JAVNA USTANOVA MJEŠOVITA SREDNJA ŠKOLA GRAČANICA

Zanimanje: Trgovac EU VET

PRAKTIČAN RAD SA PISMENIM

OBRAZLOŽENJEM

TEMA: Funkcije marketinga

Mentor: Učenik:

Adisa Jahić, prof. Merlina Šiko

Gračanica, maj 2023.

Sadržaj :

UVOD.....................................................................................................................................................................2

1. Faze u razvoju marketinga.............................................................................................................................3

1.1...........................................................................................................................................Ponašanje potrošača
...........................................................................................................................................................................4

2. Segmentacija tržišta.........................................................................................................................................4

2.1. Proces segmentacije tržišta...........................................................................................................................5

3.Upravljanje markentingom...............................................................................................................................6

4.Funkcije tržišta............................................................................. 7

5.Metoda ispitivanja........................................................................8

ZAKLJUČAK........................................................................................................................................................9

LITERATURA.....................................................................................................................................................10

1
UVOD

Marketing je profitabilno zadovoljenje potreba. Predstavlja dinamično područje poslovne

ekonomije koja počiva na tržišnoj razmjeni. Marketing ima ključnu ulogu u uspjehu poduzeća i
usmjerava pažnju menadžera na privlačenje i zadržavanje potrošača.
American Marketing Association marketing definira kao "aktivnost, skup institucija i procesa
stvaranja, komunikacije, isporuke i razmjene ponuda, a koje imaju vrijednost za potrošače,
klijente, partnere i društvo u cjelini".
"Marketing je društveni i upravljački proces koji putem stvaranja, ponude i razmjene proizvoda
od vrijednosti s drugima, pojedinci i grupe dobivaju ono što im je potrebno ili što žele" - Phillip
Kotler
Marketing se bavi potrebama ljudi i pronalazi načine zadovoljenja tih potreba. Također pronalazi
i potrebe kojih potrošači u danoj točki vremena još nisu svjesni(!),što odgovara Marxovoj ideji da
kapitalisti, u trci za povećanjem profita,stvaraju stalno nove proizvode koje ljudi počinju
kupovati, uzimajući sve veći dio njihovog dohotka (Marx: "Potreba stvara proizvod, ali i
proizvod stvara potrebu"); te također pomaže u oblikovanju proizvoda za njihovo zadovoljenje

2
1.Faze u razvoju marketinga

Razvoju marketinga prethodilo je nekoliko faza:

 Proizvodna koncepcija
 Koncepcija proizvoda
 Prodajna koncepcija
 Koncepcija marketinga
 Koncepcija potrošača
 Koncepcija društvenog marketinga

1. Proizvodna koncepcija okrenuta je proizvodu. Ona pretpostavlja da će potrošač

favorizirati one proizvode koji su šire dostupni po nižoj cijeni. Menadžeri se usredotočuju
na visoku učinkovitost, masovnu proizvodnju, niže fiksne troškove i varijabilne troškove.

2. Koncepcija proizvoda temelji se na pretpostavci da visokovalitetan proizvod sam

pronalazi kupca. Prodajni koncept bazira se na agresivnoj promociji i prodaji. Polazi od
pretpostavke da se sve može prodati samo treba proizvod agresivno nuditi kupcu.
Naravno, primjetno je da ovaj koncept i može imati smisla u slučajevima kada je
potražnja veća od ponude datog proizvoda, što je danas vrlo rijedak slučaj. Koncepcija
često rezultira pojavom marketinške miopije.

3. Prodajna koncepcija usmjerena je na realizaciju transakcija prodaje, a ne na izgradnju

dugoročnih profitabilnih odnosa s potrošačima.

4. Koncepcija marketinga naglašava analizu potrošača. Elementi marketinškog miksa

prilagođavaju se potrebama i željama potrošača. Glavno obilježje ove koncepcije je da
ponuda nadmašuje potražnju te je jaka konkurencija. Stoga poduzeća moraju prilagoditi
proizvode i usluge potražnji tj. potrošačima.

5. Koncepcija potrošača ima naglasak na personalizaciju ponude prema obilježjima

potrošača. Počiva na masovnoj prilagodbi proizvoda (kustomizaciji).

3
6. Koncepcija društvenog marketinga temelji se na društvenoj odgovornosti i brizi o zaštiti
okoliša, ograničenim prirodnim resursima, brzom rastu stanovništva i dr. Cilj je ostvariti
ravnotežu između profita poduzeća, želja potrošača i zahtjeva društva.1.

1.1. Ponašanje potrošača

Ponašanje potrošača je proces pribavljanja i konzumiranja proizvoda, usluga i ideja od potrošačke jedinice.
Uključuje i poslijeprodajne procese koji obuhvaćaju vrednovanje i poslijeprodajno ponašanje. Pod potrošačkom
jedinicom smatra se pojedinac ili kućanstvo koje donosi odluku. Ova definicija upućuje na zaključak da je riječ
o procesu.

Postoje tri faze koje čine cjelinu ponašanja potrošača:

 Faza kupnje – tu se razmatraju čimbenici koji utječu na izbor proizvoda ili usluga.
 Faza konzumiranja – bavi se procesom konzumiranja i stjecanja iskustvom koje ima značenje za buduće
ponašanje.
 Faza odlaganja – odluka potrošača o tome što da učini s iskorištenim proizvodom ili onim što je ostalo
od njega.

Ponašanje potrošača je pod utjecajem:

1. Društvenih čimbenika

 Kultura i potkulture
 Društveni staleži
 Referentne grupe
 Obitelj
 Osobni utjecaji
 Situacijski čimbenici

2. Osobnih čimbenika

 Motivi i motivacija
 Percepcija
 Stavovi
 Obilježja ličnosti, vrijednosti i stil života
 Znanje

3. Psiholoških procesa

 Prerada informacija
 Učenje
 Promjena stavova i ponašanja

4
  Osobni utjecaji

Proces donošenja odluke o kupovini znatno varira po svojoj kompleksnosti. Stoga se svi procesi donošenja
odluke o kupovini mogu kategorizirati u rasponu od rutinske kupovine preko modificirane do ekstenzivnog
rješavanja problema. Na tržištu osobne potrošnje proces se dijeli u nekoliko faza:

 Spoznaja problema
 Traženje informacija
 Vrednovanje alternativa
 Odluka o kupovini
 Poslijekupovni procesi

5
2. Segmentacija tržišta
Cijeli proces sastoji se od koraka:

1. Segmentacija tržišta

 Određivanje značajki i kriterija odabira segmenata

 Utvrđivanje dobivenih segmenata

2. Određivanje ciljnog segmenta

 Odabir segmenta koji će se opsluživati proizvodima i uslugama

3. Pozicioniranje

 Odabir ciljeva pozicioniranja u svakom od odabranih ciljnih segmenata

 Određivanje marketinškog miksa kojim će se opsluživati segment i ući u konkurentsku borbu na ciljnom
tržištu

Segmentacija

Segmentacija je strategija osmišljavanja i primjenjivanja različitih marketinških programa kojima se namjerava

podmirivati istovjetne potrebe i želje različitih segmenata potrošača. Svaki segment potrošača ima jedinstvenu
potražnju stoga poduzeća nastoje prodavati proizvod tako da udovoljavaju manje ili više sličnim zahtjevima
istog segmenta potrošača.

Razvojne etape u segmentaciji tržišt ovise o prevladavajućim okolnostima na tržištu i moguće ih je promatrati
putem sljedećih stanja:

6
  Nediferencirani (masovni) marketing – podrazumijeva traženje proizvoda/usluga s istim marketinškim
miksom na cijelom tržištu (svim mogućim segmentima potrošača)
 Proizvodno diferencirani marketing – je pristup u kojem poduzeće kreće širokim asortimanom osnovnog
proizvoda s namjerom da potrošači imaju dovoljan izbor te da će se na neki način sami svrstati u skupine
koje preferiraju pojedine proizvode
 Ciljni marketing – podrazumijeva određivanje segmenata potrošača koje se želi opsluživati te
određivanje marketinškog miksa kojim će to ostvariti

Moguće je govoriti i o totalnoj segmentaciji tržišta, što znači, da se za svakog pojedinačnog potrošača nudi i
pojedinačni proizvod Prema Kotleru o marketingu se danas razmišlja kao o procesu segmenting (segmentacija),
targeting (ciljno usmjeravanje) i positioning (pozicioniranje), koji on naziva STP marketingom.

2.1. Proces segmentacije

Tri su glavna pristupa u otkrivanju tržišnih segmenata i mjerenju razlika koje između njih postoje. To su:

 A priori pristup – za osnovu segmentacije uzima lako uočljive osobine kao što su zemljopisni i
demografski podaci, potom prikupljanjem dodatnih podataka obogaćuje informacije o tim segmentima.
Ovim pristupom se zna vrsta i broj segmenata jer se unaprijed određuju osobine prema kojima se
potrošači svrstavaju u segmente.
 Segmentacija uz pomoć istraživanja tržišta - potrošači se svrstavaju u skupine na osnovi istraživanja,
a skupine su formirane na temelju nekih drugih, odabranih obilježja. Postupak je obrnut od a priori
pristupa jer polazi se od stvarnog ponašanja, a nakon toga se utvrđuju eventualne sličnosti obilježja (npr.
demografska obilježja). Broj segmenata nije unaprijed poznat.
 Hibridni model - kombinacija a priori segmentacije i segmentacije prema skupinama. Iskorištava oba
kriterija pa stanovništvo najprije dijeli prema nekom demografskom obilježju a tek onda na osnovi
rezultata istraživanja tržišta.
Određivanje ciljnog segmenta
Ciljno tržište podrazumijeva one segmente potrošača koje poduzeće namjerava opsluživati. Upravo određivanje
tih segmenata je bit procesa koji se naziva određivanjem ciljnog tržišta. Poduzeće može odrediti tri marketinške
strategije da pokrije svoja ciljna tržišta:

 Nediferencirani marketing – strategija poduzeća kojom na cjelokupno tržište nastupa s jedinstvenim

marketinškim miksom jer ocjenjuje da će tako ostvariti veće koristi.
 Koncentrirani marketing – strategija kojom se poduzeće usmjerava na nekoliko, što je moguće sličnijih,
segmenata potrošača.
 Diferencirani marketing – strategija kojom poduzeće pokriva sve segmente zasebnim marketinškim
miksevima.
Pozicioniranje

7
Pozicioniranje podrazumijeva traženje onih proizvoda koje kupci očekuju tj. to je prilagodba svih marketinških
aktivnosti (cijelog marketinškog miksa) očekivanjima potrošača u pojedinim segmentima. Kod pozicioniranja
su moguća tri izbora:

 Provođenje aktivnosti radi jačanja trenutne pozicije u predodžbi potrošača.

 Provođenje aktivnosti radi zauzimanja slobodnog prostora (segmenta potrošača) koje još nitko nije
zauzeo a za koje postoji poslovna opravdanost da se zauzme.
 Provođenje aktivnosti radi repozicioniranja, odnosno zauzimanja povoljnije pozicije.

3. Uprabljanje marketingom

„Upravljanje marketingom je vještina i znanost izbora ciljnih tržišta i pridobivanja, zadržavanja i razvoja
kupaca putem stvaranja, isporuke i priopćavanje superiorne vrijednosti za kupce. Upravljanje marketingom
sastoji se od analize, planiranja, provođenja i vrednovanja programa oblikovanih radi stvaranja, izgrađivanja i
održavanja obostrano korisne razmjene i odnosa s ciljnim tržištima.“- Philip Kotler
Planiranje marketinga
Planiranje marketinga je dio upravljačkog procesa koji nastoji kontrolirati buduću situaciju organizacije tako što
utvrđuje određene ciljeve i najdjelotvornija sredstva kako bi se oni ostvarili. Faze procesa planiranja:
1. Analiza situacije – analizira se makrookružje: gospodarski, demografski, društveni, kluturni, pravni,
politički, tehnološli i drugi čimbenici, te čimbenici mikrookružja, naročito konkurencija. Nakon što su
prikupljeni i analizirani potrebni podaci, slijedi sažimanje svih važnih nalaza u obliku definiranja jakosti i
slabosti organizacije te povoljnih prilika i prijetnji.
2. Utvrđivanje ciljeva – marketinškim ciljevima označavaju se specifični, mjerljivi rezultati koji se očekuju
kao rezultat marketinških aktivnosti. Utvrđivanje ciljeva predstavlja kritičnu fazu planiranja jer na temelju
njih određuje se potrebna strategija i taktika.Kriteriji dobro definiranih ciljeva:
 Mjerljivost
 Ciljevi moraju biti realni
 Ciljevi trebaju predstavljati određeni izazov, ali i biti ostvarivi
 Ciljevi moraju biti konzistentni
 Ciljevi moraju biti fleksibilni

8
3. Izbor ciljnog tržišta – većina poduzeća usmjerava svoje strategije prema više ciljnih tržišta. Za svako
tržište se oblikuje prikladan marketinški splet. Temeljem provedene analize situacije odlučuje se koja će
tržišta opsluživati.
4. Oblikovanje strategija – strategije marketinškog miksa predstavljaju različite kombinacije 7 P-a.
Provedba plana
Prije samog procesa provedbe plana potrebno je osigurati osnovne preduvjete koji čine ključne čimbenike
uspjeha cjelokupnog procesa.
Ključni elementi uspjeha procesa planiranja:

 Nužan je djelotvoran informacijski sustav

 Treba postojati podrška svih razina uprave i zaposlenih u poduzeću
 Valja osigurati koordiniranu suradnju svih razina poduzeća
 Svaki član organizacije mora znati svoja specifična zaduženja i vremenski raspored
 Jasno definiranje odgovornosti
 Plan nije nešto što vrijedi jednom i zauvijek – potrebno ga je periodično revidirati u skladu s
promijenjenim uvjetima koje nije moguće kontrolirati.
Vrednovanje ostvarenja
Moraju se utvrditi metode i odgovorne osobe koje će mjeriti napredak u ostvarenju zacrtanih ciljeva. Za proces
upravljanja marketingom nužno je praćenje rezultata ostvarivanja plana kako bi se u slučaju potrebe mogla
obaviti potrebna prilagođavanja plana. Praćenje rezultata može se obavljati putem unutarnjih izvora informacija
ili prikupljanjem vanjskih podataka putem terenskih istraživanja.

9
4. Funkcije tržišta
U teoriji tržišta poznato je kako su temeljne funkcije tržišta:
a) selektivna,
b) alokacijska i
c) distribucijska.
Selektivna funkcija se odnosi na selektivno zadovoljavanje potreba na tržištu kroz “verifikaciju”
marketabilnosti pojedinih proizvoda/usluga koji se na tržištu nude.
Alokativna se funkcija odnosi na svrhovitu alokaciju činitelja proizvodnje, dok se distribucijska funkcija
odnosi na (pre)raspodjelu ostvarene vrijednosti. Prethodnome bi trebalo pridodati i informacijsku funkciju

10
tržišta kojom se u vidu svojevrsne povratne veze sudionicima na tržištu (ponuditeljima i potražiteljima) pružaju
neophodne informacije vezane za donošenje tržišnih odluka. Informacijskom funkcijom se, dakle,ostvaruje i
tzv. Transparentnost tržišta, koja označava svojstvo tržišta da bude“providno” za subjekte na strani ponude i
potražnje. U marketinškom smislu vrlo je bitno ostvariti tzv. Transparentnost, odnosno providnost ili prozirnost
tržišta za njegove subjekte. Naime, transparentnost tržišta omogućava valjano donošenje odluka kako ponuđaču,
tako i kupcu. Ponuđači transparentnosti tržišta načelno povećavaju istraživanjem tržišta, dok kupci to čine
pojedinačnim i povremenim upoznavanjem uvjeta ponude, ponajčešće izravno na prodajnim mjestima.
Tržište je najpouzdaniji kontrolni instrument poslovanja gospodarskih subjekata, ali dobrim dijelom i subjekata
izvangospodarskih djelatnosti. Marketing pritom nedvojbeno doprinosi optimalnoj alokaciji činitelja
proizvodnje i materijalnih resursa na djelatnosti koje su od prioritetnog značenja za razvoj cjelokupnoga
gospodarstva. Mnogi se,međutim, boje tržišta „... jer ono ne priznaje nerad, otpad i nisku proizvodnost. Lakše je
kad država posredstvom cijena jednima daje, a drugima oduzima”.
Moć se tržišta ne smije apsolutizirati, ali ni relativizirati. Jednako vrijedi i za državu. Očito je da u sadašnjoj
situaciji država i tržište u nas, u određenom smislu, predstavljaju prinudan, simbiozno komplementarni par, s
tim što je na više dosegnutim stupnjevima razvoja došlo do bitnog smanjenja značenja uloge države u korist
tržišta.

5. Metoda ispitivanja
Metoda ispitivanja (II) pripada skupini eksternih metoda istraživanja tržišta,s napomenom da predstavlja najviše
upotrebljavanu metodu istraživanja tržišta, tako da se čak čini, što je dakako nepravilno, poistovjećivanje pojma
istraživanja tržišta s pojmom ispitivanja tržišta. Temeljna osobitost ove metode je postavljanje pitanja u bilo
kojem obliku i njihovo registriranje.Uglavnom je riječ o pitanjima koja započinju s tko, gdje, kada, kako i
zašto?Kako je vidljivo i iz formulacije pitanja koja dolaze u obzir, u toj metodi je naglasak na kvalitativnim
istraživanjima, što je ujedno razlog više i čestom upotrebljavanju te metode. Sudionici u metodi ispitivanja
mogu se prikazati.

11
Ispitivač zajedno s instruktorima, odnosno, šire gledano, zajedno i sa subjektom koji provodi istraživanje,
predstavlja subjekt ispitivanja,dok
ispitanici predstavljaju objekt ispitivanja. Upitnici, dnevnici i sl. Predstavljaju vljaju sredstvo ispitivanja, dok
ono što se istražuje metodom ispitivanja predstavlja predmet ispitivanja. Objekt ispitivanja mogu biti:
a) potrošači (kupci),
b) distributeri,
c) drugi objekti (eksperti, instituti itd.).

12
Sadržaj ispitivanja se može odnositi na:
• činjenice,
• namjere,
• mišljenja,
• motive i pobude,
• ponašanje,
• stavove i preferencije,
• poznavanje,
• informiranost.
Naravno, ovisno o sadržaju ispitivanja upotrijebit će se i odgovarajuća
tehnika ispitivanja. Činjenica je da se veći dio sadržaja ispitivanja odnosi na
psihičke osobitosti pojedinaca, što nagovještava da će se u metodi ispitivanja
koristiti u prilično velikoj mjeri i psihološka ispitivanja.
Prethodna ispitivanja se odnose, primjerice, na ispitivanja vezana za proizvod koji još nije lansiran na tržište,
dok se naknadna ispitivanja odnose na ispitivanja koja se obavljaju nakon lansiranja proizvoda na tržište.
Moguća je i varijanta koincidentalnog ispitivanja, npr. Pri ispitivanju za vrijeme promatranja određenog TV-
spota ispitanik odgovara na pitanja koja su u vezi s TV-spotom, odnosno proizvodom koji se oglašava.
S obzirom na način ispitivanja, postoji podjela ispitivanja na:140
1. Preliminarno ili neformalno ispitivanje (I)
2. Obaviještenost mnijenja (III)
3. Sondaža:

 poštom (II),
 telefonom (I),
 računalom (III)
 osobnim ispitivanjem (II),
 skupnim ispitivanjem (III).
4. Psihološka ispitivanja (III)
Preliminarno ispitivanje predstavlja oblik neformalnog istraživanja budući da posjeduje sve osobitosti koje se
od neformalnog istraživanja zahtijevaju i o kojima smo govorili prilikom razmatranja procesa istraživanja
tržišta.
Obaviještenost mnijenja kao pojam treba razlikovati od pojma ispitivanja javnog mijenjanja. Autor tog načina
ispitivanja je Wilson, a u biti ono predstavlja svojevrsni nastavak neformalnog ispitivanja. Riječ je o
sastavljanju grupe od 40-50 stručnjaka raznih profesija koji su, izravno ili neizravno, vezani za predmet
istraživanja. Svakom od tih specifičnih ispitanika se daje upitnik s 50-100 pitanja usko vezanih za njegovu
struku, sto znači da su pitanja od ispitanika do ispitanika potpuno različita. To jednako tako znači da se mora

13
sastaviti između 2000-5000 različitih pitanja, sto, naravno, predstavlja i najveći problem u primjeni te tehnike.
Sljedeći problem jest nemogućnost uopćavanja dobivenih podataka, a također i okupljanja tako šarolikog kruga
ispitanika iako je njihov izbor namjeran. Taj način, međutim, može kroz množinu upotrijebljenih pitanja dati i
čitav niz vrijednih odgovora, koji u svojoj ukupnosti čine određeno javno mnijenje o predmetu ispitivanja. Taj
način ispitivanja se u nas još ne upotrebljava, a i u inozemstvu se nastoji zamijeniti nekim sličnim tehnikama
(dubinskim intervjuom, npr.).

6. ZAKLJUČAK

Marketing miks kao kombinaciju instrumenata preduzece koristi da bi postiglo ocekivanu razinu prodaje na
ciljnom trzistu.

Kao osnovni instrumenti marketing miksa isticu se:

 1.proizvod
 2.cijena
 3.distribucija
 4.promocija.

Uloga proizvoda kao instrumenta miksa je vrlo znacajna jer preko njega preduzece uskladuje svoje mogucnosti s
potrebama i zatjevima kupaca,odnosno potrosaca. Poduzece treba imati proiyvod ili usluga koji adekvatno
zadovoljava potrebe kupaca,ucinkovitije nego usluge i proizvodi drugih preduzeca. Najznacajnija obiljezja
proizvoda su:dizajn,funkcionalnost,kvalitet,marka i prodajne usluge.

14
Cijene su jedna od znacajnih varijabli marketing miksa,koji treba da doprinose ostvarivanju ciljeva preduzeca
Cijena je ekonomska kategorija,koja utice na obim prodaje,na stepen koristenja kapaciteta,na visinu troskova,na
rentabilitet poslovanja i na tempo i stabilnost privrednog razvoja.

Kanali distribucije omogucavaju da roba stigne od proiyvodaca do potrosaca,na vrijeme,u mjesto i u obliku
pogodnom za upotrebu.Oni moraju obezbijediti onaj asortiman koji potrosaci traze. Razlikuju se cetiri osnovna
kanala distribucije:od proizvodaca direktno do potrosaca,preko trgovine na veliko i trgovine na malo,preko dva
nivoa trgovine na veliko na trgovinu na malo,a yatim do potrosaca.

Promocija je proces komuniciranja izmedu preduzeca i kupaca sa ciljem da se stvori pozitivan stav o
proizvodima i uslugama koji vodi ka njihovom favorizovanju u procesu kupovine na trzistu. Oblik promocije
odredenog proizvoda zavisi od:vrste i obiljezja proizvoda,velicine trzista,konkurencije i zivotnog vijeka
proizvoda.

Sva cetiri elementa marketing miksa su podjednako vazni,kao i njihova medusobna kombinacija. Samo niska

cijena,dobar proizvod ili odlicna reklama nece dati tako dobre efekte kako bi bilo u slucaju njihovog

kombinovanja. Kombinacija tih elemenata ostvaruje ocekivati efekat ako postoji uskladenost sa zahtjevima

potrosaca,dobra uskladenost medu instrumentima,uskladenost sa izvorima preduzeca i kada se stvara relativno

trajna konkuretska prednost.

7. LITERATURA

 http://www.feb.ba/wp-content/uploads/2019/07/Preciscen-tekst-Pravilnika-ooblikusadr
%C5%BEaju-i-na%C4%8Dinu-vo%C4%91enja-TK-1.pdf
 Šunjić-Beus M. :Ekonomika preduzeća I i II razred ekonomske škole, izdavačka
kuća „Tugra“, Sarajevo, 2004.
 Trgovinsko poslovanje, Nevenka Rakičević-Glišević, Podgorica 2004.
 Dr Dušan Jarić, Dr Viktor Radun, Uvod u trgovinu i poslovanje, SP PRINT,.
 Vranešević, Tihomir; Ozretić Došen, Đurdana; Pavičić, Jurica; Piri Rajh, Sunčana. 2021. OSNOVE
MARKETINGA. Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu.
 ↑ What is Marketing? — The Definition of Marketing — AMA

15
JAVNA USTANOVA MJESOVITA SREDNJA SKOLA GRACANICA

Tema rada:Funkcije marketinga

Ime i prezime ucenika: Siko Merlina

Mentor: Adisa Jahic,prof.

MISLJENJE MENTORA:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

16
IZDVOJENO MISLJENJE:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

Rad je ocijenjen ocjenom:________________________________( )

Ispitna komisija:
1.__________________________ predsjednik
2.__________________________ispitivac
3.__________________________stalni clan

Gracanica,____________,2023.godine.

17