Professional Documents
Culture Documents
Đạt được
X¸c lËp môc QuyÕt ®Þnh §Þnh híng, Theo dâi c¸c
tiêu , thµnh nh÷ng g× ph¶i ®éng viªn tÊt ho¹t ®éng ®Ó mục đích đề
lËp chiÕn lîc lµm, lµm nh c¶ c¸c bªn ch¾c ch¾n
vµ ph¸t triÓn thÕ nµo vµ ai tham gia vµ r»ng chóng ® ta của tổ
kÕ ho¹ch cÊp sÏ lµm viÖc gi¶i quyÕt c¸c îc hoµn thµnh
chức
nhá h¬n ®Ó ®ã m©u thuÉn nhtrong kÕ
®iÒu hµnh ho¹ch
ho¹t ®éng
2.1 KHÁI NIỆM VỀ LẬP KẾ HOẠCH
“…Lập kế hoạch được hiểu là việc lựa chọn một phương án hành
động tương lai cho tổ chức và cho từng bộ phận của tổ chức, là quá
trình xác định các mục tiêu, và phương án tốt nhất để đạt được
mục tiêu đó…”
KHÁI NIỆM VỀ LẬP KẾ HOẠCH (tiếp)
…
Không thể đoán trước được hết sự thay đổi của môi trường bên ngoài tác động đến tổ chức
Không thể đoán chắc chắn được kết quả của các quyết
• Ví dụ lập kế hoạch sản xuất sản phẩm mùa đông cho công ty
may X
2.3 VAI TRÒ CỦA LẬP KẾ HOẠCH
• Ứng phó với những tình huống bất định và thay đổi
thích nghi với sự thay đổi
• Phối hợp các hoạt động và nỗ lực các bộ phận của tổ chức
lại với nhau để hoàn thành mục tiêu
Nền tảng cho việc phối hợp các hoạt động của tổ
chức
Giúp cho việc phân chia rõ ràng về công việc và
trách nhiệm của từng cá nhân và nhóm để điều hành
hoạt động chung
• Tập trung nỗ lực và các nguồn lực vào các mục tiêu chính
• Giúp cho các nhà quản lý kiểm tra, điều chỉnh các hoạt
động
CHI PHÍ CỦA LẬP KẾ HOẠCH
Quá trình lập kế hoạch đòi hỏi khối lượng lớn thời
gian + công sức (nếu làm 1 cách hoàn chỉnh)
• Nhằm hoàn thành các mục đích và mục tiêu đã đặt ra thông qua sự
hợp tác chặt chẽ giữa mọi thành viên trong tổ chức.
• Là khâu đầu tiên của quá trình quản lý. Do vậy, nếu lập kế hoạch
không tốt kết quả không thực hiện được hoặc thực hiện với
hiệu quả không cao.
2.4.1 Các loại kế hoạch
• Phân loại theo phạm vi hoạt động
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch tác nghiệp
• Phân loại theo thời gian
Kế hoạch dài hạn
Kế hoạch trung hạn
Kế hoạch ngắn hạn
• Phân loại theo mức độ cụ thể
Kế hoạch cụ thể
Kế hoạch định hướng
2.4.2 Kế hoạch chiến lược & Kế hoạch tác nghiệp
• Hoạch định chiến lược mang tính dài• Đưa ra những chiến thuật hay những
hạn và là cơ sở để phát triển tổ chức bước cụ thể để thực hiện KH chiến
lược
• Nội dung bao gồm xác định các mục
đích, triết lý kinh doanh, thiết lập các • Nội dung chủ yếu là định ra các
thứ tự ưu tiên để ra các chính sách. chương trình hoạt động ngắn, sử dụng
các nguồn lực đã được phân bổ để
hoàn thành nhiệm vụ.
2.5 NỘI DUNG CỦA LẬP KẾ HOẠCH
Kế hoạch
chiến lược
Kế hoạch
tác nghiệp
Các mục đích bao hàm sự biến đổi: tương lai sẽ khác nhiều hoặc ít so
với hiện tại, môi trường của doanh nghiệp cũng luôn biến động
Nội dung lập kế hoạch
• MỤC TIÊU
Mục tiêu là điểm kết thúc của một hành động đã được ấn định trong 1
khoảng thời gian.
Mục tiêu là kế hoạch ngắn hạn có tính chất cụ thể, có thể đo lường và
lượng hóa được kết quả.
Các bộ phận trong tổ chức cũng có thể có mục tiêu riêng Cần có
sự kết hợp giữa mục tiêu chung và các mục tiêu bộ phận
Mục tiêu của tổ chức thường biến động qua quá trình phát triển của
nó: từ đơn giản đến phức tạp theo biểu đồ phù hợp với chu kỳ sống
của doanh nghiệp
Nội dung lập kế hoạch
• CHIẾN LƯỢC:
Chiến lược của doanh nghiệp là một chương trình hành động tổng quát
nhằm hướng đến việc thực hiện các mục tiêu cụ thể. Bao gồm:
Mục tiêu cơ bản của tổ chức
Đường lối tổng quát, chủ trương mà DN sẽ thực thi trong 1 thời
gian đủ dài
Nguồn lực và tiềm năng được sử dụng để đạt mục tiêu đó
Chính sách điều hành việc thu hút và sử dụng các nguồn lực, các
tiềm năng cần thiết để đạt mục tiêu của DN
Kiểm tra, đánh giá
Chiến lược mang tính dài hạn
Tầm quan trọng: định hướng cho các kế hoạch một cách thống nhất, là
khuôn mẫu cho kế hoạch và ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của quản lý.
Nội dung lập kế hoạch
Chủ yếu nhằm đưa ra định hướng tổng thể cho DN và có thể thuộc vào lĩnh vực:
Marketing: các hoạt động nhằm tới việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
thông qua trao đổi
Công nghệ: lựa chọn công nghệ phù hợp, R&D
Tài chính: các hoạt động liên quan đến các khoản thu- chi của tổ chức
Tổ chức: xây dựng mô hình tổ chức, cơ cấu bộ máy quản trị sao cho hiệu quả
nhất
Nhân sự: tuyển chọn, đào tạo, sử dụng, đánh giá , phát triển con người
Quan hệ xã hội: tạo dựng hình ảnh tốt về DN và khai thác tốt nhất yếu tố môi
trường
Nội dung của lập kế hoach
• Các bước xây dựng chiến lược
2. Xác định mục tiêu chiến lược (nhằm trả lời doanh nghiệp muốn
đi tới đâu?)
3. Xác định nhiệm vụ mà bộ máy doanh nghiệp cần thực hiện (trả
lời câu hỏi doanh nghiệp cần phải làm gì?)
4. Tổ chức thực hiện các mục tiêu chiến lược, các nhiệm vụ chiến
lược (trả lời câu hỏi doanh nghiệp phải thực hiện như thế nào?)
Nội dung của lập kế hoạch
Là tổng thể các biện pháp được sử dụng để tác động đến đối
tượng có liên quan trong thời gian đủ dài nhằm thực hiện các
mục tiêu chiến lược của mình.
Hướng dẫn cách suy nghĩ và hành động trong DN nhằm đạt
mục tiêu chiến lược đã đề ra.
Là những đường lối chỉ đạo tổng quát để làm quyết định
Nội dung của lập kế hoạch
Giải thích việc được làm hay không được làm một cách cụ thể,
cần thiết, không cho phép bất cứ bộ phận nào trong tổ chức
được hành động theo ý riêng.
Gắn liền với các thủ tục theo nghĩa chúng hướng dẫn hành động
mà không ấn định trình tự thời gian.
Mục đích nhằm hạn chế việc mọi người sử dụng quyền hạn để
làm theo ý riêng của mình
Nội dung của lập kế hoạch
Là các kế hoạch thiết lập phương pháp điều hành các hoạt động
trong tương lai của tổ chức.
Bao gồm chuỗi các hoạt động cần thiết được ấn định theo trình
tự thời gian ( thủ tục đặt hàn, thủ tục thanh toán…)
Là tổ hợp các mục tiêu, chính sách, thủ tục, quy tắc, công việc
phải thực hiện và trình tự các bước tiên hành công việc nhằm
hướng đến việc thực hiện 1 mục tiêu nhất định nào đó cho DN.
Trong chương trình, quản lý thiết lập trình tự các hoạt động cần
thiết để đạt mục tiêu, quy định sự ưu tiên cho các hoạt động
Việc thành lập các chương trình làm thuận lợi cho sự phối hợp
của nhiều bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp và chúng còn
được dùng làm cơ sở cho việc kiểm tra có hiệu lực.
Nội dung của lập kế hoạch
• Ngân quỹ
Là biểu mẫu về các nguồn tài chính được phân bổ cho những
hoạt động đã định, trong khoảng thời gian đã cho.
+ Các mục tiêu kế hoạch chỉ ra điểm kết thúc quá trình thực hiện
kế hoạch DN sẽ đi đến đâu?
+ Tùy theo từng trình độ phát triển mà có những chỉ tiêu đặc trưng
tương ứng.
+ Lưu ý: cần có sự phù hợp giữa mục tiêu tổng thể và mục tiêu cụ
thể, giữa mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn
Các bước lập kế hoạch
Các tiền đề lập kế hoạch chính là các dự báo về nhu cầu thị
trường, môi trường doanh nghiệp, đánh giá về trình độ hiện tại
của DN, năng lực sản xuất, tiền vốn, các khoản dự trữ về vật
tư…
Các bước lập kế hoạch
+ Dựa trên mục tiêu và điều kiện tiền đề để xây dựng các phương
án.
+ Lưu ý rằng để đạt được mục tiêu thì DN có thể đi theo nhiều con
đường khác nhau, mỗi con đường đòi hỏi những khoản chi phí
khác nhau và đem lại những khoản thu nhập khác nhau cho DN
nên có nhiều phương án để lực chọn.
Các bước lập kế hoạch
+ Sau khi đưa ra các phương án, ta phải tìm cách đưa ra các tiêu
chuẩn đánh giá dựa vào mục tiêu và điều kiện tiền đề
+ Là thời điểm quyết định đòi hỏi người quản lý phải đưa ra quyết
định của mình dựa vào kết quả đánh giá phương án.
o Chủ động đối với quá trình lập kế hoạch, gạt bỏ mọi trở ngại, tạo
bầu không khí trong đó mọi người làm việc có kế hoạch.
o Phải có tổ chức
o Phải xác định rõ và cụ thể các mục tiêu, tiền đề, chiến lược,
chính sách.