Tâm Lý Học Ứng

Dụng
Nhóm 16
Đề Tài Thảo Luận: Xử lý một số tình huống
thường gặp về xung đột cá nhân trong học
nhóm và trong sinh hoạt hang ngày ở Ký túc
xá, phòng trọ

Thành Viên Nhóm:

-Doanh Thi Dung
-Bui Quang Huy
-Nguyen Dinh Dan
-Nguyen Vinh Luong
-Cao Viet Thanh
-Nguyen Van Nam
-To Van Ninh
 Xung đột kí túc xá là một sự việc xảy ra thường
xuyên hàng ngày hàng giờ ở khắp mọi nơi như
KTX Trường Đại Học, Cao Đẳng, Công Ty…

Nguyên Nhân: Bất đồng quan điểm sống, xâm

phạm đến lợi ích quyền riêng tư của nhau,hiểu
nhầm trong không gian sống trung….

Để làm rõ hơn các nguyên nhân gây xung đột,

phân tích tình huống và đưa ra cách giải quyết sau
đây nhóm chúng em xin đưa ra một trường hợp cụ
thể thông qua nội dung trong Video.

Mời cô và các bạn cùng lắng nghe phần thuyết

trình của nhóm và mong được sự đóng góp của cô
và các bạn để bài phân tích của nhóm chúng em
được hoàn thiện hơn.
2
_Ở cùng phòng ktx là những người bạn ở
những vùng đất khác nhau với những
hoàn cảnh và tính cách khác biệt.
_Tuy nhiên họ sống hòa nhập với nhau
như người trong gia đình, tình cảm của
họ vô cùng thắm thiết, họ luôn chia sẻ vui
buồn quan tâm và giúp đỡ lẫn nhau

3
-Tình huống dẫn đến việc xung đột giữa
các thành viên trong phòng ktx rất hy hữu,
khó đoán trước được làm cho mọi người
không thể chủ động trước được.

-Đi học về trước khi vào phòng tắm Hiền

đã cất tiền vào trong cuốn sách và đây là
nguyên nhân gây ra mâu thuẫn

-Hội đang ngồi học không biết trước được

là bạn mình có cất tiền trong cuốn sách và
đã dọn dẹp cất vào một chỗ dẫn đến sự
viện sảy ra.
 Bước ra khỏi phòng tăm Hiền loay hoay
tìm tiền trong tâm trạng rất bối dối
-Không tìm thấy tiền đâu trong khi phòng
lúc đó chỉ có 2 người dẫn đến việc đổ nỗi

“
cho bạn cùng phòng với mình
-Hội cùng phòng cố giải thích nhưng
không thể vì lúc đó phòng chỉ gồm 2 người.
Câu truyện không thể giải quyết ngay lúc
đó.

5
 trong một ngày đến lượt 2 bạn dọn
phòng.
-Việc hiểu nhầm giữa hai người đã sẩy
ra vừa qua đã tạo lên khoảng cách giữa
hai người.
-Hiền và Hội đã có lời qua tiếng lại to
tiếng với nhau về việc mất tiền đóng học
phí của Hiền, Hội đã cố gắng giải thích
nhưng vẫn không được.
-Xô sát giữa hai người đã xẩy ra, các
thành viên còn lại trong phòng cũng
không tin tưởng Hội dẫn đến Hội bị cô
lập hắt hủi

6
 Sự việc được thực sự giải
quyết khi nhờ một người ngoài
cuộc đứng ra.

Sau đó Hiền cũng đã tìm được

tiền của mình
Cuối cùng mọi người vui vẻ
đoàn kết trở lại. Mọi hoài nghi
đã tan biến . Quay lại cuộc
sống bình yên thường ngày.
7
 -Sau đây nhóm 16 xin đưa ra một số phương pháp giải
quyết xung đột ktx trong các tình huống khác nhau.
1. Xác định mâu thuẫn
2. Những người có liên quan
3. Bày tỏ băn khoăn trong lòng
4. Hãy là ng nghe chủ động
5. Suy ngẫm
6. Cùng nhau hoá giải xung đột
7. Chấp nhận quan điểm, ý kiến khác nhau
8. Biết lúc nào nên nhượng bộ
9. Cho nhau thời gian suy ngẫm
10. Duy trì tính bảo mật, sự riêng tư cho mỗi người trong
môi trường chung
11. Nhờ đến sự giúp đỡ từ một ng ngoài cuộc
8