Essential Audiences in

Communication Skills for

Criminal Justice Administration

Presented by:
Benedict Sawey
Melody Simbala
INTRODUCTION
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• ELECTED OFFICIALS

The Police Communication Imperative Elected officials present some unique challenges to police executives.
In a council/manager form of government, the police chief reports to the city manager but still must have contact
with elected officials and keep them informed of current issues. If the chief is appointed by the mayor, balancing
communication with that office and the council is a must. Elected officials often demand to be informed about
incidents or issues before the information appears in the news. This is a daunting task in today’s wired world, and
while the chances of being successful 100 percent of the time are slim, it is important to make every effort to
minimize those times when elected officials do not receive early (even if by minutes) notice on issues they are
likely to hear about from their constituents or the media. The communication strategy has to specify the
mechanisms for keeping officials informed and the person(s) responsible. It also has to remind them that incidents
may reach the public from time to time before they hear about it from the police.
Ang Police Communication Imperative elected officials ay
nagpapakita ng ilang natatanging hamon sa mga police executive.
Sa isang council/manager form ng gobyerno, ang hepe ng pulisya ay
nag-uulat sa tagapamahala ng lungsod ngunit dapat pa ring makipag-ugnayan
sa mga halal na opisyal at panatilihing alam nila ang mga kasalukuyang isyu.
Kung ang hepe ay hinirang ng alkalde, ang pagbabalanse ng komunikasyon sa
opisinang iyon at sa konseho ay kinakailangan. Ang mga inihalal na opisyal ay
madalas na humihiling na malaman ang tungkol sa mga insidente o isyu bago lumabas
ang impormasyon sa balita. Ito ay isang nakakatakot na gawain sa wired na mundo
ngayon, at habang ang mga pagkakataon na maging matagumpay 100 porsyento ng
oras ay maliit, mahalagang gawin ang lahat ng pagsisikap upang mabawasan ang mga
oras na ang mga halal na opisyal ay hindi nakakatanggap ng maaga (kahit na sa ilang
minuto) paunawa sa mga isyung malamang na marinig nila mula sa kanilang mga
nasasakupan o sa media. Ang diskarte sa komunikasyon ay kailangang tukuyin ang
mga mekanismo para sa pagpapaalam sa mga opisyal at ang (mga) tao na responsable.
Dapat din itong paalalahanan na ang mga insidente ay maaaring makarating sa publiko
paminsan-minsan bago nila ito marinig mula sa pulisya.
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• Brgy Visitation/Dialogue
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• COMMUNITY LEADERS
These are individuals who have influence on community affairs. They are business
executives, union leaders, nonprofit organization executives and board members, school
officials, and others whose views can help shape public and political opinion. The
communication strategy needs to take these leaders into account and include a way to
maintain regular contact to keep them informed about current programs, priorities, and
emerging issues.
Ito ang mga indibidwal na may impluwensya sa mga gawain sa komunidad.
Sila ay mga executive ng negosyo, mga pinuno ng unyon, mga nonprofit na
ehekutibo ng organisasyon at mga miyembro ng lupon, mga opisyal ng paaralan,
at iba pa na ang mga pananaw ay makakatulong sa paghubog ng opinyon ng publiko
at pampulitika. Ang diskarte sa komunikasyon ay kailangang isaalang-alang ang mga
pinunong ito at isama ang isang paraan upang mapanatili ang regular na
pakikipag-ugnayan upang mapanatili silang kaalaman tungkol sa mga kasalukuyang
programa, priyoridad, at mga umuusbong na isyu.
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• NEIGHBORHOOD LEADERS
These are elected neighborhood association officers or individuals who have the
respect of neighborhood residents. Most of these leaders have a voice with elected officials
and their opinions are sought and usually given strong consideration. Contact with
neighborhood leaders most often comes from officers, supervisors, and commanders
responsible for the area in which the neighborhood is located. These contacts are important
and should be a part of the communication strategy along with any other methods of
keeping them informed of problems and departmental activities.
Ito ay mga inihalal na opisyal ng asosasyon ng kapitbahayan o mga
indibidwal na may paggalang sa mga residente ng kapitbahayan.
Karamihan sa mga pinunong ito ay may boses sa mga halal na opisyal
at ang kanilang mga opinyon ay hinahangad at kadalasang binibigyan ng
matinding pagsasaalang-alang. Ang pakikipag-ugnayan sa mga pinuno ng
kapitbahayan ay kadalasang nagmumula sa mga opisyal, superbisor,
at kumander na responsable para sa lugar kung saan matatagpuan ang kapitbahayan.
Ang mga contact na ito ay mahalaga at dapat ay bahagi ng diskarte sa komunikasyon
kasama ng anumang iba pang mga paraan ng pagpapaalam sa kanila ng mga problema
at aktibidad ng departamento.
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• Dalaw purok
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• PUBLIC INTEREST GROUPS

All communities have public interest groups that exert significant influence on public
affairs. The list might include the chamber of commerce, NAACP, domestic violence, victim’s
advocates, gay rights, environmental protection, youth advocates, homeless advocates, and
many others. Although most of the groups have only a general interest in the police, there are
some that make police activities a major part of their agenda. Not only do police departments
need to know who these groups are and their interests, it is important to establish mechanisms
to meet their needs for information, particularly those groups whose primary focus intersects
with police activities.
Ang lahat ng mga komunidad ay may mga pampublikong grupo ng interes
na may malaking impluwensya sa mga pampublikong gawain. Maaaring kabilang
sa listahan ang chamber of commerce, NAACP, domestic violence, victim's advocates,
gay rights, environmental protection, youth advocates, homeless advocates,
at marami pang iba. Bagama't karamihan sa mga grupo ay may pangkalahatang
interes lamang sa pulisya, may ilan na ginagawang pangunahing bahagi ng
kanilang agenda ang mga aktibidad ng pulisya. Hindi lamang kailangang
malaman ng mga departamento ng pulisya kung sino ang mga grupong ito at
ang kanilang mga interes, mahalagang magtatag ng mga mekanismo upang
matugunan ang kanilang mga pangangailangan para sa impormasyon,
partikular na ang mga grupong iyon na ang pangunahing pokus ay
sumasalubong sa mga aktibidad ng pulisya.
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• Force multipliers
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• NON-ENGLISH SPEAKING COMMUNITIES strategic Communication Practices:

A Toolkit for Police Executives Many communities have substantial populations of residents who do not speak
English well, if at all. In addition to language and cultural barriers, these residents are often afraid of the police
because of how policing is conducted in their countries of origin and/or because they may be in the United States
illegally. Fearful of being deported, they are reluctant to report being a victim of a crime or becoming involved as a
witness. These growing international populations often spur departments to recruit and hire police personnel with
foreign language skills. Many departments have established foreign language versions of their websites to facilitate
communication and understanding. They also seek out opportunities to appear on radio and television programs or
work with reporters employed by newspapers that target these populations. Communicating with these residents in
their own languages does not solve the communication problem, but it is a significant step toward helping them
understand the importance of reporting crime to the police.
Isang Toolkit para sa Mga Ehekutibo ng Pulisya Maraming komunidad ang
may malaking populasyon ng mga residente na hindi marunong magsalita ng
Ingles, kung mayroon man. Bilang karagdagan sa mga hadlang sa wika at kultura,
ang mga residenteng ito ay madalas na natatakot sa pulisya dahil sa kung paano
isinasagawa ang pagpupulis sa kanilang mga bansang pinagmulan at/o dahil maaaring
sila ay nasa Estados Unidos nang ilegal. Sa takot na ma-deport, atubili silang mag-ulat
na biktima sila ng krimen o masangkot bilang saksi. Ang lumalaking internasyonal na
populasyon na ito ay kadalasang nag-uudyok sa mga departamento na mag-recruit at
kumuha ng mga tauhan ng pulisya na may mga kasanayan sa wikang banyaga.
Maraming mga departamento ang nagtatag ng mga bersyon sa wikang banyaga ng
kanilang mga website upang mapadali ang komunikasyon at pag-unawa.
Naghahanap din sila ng mga pagkakataong lumabas sa mga programa sa
radyo at telebisyon o makipagtulungan sa mga reporter na nagtatrabaho sa mga
pahayagan na nagta-target sa mga populasyon na ito. Ang pakikipag-usap sa mga
residenteng ito sa kanilang sariling mga wika ay hindi malulutas ang problema sa
komunikasyon, ngunit ito ay isang makabuluhang hakbang patungo sa pagtulong sa
kanila na maunawaan ang kahalagahan ng pag-uulat ng krimen sa pulisya.
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• FAITH COMMUNITIES
Houses of worship represent a significant portion of the population. They frequently
provide services to people in need and collaborate on neighborhood and communitywide
initiatives. Some are involved in political activities by endorsing specific candidates and some
will engage in the public discourse on issues of the day. They play an important role
throughout the community, but they can be particularly important in African-American
communities. Pastors can influence members’ views on issues and regularly represent their
congregations in dealing with government. Strong relationships with the faith community and
processes for regular communications will serve the police very well.
Ang mga bahay sambahan ay kumakatawan sa isang malaking bahagi ng
populasyon. Madalas silang nagbibigay ng mga serbisyo sa mga taong
nangangailangan at nakikipagtulungan sa mga inisyatiba ng kapitbahayan
at sa buong komunidad. Ang ilan ay kasangkot sa mga gawaing pampulitika
sa pamamagitan ng pag-eendorso ng mga partikular na kandidato at ang ilan
ay makikibahagi sa pampublikong diskurso sa mga isyu ng araw. May mahalagang
papel sila sa buong komunidad, ngunit maaari silang maging partikular na mahalaga
sa mga komunidad ng African-American. Maaaring maimpluwensyahan ng mga pastor
ang pananaw ng mga miyembro sa mga isyu at regular na kinakatawan ang kanilang mga
kongregasyon sa pakikitungo sa pamahalaan. Ang matibay na relasyon sa komunidad
ng pananampalataya at mga proseso para sa mga regular na komunikasyon ay
magsisilbing mabuti sa pulisya.
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• KASIMBAYANAN stands for “Kapulisan, Simbahan at

Pamayanan''— a revitalized program that bridges the PNP,
the general public, faith-based organizations, and key
stakeholders towards peaceful, safe, and protected
communities.
Launching of Revitalized KASIMBAYANAN held this
October 3 at Camp Bagong Diwa, Taguig City

• PNP KASIMBAYANAN recognizes the church’s crucial

role and influence in creating and upholding community
values. As a result, PNP strive to involve and unite the church
and the community in their efforts to maintain peace and order.
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• EMPLOYEES
Effective communications with employees is an area that is a significant ongoing challenge. This is particularly
true with police employees who work around the clock every day of the year and seem to be particularly adept at
creating rumors and keeping them alive. Establishing successful communication processes in this environment is
especially important because employee opinion influences the views of neighborhood and community leaders as well
as the public at large. A new policy, program, or a high profile case can encounter significant difficulty if employees
are not informed in a timely way of the department’s perspective or rationale. Like elected officials, police employees
are loathe to see something on television or in the newspaper they believe should have learned from the organization.
Considerable thought, planning, and reinforcement needs to go into developing and implementing an effective
communications process. The tools have to accommodate a 24/7 environment. Supervisors and managers must
understand the department’s expectations and provide training to equip them with the necessary skills.
Ang mabisang komunikasyon sa mga empleyado ay isang lugar na isang
makabuluhang patuloy na hamon. Ito ay partikular na totoo sa mga empleyado ng pulisya
na nagtatrabaho sa buong orasan araw-araw ng taon at mukhang partikular na sanay sa
paglikha ng mga tsismis at pagpapanatiling buhay sa kanila. Ang pagtatatag ng matagumpay
na proseso ng komunikasyon sa kapaligirang ito ay lalong mahalaga dahil ang opinyon ng
empleyado ay nakakaimpluwensya sa mga pananaw ng mga pinuno ng kapitbahayan at
komunidad pati na rin ng publiko sa pangkalahatan. Ang isang bagong patakaran, programa,
o isang mataas na profile na kaso ay maaaring makatagpo ng malaking kahirapan kung ang
mga empleyado ay hindi ipaalam sa isang napapanahong paraan ng pananaw o katwiran ng
departamento. Tulad ng mga halal na opisyal, ang mga empleyado ng pulisya ay nasusuklam
na makita ang isang bagay sa telebisyon o sa pahayagan na pinaniniwalaan nilang dapat ay
natutunan mula sa organisasyon. Ang malaking pag-iisip, pagpaplano, at pagpapatibay ay
kailangang pumunta sa pagbuo at pagpapatupad ng isang epektibong proseso ng komunikasyon.
Ang mga tool ay kailangang tumanggap ng isang 24/7 na kapaligiran. Dapat na maunawaan
ng mga superbisor at tagapamahala ang mga inaasahan ng departamento at magbigay ng
pagsasanay upang bigyan sila ng mga kinakailangang kasanayan.
Essential Audiences in Communication Skills for Criminal Justice Administration

• Brigada eskwela
• Balik eskwela
• Establishments visitation
 End of presentation…
Thank you for listening…