DEMINGOVA

NAGRADA
KOBILICA FERHAD
JAŠAREVIĆ RASEMA
Nagrada za kvalitet

 Nagrade za kvalitetu nastale su kao poticaj unapređivanja upravljanja

kvalitetom i poboljšanja rezultata poslovanja kao posljedice upravljanja
kvalitetom.
 Organizacije, kako iz javnog tako i iz privatnog sektora, kontinuirano
koriste kriterije nagrada za kvalitetu, kao što su japanska Demingova
nagrada, američka Malcolm Baldrige National Quality Award te europska
European Foundation for Quality Menagment's Excellence Award, kako bi
izvršile samo-procjenu te izmjerile vlastite potencijale i napredak u
poboljšanju.
 Osvojiti neku od ovih nagrada prestižan je događaj, no sudionicic kao
najkorisniji aspekt često navode sam proces ocjenjivanja
 Osnovno o Demingovoj nagradi

 Edward William Deming (1900.-1993.) je američki znanstvenik koji je postavio

temelje moderne teorije kvalitete i, što treba posebno istaknuti, značajno pomogao
razvoju prakse kvalitete u čitavom svijetu, prvenstveno u Japanu

 Demingova nagrada je najstarija nagrada za kvalitet uspostavljena 1951. godine

 JUSE (Unija Japanskih naučnika i inženjera) je 1951.godine donio rezoluciju o

dodjeli Demingove nagrade, u znak priznanja ovom guruu za njegov lični doprinos
teorijskom razvoju i primjeni novog koncepta kvaliteta (TQC)
 Osnovni cilj JUSE, pri uspostavljanju ove nagrade je bio da se stimuliše primjena
TQC-a, prvo u japanskoj industriji
 Studije urađene sedamdesetih i osamdesetih godina prošlog vijeka su pokazale da su
nosioci Demingovih priznanja kompanije koje se odlikuju stabilnim poslovanjem,
visokim kvalitetom svojih proizvoda i visokom dobiti u odnosu na svoju
konkurenciju iz iste privredne grane
 Ove činjenice su naišle na veliku pažnju i izvan Japana, posebno kod američkih, a
kasnije i kod evropskih kompanija
 Osamdesetih godina JUSE je bila izložena velikim pritiscima da omogući inostranim
kompanijama kandidovanje za Demingovu nagradu
 Zbog toga su izmjenjena pravila kandidovanja i od 1986. godine to im je i
omogućeno
 Do 2003.godine 159 organizacija je dobilo ovu nagradu
 Jedna od ključnih razlika između Demingove nagrade i drugih nagradnih okvira je
sam proces dodjeljivanja nagrade koji je više iskustvo nego proces

 Nagrada se ne dodjeljuje kada je određeni standard dosegnut već kada su ispitivači

uvjereni da je filozofija koja se provodi kod kandidata u skladu sa kontinuiranim
napretkom i konstantnim unapređenjima

 Proces nagrađivanja uključuje odredbu o direktnom razgovoru sa dobavljačima i

kupcima o kvaliteti proizvoda što ovu nagradu čini jedinstvenom
 Demingova nagrada dodjeljuje se u tri kategorije:
 1. Demingova nagrada za pojedince (The Deming Prize for
Individuals) – dodjeljuje se pojedincima ili grupama koje su
značajno pridonijele proučavanju TQM-a ili statističkim
metodama korištenim u TQM-u te onim koji su dali značajan
doprinos razumijevanju i širenju TQM koncepta.
 2. Demingova nagrada za aplikaciju (The Deming Application
Prize) – dodjeljuje se organizacijama ili pojedinim divizijama
organizacija, koje samostalno upravljaju svojim poslovanjem, a
koje su postigle osobite rezultate u unapređivanju performansi
kroz primjenu (aplikaciju) TQM sustava u tekućoj godini. Kada
se kaže Demingova nagrada, onmda se uobičajeno misli na
Demingovu nagradu za aplikaciju. Ova nagrada je jedina
dostupna organizacijama izvan Japana.
 3. Nagrada za kontrolu kvalitete u operativnim poslovnim
jedinicama (The Quality Control Award for Operations Business
Units) – dodjeljuje se operativnim poslovnim jedinicama unutar
organizacijje koje s postigle značajne reezultate u unapređivanju
performansi kroz primjenu kontrole/menadžmenta kvalitete u
svrhu postizanja TQM-a u dotičnoj godini.
 Kriteriji

1. Politika i ciljevi kompanije u oblasti kvaliteta

2. Organizacija kompanije
3. Informacije o kvalitetu
4. Standardizacija u kompaniji
5. Ljudski resursi
6. Osiguranje kvalitete
7. Održavanje TQM modela
8. Unapređenje kvaliteta
9. Efekti primjene TQM modela
10. Budući planovi razvoja primjenjenog TQM-a
Dobitnici individualne Demingove nagrade

 Motosaburo MASUYAMA (1951)

 Kaoru ISHIKAWA (1952)
 Shinobu TOSHIMA (1968)
 Kenzo SASAOKA (1996)
 Shoji SHIBA (2002)
 Hajime SASAKI (2005)
 Hiroshi OSADA (2009)
Dobitnici Demingove Aplikacione nagrade

 Fuji Iron & Steel Co., Ltd. (1951)

 Fuji Photo Film Co., Ltd. (1956)
 Nissan Motor Co., Ltd. (1960)
 Toyota Auto Body Co., Ltd. (1970)
 Sanden System Engineering Co., Ltd. (2001)
 Niigata Diamond Electric Co., Ltd. (Japan) (2009)
Dobitnici Japanske medalje za kvalitet

 Toyota Motor Co., Ltd. (1970)

 Komatsu Ltd. (1981)
 Aisin Seiki Co., Ltd. (1990)
 Maeda Corporation (1995)
 GC Corporation (Japan) (2004)
 Mahindra & Mahindra Limited, Farm Equipment Sector (India) (2007)
Pitanja za ispit

1. Koncepti Demingove nagrade?

2. Koje su kategorije Demingove nagrade?
Hvala na pažnji i strpljenju.