‬
‫‪2‬‬ ‫المقدمة والدراسات السابقة‬
‫‪3‬‬ ‫مشكلة البحث واهداف الدراسة"‬
‫‪4‬‬ ‫أهمية البحث‬
‫‪5‬‬ ‫الحدود والمحددات‬
‫‪6‬‬ ‫الفصل الثاني‬
‫نظم المعلومات االدارية‬
‫‪7‬‬ ‫نظم الملومات المالية‬
‫‪8‬‬ ‫أداء العاملين‬
‫‪10‬‬ ‫الفصل الثالث‬
‫المجتمع وعينة البحث‬
‫‪11‬‬ ‫جداول الفا كرو نباخ‬
‫‪12‬‬ ‫الخصائص الديموغرافية ألفراد العينة‬
‫‪13‬‬ ‫اختبار الفرضيات‬
‫‪14‬‬ ‫النتائج‬
‫‪15‬‬ ‫التوصيات‬
‫‪16‬‬ ‫‪.‬المراجع‬
 ‫المقدمة‪:‬‬
‫تأثر عالم االعمال بالتطور التكنولوجي الذي يحدث واصبح شبه‬
‫المستحيل ان تعمل أي شركة في أي مجال من غير ان تحتاج الى‬
‫ابسط أنواع التكنولوجيا اال وهي الحواسب ولذلك توجهت بعض‬
‫الشركات الكبرى الى نقل وفهرسة بياناتها الى الحواسب وأصبحت‬
‫مجبرة على تنصيب أنظمة معلومات حديثة لتدير هذه المعلومات‬
‫وتوجيهها وتخصيصها للعمل لمصلحة الشركة‪ ,‬اما النوع االخر من‬
‫الشركات توجهت بنفسها للحلول التقنية واألنظمة المؤتمتة إلدارة‬
‫عملياتها و موظفيها‪ ,‬فقد أصبحت هذه األنظمة ضرورية للعمل ألي‬
‫شركة كانت حتى تستطيع المنافسة في سوق العمل وهذه األنظمة‬
‫التي أصبحت تتبعها الشركات تحتاج الى تدريب الموظفين عليها‬
‫لتسهيل العمل عليهم واضافة الدقة والسرعة في العمليات الروتينية‬
‫التي تحصل في الشركة مما يساعد على زيادة فعالية وأداء هؤالء‬
‫الموظفين وأنظمة المعلومات ستخفف عبئ كبير عن الموظفين‬
‫وتساعدهم بشكل ضخم على أداء أعمالهم وقد تشجع العمل لديهم‬
‫بشكل غير مباشر ألنها تسهل العمليات عليهم‪.‬‬

‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫(محمد علي خليل السميرات‪/2018/‬أثر نظم المعلومات اإلدارية وكفاءتها‬
‫على أداء الموارد البشرية)‬
 ‫مشكلة البحث‪:‬‬
‫تسعى العديد من الشركات الى تحسين أداء العاملين لديها وهذا يعود‬
‫من وجهة نظر الطالب الى عوامل عديدة من أهمها نظم المعلومات‬
‫اإلدارية والمالية وفي ضوء ذلك تتلخص مشكلة البحث في األسئلة‬
‫التالية‪:‬‬
‫‪.1‬ماهو مستوى نظم المعلومات اإلدارية المطبقة في شركة بلقيس؟‬
‫‪.2‬ماهو مستوى كفاءة نظم المعلومات المالية المطبقة في شركة‬
‫بلقيس؟‬
‫‪.3‬هل تؤثر نظم المعلومات اإلدارية على أداء العاملين في شركة‬
‫بلقيس؟‬
‫‪ .4‬هل تؤثر نظم المعلومات المالية على أداء العاملين في شركة‬
‫بلقيس؟‬
‫أهداف الدراسة‬
‫يهدف هذا المشروع الى ما يلي‪:‬‬
‫الهدف األول دراسة مستوى نظم المعلومات اإلدارية والمالية‬
‫المطبقة في شركة بلقيس‪.‬‬
‫الهدف الثاني دراسة أثر نظم المعلومات اإلدارية على أداء العاملين‬
‫في شركة بلقيس‪.‬‬
 ‫الهدف الثالث دراسة أثر نظم المعلومات المالية على أداء العاملين‬
‫في شركة بلقيس‪.‬‬
‫أهمية البحث‪:‬‬
‫تتجلى أهمية البحث في تناولها نظم المعلومات اإلدارية والمالية‬
‫ودورها في تنمية وتطوير أداء الموارد البشرية في الشركة حيث‬
‫تتناول هذه الدراسة جوانب مهمة األول مدى كفاءة نظم المعلومات‬
‫اإلدارية وأثرها على الموارد البشرية والثاني كفاءة نظم المعلومات‬
‫المالية وأثرها على الموارد البشرية كما ان البحث يمكن ان يقدم‬
‫كمساعدة لإلدارة العليا في شركة بلقيس لتنمية وتطوير استخدامات‬
‫نظم المعلومات اإلدارية والمالية وتقديم اقتراحات وتوصيات حول‬
‫تأثيرها على الموارد البشرية في الشركة‪.‬‬
 ‫الحدود والمحددات‪:‬‬
‫حدود زمانية‪ :‬تم تنفيذ الدراسة خالل شهر ‪...........‬‬
‫حدود مكانية‪ :‬تم تطبيق الدراسة على شركة بلقيس في دمشق‬
‫المنهج المستخدم‪:‬‬
‫تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي (دراسة حالة) والمتضمن جمع‬
‫البيانات المتعلقة بالدراسة وتحليلها‪.‬‬
 ‫الفصل الثاني‪:‬‬
‫أوال نظم المعلومات اإلدارية‪:‬‬
‫هي أنظمة تهتم بجمع المعلومات من عدة مصادر وتجميعها‬
‫وتحويلها الى شكل قابل للقراءة حتى يستطيع المديرون تحليل هذه‬
‫البيانات وتصدير تقارير تزودهم بنظرة شاملة على جميع المعلومات‬
‫التي يحتاجونها التخاذ القرارات اإلدارية االمثل في الوقت المناسب‬
‫وفي المكان المناسب من القرارات المنخفضة في الهرم اإلداري‬
‫وحتى القرارات العليا في الهرم اإلداري‪.‬‬
‫تعتمد النظم اإلدارية بشكل كبير على التكنولوجيا والحوسبة على‬
‫عملية سير جمع البيانات وتحليلها‪.‬‬
‫وبناء على هذه البيانات تتخذ اإلدارة مجموعة من القرارات التي‬
‫تساعد على زيادة كفاءة المنظمة وتسهيل سيرورة العمل وزيادة‬
‫سالسة العملية اإلدارية‪.‬‬
‫تقوم نظم إدارة المعلومات بإعطاء المديرين مالحظات حول أدائهم‬
‫يمكن لإلدارة العليا مراقبة الشركة ككل‪.‬‬
‫ُت ظهر المعلومات التي يعرضها نظام المعلومات اإلدارية عاد ًة‬
‫البيانات "الفعلية" مقابل النتائج والنتائج "المخطط لها" من العام‬
‫السابق وبالتالي فإنه يقيس التقدم مقابل األهداف‪.‬‬
 ‫يتلقى نظام المعلومات اإلدارية البيانات من وحدات ووظائف‬
‫الشركة‪ .‬يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا من عدادات تسجيل المغادرة‬
‫المرتبطة بالكمبيوتر يتم إدخال اآلخرين على فترات دورية‪.‬‬
‫يتم برمجة التقارير الروتينية مسب ًقا وتشغيلها على فترات أو عند‬
‫الطلب بينما يتم الحصول على التقارير األخرى باستخدام لغات‬
‫االستعالم المضمنة يتم استخدام وظائف العرض المضمنة في النظام‬
‫من قبل المديرين للتحقق من الحالة في أجهزة الكمبيوتر المكتبية‬
‫المتصلة بشبكات نظم إدارة المعلومات‪.‬‬
‫كما تقوم العديد من األنظمة المتطورة بمراقبة وعرض أداء أسهم‬
‫الشركة‪.‬‬
‫فوائد استخدام نظم إدارة المعلومات‪:‬‬
‫نظرً ا ألن أنظمة المعلومات تعمل على تبسيط أنشطة األعمال وزيادة‬
‫الوصول إلى المعلومات‪ ،‬يمكن للمؤسسات تحسين عملية صنع‬
‫القرار وتحسين اإلدارة التشغيلية‪ .‬ونتيجة لذلك‪ ،‬يمكن للشركات زيادة‬
‫ميزتها التنافسية واستهداف عمالء جدد لتحقيق المزيد من األرباح‪.‬‬
‫‪.1‬معلومات مخصصة‬
‫‪.2‬تنسيقات مخصصة‬
‫‪.3‬المرونة‬
‫‪.4‬بيانات الوقت الفعلي‬
 ‫ثانيا نظم المعلومات المالية‪:‬‬
‫تم تصميم نظام اإلدارة المالية إلنشاء العديد من أنواع المعامالت‬
‫المالية المختلفة وربطها وتخزينها واإلبالغ عنها وله في النهاية‬
‫غرض أساسي واحد‪ :‬حساب األموال‪.‬‬
‫بكل بساطة بدون اي نوع من انواع برامج المحاسبة لن تتمكن أي‬
‫منظمة من البقاء‪.‬‬
‫على المستوى األساسي تحتاج كل مؤسسة إلى أنظمة إلدارة تدفق‬
‫األموال داخل وخارج العمل‪ .‬لكن نظام اإلدارة المالية الفعال ح ًقا‬
‫يمكنه فعل المزيد‪ :‬تحسين الربحية وقياس التدفق النقدي وتحديد‬
‫االلتزامات الضريبية وضمان االمتثال والحفاظ على استدامة‬
‫المؤسسة على المدى الطويل‪.‬‬
‫نظام المعلومات المالية وهو موجود لتحقيق هدف فريد من نوعه‬
‫داخل المنظمة فهو متاح للوفاء بااللتزامات المالية للمنظمة نظرً ا‬
‫الستحقاق هذه االلتزامات‪ .‬وهي تسعى إلى القيام بذلك مع استخدام‬
‫أقل قدر ممكن من الموارد المالية في حدود بعض هامش األمان‬
‫المحدد سلفا‪.‬‬
 ‫وسيقوم نظام اإلدارة المالية بإنتاج بعض النواتج بما في ذلك‬
‫ميزانيات التشغيل والميزانيات‪ ،‬والتقارير المحاسبية‪ ،‬وتقارير رأس‬
‫المال العامل‪ ،‬وتوقعات التدفقات النقدية‪ ،‬والتحليالت المستندة إلى‬
‫اعتبارات مختلف السيناريوهات‪ .‬يمكن تحليل البيانات المالية نفسها‬
‫بطرق مختلفة بما في ذلك تقييم االتجاه وتحليل النسب والنمذجة‬
‫المالية‪ .‬إن العمليات التوأمية للتخطيط المالي والتنبؤ‪ ،‬بدورها‪ ،‬يمكن‬
‫تحقيقها من خالل الجمع بين نظام إدارة معلومات الموازنة ونظام‬
‫دعم القرار‪.‬‬
‫من فوائد نظام معلومات اإلدارة المالية‬
‫‪.1‬عملية اتخاذ قرار أسرع‬
‫‪.2‬تخطيط أفضل‬
‫‪.3‬فعالية تجارية أكثر‬
‫‪.4‬وميزة تنافسية‬
‫‪.5‬تتيح التكامل‬
‫وإدارة االلتزامات المالية‪.‬‬
‫أداء العاملين‪:‬‬
‫يعرف تقييم األداء بأنه إجراءات منهجية رسمية تقوم بها المؤسسة‬
‫لقياس مدى جودة إنجاز الموظف لمهامه الوظيفية‪ ،‬وتقييم دقة‬
‫النتائج‪ ،‬باالعتماد على الصالحيات الممنوحة للموظف والمسؤوليات‬
‫المترتبة على مركزه الوظيفي‪.‬‬
 ‫ويجدر اإلشارة هنا إلى أنّ تقييم األداء في بدايات اعتماده من‬
‫المؤسسات كان سنو ًّيا‪ ،‬ولكنّ في اآلونة األخيرة اتجهت أغلب‬
‫المؤسسات إلجراء تقييم أداء فصلي‪ ،‬أو شهري‪ ،‬أو حتى أسبوعي‬
‫لموظفيها‪ ،‬وبصرف النظر عن الطريقة أو الوقت الذي تعتمده‬
‫المؤسسة إلجراء التقييم‪.‬‬
‫فإ ّنها تعتمد على نتائج التقييم ل ُتعطي المالحظات المناسبة لكل‬
‫موظف حسب تقييمه للتطوير من نفسه وتحسين جودة عمله‪ ،‬وعليه‬
‫يُؤخذ القرار المناسب والعادل بشأن ترقية الموظفين أو منحهم‬
‫زيادات مادية باإلضافة إلى استخدام نتائج التقييم التخاذ القرارات‬
‫المتعلقة بالتدريب والتحويالت أو إنهاء خدمات الموظفين‪.‬‬
‫اهداف تقييم أداء العاملين‬
‫للخروج بمالحظات حول نقاط القوة والضعف لدى الموظف‪،‬‬
‫وتعزيز نقاط قوته وتنميتها‪ ،‬وتقوية نقاط ضعفه وتحسينها للتغلب‬
‫عليها‪.‬‬
‫الخروج بتصور متفق عليه من قبل اإلدارة والموظف حول ماهية‬
‫األداء عالي الجودة الذي يجب على الموظف أن يقوم به‬
‫ويرقى بمستوى رضى اإلدارة‪ ،‬األمر الذي يزيد من قوة التواصل‬
‫بين هاتين الجهتين‪ .‬تعزيز العمل بروح الفريق وتدعيم جهود العمل‬
‫الجماعي‪ ،‬األمر الذي يصب بالنهاية في الوصول إلى مستويات عليا‬
‫من رضى العمالء‪.‬‬
‫واالكتشاف المبكر للمشاكل التي قد تواجه سير العمل في المؤسسة‪،‬‬
‫وتجنب العديد منها مستقبالً لتحسين كفاءة إنجاز المهام‪.‬‬
 ‫الفصل الثالث‪:‬‬
‫المجتمع وعينة البحث‪:‬‬
‫المجتمع هو موظفين شركة بلقيس للسيراميك لدراسة أثر أنظمة‬
‫إدارة المعلومات ونظم اإلدارة المالية على أداء الموظفين‪.‬‬
‫تم اختيار موظفين شركة بلقيس لخبراتهم العديدة والمتنوعة في‬
‫األنظمة نظرا الن بداية الشركة كانت في بداية انتشار هذه‬
‫البرمجيات في سورية‪.‬‬
‫عدد الموظفين في شركة بلقيس في المركز الرئيسي لإلدارة الواقع‬
‫في منطقة البرامكة في دمشق حيث يبلغ عدد الموظفين حوالي ‪100‬‬
‫موظف لذلك تم اختيار طريقة جمع البيانات باستخدام العينة للتسهيل‬
‫على الباحث وعليه سيتم اختيار ‪ 20‬موظف عشوائيا من األقسام‬
‫المختلفة التي تستخدم نظم المعلومات اإلدارية والمالية‪.‬‬
‫وسيتم توزيع االستبيانات على هذه العينة وسحب النتائج وتحليلها‪.‬‬
‫المتغيرات‬
‫المتغيرات المستقلة‪:‬‬
‫‪1.‬كفاءة نظم المعلومات اإلدارية‪.‬‬
 ‫‪.2‬كفاءة نظم المعلومات المالية‪.‬‬
‫المتغير التابع‪:‬‬
‫أداء العاملين في الشركة‪.‬‬
‫‪:‬جدول معامل الثبات الفا كرو نباخ‬
‫معامل الثبات‬ ‫محاور أداة" الدراسة‬
‫‪0.07‬‬ ‫استخدام نظم المعلومات االدارية‬
‫‪0.35‬‬ ‫استخدام نظم المعلومات المالية‬
‫‪0.15‬‬ ‫أداء الموارد البشرية (جودة العمل)‬

‫‪0.13‬‬ ‫أداء الموارد البشرية (سرعة العمل)‬

‫تبين للباحث ان معامل الثبات الفا كرو نباخ هو ‪ 0.7‬وهو يعتبر معيار قوي‬
‫‪.‬ألنه أكبر من ‪ 0.6‬بالتالي معيار المصداقية لالستبيان ممتاز‬
‫‪:‬الخصائص الديموغرافية لعينة الدراسة‬

‫العمر‬

‫‪Frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬
‫‪Valid‬‬ ‫أقل من ‪25‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪40.0‬‬
‫أكبر من ‪45‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪20.0‬‬
‫من ‪ 25‬الى ‪35‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪10.0‬‬
 ‫من ‪ 35‬الى ‪45‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪30.0‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪100.0‬‬

‫المؤهل العلمي‬
‫‪Frequency‬‬ ‫‪Percent‬‬
‫بكالوريوس ‪Valid‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪45.0‬‬
‫دبلوم او اقل‬ ‫‪9‬‬ ‫‪45.0‬‬
‫دراسات عليا‬ ‫‪2‬‬ ‫‪10.0‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪100.0‬‬

‫سنوات الخبرة‬
‫‪Frequency Percent‬‬
‫اقل من ‪Valid 5‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪45.0‬‬
‫سنوات‬
‫أكثر من ‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪35.0‬‬
‫سنوات‬
‫من ‪ 5‬الى‬ ‫‪4‬‬ ‫‪20.0‬‬
‫‪ 8‬سنوات‬
‫‪Total‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪100.0‬‬
 ‫مما يلي يرى الباحث بأن غالبية العينة كانت من شريحة الشباب بناء‬
‫على جدول العمر الن الغالبية اعمارهن اقل من ‪ 35‬ومن جدول‬
‫سنوات الخبرة أيضا الغالبية كان لديهم خبرة اقل من ‪ 5‬سنوات‪.‬‬

‫تم التأكد من صالحية النموذج من خالل احتساب اختبار التباين‬

‫لنموذج الدراسة وذلك تمهيدا الستخدام اختبار االنحدار البسيط وفيما‬
‫يلي نتائج اختبار التباين لنموذج الدراسة‪.‬‬
‫‪SUMMARY OUTPUT‬‬
‫‪Regression Statistics‬‬
‫‪Multiple R‬‬ ‫‪0.36706624‬‬
‫‪R Square‬‬ ‫‪0.134737624‬‬
‫‪Adjusted R Square‬‬ ‫‪0.086667492‬‬
‫‪Standard Error‬‬ ‫‪0.641092527‬‬
‫‪Observations‬‬ ‫‪20‬‬

‫‪ANOVA‬‬

‫‪Significance‬‬
‫‪ ‬‬ ‫‪df‬‬ ‫‪SS‬‬ ‫‪MS‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪F‬‬
‫‪Regressio‬‬ ‫‪1 1.152007 1.152007 2.802939 0.111378892‬‬
‫‪n‬‬

‫‪Residual‬‬ ‫‪18 7.397993‬‬ ‫‪0.411‬‬

‫‪Total‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪8.55  ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬

‫يتضح من الجدول بان قيمة معامل االرتباط المتعدد ‪ 0.36‬وهذا يدل‬

‫على عالقة ضعيفة القوة وغير طردية‪.‬‬
‫كما يتضح من الجدول بان قيمة معامل التحديد ‪ 0.13‬وهذا يدل بان‬
‫نسبة تأثير المتغيرين المستقلين في المتغير التابع تساوي ‪0.13‬‬
‫اختبار العينة الواحدة‪:‬‬
‫‪One-Sample Statistics‬‬
‫‪Std.‬‬ ‫‪Std. Error‬‬
‫‪N‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫‪Deviation‬‬ ‫‪Mean‬‬
‫كفاءة نظم المعلومات‬ ‫‪20‬‬ ‫‪2.25‬‬ ‫‪1.118‬‬ ‫‪.250‬‬
‫االدارية‬
‫كفاءة نظم المعلومات‬ ‫‪20‬‬ ‫‪2.55‬‬ ‫‪1.050‬‬ ‫‪.235‬‬
‫المالية‬

‫‪One-Sample Test‬‬
‫‪Test Value = 3‬‬
 95% Confidence
Interval of the
Sig. (2- Mean Difference
t df tailed) Difference Lower Upper
‫كفاءة نظم المعلومات‬9.000 19 .000 2.250 1.73 2.77
‫االدارية‬
‫ كفاءة نظم المعلومات‬10.860 19 .000 2.550 2.06 3.04
‫المالية‬
 ‫ا تضح من الجدول بأن المتوسط الحسابي إلجابات افراد العينة على‬
‫(كفاءة نظم المعلومات اإلدارية)‪ .‬هو ‪ 2.25‬وبما انه أقرب الى ‪2‬‬
‫فاإلجابات تميل أكثر الى الحيادية بانحراف معياري قدره ‪1.1‬‬
‫اما بالنسبة ل المتوسط الحسابي إلجابات افراد العينة على كفاءة‬
‫نظم المعلومات المالية هو ‪ 2.50‬وبما انه أقرب الى ‪ 3‬فاإلجابات‬
‫تميل أكثر الى الموافقة بانحراف معياري ‪1.01‬‬
‫فيما يلي المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لتقديرات افراد‬
‫‪.‬عينة الدراسة لالستبيان‬
‫‪Descriptive Statistics‬‬
‫‪N‬‬ ‫‪Minimum Maximum‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫‪Std. Deviation‬‬
‫تعمل االدارة على تكاليف العمل‬ ‫‪20‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2.70‬‬ ‫‪.470‬‬
‫باستمرار من خالل استخدام نظم‬
‫‪.‬المعلومات‬
‫تهتم االدارة بأن تؤدي نظم‬ ‫‪20‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2.70‬‬ ‫‪.571‬‬
‫المعلومات دورها في توفير‬
‫المعلومات المالئمة في الوقت‬
‫‪.‬المناسب للعمل مما يقلل التكلفة‬
‫تخطط االدارة من اجل التحسين‬ ‫‪20‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2.75‬‬ ‫‪.550‬‬
‫المستمر في كافة ادوات نظم‬
‫المعلومات والتي تساعد على تحسين‬
‫‪.‬القرارات االدارية‬
‫تسعى االدارة لتحديث البنى التحتية‬ ‫‪20‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2.35‬‬ ‫‪.875‬‬
‫الالزمة لتوظيف نظم المعلومات على‬
‫‪.‬اتم وجه‬
‫توفر االدارة الدعم الفني لضمان قيام‬ ‫‪20‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2.50‬‬ ‫‪.688‬‬
‫‪.‬نظم المعلومات بواجباتها‬
‫)‪Valid N (listwise‬‬ ‫‪20‬‬
‫من خالل تفسير المتوسطات واالنحرافات المعيارية تبين للباحث ان‬
‫غالبية افراد العينة تميل الى الموافقة الن المتوسطات كانت بين ال‬
‫‪ 2.35‬و‪ 2.75‬وهي تقع ضمن الموافقة ألنها أقرب ال ‪ 3‬اجماال‪.‬‬
‫وقد كانت الفقرة األعلى متوسطيا هي تخطط اإلدارة من اجل‬
‫التحسين المستمر في كافة أدوات نظم المعلومات والتي تساعد على‬
‫تحسين القرارات اإلدارية مما يشير الى ان تحسين نظم إدارة‬
‫المعلومات اإلدارية يساهم في تحسين كفاءة االعمال وتخليصها من‬
‫العديد من المشاكل‪.‬‬
‫ومن اختبار العينة الواحدة نرى بأن المتوسط ل كفاءة نظم‬
‫المعلومات اإلدارية يتضح للباحث بان استخدام هذه النظم بشكل‬
‫متوسط اما بالنسبة للنظم المعلومات المالية فبلغ المتوسط ‪2.50‬‬
‫وهذا يدل على ان افراد العينة يستخدمون هذه النظم ألنها أثرت على‬
‫زيادة كفاءة العمل‪.‬‬
 ‫النتائج‪:‬‬
‫مما سبق من نتائج والتحليالت للجداول السابقة يرى الباحث بان‪:‬‬
‫بينت نتائج التحليل النظري للدراسات البحوث السابقة التي تناولت‬
‫نظم المعلومات اإلدارية والمالية واثرها على أداء الموظفين من عدة‬
‫نواحي أهمها نظم المعلومات اإلدارية والمالية وتطبيقاتها المختلفة‬
‫لما لها من دور كبير في تقليل التكاليف المختلفة ضمن المنظمة كما‬
‫لها دور ملموس في تبادل المعلومات وتوفيرها بشكل مستمر وسهل‬
‫االستغالل في إدارة الشركة ككل ومن جهة أخرى تبين للباحث ان‬
‫هذه األنظمة تحتاج وبشدة الى توفير جميع ما يلزم الستغاللها لصالح‬
‫الشركة بشكل كامل اذ تحتاج الى دعم فني مستمر لتفادي األخطاء‬
‫واالعطال ويجب بناءها بشكل دقيق وجيد كي ال تسبب العديد من‬
‫المشاكل في القرارات اإلدارية والمالية التي تخص الشركة ويجب‬
‫توفير التجهيزات والمعدات التي تحتاجها هذه األنظمة للعمل فهي‬
‫تحتاج الى أجهزة سيرفر قادرة على تحمل ضغط هذه األنظمة وهي‬
‫بشكل عام تعتبر مكلفة على شركات خاصة في سورية ولكنها‬
‫تعوض الكثير من ثمنها عندما تبدء العمل بشكل صحيح وتقليل‬
‫التكاليف والمصاريف للشركة‪.‬‬
 ‫التوصيات‪:‬‬
‫ومنه ينصح الباحث الشركة باالعتناء بشكل أكبر باحتياجات هذه‬
‫األنظمة ألنها تساعد اإلدارة بشكل كبير على اتخاذ القرارات في هذه‬
‫الشركة وتساعد بشكل جيد على سرعة وجودة أداء العمل من قبل‬
‫الموظفين ألنها تخفف عنهم الكثير من العمل المؤتمت الذي تستطيع‬
‫هذه األنظمة االهتمام به بدون تدخل الموظف او تدخله‪ ،‬ولكن بشكل‬
‫بسيط‪.‬‬
‫والعمل بشكل اكبر على تدريب وتطوير الموظفين من الناحية التقنية‬
‫حتى يستطيعون أداء عملهم بسرعة وسالسة اكبر ويصبح لديهم‬
‫معرفة جيدة بهذه النظم لما لها من استخدامات عديدة في مجالهم‪.‬‬
 .‫المراجع‬
https://www.inc.com/encyclopedia/
management-information-systems-mis
ar.r2rwebreports.com/what-are-benefits-
financial-management-information-system
https://altametrics.com/ar/information-
.systems
https://www.questionpro.com/blog/
performance-evaluation
https://www.businessnewsdaily.com/5760-
write-good-performance-review
https://www.aafp.org/fpm/2003/0300/p43
‫أثر نظم المعلومات اإلدارية وكفاءتها‬/2018/‫(محمد علي خليل السميرات‬
)‫على أداء الموارد البشرية‬