Grava Digital performance

approach for Renson

Agenda
1. Digitale Strategie

2. Kanalen

1. Paid Search

2. Paid Social

3. Programmatic, Display, Video, Native

3. Tracking & Performance dashboard

4. Experimenteer Mindset

5. CRM & Marketing Automation

Digital Strategie
Start punt is de Customer Funnel.
We bekijken de ganse funnel die een prospect doorleeft vooraleer hij de beslissing maakt voor Renson. We willen deze mensen zo vroeg
mogelijk bereiken, voordat de concurrent dat doet. Door bovenaan de funnel te beginnen communiceren bereiken we het grootste
aanspreekbare publiek en kunnen we Renson positioneren als de autoriteit in het veld, zodat klanten aan Renson denken wanneer ze
verder komen in hun aankoop proces.

Dat betekent meer nadenken over de behoeften van de consument en hoe Renson producten hun problemen oplossen. En dit is uiteraard
verschillend in de B2C vs B2B segmenten. Deze aanpak zorgt ervoor dat Renson vooraan staat wanneer de prospect klaar is om zijn
beslissing te nemen. Renson hoeft er niet voor elk moment te staan – alleen momenten waar cruciale beslissingen worden genomen. Om te
weten wat prospecten op welk moment willen onderzoeken we het zoekgedrag en passen we onze content hierop aan. Zo loodsen we
mensen doorheen de funnel.

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y
Van Fixing the Basics naar Digital Future proof

Customer Collective stelt voor te starten met de basic tools voor de verschillende marktsegmenten: social media campagnes
optimaliseren; het dynamisch verbeteren van digitale marketingkanalen zoals SEO/SEA; doorklik, conversieratio's analyseren). Alle data
inzichtelijk maken door de juiste tracking en de creatie van een real-time dashboard is vanaf het begin een must.

Wij geloven in een full-funnel aanpak over meerdere paid kanalen als best mogelijke combinatie. Elke kanaal wordt op zijn eigen kracht
uitgespeeld. In een later stadium kunnen we overstappen op meer geavanceerde mogelijkheden zoals digitale analyse (bijvoorbeeld
cross-channel attributiemodellering) en A/B-kanaal-campagnetesten. Ook CRM/Marketing automation maken de cirkel rond.
B2B Customer Journey
Architecten, installateurs aanspreken in de
communicatie rond Batibouw om hen in de funnel te
leiden
De data ven beide doelgroepen capteren en retargeten op
basis van interesse en gedrag USP’s verschillen:
Architecten  innovatie vs Installateurs  gemak
Prospects omvormen tot gekwalificeerde leads met een
aankoopintentie bij Renson door hen concreet uit te
nodigen naar de Batibouw stand van Renson. Tevens
bestaande B2B klanten koesteren “Ontdek onze
innovatieve ventialtie op onze stand?”
Motiveer je B2B klanten om ook naar andere Renson
producten te kijken, door hen deze te tonen.
Leads/klanten activeren om andere leads te verzamelen,
ambassadorship “breng een collega mee naar de
Batibouw stand”
≠ B2C Customer Journey
De eindconsument die interesse heeft in verbouwen
aanspreken in de communicatie rond Batibouw om hem in
SEE de funnel te leiden
De data capteren en retargeten op basis van interesse en
gedrag. Triggers verschillen: prijs, moderniseren, comfort,
energiezuinig, esthetiek, etc.
THINK
Prospects omvormen tot gekwalificeerde leads met een
aankoopintentie bij Renson door hen concreet uit te nodigen
op de Batibouw stand en door ervaringen rond het merk te
DO creëren. Bestaande klanten koesteren “Renson wandelroutes
speciaal voor jou ontworpen”
Motiveer je klanten om ook naar andere Renson producten te
kijken. One-stop Shop!
CARE
Hoe kunnen we leads/klanten activeren om andere leads te
verzamelen? (reviews)
T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
Voordelen van adverteren via digitale media

• Groot bereik

• Renson doelgroep is online aanwezig

• Mogelijkheid om specifiek te targetten

• Online adverteren is makkelijk meetbaar

• Advertentiecampagnes kunnen continue geoptimaliseerd worden

Waar zijn je markt segmenten actief?
B2B B2C
Paid Search
Google Search & Bing

WAAROM?
Leid meer relevant verkeer naar de Renson website via Google en Bing.

HOE?
Via paid campagnes op de merk naam ‘Renson’, maar ook via generieke zoekopdrachten (bijvoorbeeld
mensen die op zoek zijn naar ‘ventilatie systemen’). We leggen ook extra focus op specifieke doelgroepen
van mensen waarvan we via hun zoekgedrag weten dat er interesse hebben of ‘in market’ zijn.

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
Paid Social
Social Media

WAAROM?
Via advertenties op sociale media kan je specifieke gebruikers targeten, een doelgroep database
opbouwen en direct uw ROI volgen.

HOE?
Wanneer iemand op je advertentie klikt, een landingspagina bezoekt of zich aanmeldt voor e-maillijsten,
kunnen we deze persoon op een later tijdstip opnieuw targeten met contextuele advertenties en specifieke
boodschappen / aanbiedingen.

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
Voorbeeld van verschillende boodschappen

Awareness Consideration Conversion Cross/up-sell

“SEE” “THINK” “DO” “CARE”

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
Programmatic Display, video,
native
Display & Video

Naast Google of de Social Media kanalen zoals

Facebook / Instagram kan je ook jouw target audience
bereiken via advertenties op andere websites (bv  
2dehands, Het Laatste Nieuws, De Tijd, etc). Dit werkt
ondersteunend aan de andere marketingkanalen zoals
Social & SEA.

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
Tracking & Performance
dashboard
Dashboard
 We laten ons graag leiden door data en cijfers. Het is daarom belangrijk
dat we de resultaten van de marketinginspanningen nauwlettend volgen.
 In het Google Data Studio dashboard, met verschillende pagina's voor het
opvolgen van websiteverkeer, evenementen op de website, evoluties
binnen SEO en details over de gebruikte marketingkanalen.
 De data komen via een live verbinding in het dashboard terecht (Google Ads,
Facebook, Google Analytics, Programmatic...)
 Dashboard is op elk apparaat te bereiken via een URL
 Toegang wordt verleend via e-mail

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
Dashboard

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
Our clients
They are the best proof of how we, always in dialogue, keep pushing your brand to its digital top.
Clear, hands-on and 100% in line with your business.

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
 Ine Franckaert
Client Advisor
Customer Collective

M +32 498 90 54 80
ine.franckaert@customercollective.eu
www.customercollective.eu

T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | A D D D AT A | F I G H T C L U B
Ready to bring
your business to the next
level?
www.customercollective.eu T H E H O U S E O F M A R K E T I N G | U P T H R U S T + G R AVA | D I G N I F Y | F I G H T C L U B | A D D D AT A