‫المقرر لمادة‪ -‬ضبط الجودة‬

‫)‪(Quality Control‬‬
‫•‬ ‫‪ ‬‬
‫الباب االول ‪ :‬مقدمة وتعريفات‬ ‫•‬
‫تعريف الجودة‬ ‫•‬
‫نظم ادارة الجودة‬ ‫•‬
‫سياسة الجودة واهدافها‪.‬‬ ‫•‬
‫خطة ضبط الجودة ‪.‬‬ ‫•‬
‫الجودة الشاملة‬ ‫•‬
‫تكلفة ضبط الجودة‪.‬‬ ‫•‬
‫تاكيد الجودة‬ ‫•‬
‫ضبط جودة المواد الخام‪.‬‬ ‫•‬
‫عناصر الضبط المتكامل للجودة‬ ‫•‬
‫الباب الثاني ‪ :‬الضبط االحصائي لجودة االنتاج‬ ‫•‬
‫ضبط جودة المنتجات الوسيطة ‪.‬‬ ‫•‬
‫طرق تلخيص المعلومات ‪.‬‬ ‫•‬
‫الطرق االحصائية‪.‬‬ ‫•‬
‫التوزيعات ااالحتمالية‪)Probability Distribution(.‬‬ ‫•‬
‫تحديد مقدرة العملية الصناعية(‪)Capability Process‬‬ ‫•‬
‫تص‪7‬ميم االختبارات وتحليل نتائجها ‪.‬‬ ‫•‬
‫الباب الثالث ‪ :‬ضبط جودة المنتج النهائي‬ ‫•‬
‫تحديد درجة جودة المنتج النهائي‪.‬‬ ‫•‬
‫دراسة وتحليل عملية ضبط الجودة في مصنع لمنتجات البالستيك(عمل استبيان لعدة مصانع وتحليلها بواسطة برنامج احصائي‪)minitab/spss/‬‬ ‫•‬
‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
‫الفرق بين ضبط الجودة وضمانهاوادارتها والجودة الشاملة‬

‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
‫‪-‬الفرق بين ضبط الجودةوضمانها وادارتها والجودة الشاملة‬

‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
‫‪-‬مطلوب بحث عن تكاليف الجودة ‪24/7/2022‬‬
‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
‫ماهي المالمح الرئيسية الدارة الجودة الشاملة ؟‬
‫تشمل جميع إدار‪7‬ات وانشطة المنشأة‬ ‫•‬
‫تهدف الي التحسين المستمر ‪.‬‬ ‫•‬
‫تعتمد علي مشاركة جميع العاملين ‪.‬‬ ‫•‬
‫تنمي الر‪7‬قابة الذاتيه للموظفين‪.‬‬ ‫•‬
‫تقوم علي المشار‪7‬كة والمسانده بين مستويات المنشأه المختلفة‪.‬‬ ‫•‬
‫تعتمد علي االتصال االفقي بين ادار‪7‬ات المنشأة‪.‬‬ ‫•‬
‫تحول سياسات االستراتيجية لالدارة من منهجيه اكتشاف‬ ‫•‬
‫وتصحيح الخطأ الي منهجيه الوقاية من الخطأ‪.‬‬
‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
‫ماهي المبادئ االساسية للجودة ؟‬
‫القيادة ‪.‬‬ ‫•‬
‫التخطيط االستراتيجي‪.‬‬ ‫•‬
‫الموارد البشرية و‬ ‫•‬
‫الشركاء والموردين و‬ ‫•‬
‫المعلومات والتحليل و‬ ‫•‬
‫التركيز علي العميل‬ ‫•‬
‫التحسين المستمر للعمليات‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
‫مقارنة بين منهجية التفكير لدي المدير في االدارة التقليدية‬
‫وإدارة الجودة الشاملة‬

‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
 ‫نظم ادارة الجودة‬
‫نتيجة للمنافسة العالمية في السوق بين الشركات المختلفة وتنوع‬ ‫•‬
‫المنتجات‬
‫تولدت الحاجة لوجود‪:‬‬
‫نظام يضمن للعميل أن المنتج يحقق الجودة المطلوبة‪.‬‬ ‫•‬
‫أصبح المشتري بحاجة لوجود ضمان حقيقي ‪.Warranty‬‬ ‫•‬
‫لذلك تولدت الحاجة لكل من ‪:‬‬ ‫•‬
‫( المصنع – المورد‪ -‬المشتري)للبحث عن طرف ثالث محايد ‪.‬‬ ‫•‬
‫هذا الطرف المحايد يعطي اثبات أن هذا المنتج النهائي سيكون‬ ‫•‬
‫طبقا للجودة المطلوبة‪.‬‬
‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
 ‫نظام تاكيد الجودة‬
‫• أصبحت الحاجة إلي مواصفات تحقق نظام تأكيد الجودة في‬
‫كل مراحل التصنيع‪.‬‬
‫• لذلك نشات مجموعة من المواصفات التي تحكم جميع مراحل‬
‫تصنيع المنتج‪.‬‬

‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
 Blow Molding, Bottles

• Hollow plastic parts with relatively thin walls.

• Typical parts: Bottles, Bumpers, Bags, Ducting.

Dr.ibrahim younis Figure ref: Process Selection, KG Swift and JD Booker, p.55.
Dr.ibrahim younis
Dr.ibrahim younis
‫الهيئات والمنظمات الدولية المصدرة للمعايير والتقنيات‬

‫• ‪ IEC:‬اللجنة الكهروتقانية الدولية ‪:‬وهي منظمة دولية غير حكومية وغير ربحية معنية‬
‫بوضع ونشر معايير دولية للكهربا ءوااللكترونيات والتقنيات المتعلقة بها ‪.‬‬
‫والتسويةوهي مجموعة دولية تعمل علي توحيد‬ ‫• ‪:AFNOR‬المعهد الفرنسي للقياس‬
‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
 ‫ا‪77‬لموا‪7‬صفات‪BSI‬‬
‫بدأ العمل في المواصفات كان في المملكة المتحدة من خالل‬ ‫•‬
‫(معهدالمواصفات البريطاني)‪:‬‬
‫)‪British Standard Institute(BSI‬‬ ‫•‬
‫وهذه المواصفات هي عبارة عن إرشادات إلدارة الجودة الداخلية في‬ ‫•‬
‫الشركة وكذلك تأكيد الجودة للمنتج من خارج الشركة نفسها المنتجة ‪.‬‬
‫اصبحت تلك المواصفة مقبولة من(المصنع –المورد‪-‬المشتري )‪.‬‬ ‫•‬
‫وموقعها علي الشبكة الدولية لإلنترنت‪:‬‬ ‫•‬
‫(‪)WWW.bsiglobal.com‬‬
‫اصبحت المواصفات البريطانية هي نقطة االساس الي من المواصفات‬ ‫•‬
‫األوربية ‪.‬‬
‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
 ASTM
• ASTM One of the most commonly system in the world
was used.
• ASTM International, known until 2001 as the
• ( American Society for Testing and Materials)
‫وهي منظمة معايير تقوم علي تطوير‬:‫• الجمعية االمريكية الختبارات المواد‬
‫ونشرمعايير ومواصفات قياسية تقنية لمجموعة واسعة من المواد والمنتجات‬
.‫واالنظمة والخدمات‬
• ASTM International publishes the Annual Book of ASTM
Standards each year in print,
• (www.astm.org)
Dr.ibrahim younis
 ‫االيزو ‪ISO 9000‬‬
‫االيزو وعالقته بالجودة‪:‬‬ ‫•‬
‫)‪. International Standard Organization (ISO‬منظمة د‪7‬ولية مسئولة عنا‪77‬لتوحيد ا‪77‬لقياسيعليمستويا‪77‬لع‪7‬ا‪77‬لم‪7‬‬ ‫•‬
‫هي منظمة تم انشاؤها كوكيل لالمم المتحدة وتم تكوينها من ممثلي ‪90‬د‪7‬ولة وكذلك يشارك فيهامعهدالمواصفات‬ ‫•‬
‫البريطاني ‪BSI‬و‬
‫المعهداالمريكي الوطني للمواصفات‪/ANSI‬‬ ‫•‬
‫‪ANSI-American National Standard Institute‬‬ ‫•‬
‫وموقعه ‪WWW.ansi.com‬‬ ‫•‬
‫موقع االيزو علي االنترنت ‪:WWW.ISO.com‬‬ ‫•‬
‫االيزو ‪ 9000‬تم تقسيمها لعدد من االجزاء لتعطي لتأكيد الجودة في مراحل التصميم وقبول المنتج النهائي‪.‬‬ ‫•‬
‫هذه االجزاءهي‪. 9001,9002,9003 :‬‬ ‫•‬
‫وهذه المواصفات يمكن استخدامها بواسطة المشتري أو المصنع ‪,‬‬ ‫•‬
‫اما االيزو‪ 9004‬فهو يحتوي علي القواعد األساسية لتطوير نظام إدارة الجودة‬ ‫•‬
‫‪Total Quality Management‬‬ ‫•‬
‫•‬

‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
 ‫أهم‪7‬يةهذه المعايير الدولية‬
‫• تعمل علي توجيه الخدمات واألعمال وبالتالي تساهم في‬
‫توحيد العمل خاصة في مجال ‪:‬المكتبات والمعلومات‪.‬‬
‫• توحيد المعايير بواسطة المنظمات العالمية ساهم في نشر‬
‫االنتاج الفكري والمر‪7‬اجع‪.‬‬

‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
Dr.ibrahim younis
Dr.ibrahim younis
 ‫خطة الجودة‬
‫• هي الخطوات التي تحقق الجودةبطريقة عملية مع ترتيب خطوات‬
‫العمل حتي نصل الي الجودة المطلوبة للمنتج المعين‪.‬‬
‫المتطلبات تعني‪:‬‬
‫• خطة الجودة يجب ان تشتمل علي ‪:‬‬
‫‪ ‬الموارد بمختلف انواعها (مواد خام ‪ -‬معدات‪ -‬افراد)لتحقيق الجودة‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد الم‪7‬سئوليات والطرق واإلجراءات وتعليمات العمل‪.‬‬
‫مع التوضيح بالتفصيل لبرامج االختبارات والفحص‪.‬‬
‫• احيانا تعرض الخطة علي العميل او المشتري حتي يثق في قدرة‬
‫المصنع علي تحقيق نوعية المنتج المطلوب‪.‬‬
‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
 ‫توكيد الجودة‪Quality Assurance‬‬
‫• هي مجموعة من االجراءات واالنظمة يتم تحديدها بواسطة‬
‫المصنع لتحقيق الثقة الكافية للتاكد بان المنتج النهائي او‬
‫الخدمة المقدمة تحقق الجودة المطلوبة‪.‬‬
‫االشراف والتحكم في الجودة‬
‫التصميم‬ ‫التنفيذ‬

‫االشراف والتحكم في الجودة‬

‫العمالة‬ ‫المواد‬

‫ضمان الجودة‬
 ‫يالحظ انه في جميع مر‪7‬احل تصنيع البالستيك يوجد‪:‬‬ ‫•‬
‫المشتري(الز‪K‬بون)‪ Customer‬اوالبائع (الجهة المصنعة‬
‫للمنتج البالستيكي)‪ Manufacture‬واحيانا العكس تنعكس‬
‫العملية ‪.‬‬
‫كمثال ‪:‬مصنع يبيع منتج مواسير‪ PVC 7‬للمستهلك‪(.‬بائع)‬ ‫•‬
‫وهذا المصنع يشتري خام ال‪ PVC‬من مصنع آخر ‪(.‬زبون)‬ ‫•‬
‫وقد يكون المصنع المنتج للخام يشتري مواسير‪ 7‬ال‪PVC‬‬ ‫•‬

‫‪Dr.ibrahim younis‬‬
Dr.ibrahim younis
Dr.ibrahim younis