Nội bộ (Internal)

CHIA SẺ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ

Hà Nội, 04/2017

1
.
 Nội bộ (Internal)

MỤC TIÊU

Chia sẻ thêm các thông tin cần thiết dành

cho cán bộ mới

Giúp cán bộ tìm hiểu môi trường làm việc tại

Bảo Việt & Bảo Việt Nhân thọ

2
.
 Nội bộ (Internal)

NỘI DUNG

1 GIỚI THIỆU CHUNG

2 HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

3 CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG

3
.
 Nội bộ (Internal)

Phần 1:
GIỚI THIỆU CHUNG

4
.
 Nội bộ (Internal)

GIỚI THIỆU CHUNG

1965 - 2016
BẢO VIỆT – TẬP ĐOÀN TÀI CHÍNH
HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
MẠNG LƯỚI TOÀN QUỐC

5
.
 Nội bộ (Internal)

GIỚI THIỆU CHUNG

Tầng 37, Keangnam Ha Noi Landmark Tower,

6
đường Phạm Hùng, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
.
 Nội bộ (Internal)

GIỚI THIỆU CHUNG

Lịch sử ra đời và phát triển

2017
70 CTTV
Vốn điều lệ 2.500

2016 tỷ đồng

20 năm
BVNT đồng hành

2004 và phát triển,

65 CTTV
Bảo Việt Nhân thọ
hạch toán độc lập

1996
Triển khai
bảo hiểm nhân thọ

1965
Chính thức
hoạt động

7
.
 Nội bộ (Internal)

P1. GIỚI THIỆU CHUNG

Triết lý kinh doanh
Khách hàng - Mạng lưới 70 CTTV - gần 300 điểm phục vụ khách hàng
là trung tâm - Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ

- Gần 2000 cán bộ và hơn 100,000 tư vấn viên

Con người là - Cơ hội phát triển sự nghiệp vững chắc, mọi đóng góp đều
tài sản vô giá được thừa nhận và tôn vinh

Phát triển - Thấu hiểu, tôn trọng và bảo vệ lợi ích của các bên tham gia
bền vững - Lợi ích trước mắt đi đôi với lợi ích lâu dài

- Thông qua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đầy ý nghĩa nhân
Trách nhiệm
văn và những hoạt động xã hội thiết thực, góp phần xây dựng
với cộng đồng một cuộc sống an lành thịnh vượng

8
.
 Nội bộ (Internal)

Khách hàng là trung tâm

Sản phẩm đa dạng, dịch vụ hoàn hảo

GIÁ TIẾT BẢ ĐẦ HƯ
O KIỆ O U U
DỤC M VỆ TƯ TRÍ

9
.
 Nội bộ (Internal)

Con người là tài sản vô giá

Hệ thống hiện đại

Phần mềm quản lý nghiệp vụ Cổng thông tin truyền thông

http://baovietnhantho.com.vn/
BVLIFE AMS
http://tvv.baovietnhantho.com.vn/
TALISMA
BCP http://hr.baoviet.com.vn/info
N

http://ngoinha.baovietnhantho.com.vn/
IMS
facebook@work

Tổ chức – Đoàn thể

ĐOÀN
CÔNG
ĐẢNG THANH
ĐOÀN
NIÊN
10
.
 Nội bộ (Internal)

Phát triển bền vững

Giải thưởng & Danh hiệu

Năm 2017: Đón nhận Huân chương Lao động Hạng Nhì
2016: Đón nhận Cờ thi đua Thủ tướng Chính Phủ
của Chủ tịch nước

Năm 2015: Doanh Năm 2016: Đứng đầu TOP

nghiệp BHNT tốt 5 doanh nghiệp Bảo hiểm
nhất Việt Nam nhân thọ uy tín nhất Việt
(Global Banking & Finance Nam 2016 (Vietnam
Review) Report)

11
.
 Nội bộ (Internal)

Trách nhiệm với cộng đồng

Nhân văn & hướng tới cộng đồng

12
.
 Nội bộ (Internal)

GIỚI THIỆU CHUNG

Hoạt động kinh doanh phát triển bền vững

Thị phần Khai thác mới

11T - 2016

Prudential,
Khác; 20.7% 20.4%
↑ 32%

AIA; 11.7%
Bảo
Việt
Nhân
thọ
Dai-ichi, 20.8%
12.9%

Manulife,
13.5%

BVNT là doanh nghiệp Số 1 trên thị trường về doanh thu KTM (AFYP)

13
.
 Nội bộ (Internal)

GIỚI THIỆU CHUNG

TẠI TRỤ SỞ CHÍNH

TẠI CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN

14
.
 Nội bộ (Internal)

GIỚI THIỆU CHUNG

Các mảng công việc tại Phòng Tổ chức và nhân sự

Phòng TCNS

Tuyển dụng Đào tạo C&B TCCB

Định hướng:
Tổng Công ty quản lý tập trung công tác quản lý nhân sự nhằm quản lý hiệu quả
nguồn nhân lực, giảm thiểu rủi ro vi phạm pháp luật lao động tại CTTV; tạo điều kiện
để các CTTV tập trung vào công tác PTKD và DVKH.

15
.
 Nội bộ (Internal)

Phần 2:
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

16
.
 Nội bộ (Internal)

QUẢN LÝ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

Nguyên tắc chung:

 Thẩm quyền quyết định tuyển dụng nhân sự (bao gồm lao động chính thức và lao
động thời vụ) vào làm việc tại TSC và các CTTV: Tổng Công ty.

 Công tác tuyển dụng thực hiện theo Quy chế tuyển dụng.

CÔNG KHAI MINH BẠCH

ĐÚNG QUY TRÌNH,

BÌNH ĐẲNG
QUY ĐỊNH

17
.
 Nội bộ (Internal)

TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG

 Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chính quy các chuyên ngành kinh tế, kế
toán, QTKD, tài chính, bảo hiểm.

 Ngoại hình: Ưa nhìn, Nam 1m70, Nữ 1m60.

 Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm

 Trẻ, độ tuổi 23 – 40 (hoặc có kinh nghiệm)

 Năng động, tự tin, ham học hỏi

 Khác: ưu tiên nam, có HKTT tại địa bàn cần đẩy mạnh PTKD, có kinh nghiệm
trong lĩnh vực BHNT

18
.
 Nội bộ (Internal)

HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG

Trụ sở chính Công ty thành viên

Chủ tịch Hội đồng: Tổng Giám đốc
Thành viên thường trực: Trưởng phòng
TCNS/ Phó TP được phân công
Thành viên: Trưởng phòng
 Thành viên khác: theo nhu cầu công việc
Cán bộ P.TCNS: Thư ký
Chủ tịch Hội đồng: Tổng Giám đốc
Thành viên thường trực: Trưởng phòng TCNS/
Phó TP được phân công
Thành viên: Giám đốc
 Thành viên khác tại CTTV: theo nhu cầu công
việc gồm:

 Vị trí PTKD: PGĐ phụ trách/ TP/PTP

phụ trách phòng PTKD

 Vị trí DVKH: PGĐ phụ trách/ TP/PTP

phụ trách phòng DVKH

 Vị trí HTKD: Phó GĐ phụ trách/ TP/PTP

phụ trách phòng HTKD

Cán bộ P.TCNS: Thư ký

19
.
 Nội bộ (Internal)

QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

Tổng Công ty thực hiện Công ty phối hợp thực hiện

B1. Xác định 1. Đề xuất nhu cầu tuyển dụng theo biểu
nhu cầu và lập KH mẫu của TCT
tuyển dụng
2. Đánh giá và phê duyệt nhu cầu tuyển
dụng

B2. Đăng tuyển,

1. Đăng tuyển, thu hút, tìm kiếm ứng viên thu hút, chọn lọc
qua các kênh ƯV
2. Phối hợp tìm kiếm ứng viên đạt tiêu
chuẩn tại địa bàn

3. Đánh giá, chọn lọc hồ sơ đạt tiêu chuẩn

vào vòng phỏng vấn/ test
B3. Tổ chức
thi tuyển
1. Tổ chức phỏng vấn trực tiếp tại Công
ty-> lập biên bản tuyển dụng + bản đánh
giá chi tiết gửi PTCNS
2. Tổ chức phỏng vấn trực tiếp tại TSC
hoặc trực tuyến (video conference)

3. Tổng kết ý kiến nhận xét, đánh giá ứng

viên
20
.
 Nội bộ (Internal)

QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG (tiếp theo)

Tổng Công ty thực hiện Công ty phối hợp thực hiện

B4. Trình Lãnh đạo

1. P.TCNS trình đề xuất. Lãnh đạo TCT
xem xét phê duyệt tuyển dụng/không phê
duyệt tuyển dụng.
TCT
2. Thống nhất với PTCNS về chế độ đối
với ứng viên được phê duyệt

B5.Thực hiện các

1. P. TCNS soạn và gửi TMLV
thủ tục tiếp nhận
ứng viên

2. Tiếp nhận cán bộ mới,

3. Soạn & giao kết TTTV

4. Xây dựng kế hoạch thử việc

21
.
 Nội bộ (Internal)

B1. XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ LẬP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG

Tổng Công ty thực hiện Công ty phối hợp thực hiện

1. Đề xuất nhu cầu tuyển dụng theo biểu

mẫu của TCT

2. Đánh giá và phê duyệt nhu cầu tuyển

dụng

Công việc của Phòng Tổ chức và nhân sự:

1. Gửi biểu mẫu đề xuất tuyển dụng

2. Phân tích nhu cầu tuyển dụng

3. Lập kế hoạch tuyển dụng

4. Trình Lãnh đạo phê duyệt

5. Thông báo kế hoạch đã được phê duyệt

22
.
 Nội bộ (Internal)

B1. XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ LẬP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG

 Nhu cầu tuyển dụng của đơn vị được xác định trên cơ sở:

 Chiến lược phát triển kinh doanh và kế hoạch kinh doanh hàng năm.

 Biến động lao động trong năm dự kiến phát sinh (nghỉ hưu, thai sản, điều động,
nghỉ việc...)

 Phòng TCNS lập Kế hoạch tuyển dụng trên cơ sở:

 Nhu cầu tuyển dụng của đơn vị.

 Định biên nhân sự.

 Kế hoạch kinh doanh hàng năm chung của toàn hệ thống.

 Kế hoạch bổ sung đột xuất do cán bộ nghỉ việc, điều động, luân chuyển…

 Kế hoạch bổ sung do tái cấu trúc (thêm phòng, tách phòng...)

23
.
 Nội bộ (Internal)

B2. ĐĂNG TUYỂN, THU HÚT, CHỌN LỌC ỨNG VIÊN

Tổng Công ty thực hiện Công ty phối hợp thực hiện

1. Đăng tuyển, thu hút, tìm kiếm ứng viên

qua các kênh (Tìm nguồn)

2. Phối hợp tìm kiếm ứng viên

3. Đánh giá, chọn lọc hồ sơ đạt tiêu

chuẩn vào vòng phỏng vấn/ test

Các nguồn ứng viên đang được khai thác tại BVNT:

1. Qua website BVNT, Vietnamworks, Timviecnhanh, Jobstreet, báo địa phương...

2. Qua giới thiệu của trường đại học/khoa, Job fair/Career workshop của trường...

3. Qua giới thiệu của CBNV, ứng viên, network,...

4. Sử dụng dịch vụ Headhunt.

5. Ứng viên chủ động ứng tuyển.

24 6. Nguồn CBNV hiện tại.

.
 Nội bộ (Internal)

B2. ĐĂNG TUYỂN, THU HÚT, CHỌN LỌC ỨNG VIÊN

25
.
 Nội bộ (Internal)

B2. ĐĂNG TUYỂN, THU HÚT, CHỌN LỌC ỨNG VIÊN

Xem xét CV ứng viên:

Microsoft Office
Excel Worksheet
1. Mẫu CV của BVNT:

2. Chọn lọc CV ứng viên căn cứ tiêu chuẩn tuyển dụng:

 Trình độ (đại học trở lên...), Ngoại hình...

 Kinh nghiệm làm việc (liên quan đến kinh doanh, bảo hiểm, tài chính...)

 Địa điểm thường trú, Quê quán...

 Thông tin bổ sung (đánh giá về tính cách, khả năng, mục tiêu nghề nghiệp
của ứng viên...)

 Phong cách trình bày CV (cẩn thận, tỉ mỉ, chuyên nghiệp...)

26
.
 Nội bộ (Internal)

B3. TỔ CHỨC THI TUYỂN/PHỎNG VẤN

Tổng Công ty thực hiện Công ty phối hợp thực hiện

1. Tổ chức phỏng vấn trực tiếp tại Công ty->

lập biên bản tuyển dụng + bản đánh giá chi
tiết gửi PTCNS

2. Tổ chức phỏng vấn trực tiếp tại TSC

hoặc trực tuyến (video conference)

3. Tổng kết ý kiến nhận xét, đánh giá ứng

viên

Hội đồng phỏng vấn: Thành viên thường trực và các thành viên khác, thư ký.

Số vòng phỏng vấn: >= 2 vòng

27
.
 Nội bộ (Internal)

B3. TỔ CHỨC THI TUYỂN/PHỎNG VẤN

Hình thức thi tuyển: Hình thức phỏng vấn:

1. Thuyết trình 1. Phỏng vấn trực tiếp
2. Bài test nghiệp vụ 2. Phỏng vấn trực tuyến (qua skype,
3. Bài test IQ, EQ, Ngoại ngữ video conference)

Mục tiêu buổi phỏng vấn:

- Gặp trực tiếp để đánh giá ngoại hình, tác phong, thái độ với vị trí ứng tuyển

- Trao đổi thêm về kinh nghiệm làm việc, quá trình học tập, hoạt động xã hội…

- Chia sẻ thêm về vị trí công việc và mong muốn, mục tiêu của ứng viên.

- Đánh giá cách xử lý tình huống thông qua câu hỏi tình huống

28
.
 Nội bộ (Internal)

B4. TRÌNH LÃNH ĐẠO PHÊ DUYỆT

Tổng Công ty thực hiện Công ty phối hợp thực hiện

1. P.TCNS trình đề xuất. Lãnh đạo TCT

xem xét phê duyệt tuyển dụng/không phê
duyệt tuyển dụng.

2. Thống nhất với PTCNS về chế độ đối với

ứng viên được phê duyệt

Hồ sơ trình:

1. Tờ trình giải trình lý do tuyển dụng ứng viên

2. CV ứng viên (có ảnh và các thông tin cần thiết)

3. PhIếu đánh giá ứng viên của Phòng TCNS

4. Phiếu đánh giá ứng viên của các thành viên phỏng vấn ĐẦY ĐỦ
CHỮ KÝ
5. Kết quả bài thi tuyển dụng (nếu có)

6. Kế hoạch tuyển dụng của đơn vị

29
.
 Nội bộ (Internal)

B5. THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC TIẾP NHẬN

Tổng Công ty thực hiện Công ty phối hợp thực hiện

1. P. TCNS soạn và gửi TMLV

2. Tiếp nhận cán bộ mới

3. Soạn & giao kết TTTV

4. Xây dựng kế hoạch thử việc

5. Đào tạo định hướng...

1. Thư mời làm việc Microsoft Office 3. Kế hoạch thử việc Microsoft Office
Word Document Excel Worksheet

2. Thoả thuận thử việc Microsoft Office 4. Thư chào mừng Adobe Acrobat
Word Document
Document
30
.
 Nội bộ (Internal)

B5. THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC TIẾP NHẬN

Thư mời làm việc:

1. Thông tin ứng viên

2. Thông tin công việc (vị trí, địa điểm làm việc)

3. Thủ tục thử việc và chính thức

4. Tiền lương và đãi ngộ

5. Hồ sơ cán bộ

6. Thời gian đi làm dự kiến

=> Ký và gửi bản gốc về BVNT

31
.
 Nội bộ (Internal)

B5. THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC TIẾP NHẬN

Thỏa thuận thử việc:

1. Thông tin người lao động

2. Thông tin công việc (vị trí, địa điểm làm việc)

3. Thời gian thử việc

4. Tiền lương và đãi ngộ

5. Quyền và nghĩa vụ của người lao động

32
.
 Nội bộ (Internal)

B5. THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC TIẾP NHẬN

Các công tác thực hiện trước khi ứng viên đi làm:

- Vị trí ngồi, máy tính, điện thoại, văn phòng phẩm...

- Thông tin về gửi xe, vé gửi xe (nếu có)

- Lịch, sổ tay, đồng phục (nếu có)

Các công tác thực hiện vào ngày đầu tiên ứng viên đi làm:

-Dẫn ứng viên giới thiệu với lãnh đạo phòng.

-Thư chào mừng (gồm nội quy, quy định, hướng dẫn sử dụng email, mở tài khoản
lương, mã số thuế cá nhân...)

-Đào tạo định hướng (giới thiệu về môi trường làm việc, sơ đồ văn phòng, các nội
quy cần tuân thủ, giờ giấc, trang phục, giới thiệu các thông tin hỗ trợ khác...)

33
.
 Nội bộ (Internal)

B5. THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC TIẾP NHẬN

Các công tác thực hiện trong vòng 1 tuần đầu tiên:

- Ký thỏa thuận thử việc

- Lập kế hoạch thử việc

- Hỗ trợ và feedback kịp thời

34
.
 Nội bộ (Internal)

Phần 3:
CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG

35
.
 Nội bộ (Internal)

PHẨM CHẤT, KỸ NĂNG CỦA CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG

CẦN THẬN/CHU ĐÁO

THÂN THIỆN

TRUNG THỰC

BẢO MẬT THÔNG TIN

36
.
 Nội bộ (Internal)

PHẨM CHẤT, KỸ NĂNG CỦA CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG

NETWORK

PHỎNG VẤN

TỔ CHỨC CÔNG VIỆC

37
.
 Nội bộ (Internal)

Trân trọng cảm ơn &

Chúc các bạn thành công

38
.