Komunikace

Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Miroslava Wrubelová.
Dostupné z Metodického portálu www.rvp.cz, ISSN: 1802-4785.
Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání
pedagogických pracovníků (NÚV).
 
 Proces komunikace
• 1. osoba, od níž určité sdělení vychází - mluvčí
= komunikátor - může své sdělení i zakódovat
• 2. osoba, které je sdělení určeno a která se ho
snaží dešifrovat (dekódovat) a rozumět mu 
příjemce = komunikant
• 3. zpráva, která je vysílána - komuniké
• 4. zpráva o tom, že informace byla přijata -
zpětná vazba
 Proces komunikace
• 5. prostředí a situace, ve které komunikace
probíhá kontext - může zásadně měnit význam
sděleného
  Faktory ovlivňující komunikační proces 

• 1. společenské a kulturní zázemí

• 2. jazyk
• 3. věk
• 4. vzdělání
• 5. omezení v komunikaci
• 6. zvláštnosti neverbální komunikace
• 7. schopnost komunikujícího
• 8. vnímavost
Faktory ovlivňující komunikační proces
• 9. osobní prostor
• 10. teritorialita
• 11. postavení a vztahy
• 12. čas
• 13. prostředí
• 14. postoje
• 15. emoce a sebeúcta
Pohled na vlastní osobu ovlivňují mnohé faktory – kulturní
vlivy, pohlaví, sociální prostředí, pohled druhých i
sebehodnocení
 Základní dělení komunikace
verbální komunikace - neverbální komunikace- komunikace činem.
Druhy nonverbální komunikace:
• mimika – výrazem obličeje
• proxemika – přiblížením či oddálením těla od ostatních 
• haptika – dotykem, podáním ruky, pohlazením
• posturologie – držením těla, fyzickými postoji
• kinezika – pohyby, gesty (někdy též gestika) 
• opthalmika – řeč očí a pohledů
• paralingvistika – pomocí tónů v řeči
• Dále – úpravou zevnějšku, pomocí barev, líčení, oblečení,…