KONTENTZIO

EMOZIONALA
 SAIOAREN GIDOIA
• Sarrera
• Zer gertatzen zaie ikasleei
• Krisialdia:
o Prebentzioa
o Krisialdi momentua
o Krisialdiaren bukaera
• Nire emozioa
• Talde lana
Autora de la diapositiva Begoña Martinez (Dp. Didáctica y organización. UPV)

APO YOS RAS

LOS PROCESOS DE INCLUSIÓN-EXCLUSION EN EL CICLO VITAL

Non kokatzen gara profesional bezala?

 ZER GERTATZEN ZAIE
IKASLEEI
• Ikasle hauen jokaerak, gaixorik egon ala ez,
barnean duten egonezinaren seinale dira
• Ez da ezer pertsonal
• Ez dute nahita egiten
 ZER GERTATZEN ZAIE
IKASLEEI
• Agresibitatea, hausnarketarako hipotesi ezberdinak:

o Egonezinaren adierazpena

o Barne isolamendutik atera eta bestearengana iristeko

modua

o Ingurunetik zerbait lortzeko

o Etsaia bezala sentitzen duen ingurunetik defendatzeko

o Haurtzaroarekin idenfikatzen duen munduarekin apurtzeko

o Kontenituak izateko beharra adierazteko

o Ezaugarri depresiboengatik norbere buruari egiten dion

agresioa
 KRISIALDIA
PREBENTZIOA
• INPORTANTEA: saiatzea krisialdirik ez egoten
• Erabaki orokorrak (zentro mailan hartu
beharrekoak):
o Antolakuntzari buruzko erabakiak ikaslea taldean
dagoenean
o Hezkuntz ibilbidearen birplanteaketa
o Hezkuntz interbentzioaren erabakiak
o Beste ikasleekin egin beharreko interbentzioa
o Familiarekin interbentzioa
o…
 KRISIALDIA
PREBENTZIOA
• HLE BEZALA ZER EGIN PREBENTZIO MAILAN?
o Ikaslea ezagutu:
Zer interesatzen zaio, zerk motibatzen dio,…
Gorputzarekin duen harremana
Nola erreakzionatzen du eta zergatik
Zerk alteratzen dio eta zerk lasaitzen du
Zer eskatu diezaiokegu egiteko eta zer ez:
harremanetan, akademikoki,…
Nola erlazionatzen da kideekin esparru
ezberdinetan
Bere jarrerarekin eskatzen edo lortzen ari dena
aztertu
 KRISIALDIA
PREBENTZIOA
• HLE BEZALA ZER EGIN PREBENTZIO MAILAN?
o Zer izan behar dugu kontuan gure jarreran eta
egiten ditugun jokabideetan?
Ez naiz bere laguna, ez eta ere urruna
Garapen orekatua eta osasuntsua izateko
eredu izan
Esfortzu bat egin ikasleari buruzko espektatiba
positiboak izateko, eta gogoa trasmititzeko
Ez epaitu, jakin behar dugu onartzen den
bezala
Ikasleak bere arazoengatik sentitzen duen min
emozionala onartu
Ikasleak sentitu behar du benetako estimu
pertsonala diogula. Ez da erabiliko bien arteko
harremana aldaketak sortarazteko
 KRISIALDIA
PREBENTZIOA
o Zer izan behar dugu kontuan gure jarreran eta egiten
ditugun jokabieetan?
Arauak garbi utzi
Ikasleak iritsia eman dezake, baina ez erabakirik
hartu. Ikustarazi negoziatzen dugula berak behar
duelako, ez berak esaten duelako
Pazientzia, lasaitasuna eta malgutasuna. Behin eta
berriro bueltatu beharko gara hasierako puntura
Saiatu ez oihuka egiten, haserretzen, … ez diote
onik egiten ikasleari eta gure alde ahuldadea
azaltzen diogu
Berarekin dugun harremana da inportanteena
Eskakizun baten aurreran bapateko erantzunik ez
eman
KRISIALDI MOMENTUA
• ZER DA KRISIALDIA?
Egoera emozional baten ondorioz gaindituta sentituz
gero, aurreikusi alterazioak egon daitezkeela
ikaslearen jokabideetan (autoagresioa,
heteroagresioa, material apurketa,…)

KONTENZIO MOTAK - helburuak:

o Kontentzio emozionala / psikologikoa: entzutea,
konbentzitzea,..
o Ingurune-kontentzioa: lasaitu, konfidantza eman
o Kontentzio farmakologikoa: azalpenak eman
o Kontentzio fisikoa: babestu
KRISIALDI MOMENTUA
• KONTENTZIOA ONDO ERABILTZEKO, EZAGUTU BEHAR
DITUGU FASEAK:
1. Arrazoitze momentua Kontentzio psikol
2. Estanda momentua
3. Alterazioaren jeitsiera
4. Egin duenari aurre egin Kontentzio psikol
5. Lasaitasuna
6. Arazoari irtenbidea eman
KRISIALDI MOMENTUA
• Helburua: lasaitzea eta konfidantza sustatzea
• Kontentzio psikologikoa egiteko emozioetan
oinarritu behar gara, ez da arrazonamendurako
momentua: Beldurra, mina, tristura, haserrea,
amorrua,…
• Oinarrizko emozioak ezin dira aldatu, baina bai
eraldatu
• Oso garrantzitsua da
Emozioak
separatzea

Ekintzak
KRISIALDI MOMENTUA
DISTANTZIA EMOZIONALA

• Ikaslearen emozioan nahasten bagara, ezin diogu

lagundu egoeratik irtetzen
• Ezin gara sartu haurraren probokazioan
• Egoeraren gainetik egon behar gara, ikasleak
momentu horretan sentitzen duen amorrazioa ez
jasotzeko
• Oso garrantzitsua da gorputzaren hizkuntzarekin
trasmititzen duguna
KRISIALDI MOMENTUA
KONTENTZIO PSIKOLOGIKOAREN INDIKADOREAK

• Entzute aktiboa:
o Komunikazioa: ahozkoa, gorputzekoa,…
• Enpatia
• Norberaren gaitasunak: autokontrola
• Estrategiak:
o Fisikoak: atea, begirada, altuera,…
o Ahotsa suabea eta lasaia
o Postura
o Presarik ez
• Arazoa zuzenean zurekin izan bada, ezin duzu
parte hartu kontentzioan
 KRISIALDI MOMENTUA
¿QUE HACER? ¿QUE NO HACER?

• Reconocer la emoción • Rechazar la irritación

• Tono de voz calmado y bajar el volumen • Negarse a escuchar
• Verbalizar los síntomas • Defender
• Aguardar a que exprese su irritación • Avergonzar
• Invitar amablemente a un área privada • Gritos en área pública
• Sentarse para hablar con calma • Mantenerse de pie
• No mirar directamente a los ojos • Elevar el volumen de voz
• Evitar la confrontación dialéctica. Los • “debería” y ”no debería”
silencios son valiosos • Argumentar y razonar
• Reservar los propios juicios
• Si hay delirios o alucinaciones , no criticar ni
confrontar, tampoco “seguirle el rollo”
• Escucha atenta, empática, sin prisas
• Reconocer el carácter transitorio de la crisis
• Implantar límites que no sean interpretados
como amenazas
• Pedir ayuda. Poner disculpa para ausentarse
 KRISIALDIAREN
ONDOREN
• Sentitu, bizitu,… duenaren elaborazio mental egiten
lagundu, eta ahal den neurrian erreparatu
• Etorkizunerako helburuak, proiektuak bilatu
• Lagundu ikasleari egoerari aurre egiten, bere jokabidea
desegokia dela ohartzen denean
• Enpatizatu ikaslearekin, berarekin ados egon behar izan
gabe
• Gure sentimenduak azaldu ditzakegu, baina gehiegi
azpimarratu gabe. Ez da gure emozioen errudun
• Ikaslearekin landu horrelako egoeretan zein estrategia
erabil ditzaketen
• Arazoen irtenbideetan zentratu, ez sintometan
• Egoerari buelta emateko egin duen esfortzua aitortu eta
hitzak jarri
 NIRE EMOZIOAK
ZAINTZEN
• Ni ez banago ondo, ezingo dut egin nire lana eta
ezingo diot ikasleari lagundu
• Prest egon behar gara ikaslearen alterazioa
onartzeko eta horrek guragan probokatzen duena
• Nire emozioak gainezka egiten didanean:
o Utzi gainezka egiten
o Hausnartu nire emozioaren inguruan
o Erlajatu
• Inplikazio emozionala: nola jakin gehiegizko
inplikazioa dagoela:
o Min egiten ari naiz nire buruari?
o Ezin dut deskonektatu?
o Lagundu diezioket?
 NIRE EMOZIOAK
ZAINTZEN
AMORRUA BELDURRA
• Onartu ez duela • Distantzia hartu eta
ezertarako balio baloratu beldurra
• Bilatu amorrua sentitzeko arrazoirik
kanporatzeko modua dagoen
• Jabetu ez dela zerbait • Pentsamendu
pertsonala intrusiboak landu
• Amorratuak gaudela
konturatu orduko,
egoeratik alde egin
 NIRE EMOZIOAK
ZAINTZEN
• Zer egin?
o Gertatzen ari dena ebaluatu
o Nire egoera pertsonala horren aurrean aztertu
o Ingurua ebaluatu
o Erabakiak hartu

• Erlajazioa eta humorea

 TALDE LANA
• Ikastetxe guztiak du ikasle horren ardura
(erantzunkizun konpartitua) Interbentzio
koherenteak talde lanaren perspektiba behar du

• Laguntza sarea: zuzenean ikaslearekin dagoen

profesionalak laguntza talde bat beharrezkoa du

• Krisialdi baten ondoren, beharrezkoa da

profesionalen taldeak gertatutakoa aztertzea

• Krisi protokoloa zehaztua izateak laguntzen du

 ETXEKO LANAK
1. Pentsatu eguneroko lanean sortzen ari den arazo
batean:
a. Hausnartu zer aldatu nahi duzun. Aukeratu bi
helburu eta erabaki zer aldatuko duzun eta nola
egingo duzun. Apuntatu zer gertatzen den
b. Emozionalki: nola sentitzen zara, zerk
probokatzen dizu? Zer egin dezaket emozio
negatibo hori aldatzeko?
2. Hausnarketa: non/nola kokatzen naiz profesional
bezala?
a. Pentsatu norekin kontatu dezakezun zure
zentroan
b. Krisi protokolorik badago zure zentroan?