MD 상품학의 이해

Contents

1. MD 상품학의 이해

[1] 상품학의 정의와 연구방법

[2] 상품의 이해

[3] 상품의 발전과정과 유형

 MD 상품학의 이해

상품학의 정의

 인류가 보다 향상된 경제생활을 영위하기 위하여 활용하는 재화를 대상으로 연구하는 자연과학과
사회과학에 걸친 종합과학

 인류복지 생활이 향상을 위하여 각종 산업의 생산품을 상업적 견지에서 그 경제성을 연구하는
상품과학

 상품이란 , 각종 산업의 생산품이 인간에서 욕망을 충족시켜 줄 수 있는 가치를 지니고 시장에서

교환매개체 , 유상으로 이동되어 최종 소비자의 손에 들어갈 때까지의 과정에 있는 모든 재화

 재화가 생산과정에 놓여 있으면 천연산물 , 공업제품 , 또는 제조품

 분배과정에 놓여 있으면 매매의 대상물로서 상품

 수송의 대상물로서 취급 할 때는 수송화물

 보관의 대상물로서 존재할 때는 보관화물

 재화가 소비과정에 놓여있을 때는 소비재 혹은 사용재

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상품학의 연구대상

1) 상품학의 범위

 실용적 측면의 연구로부터 상품의 사회적 측면의 연구라는 보다 폭넓은 사회복지의 구현을 위한
새로운 연구범위가 크게 늘어남

2) 상품학의 연구방법

관찰적

문헌적 귀납적
상품학
연구

역사적 연역적
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상품학의 연구 분야

 상품학의 연구분야가 백과사전 같은 지식을 요구하는 것은 아님

 상품학의 연구 분야는 각 상품에 관하여 연구자의 입장과 연구목적에 부합되는 사항을 상업성에
의하여 연구할 뿐이기 때문

생산 유통 소비

① 상품의 연혁
⑥ 보존법
② 원 · 성질 · 형태 ⑪ 무역사정
⑦ 포장법
③ 산출상태 · 제조공정 ⑫ 경제동향
⑧ 거래경로
④ 제품의 종류 ⑬ 국제정세
⑨ 산지와 산지출고
⑤ 용도 · 품위 · 감정법 ⑭ 소비자반응
⑩ 소비사정
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상품의 의의
1) 협의의 정의

 , “ 자연 생산물과 기술 생산품을 포괄한 상업의 객체로서 그것은 실체적 · 가동적 · 거래적 ·

실질적인 경제재화”
 “ 어떤 실질적인 가치를 가지는 물체가 유통과정상에 있는 것만을 말하며 , 생산된 그대로의 제품
(product) 은 상품이라 할 수 없으며 , 그것이 시장에 출시되어 교환의 대상이 될 수 있는 환경에
놓였을 때 비로서 상품이라 하며 , 또한 상품의 구매되어 소비자의 수중에 넘어가면 더 이상 상품일
수 없다 .”
실질
가치성
( 제품 ; 제조공장에서
생산과정을 거쳐 산출된 물품 /

상품 : 이 제품이 생산자로 부터

유통업자에게 전달되어 판매장에
진열되는 물품 )
유통
이동성
객체성
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상품의 의의
2) 광의의 정의

소프트웨어
서비스 교환 폐기물 정보
상품
포함설 대상설 포함설 포함설
포함설

조직체 상품 고객집단

박물관 문화적 감성 일반대중

안전협회 안전 운전 자동차 운전자 일반
선거입후보자 올바른 시책 유권자
가족계획 재단 산아 제한 출산율이 높은 대중
경찰 안전 일반대중
교회 종교적 경험 교회신도
대학 교육 대학생
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상품의 구성

 상품을 구성하는 요소에는 유체적 요소와 무체적 요소의 두 가지가 있음

핵심제품
증폭제품

실체제품

(1) 순유체품
(2) 서비스가 부가된 유체품
(3) 약간의 제품과 서비스가
부가된 주 서비스
(4) 순서비스
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상품의 조건

 상품의 구매동기를 두 가지 차원으로 나누는 견해에 따르면 상품의 조건은 필요조건과

매력조건으로 나누어짐

 필요조건은 소비자의 요구충족의 가능성에 대해 안심감을 주는 요인으로서 구매심리상 배경의

역할을 수행

 신제품의 경우에는 전문품 이상으로 , 한편에서는 그 신제품의 매력을 강하게 요구하면서 다른

한편으로는 미지의 상품에 대한 불안감을 없애기 위해 안심감도 강하게 요구

상품의 교환가치

 일정한 품질을 가지는 상품은 시장에서 가격이 형성되고 이에 따라 교환 · 유통

 가격은 주로 상품의 품질을 전제로 하여 형성되는 것이므로 양자 간에는 밀접한 관계

 상대 가치관에 입각하는 해석으로서 , 값싸다는 것과 좋다는 두 가지 요소 , 즉 가격요소와

품질요소를 비교 · 평가하여 품질 / 가격이라는 비교수치를 염두에 두고 그 값이 최대가 되도록
가격 내지 품질을 선택하는 경우

 절대가치관에 입각하는 해석으로서 , 어떤 상품과 관련하여 구매자가 일정한 절대적인

품질수준을 정해두고 그것을 충족하여줄 가장 값싼 것을 선택하는 경우
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상품의 가치
1) 상품가치의 의의
상품은 사용가치와 교환가치라는 두 가지 가치의 복합체
레비트는 상품을 “만족가치의 총체”

사회 생태적 상품은 다음과 같은 원칙

① 긍정적 효용은 극대화 할 것

① 상품이나 서비스의 문화적 중요성
② 부정적 효용은 극소화 할 것
② 고객의 상표이미지
③ 제품자체의 실체적 · 감성적 측면 ③ 양자 간의 긍정적인 격차가 극대화 되도록 할 것
④ 어떤 소비자에게 있어서도 수락 불능한 영역
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상품의 가치

소비자의 욕구를 주는 소비자 편익 (consumer benefit) 인데

상품에 대한 소비자의 가치기준 또는 선택상의 중시점을 뜻하며 , 다음과 같은 4 가지로 구성

① 기능적 가치 : 품질 , 성능 , 효용 등
② 감각적 가치 : 색상 , 형태 , 디자인 , 맛 , 향기 , 느낌 등
③ 의미적 가치 : 고급화 , 풍요로움 , 긍지 등의 기호적 가치
④ 정보적 가치 : 귀속집단 , 자기표현 등과 같은 의미 , 상징 등의 전달 가치

기능적 가치는 초기의 물리적인 기능가치가 아니라 사용적 기능가치임을 이해

자동차의 경우 초기의 기능가치는 목록에 제시된 규격 이였으나 오늘날의 그것은

운전하는 소비자 측에서의 “주행” 이나 “운전 용이성” 등인데 , 전자는 누구에게나
공통적인 것이나 후자는 사람들의 사용목적에 따라 다를 수 있는 것
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상품의 가치

인간의 소비력과
직접 연결되어 인간 에너지 의자 , 테이블 , 방석 , 융단 , 이불

생활력으로 바뀌는 것으로서 식품 전기다리미 , 자 , 재봉틀 , 가위

소비대상 소비수단
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상품의 발전과정

상품의 물성의 기계 · 기술발달 종합시스템

에너지 사용
경제적 사용 발견과 사용 전자 · 기술 확립 (total system)

18C ~ 19C 20C 21C

첨단기술
산업혁명 , 공업사회 지적산업혁명
지식사회

농경사회
증기기관 출현 , 원자력 , 신소재 ,
원동기의 생산투입 , 전자 , 동영상 시스템 ,
석유 발견 반도체 음성인식
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상품의 유형

1) 협의의 상품
- 상품은 자연생산물과 기술 생산품을 포괄한 상업의 객체를 의미
- 자연생산물은 자연의 힘에 의해 생산되는 경제재화를 뜻하며
농산물 , 수산물 , 임산물 , 광산물의 5 대 산물을 포함
- 기술생산품은 자연의 힘으로 생산되는 자연생산물을 그 원료 ,
재료로 해서 인간의 힘에 의해 기술적으로 생산 , 가공된
경제재화
2) 광의의 상품
A/S 의 수리 및 기술서비스

서비스 보험 및 법률서비스
오락 , 레저 , 임대

메카트로닉스
정보
초고속 통신망

일반폐기물
재활용품
특정 폐기물
 요약
상품이란 , 각종 산업의 생산품이 인간에서 욕망을 충족시켜 줄 수 있는 가치를 지니고
시장에서 교환매개체 , 유상으로 이동되어 최종 소비자의 손에 들어갈 때까지의 과정에
있는 모든 재화

( 제품 ; 제조공장에서 생산과정을 거쳐 산출된 물품 / 상품 : 이 제품이 생산자로 부터

유통업자에게 전달되어 판매장에 진열되는 물품 )

 연구범위 : 실용적 측면의 연구로 부터 상품의 사회적 측면의 연구라는 보다 폭넓은 사회복지의
구현을 위한 새로운 연구범위가 크게 늘어남

* 상품가치 : 소비자의 욕구를 주는 소비자 편익 (consumer benefit) 인데

상품에 대한 소비자의 가치기준 또는 선택상의 중시점을 뜻하며 , 다음과 같은 4 가지로
구성
① 기능적 가치 : 품질 , 성능 , 효용 등
② 감각적 가치 : 색상 , 형태 , 디자인 , 맛 , 향기 , 느낌 등
③ 의미적 가치 : 고급화 , 풍요로움 , 긍지 등의 기호적 가치
④ 정보적 가치 : 귀속집단 , 자기표현 등과 같은 의미 , 상징 등의 전달 가치
 1. MD 상품학의 이해

[1] 상품학의 정의와 연구방법

[2] 상품의 이해

[3] 상품의 발전과정과 유형