Bil.

Masalah Spesific Measureable Achievable Realistic Timeliness Keputusan

Masalah Masalah
Kepadatan
Jumlah boleh diatasi Ruang mengambil
sampul Pertambah
1. kepadatan fail dengan penyimpanan masa yang
dokumen an dokumen
di rak menambah tak cukup lama untuk
pesakit di rak
bilangan rak diselesaikan

Masalah Berlaku
boleh kekeliruan Masalah
Permohonan Jumlah
Proses diatasi, pada mengambil
borang yang permohonan
2. tidak faedah kakitangan masa yang
kurang yang tidak
sistematik kepada stor tentang lama untuk
berkesan lengkap
kakitangan kod borang diselesaikan
terlibat dipohon

Masalah
Kesilapan
Kesukaran Jumlah boleh
semasa proses
mengesan dokumen tidak diatasi, Masalah
3. Luar lokasi ‘data entry’
dokumen dapat faedah sukar diatasi
dan meletak
pesakit disediakan kepada
fail
organisasi

Makluman
Masalah
status Masalah
Jumlah boleh
permohonan Rungutan dan boleh diatasi
Sukar pemohon tidak diatasi,
4. laporan aduan dalam
dihubungi dapat faedah
perubatan yang pelanggan tempoh
dihubungi kepada
kurang tertentu
organisasi
berkesan
24