UNIVERZITET U SARAJEVU

FAKULTET ZA SAOBRAĆAJ I KOMUNIKACIJE

SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA:

Tehnologijski marketing
Tema Planiranje marketinga
rada:

Predmetni nastavnik: Doc. Dr. Alem Kosovac

Asistent:

Student: Mešić Belmin

Broj indeksa: 7585
Usmjerenje: Cestovni saobraćaj
Godina studija: III godina
Rezultat rada:

Datum: 20.12.2017. godine

 Sadržaj

1.UVOD .................................................................................................................................................... 2
2.ZNAČAJ I PLANIRANJE MARKETINGA.................................................................................................... 3
2.1.Vremenska dimenzija planiranja ................................................................................................... 4
2.2.Koraci u planiranju marketinga ..................................................................................................... 5
2.1.1. Definisanje svrhe poslovanja ................................................................................................. 6
2.1.2. Analiza situacije ..................................................................................................................... 6
2.1.3.Utvrđivanje marketinških ciljeva ............................................................................................ 7
2.1.4.Selekcija ciljnog tržišta ........................................................................................................... 7
2.1.5.Oblikovanje marketinških strategija....................................................................................... 7
2.1.6.Provedba marketinških aktivnosti .......................................................................................... 8
2.1.7.Kontrola marketinskih aktivnosti ........................................................................................... 8
3.MARKETING PLAN ................................................................................................................................ 9
3.1.Marketing implementacija .......................................................................................................... 11
3.2.Ko su nositelji planiranja marketinga? ........................................................................................ 11
4.ZAKLJUČAK.......................................................................................................................................... 12
POPIS SLIKA ........................................................................................................................................... 13
POPIS TABELA ........................................................................................................................................ 14
LITERATURA ........................................................................................................................................... 15

1
1.UVOD

Cilj ovog seminarskog rada jeste upoznavanje sa tematskom cjelinom planiranja

marketinga kroz detaljnu razradu. Posebna paznja je posvecena znacaju planiranja, koracima
koji se poduzimaju u samom procesu planiranja te karakteristikama marketing plana.
Definicija planiranja se moze shvatiti kao proces donošenja odluka o ciljevima, strategijama i
planovima kojima se usmjerava funkcionisanje organizacije. To je ključna komponenta
efektivnosti upravljanja biznisom, tj. način na koji menadžment usaglašava ciljeve i resurse
kojima raspolaže firma, sa sadašnjim i budućim mogućnostima. Uspješno marketinško
planiranje u uslovima savremenog tržišta pretpostavlja postojanje jasno definisane vizije i
misije firme, politike, strateških ciljeva i taktika. Planiranje je kontinuirani proces kojim se
nastoji odgovoriti na pitanje postoji li tržište za proizvod preduzeća, po kojoj su ga cijeni
potencijalni kupci spremni kupiti i omogućava li ta cijena ostvarivanje ciljeva preduzeća u
određenom razdoblju.

2
2.ZNAČAJ I PLANIRANJE MARKETINGA

Da bi odluke iz svakodnevnog zivota dovele do ostvarenja cilja na efektivan I racionalan

nacin neophodno je prethodno planiranje. Sljedece bitne znacajke procesa planiranja:

 Vrijeme (svako planiranje zadatka je potrebno vrsiti na vrijeme);

 Odgovornost (potrebno je znati ko snosi posljedice odgovornosti);
 Finansiranje (kao osnova za bilo koje planiranje potrebna je dovoljna kolicina
sredstava);
 Praćenje (da bi se izbjegli moguci rizici potrebno je stalno pracenje izvrsenja s
obzirom da svaki proces ima svoj logicki redoslijed I kontinuitet);

Najznačajniji i prvi nivo planiranja u preduzeću je strateško planiranje. Ovim planiranjem

se definišu ciljevi, resursi, aktivnosti i odgovornosti za preduzeće kao cjelinu i sve njegove
dijelove. To je dugoročna i globalna vizija preduzeća koju treba detaljno razraditi na nižim
nivoima organizacije. Veoma je bitno znati da je strateški plan preduzeća osnova iz koje se
izvode planovi marketinga za svaki proizvod ili liniju proizvoda Za razliku od strateškog
planiranja za preduzeće kao cjelinu, planiranje marketinga se uvijek odnosi na određeni
proizvod ili liniju proizvoda. To je planiranje kojim se detaljno razrađuje marketing strategija
i aktivnosti vezane za marketing mix.

Marketinsko planiranje u stvari daje odgovore na sljedeca bitna pitanja:

1. Analizom situacije omogucuva se utvrdjivanje naseg trenutnog mjesta u sistemu

marketinga i mjesta gdje zelimo da stignemo;
2. Kada, na koji nacin, mozemo i zelimo ostvariti nase ciljeve;
3. Ko snosi odgovornost za obavljanje odnosno izvrsenja postavljenih ciljeva;
4. Kojim resursima, kojom kolicinom istih je potrebno raspolagati za ostvarenje ciljeva.
Ključni elementi uspjeha procesa planiranja:

 Neophodan je djelotvoran informacijski sistem;

 Treba postojati podrška svih razina uprave i zaposlenih u poduzeću;
 Osigurati koordiniranu suradnju svih razina poduzeća;
 Svaki član organizacije mora znati svoja specifična zaduženja i vremenski raspored;
 Jasno definiranje odgovornosti.1

Ivan Bošnjak, “Tehnologijski marketing”, Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, 1996. god.
1

3
 Slika 1. Planiranje marketinga2

2.1.Vremenska dimenzija planiranja

Sa stajališta vremena planiranje možemo podjeliti na: kratkoročno, srednjeročno i

dugoročno.

Kratkoročno planiranje treba da posluži kao podloga za akcije koje treba poduzeti u
marketingu u razdoblju od jedne godine. Proces generisanja planova marketinga za jednu
godinu treba započeti od sagledavanja položaja preduzeća na tržištu, definiranje godišnjih
ciljeva, politike, strategije i programa po pojedinim aktivnostima. U kratkoročnim planovima
specifikuju se svi programi detaljno, kako sa stajališta područija, tako i sa stajališta nositelja.
Godišnji plan i njegovi vremenski dijelovi (polugodišnji, kvartalni i mjesečni) mogu se
označiti kao operativni planovi, jer na bazi njih treba provoditi akcije u pojedinim djelovima
marketing aktivnosti i marketinga kao cjeline. Kratkoročni plan sastoji se od planova
pojedinih područija aktivnosti marketinga.

https://www.google.ba/search?q=marketing+planning&rlz=1CAACAG_enBA583BA583&espv=2&biw=1366&bih
=655&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjNnsCkwODQAhXJSBQKHb22DQYQ_AUIBigB#imgrc=Fyd40
HfIGJYBqM%3A

4
 Plan marketinga sastoji od sljedećih planova:

 plana prodaje;
 plana propagande i prodajne promocije;
 plana istraživanja tržišta, plana modifikovanja;
 lansiranja i uvođenja proizvoda;
 plana prodajnih cijena;
 plana kadrova;
 plana troškova i prihoda;
 plana distribucije i servisa.
Srednjeročno planiranje (2 – 5 god.) - obuhvata iste planove kao i kratkoročno, s tim što
je težište na planiranju metoda rasta i razvoja preduzeća. Sa stajališta marketinga osnovne
metode rasta su: rast na bazi postojećih linija proizvoda, područija aktivnosti, rast na bazi
novih proizvoda, rast na bazi integracija i kombinacija navedenih metoda. Srednjeročno
planiranje se sastoji od dvije faze: preliminarne i konačne. Preliminarni srednjeročni planovi
marketinga predstavljaju prethodne planove marketinga svih organizacijskih dijelova i
područija marketing aktivnosti preduzeća i poslije jedne ili više ocjena na različitim nivoima
upravljanja i rukovođenja usvajaju se konačni planovi, koji se obično sastoje od plana metoda
rasta sa stajališta marketinga i planova: prodaje, distribucije, propagande, cijena i troškova,
istraživanja tržišta, kreditiranja, servisiranja kupaca, odnosno potrošača. Sve planove i plan
marketinga u cjelini, treba temeljiti na formulisanim strategijama i detaljnim programima sa
kvantitativnog stajališta.3

Dugoročno planiranje obuhvata razdoblja duža od pet godina i ono ima za cilj
dugoročnu viziju okruženja i našeg položaja u tom okruženju. Ovaj oblik planiranja polazi od
definisanja pretpostavki razvoja okruženja, ciljeva, politike i strategije, iz kojih slijede
odgovarajući dugoročni programi i planovi marketinga. Dugoročno planiranje u osnovi treba
osigurati predstavu o tržištima, kupcima, potrošačima, njihovim kvalitativnim i kvantitativnim
obilježjima čimbenika proizvodnje. Naročito veliki značaj u dugoročnom planiranju ima:
razvoj tehnologije u područiju sredstava i predmeta rada i odnos između prirodnih izvora i
mogućnosti proizvodnje.

2.2.Koraci u planiranju marketinga

Sedam osnovnih koraka u procesu planiranja marketinga su:

1. Definiranje svrhe (misije) poslovanja;

2. Analiza situacije;
3. Utvrđivanje marketinških ciljeva;
4. Selekcija ciljnog tržišta;
5. Oblikovanje marketinških strategija;

3
Ivan Bošnjak, “Tehnologijski marketing”, Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, 1996. god

5
 6. Provedba marketinških aktivnosti;
7. Kontrola marketinških aktivnosti.

2.1.1. Definisanje svrhe poslovanja

Proces planiranja marketinških aktivnosti počinje utvrđivanjem misije poslovanja.

Misijom poslovanja precizuje se svrha postojanja preduzeca te njegovo dominantno
usmjerenje u poslovanju i vrijednosti koje uvažava i širi. Misijom se utvrđuje dugoročni
pogled na to što preduzetnički subjekt želi postati. Uspješna misija mora biti jedinstvena,
tj. dovoljno specifična da se razlikuje od misija drugih preduzetničkih subjekata.
Jedinstvenost se postiže na temelju djelatnosti kojom se bavite, ali i jasnim definisanjem
kome je misija usmjerena. U definisanju misije treba težiti da ona bude pretežno
fokusirana na zadovoljavanje potreba potrošača, a manje na isticanje karakteristika
proizvoda.

2.1.2. Analiza situacije

Za definisanje ciljeva poslovanja i utvrđivanje strategija prethodno je potrebno spoznati

uslove u kojima preduzetnički subjekt djeluje. Ta se faza planiranja marketinških aktivnosti
naziva analiza situacije. Situacija u kojoj se nalazi preduzetnički subjekt određena je
uticajima unutrasnjih i vanjskih faktora. Rezultati analize situacije utiču na ciljeve poslovanja
i po toj osnovi utiču i na odabir marketinških strategija. Najraširenija metoda analize situacije
je tzv. SWOT analiza kojom se utvrđuju unutrasnje prednosti ili slabosti, odnosno vanjske
mogućnosti ili prijetnje.

Mnogobrojni su unutrasnji faktori koji određuju veću ili manju jakost ili slabost
preduzetničkih subjekata, kao npr. razina savremenosti opreme, životni vijek proizvoda,
lokacija, veličina prostora, razvijenost kanala distribucije i sl. Međutim, najčešće su predmet
obrade unutrasnji faktori kao što su: sadržaj misije, organizacijska kultura, intelektualni
kapital i finansiranje.

Vanjski faktori su faktori iz okruženja. Oni djeluju izvana i u pravilu su izvan njihova
uticaja. Vanjski faktori stvaraju mogućnosti i prijetnje. Demografski, ekonomski, politički,
pravni, tehnološki i kulturni faktori te konkurencija su vanjski faktori koji neizravno utiču na
poslovanje. Ti faktori stvaraju uslove kojima se kompanije moraju prilagođavati, jednom su
to nove mogućnosti za razvoj, a u drugom slučaju prijetnja razvoju.

SWOT analiza temelji se na definisanju uticajnih faktora, posebno u skupini vanjskih i

posebno u skupini unutrasnjih. Slijedi njihova selekcija prema kriteriju značenja i uticaja na
planiranje marketinških aktivnosti, nakon čega se pristupa obradi pojedinih faktora tako da se
utvrđuje intenzitet uticaja (veći ili manji) i je li taj uticaj pozitivan ili negativan.

6
 2.1.3.Utvrđivanje marketinških ciljeva

Uspješno utvrđeni ciljevi moraju biti jasno napisani, kratko formulisani i razumljivi
zaposlenom osoblju. Naime, jedino ciljevi koji su nedvosmisleni, precizni i napisani stilom
koji je prihvatljiv za većinu djelatnika mogu biti ciljevi koji su i motivacija.

Svaki postavljeni cilj treba dati odgovor na sljedeća pitanja:

 Šta se želi postići?

 Koliko se želi ostvariti?
 U kojem razdoblju?
Kriterijumi dobro definisanih ciljeva:

 Mjerljivost;
 Ciljevi moraju biti realni;
 Ciljevi trebaju predstavljati određeni izazov, ali i biti ostvarivi;
 Ciljevi moraju biti konzistentni.

2.1.4.Selekcija ciljnog tržišta

Odabir ciljnog tržišta na kojem ćete djelovati temelji se na procesu segmentacije kojim
se vrši podjela tržišta u homogene i različite skupine potrošača prema odabranim kriterijima.
U drugom dijelu procesa pristupa se utvrđivanju mogućnosti i atraktivnosti tržišnih
segmenata. Neki segmenti nude veće tržišne mogućnosti i na toj su osnovi atraktivniji, dok
drugi pružaju manje mogućnosti i zbog toga su manje atraktivni. Zavisno o snazi, tj. resursima
kojima se raspolaže, kompanija odlučuje o broju segmenata koje će opsluživati. Potpuni
uspjeh na odabranom ciljnom tržištu neće biti moguć ako se ponuda adekvatno ne pozicionira.
Za sve izabrane segmente obavlja se ocjena njihove valjanosti tako da se procjenjuje:

 Moguća prodaja u tim segmentima;

 Prisutnost i uticaj konkurencije;
 Procjena troškova poslovanja na izabranom segmentu.

2.1.5.Oblikovanje marketinških strategija

Za realizaciju postavljenih ciljeva pristupa se oblikovanju marketinških strategija. Pri

tome se kompanije suočavaju s problemom kako iskoristiti i uložiti sredstva za razvoj, kojih
kao u pravilu nema dovoljno, prema kojim tržištima i s kojim
proizvodima/uslugama.Potrebno je da se opredijelite tržišta i proizvode/usluge koji će
osigurati da sredstva za razvoj budu najefikasnije i najefektivnije korištena. Za ocjenu koji je
najbolji put stoji vam na raspolaganju više tzv. portfolio modela kojima se vrednuju
proizvodi/usluge, u zavisnosti o doprinosu svakog pojedinog proizvoda/usluge. Rast tržišta za

7
pojedini proizvod/uslugu predstavlja mjerilo tržišnih mogućnosti, dok tržišni udio predstavlja
mjerilo njegove snage ili slabosti.

Najznačajnije mjesto koje proizvodi/usluge mogu zauzeti je ono koje je karakterizirano

visokim udjelom na tržištu i visokim rastom tržišta. To su vodeći proizvodi/usluge (tzv.
Proizvodi zvijezde) koji osiguravaju visoku dobit. Proizvodi/usluge koji imaju visok rast, ali
mali tržišni udio, traže dodatna sredstva za investiranje da bi eventualno postali vodeći
poslovi.4

2.1.6.Provedba marketinških aktivnosti

Stavljanje marketinških strategija u akciju znači stvoriti uslove za njihovu realizaciju

provodjenjem marketinških aktivnosti. Za provedbu marketinških aktivnosti potrebno je
poduzeti sljedeće aktivnosti:

 koordinirati marketinške aktivnosti;

 omogućiti protok informacija unutar preduzetničkog subjekta;
 dati ovlaštenje djelatnicima za donošenje i provedbu odluka.5

2.1.7.Kontrola marketinskih aktivnosti

Realizaciju marketinških aktivnosti nužno je kontrolisati. Kontrolom se sustavno

preispituju poslovne odluke i ostvareni rezultati marketinških aktivnosti. Dosadašnja praksa
oslanjala se na kontrolu “kroz greške”. Prilagođavanje u takvim uvjetima uslijedilo je nakon
što je učinjena i uočena greška. Učilo se na vlastitim pogreškama i tim putem osposobljavalo
za bolju procjenu budućeg poslovanja. Danas kompanije nemaju vremena za učenje na
vlastitim greškama, te se pristup mijenja u smjeru uvažavanja marketing-kontrole kao ključne
odrednice njihova razvitka.

Marketinškom kontrolom pregledavaju se i modificiraju marketinški planovi sukladno

razvoju tržišnih uvjeta i promjena. To je zapravo proces kojim se utvrđuje realizacija planom
utvrđenih ciljeva i eventualna odstupanja prije negoli što odstupanja postanu destruktivna.
Marketinska kontrola se sprovodi kroz tri faze. Prva faza je utvrdjivanje standarda kontrole.
Druga faza je poredjenje planiranih i realizovanih velicina. I treca faza je proces ispravljanja
odstupanja.

4
Bruno Grbac., Marcel Meler., „Planiranje marketinških aktivnosti“, Zagreb, 2007. str. 58
5
Bruno Grbac., Marcel Meler., „Planiranje marketinških aktivnosti“, Zagreb, 2007. str. 62

8
3.MARKETING PLAN

Slika 2. Proces izrade marketing plana6

Proces izrade plana počinje od ciljeva preduzeća, odnosno definiranje strategije koja
će omogućiti ostvarivanje ciljeva preduzeća. Nakon kreiranja opće strategije, potrebno je
preciznije razraditi kompoziciju marketing mixa i pojedine komponente kao posebne detaljne
planove. Tada se može procijeniti veličina prodaje na osnovi analize tržišnog potencijala i
ulaganja u marketing mix. U sljedećoj fazi izrade plana sagledavaju se troškovi (rashodi)
vezani za ostvarivanje plana. Tako je moguće načiniti planski proračun rezultata poslovanja
(prihodi-rashodi) za odgovarajuće kombinacije marketing mixa u planovima. Nakon toga
slijedi konačno prihvatanje plana ako odgovara ciljevima od kojih se polazilo u izboru
strategije i ako nema boljih alternativnih načina korištenja resursa preduzeća.7

Svrha marketing plana se ogleda u sljedecem:

 Daje ''putokaz'' provedbi strategije preduzeća i ostvarenju ciljeva;

 Pomaže pri upravljačkom nadzoru i praćenju provedbe strategije;
 Obavještava nove sudionike u planu o njihovim ulagama i zaduženjima;
 Specificira način alokacije resursa;
 Stimulira razmišljanje i poboljšava upotrebu resursa;
 Dodjeljuje odgovornost, zadaće i vremenski raspored;
 Omogućuje sudionicima da budu svjesni problema, povoljnih prilika i prijetnji.
Sadržaj marketing plana zavisi od karakteristika posla, njegovog značaja za preduzeće i
stila rukovođenja. Marketing plan je pisani dokument, koji je vremenski ograničen dok je
planiranje marketing aktivnosti neprekidan proces. Ovim planom se definišu odgovori na
pitanja, šta, ko, gdje, kada i kako da preduzeće uradi u određenom vremenskom periodu.
Ključni dio plana se odnosi na detaljnu analizu sadašnje marketing situacije i potencijalnih
prijetnji i prilika iz okruženja.

6
Šefkija Čekić, Ivan Bošnjak, “Tehnologijski marketing u transportu i komunikacijama”, Fakultet za saobraćaj i
komunikacije, Sarajevo, 2011. god. str 314
7
Šefkija Čekić, Ivan Bošnjak, “Tehnologijski marketing u transportu i komunikacijama”, Fakultet za saobraćaj i
komunikacije, Sarajevo, 2011. god. Str 313-314

9
Dijelovi Svrha
Rizeme za direktore Predstavlja kratk rezime osnovnih ciljeva i preporuka plana za pregled
menadžmenta te pomaže top menadžmentu da pronađe brzo ključne tačke.
Sadržaj tabele treba slijediti rezime za direktore.
Sadašnja marketing Opisuje ciljnu tržišnu situaciju i poziciju preduzeća na njemu, uključujući
situacija informacije o tržištu, performansama proizvoda, konkurenciji i distribuciji.
Ovaj dio uključuje:

Opis tržišta koje opisuje tržišne i osnovne segmente, prezentira pregled

potrošačkih potreba i faktora u marketing okruženju koji mogu uticati na
kupovinu.

Pregled proizvoda koji pokazujuprodaju, cijene i ukupnu dobit ključnih proizvoda u

proizvodnoj liniji.

Pregled konkurenata kojima se identificiraju osnovni konkurenti i ocjenjuju njihove

tržišne pozicije i strategije kvaliteta proizvoda, cijena i distribucija kanala.

Pregled distribucije koji ocjenjuje zadnje prodajne trendove i ostala kretanja u

ključnim kanalima distribucije.
Analiza priejtnji i Ocjenjuje ključne prijetnje i prilike koje mogu da utiču na proizvod i koji pomažu
prilika menadžmentu da anticipira značajan pozitivan ili negativan uticaj na razvoj firme i
strategije.
Ciljevi i problemi Iskazuju se marketing ciljevi koje kompanija namjerava ostvariti u toku planskog
perioda i razmatra ključna pitanja koja utiču na ostvarenje ciljeva. Npr.ako je cilj
postići 15% tržišnog učešća, ovaj dio se odnosi na postizanje ovog cilja.
Marketing stratigije Ukazuju na široku marketing logiku putem koje se poslovne jedinice nadaju da
postignu svoje marketing ciljeve i specifična cijena tržišta, pozicioniranje i nivoe
marketing toškova. Prezentiraju se specifične marketing strategije za svaki
element marketing miksa i objašnjava se kako će svaki odgovoriti na prijetnje,
prilike i kritična pitanja pomenuta ranije u planu.
Programi akcije Prezentira kako će marketing strategija biti provedena u programe specijalnih
akcija koje će odgovoriti na slijedečć pitanja: „Šta ćemo raditi?“, „Kada će se to
desiti?“, „Ko je odgovoran za to?“, „Koliko će to koštati?“
Budžuti Detaljan budžet za marketing plan koji je u suštini projektovani izvještaj o prihodu i
gubitku. On pokazuje očekivane prihode (predviđa količinu jedinica koje će se
prodati i prosjećnu neto cijenu) i očekivane troškove (proizvodnje, distribucije i
marketinga). Razlika ove dvije stavke je projektni profit. Jednom odobren od više
menadžmenta, budžet postaje osnova za kupovinu materijala, plan proizvodnje,
planiranje personala i marketing operacije.
Kontrole Prikazuje se kontrola koja će se koristiti za praćenje napretka i koja će omogućiti
višem menadžmentu da sačini pregled rezultata implementacije i loših proizvoda
koje nisu ostvarile njihove ciljeve.

Tabela 1. Sadrzaj marketing plana8

8
Boris Tihi., “Marketing”., Sarajevo, 2006. str 58

10
 3.1.Marketing implementacija

Ukoliko preduzeće nije u stanju da realizuje svoj marketing plan, odnosno svoju
strategiju,sam proces planiranja je bio gubljenje vremena. Mnogi autori se slažu da nije trik
formulisati strategiju, problem je učiniti da se ona ostvari. Marketing menadžeri moraju
svakodnevno donositi mnogo operativnih odluka da bi se implementirala planirana strategija.

Kotler smatra da je marketing implementacija"proces koji transformise marketing planove

u akcione zadatke I koji osigurava da se ti zadaci izvrsavaju na nacin koji obezbjedjuje i
kompletira planom zacrtane zadatke". Za razliku od marketing plana koji određuje šta je
nužno od marketing aktivnosti poduzeti i zašto, marketing implementacija odgovara na
pitanja ko, gdje, kada i kako treba da realizuje određene zadatke. Dok strategija sadrži „prave
stvari“ i kao takva se odnosi na pojam efektivnosti, implementacija se veže za efikasnost i
pojam „raditi stvari na pravi način“. Međutim, samoefektivna implementacija ima šanse za
uspjeh, jer čak i kada je strategija „neodgovarajuća“, dobra realizacija može omogućiti uspjeh.
Obrnuto, loša implementacija će „pokvariti“ i dobru strategiju i donijeće neuspjeh. Da bi se
efikasno implementirao marketing program, potrebno je sistematski raditi naviše poslovnih
područja i sistema unutar i van preduzeća. Kotler smatra da je za efikasnu implementaciju
marketing programa potrebno imati takođe odgovarajuću strukturu, odgovarajuća znanja i
definisane prioritete unutar preduzeća. Esencijalni dio svake implementacije su ljudi, a u
našem slučaju posebno marketing menadžeri čiji je zadatak da organizuju i efektuiraju
poslovnu mrežu koju su kreirali unutari van preduzeća. Osim što odlučuju o ključnim
elementima marketinga (tržišni segmenti,ciljna tržišta, elementi marketing miksa), oni imaju
zadatak da djeluju integrirajuće unutar preduzeća u odnosu na ostale poslovne funkcije, kao i
da komuniciraju sa stakeholderima. Bez adekvatne formalne organizacione strukture i
razvijenih marketing funkcija(planiranja proizvoda, prodaje, promocije, disribucije i dr) ne
može se očekivati kompetentno izvršenje marketing plana. Uspješnost implementacije
marketing plana zavisi takođe od toga kako se efikasno u preduzeću povezuju ljudi,
organizaciona struktura, sistem odlučivanja, sistem nagrađivanja i naravno organizaciona
kultura u jedan kohezioni akcioni plan.

3.2.Ko su nositelji planiranja marketinga?

Nositelji planiranja su marketinški menadžeri. U marketinški se plan uključuju svi oni koji
moraju i mogu dati sve inpute, te one koji su nositelji aktivnosti. Sve aktivnosti potrebno je
usaglasiti, koordinirati, pa se tu uključuje i proizvodnja, prodaja, financije, ljudi zaduženi za
oglašavanje i drugi. Ljudi koji su uključeni u taj projekt moraju biti predani svom poslu i
trebaju posjedovati određene kvalitete kao što je kreativnost, sposobnost rukovođenja,
odlučivanja, uvjeravanja i argumenata.

11
4.ZAKLJUČAK

Da bi se zaokruzila ova cjelina moze se po ko zna koji put istaci znacaj planiranja u
poslovanju preduzeca koji se ogleda u smanjenju novcanih gubitaka, ulozenih sredstava,
gubitka vremena, radnih mjesta; a u povecanju uspjesnosti poslovanja, boljeg plasmana na
trzistu, boljoj koordinaciji u globalnoj trgovini I mnogim drugim aspektima. Da je vrijeme
novac najbolje se moze dokazati kroz racionalno planiranje poslovanja koje je potrebno
svakom preduzecu. Efektivno koristenja vremena, koje je ipak i vise nego dragocjeno kada
smo ograniceni sa mnogih strana, sa razlicitim zahtjevima I pravilima koja se moraju
ispostovati je neopisiva prednost u odnosu na sve druge.

Koristiti prilike i pogodnosti u pravo vrijeme i na pravom mjestu je usavrsavanje koje

nema kraja. Marketinsko planiranje moze posluiti kao temeljna smjernica kako razmisljati i
kako pristupiti kreiranju kvalitetnijoj buducnosti.

12
POPIS SLIKA:
 Slika 1 "Planiranje marketinga",
 Slika 2 "Proces izrade marketing plana",

13
POPIS TABELA:

 Tabela 3 "Sadrzaj marketing plana".

14
LITERATURA:
1. Boris Tihi, prof.dr. Muris Čičić, prof.dr. Nenad Brkić, „Marketing“ Sarajevo,
2006.god.
2. Bruno Grbac, Marcel Meler „ Planiranje marketinških aktivnosti“, Zagreb, 2007.god.
3. Internet.
4. Šefkija Čekić, Ivan Bošnjak, “Tehnologijski marketing u transportu i
komunikacijama”, Fakultet za saobraćaj i komunikacije, Sarajevo, 2011. God.

15