OSNOVE

MARKETINGA
17.10.2022. GODINE
II PREDAVANJE
I KOLOKVIJUM

• OSNOVE MARKETINGA

• TRŽIŠTE KAO POLIGON MARKETINGA

• RAZVOJ PROIZVODNIH SNAGA I MARKETING KONCEPTA

• PRILAZI DEFINISANJU MARKETING

• EVOLUCIJA MARKETING KONCEPTA

• UPRAVLJANJE MARKETINGO

• PROMJENE U APLIKACIJI MARKETINGA

I KOLOKVIJUM

• ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA I SELEKCIJA CILJNIH TRŽIŠTA

• MARKETING INFORMACIONI SISTEMI I MARKETING ISTRAŽIVANJA

• PROCES MARKETING ISTRAŽIVANJA

• ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA

• SEGMENTACIJA TRŽIŠTA I SELEKCIJA CILJNIH TRŽIŠTA

• ISTRAŽIVANJE PONAŠANJA POTROŠAČA

• ISTRAŽIVANJE KONKURENCIJE
TRŽIŠTE KAO POLIGON MARKETING

• TRŽIŠTE SE DEFINIŠE KAO MJESTO GDJE SE SUČELJAVAJU KUPCI I

PRODAVCI U CILJU RAZMJENE PROIZVODA I USLUGA. TRŽIŠTE
PREDSTAVLJA MJESTO ODNOSA PONUDE I TRAŽNJE…
• JEDNA OD VAŽNIJIH KARAKTERISTIKA TRŽIŠTA JESTE
VIŠEDIMENZIONALNOST….
• TRŽIŠTE KAO EKONOMSKA KATEGORIJA POSJEDUJE NEKOLIKO DIMENZIJA
I TO: PERSONALNU (KUPCI I PRODAVCI); MATERIJALNU (RAZMJENA);
PROSTORNU (PROSTOR ZA RAZMJENU); INSTRUMENTALNU (POTREBNA
SAOBRAĆAJNA SREDSTVA, BANKE, POŠTE) I VREMENSKU DIMENZIJU
(ROKOVI ISPORUKE)…
TRŽIŠTE KAO POLIGON MARKETING

• PODJELE TRŽIŠTA SU RAZNE….

• SA ŠIREG ASPEKTA DIJELIMO NA POTROŠAČKO (KUPCI FIZIČKA LICA),
POSLOVNO (KUPCI PRIVREDNI SUBJEKTI); PREPRODAVAČKO (TRGOVAČKO
TRŽIŠTE) I TRŽOŠTE DRŽAVNIH NABAVKI….
• TRŽIŠTE IMA TRI FUNKCIJE….DISTRIBUTIVNU, SELEKTIVNU I
ALOKATIVNU…
• DISTRIBUTIVNA FUNKCIJA ISTIČE DA TRŽIŠTE PREKO CIJENA, KOJE SE NA
NJEMU OSTVARUJU, PREDSTAVLJAJU FAKTOR PRIMARNE RASPODJELE
UKUPNOG DRUŠTVENOG PROIZVODA…
TRŽIŠTE KAO POLIGON MARKETING

• SELEKTIVNA FUNKCIJA TRŽIŠTA PODSTIČE PRIVREDNE SUBJEKTE DA PRATE

TRAŽNJU I DA NABAVLJAJU I PROIZVODE ROBU ZA KOJU POSTOJI MOGUĆNOST
PLASMANA…
• ALOKATIVNA FUNKCIJA TRŽIŠTA USMJERAVA PREDUZEĆA NA ULAGANJA U ONE
PROJEKTE I PROGRAME, KOJI SU TRŽIŠNO ATRAKTIVNI I KOJI OMOGUĆAVAJU
POVEĆANJE PROFITA…
• ZAHVALJUJUĆIM NAVEDENIM FUNKCIJAMA TRŽIŠTE DJELUJE NA
RACIONALNOST PONAŠANJA PRIVREDNIH SUBJEKATA…BILO DA JE U PITANJU
TEKUĆE POSLOVANJE ILI RAZVOJNA POLITIKA…
TRŽIŠTE KAO POLIGON MARKETING

• JEDNA OD NAJRASPROSTRANJENIJIH PODJELA TRŽIŠTA JESTE NA BAZI DVA

KRITERIJUMA: TEHNIČKO-KVANTITATIVNI I DERUŠTVENO-EKONOMSKI….
• NA BAZI TEHNIČKO-KVANTITATIVNOG KRITERIJUMA, NAJČEŠĆE SE
NAILAZI NA SLJEDEĆU TIPOLOGIJU TRŽIŠTA: PREMA VRSTI ROBE,
PROIZVODA ILI USLUGA; PREMA KOLIČINI ROBE; PREMA NAČINU PRODAJE
I PREMA GEOGRAFSKOM PODRUČJU…
• PODJELA TRŽIŠTA U ODNOSU NA VRSTU ROBE: TRŽIŠTE SREDSTAVA ZA
PROIZVODNJU I TRŽIŠTE ROBE ŠIROKE POTROŠNJE…
TRŽIŠTE KAO POLIGON MARKETING

• OSNOVNE KARAKTERISTIKE TRŽIŠTA SREDSTAVA ZA PROIZVODNJU: BROJ KUPACA

JE OGRANIČEN; KUPCI NISU GEOGRAFSKI KONCENTRISANI; VRIJEDNOST
KUPOVINE JE RELATIVNO VELIKA; KUPUJU SE OBIČNO VEĆE KOLIČINE; TRŽIŠTE JE
POD VELIKIM UTICAJEM TEHNIČKO-TEHNOLOŠKIH UNAPREĐEWA I INOVACIJA…

• OSNOVNE KARKATERISTIKE TRŽIŠTA ROBE ŠIROKE POTROŠNJE SU: BROJ KUPACA

JE VELIKI; POSTOJI GEOGRAFSKA KONCETRACIJA KUPACA; KUPCI ODNOSNO
PRODAVCI SU HOMOGENI I KUPOVINA SE OBAVLJA NA BAZI ODREĐENIH FAKTORA
(IZGLED, DIZAJN, PAKOVANJE)….
RAZVOJ PROIZVODNIH SNAGA I MARKETING
KONCEPTA
• PROIZVODNA POSLOVNA ORIJENTACIJA, VEZANA JE ZA PRVU FAZU
INDUSTRIJSKE ETAPE RAZVOJA PROIZVODNIH SNAGA, KARAKTERISTIČNO
JE PO NEDOVOLJNOJ KOLIČINI PROIZVODA ILI USLUGA, ŠTO ĆE REĆI DA NA
TRŽIŠTU POSTOJI NERAVNOTEŽA ROBNIH I NOVČANIH FONDOVA….
• DRUGU FAZU PROCESA RAZVOJA U INDUSTRIJSKOJ ETAPI KARAKTERIŠE
JAČAWE KONKURENCIJE, ŠTO JE NAROČITO DOŠLO DO IZRAŽAJA U
DOMENU OSNOVNIH TEHNOLOGIJA (OBIČNO PRIMJENJENIH U
ATOMOBILNSKOJ INDUSTRIJI)….
RAZVOJ PROIZVODNIH SNAGA I MARKETING
KONCEPTA
• DALJI RAZVOJ PROIZVODNIH SNAGA, KROZ PROCES RAZVOJA I PRIMJENE
ELEKTRONIKE I AUTOMATIKE U TEHNOLOŠKIM POSTUPCIMA, DOVEO JE DO
TREĆE FAZE U INDUSTIRJSKOJ ETAPI RAZVOJA PROIZVODNIH SNAGA, ZA KOJU
JE KARAKTERISTIČNA MARKETING POSLOVNA ORIJENTACIJA….
• MARKETING ORIJENTACIJA, ODNOSNO MARKETING KONCEPT POSLOVANJA,
RAZLIKUJE SE OD OSTALIH KONCEPCIJA PO TOME ŠTO PREDUZEĆE: SMATRA
SVOJIM ZADATKOM ZADOVOLJENJE POTREBA ODREĐENE GRUPE POTROŠAČA;
ZNA DA ZADOVOLJENJE POTREBA ODREĐENE GRUPE POTROŠAČA IZISKUJE
AKTIVAN PROGRAM ISTRAŽIVANJA MARKETING ELEMENATA;
RAZVOJ PROIZVODNIH SNAGA I MARKETING
KONCEPTA
• …..SHVATA DA SVE AKTIVNOSTI (FUNKCIJE), USMJERENE KA POTROŠAČU, MORAJU
BITI STAVLJENE (SIHRONIZOVANE I KOORDINIRANE) POD INTEGRALNU KONTROLU
MARKETINGA I ŠTO VJERUJE DA, VRŠEĆI FUNKCIJU ZADOVOLJAVANJA POTREBA
POTROŠAČA, OSVAJA NJIHOVU LOJALNOST I OBAVLJA ODREĐENU MISIJU, ODNOSNO
ZADATAK…
• ČETVRTA FAZA ODNOSI SE NA KONCEPT POTROŠAČA KOJI PODRAZUMJEVA SLJEDEĆE:
POLAZIŠTE JE INDIVIDUALNI POTROŠAČ; FOKUS SU POTROŠAČEVE POTREBE I
VRIJEDNOSTI; SREDSTVA KOJIMA SE KORISTI SU DIREKTNI MARKETING I LANAC
VRIJEDNOSTI I CILJ JE PROFITABILAN RAST KROZ ODRŽAVANJE POSTOJEĆEG UČEŠĆA,
LOJALNOSTI I NJEGOVANJE „ŽIVOTNIH VRIJEDNOSTI“….
PRILAZI DEFINISANJU MARKETINGA

• MARKETING SE MOŽE DEFINISATI KAO RAZMJENA KOJA SE OBAVLJA IZMEĐU

ONIH KOJI ČINE PONUDU I ONIH KOJI ČINE TRAŽNJU…U PROCESU RAZMJENE I
KUPCI I PRODAVCI ISPOLJAVAJU POSEBAN NAČIN PONAŠANJA, PA SE MOŽE REĆI
DA JE MARKETING PROCES RAZMJENE PUTEM KOJEG KUPCI I PRODAVCI
PRIBAVLJAJU ONO ŠTO IM JE POTREBNO….
• MARKETING MOŽEMO PODIJELITI NA MAKROMARKETING I MIKROMARKETING…
• MAKROMARKETING SE DEFINIŠE KAO DRUŠTVENI PROCES KOJI U PRIVREDI
USMJERAVA TOK ROBA I USLUGA OD PROIZVOĐAČA DO POTROŠAČA, NA NAČIN
DA EFIKASNO USKLAĐUJE PONUDU I TRAŽNJU I OSTVARUJE CILJEVE DRUŠTVA…
PRILAZI DEFINISANJU MARKETINGA

• MIKROMARKETING PODRAZUMJEVA OBAVLJANJE AKTIVNOSTI KOJIMA SE ŽELE

OSTVARITI CILJEVI PREDUZEĆA NA OSNOVU PREDVIĐANJA POTREBA POTROŠAČA
ILI KLIJENATA, UZ USMJERAVANJE TOKA TRAŽENIH ROBA I USLUGA OD
PROIZVOĐAČA KA POTROŠAČU…
• MARKETING IMA VIŠE ZNAČENJA…TAKO MOŽEMO TUMAČITI MARKETING KAO
EKONOMSKI PROCES – DOVODI U KONTAKT PROIZVODNJU I POTROŠNJU,
DOPRINOSEĆI EFIKASNOSTI OBAVLJANJA RAZMJENE, A TIME I ČITAVOG PROCESA
PRIVREDNE AKTIVNOSTI…NA TAJ NAČIN DOPRINOSI USKLAĐIVANJU PROIZVODNJE
I POTROŠNJE I MINIMIZIRANJU NEUSKLAĐENOSTI IZMEĐU PONUDE I TRAŽNJE…
PRILAZI DEFINISANJU MARKETINGA

• MARKETING JE POSLOVNA FUNKCIJA KOJA OBUHVATA SVEAKTIVNOSTI

KOJE SU NEOPHODNE DA SE IDENTIFIKUJE, ANTICIPIRA I ZADOVOLJI
TRAŽNJA, UZ ISTOVREMENO OSTVARENJE CILJEVA POSLOVANJA
PREDUZEĆA…ON OMOGUĆAVA DA SE IDENTIFIKUJU POTREBE GRAĐANA
KAO POTROŠAČA…
• MARKETING JE POSLOVNA KONCEPCIJA ILI STAV PREDUZEĆA PREMA
SVOJOJ ULOZI U PRIVREDI I DRUŠTVU I ZNAČI USMJERENOST KA
ZADOVOLJENJU IDENTIFIKOVANIH POTREBA GRAĐANA KAO POTROŠAČA,
PRIVREDE I DRUŠTVA U ODREĐENIM PROIZVODIMA I USLUGAMA, UZ
OSTVARENJE DOBITI….
SUŠTINA MARKETING KONCEPTA

• NAJČEŠĆE NAGLAŠAVANE KARKATERISTIKE MARKETINGA SU: DA JE MARKETING FUNKCIJA;

DA JE MARKETING SISTEM MEĐUSOBNO POVEZANIH AKTIVNOSTI USMJERENIH KA
ZADOVOLJAVANJU POTREBA; VEOMA ČESTO SE NAPOMINJE TZV., AKTIVNI PRISTUP
MAREKTINGA; ANALITIČKO – PLANSKA KARAKTERISTIKA MARKETINGA I UTICAJ
MARKETINGA KAO SIHRONIZIRAJUĆI I KOORDINIRAJUĆI FAKTOR….
• OVAKVE AKTIVNOSTI OBUHVATAJU: IDETINFIKOVANJE POTREBA POTROŠAČA; OBLIKOVANJE
ROBA ILI USLUGA KOJE ODGOVARAJU TIM POTREBAMA; INFORMISANJE POTENCIJALNIH
POTROŠAČA O TIM ROBAMA I USLUGAMA; DOSTUPNOST ROBA I USLUGA; KREIRANJE TAKVIH
CIJENA ROBA I USLUGA KOJE ĆE ODRAŽAVATI TROŠKOVE, KONKURENCIJU I SPOSOBNOST
KUPACA DA KUPUJU I PRUŽANJE POSEBNIH USLUGA I SERVISA DA BI SE ZADOVOLJILI
POTROŠAČI I NAKON KUPOVINE….
FAKTORI KOJI UTIČU NA RAZVOJ I PRIMJENU
MARKETING KONCEPTA
• OSNOVI FAKTORI SU:

• NEUSKLAĐENOST IZMEĐU PONUDE I TRAŽNJE;

• KONKURENTSKI ODNOSI;

• POTROŠAČ;

• SISTEM PRODAJE I DISTRIBUCIJE;

• SPECIJALIZACIJE KAPACITETA…
PRISTUPI IZUČAVANJU I TUMAČENJU
MARKETINGA
• NAJZNAČAJNIJI PRISTUPI IZUČAVANJA I TUMAČENJA MARKETINGA SU:

• PREDMETNI PRISTUP;

• INSTITUCIONALNI PRISTUP;

• FUNKCIONALNI PRISTUP;

• POSLOVNO-UPRAVLJAČKI PRISTUP;

• SISTEMSKI PRISTUP;
UPRAVLJANJE MARKETINGOM

• UPRAVLJANJE MARKETING AKTIVNOSTIMA TREBA DA OMOGUĆI EKONOMIJU FAKTORA

PROIZVODNJE U PROCESU: IDENTIFIKOVANJA; ANTICIPIRANJA I ZADOVOLJENJA…
• UPRAVLJANJE MARKETING AKTIVNOŠĆU JE KONTINUALNI PROCES KOJI BI SE ANALITIČKI
MOGAO PODIJELITI NA: PLANIRANJE; IZVRŠAVANJE KROZ STRUKTURU ORGANIZACIJE I
KONTROLU…
• PLANIRANJE JE FAZA PROCESA UPRAVLJANJA U KOJOJ SE DONOSE ODLUKE O CILJEVIMA,
TSRATEGIJAMA, PLANOVIMA I PROGRAMIMA MARKETING AKTIVNOSTI…
• SPROVOĐENJE JE FAZA PROCESA UPRAVLJANJA MARKETING AKTIVNOSTIMA U KOJOJ SE
STVARA ORGANIZACIONA STRUKTURA I ORGANIZUJE NEPOSREDNA AKTIVNOST
MARKETING SEKTORA….
UPRAVLJANJE MARKETINGOM

• KONTROLA JE FAZA U KOJOJ SE MJERI OSTVARIVANJE PLANSKIH ODLUKA (CILJEVA,

STRATEGIJA PLANOVA I PROGRAMA) I EFIKASNOSTI SPROVOĐENJA, I PREDUZIMANJU
KOREKTIVNE AKCIJE U ORGANIZACIJI I FUNKCIONISANJU MARKETING SEKTORA
PREDUZEĆA…
• PROCES UPRAVLJANJA MARKETING AKTIVNOSTIMA SADRŽI ANALIZU TRŽIŠNIH
MOGUĆNOSTI, FORMULISANJE CILJEVA KOJI SE ŽELE OSTVARITI NA TRŽIŠTU,
IZNALAŽENJE OPTIMALNE KOMBINACIJE MARKETING MIKSA I ALOCIRANJE FAKTORA
PROIZVODNJE NA ODABRANE PRAVCE AKCIJE….
• UPRAVLJANJE MARKETING AKTIVNOSTIMA IMA ZA CILJ POVEĆANJE STEPENA
EFIKASNOSTI ZADOVOLJENJA IDENTIFIKOVANIH POTREBA NA TRŽIŠTU…
 PITANJA ZA I KOLOKVIJUM

• Kako se tržište definiše?

• Koje dimenzije tržište posjeduje kada govorimo o tržištu kao eknomskoj kategoriji?
• Kako se tržišta dijele sa šireg aspekta?
• Koje su tri osnovne funkcije tržišta?
• Na šta se odnosi distributivna funkcija tržišta?
• Šta podstiče selektivna funkcija tržišta?
• Koja je uloga alokativne funkcije tržišta?
• Koja je najrasprostranjenija podjela tržišta?
• Kako se dijele tržišta u odnosu na vrstu robe?
• Koje su osnovne karkateristike tržišta sredstava za proizvodnju?
• Koje su osnovne karakteristike tržišta robe široke potrošnje?
• Kroz koliko je faza prošao razvoj marketing koncepta?
• O čemu govori prva faza razvoja marketing koncepta?
• O čemu govori druga faza razvoja marketing koncepta?
• O čemu govori treća faza razvoja marketing koncepta?
• O čemu govori četvrta faza razvoja marketing koncepta?
• Kako definišemo marketing?
• Koja je osnovna podjela marketinga?
• Kako se definiše makromarketing?
• Kako se definiše mikromarketing?
• Šta obuhvata marketing kao poslovna funkcija?
• Šta obuhvata marketing kao poslovna koncepcija?
• Koji su osnovni faktori koji utiču na razvoj i primjenu marketing koncepta?
• Koji su najznačajniji pristupi izučavanju i tumačenju marketinga?
• Šta podrazumijeva upravljanje marketingom?