ĐỀ THI KẾT THÚC MÔN HỌC

Học kỳ: III - Năm học: 2022 - 2023

Tên MH: Thống kê kinh doanh

Mã MH: QTKD111V1. Ngày thi: 02/08/2023
Lớp/Nhóm: QTKD107V123G1 Thời gian làm bài: 75 phút
Được sử dụng tài liệu:  Không sử dụng tài liệu: 
MÃ ĐỀ THI: TKKD_102
Câu I (1.5 điểm):
Một công ty dịch vụ khách hàng muốn đánh giá thời gian phục vụ của nhân viên trợ giúp
qua điện thoại. Hãy trình bày cách sử dụng chỉ số khoảng thời gian trung bình để đo
lường hiệu suất phục vụ của nhân viên. Cho ví dụ.
Câu II (4.5 điểm):
Có số liệu thu thập được về trị giá của toàn bộ các hợp đồng xuất khẩu của công ty X đã
thực hiện trong năm 2000 như sau:
Đơn vị tính: Nghìn USD
56 23 15 14 78 59 89 12
25 32 26 66 58 45 33 36
56 57 39 46 45 48 92 29
38 71 65 63 50 37 58 38
24 28 48 38 55 44 26 88
1. Hãy phân tổ các hợp đồng đã thực hiện của công ty trong năm 2000 theo tiêu thức trị
giá hợp đồng (sử dụng khoảng cách tổ là 16 nghìn USD) (1 điểm)
2. Tính giá trị hợp đồng xuất khẩu bình quân (0.5 điểm), trung vị (1 điểm), mod (1 điểm),
phương sai (0.5 điểm) và độ lệch chuẩn (0.5 điểm) theo bảng phân tổ vừa lập. Yêu cầu
sinh viên trình bày cụ thể từng bước tìm mod và trung vị.
Câu III (4 điểm):
Có tài liệu về doanh thu bán hàng của từng cửa hàng của doanh nghiệp ABCD như sau:
Doanh thu (triệu đồng)
Cửa
2022 2023
hàng
Thực tế Kế hoạch Thực tế
A 4.500 4.700 6.100
B 11.600 12.900 14.100
C 6.000 5.700 4.700
D 1.400 1.500 1.410
Tổng
Hãy tính và trình bày kết quả tính toán được thành bảng thống kê
a. Số tương đối nhiệm vụ kế hoạch (kế hoạch năm 2023 so với thực tế 2022) của mỗi cửa
hàng và cả 4 cửa hàng (1 điểm)
b. Số tương đối hoàn thành kế hoạch năm 2023 của mỗi cửa hàng và của cả 4 cửa hàng (1
điểm)
c. Số tương đối động thái (năm 2023 so với 2022) của mỗi cửa hàng và của cả 4 cửa hàng
(1 điểm)
d. Nhận xét chung về tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu của các cửa hàng trên (1
điểm)
Ghi chú: Số phần trăm lấy 2 số lẻ, số tỷ lệ 4 số lẻ, giá trị thành tiền làm tròn đến hàng
đơn vị nhỏ nhất là đồng.

Trang 1/[2]
 HẾT

(Phần này không photo khi tổ chức thi)

Chuẩn đầu ra của học phần (về kiến thức) Nội dung kiểm tra
Tóm lược kiến thức cơ bản liên quan đến thống Câu I – Nội dung câu hỏi yêu cầu sinh viên
kê vận dụng kiến thức đã học để trả lời về tác
dụng của số trung bình được vận dụng trong
thực tiễn.
Vận dụng được kiến thức cơ bản về các phương Câu II –Nội dung bài tập yêu cầu sinh viên
pháp thống kê để thực hiện việc thu thập thông sử dụng các phương pháp thống kê để thực
tin hiện các yêu cầu của đề bài như phân tổ và
thực hiện phép tính để tìm ra lợi nhuận bình
quân, mod, phương sai, trung vị, độ lệch
tiêu chuẩn về lợi nhuận của một công ty.
Vận dụng được kiến thức cơ bản về các phương Câu III – Nội dung bài tập yêu cầu sinh
pháp thống kê để thực hiện phân tích các hoạt viên sử dụng các phương pháp thống kê để
động kinh doanh thực hiện các phép tính về số tương đối
nhiệm vụ kế hoạch, số tương đối hoàn thành
kế hoạch, số tương đối động thái và đưa ra
nhận xét về tình hình thực hiện kế hoạch của
một doanh nghiệp.

Khánh Hòa, ngày 20 tháng 07 năm 2023

DUYỆT ĐỀ GIẢNG VIÊN RA ĐỀ

TS. Lê Thị Kiều Anh ThS. Nguyễn Dạ Thảo

Trang 2/[2]