‫גיוס מיון והשמה‬

‫מרצה‪ :‬ד"ר יריב שגיא‬

‫אתגרים בניהול משאבי אנוש‬

‫לקראת אמצע המאה ה‪21-‬‬
 ‫אתגרים בניהול משאבי אנוש במאה ‪21-‬‬
‫• שינויים דמוגרפיים בתוך מדינות ובין מדינות‪ ,‬בדגש על‬
‫ניידות בהעסקת הון אנושי בכל רחבי העולם (‪global‬‬
‫‪ ,)mobility‬יבוא ויצוא עובדים וגיוון בהעסקה‬
‫(‪.)workforce diversity‬‬
‫• שינויים באופנות כלכליות לאור שינויים אקלימיים‬
‫וטכנולוגיים‪ ,‬שינויים בהרגלי הצריכה ושינויים בשוק‬
‫העבודה‪.‬‬
‫• תחרות גלובלית במשיכה ושימור של עובדים איכותיים‪,‬‬
‫מומחים וייחודיים‪.‬‬
‫‪2‬‬
 ‫אתגרים בניהול משאבי אנוש במאה ‪21-‬‬
‫• שינוי מעבודה אינדיבידואלית לחשיבה המשלבת יותר ויותר‬
‫עבודת צוות‪.‬‬
‫• ניהול הקריירה מאופיין בניהול יותר ויותר עצמי‪ ,‬גמיש‬
‫מאוד‪ ,‬על בסיס ערכים אישיים ולא בהכרח בקשר לארגון‬
‫כלשהו (‪.)protean career‬‬
‫• כניסה של דור ‪ Y‬ודור ‪ Z‬לשוק העבודה‪ .‬מאפייניהם שונים‬
‫באופן מהותי מהדורות הקודמים‪ .‬מרכזיות העבודה פחותה‬
‫והצורך במיצוי עצמי גבוה‪.‬‬
‫• עלייה בצורך בתכנון הון אנושי אסטרטגי (‪.)SHRM‬‬
‫‪3‬‬
4
 ‫מהפכה תעשייתית ‪4.0‬‬
‫• בספרות המחקר מצוינת תקופתנו כמהפכה‬
‫התעשייתי הרביעית‪.‬‬
‫• מהפכה זו מאופיינת בגורמים הבאים‪:‬‬
‫‪ -‬תרבות של שינויים טכנולוגיים תדירים‪.‬‬
‫‪ -‬בינה מלאכותית‪ ,‬למידת מכונה (‪)ChatGPT‬‬
‫ורובוטיקה מתקדמת‪.‬‬
‫‪ -‬מציאות מדומה‪ ,metaverse ,‬מציאות‬
‫רבודה (‪.)augmented reality‬‬

‫‪5‬‬
‫‪.IoT -‬‬
 ‫מהפכה תעשייתית ‪4.0‬‬
‫‪Big data, data mining -‬‬
‫‪ -‬חיבוריות מרבית ומכל מקום‪.‬‬
‫‪ -‬הדפסה בתלת מימד‪.‬‬
‫‪ -‬שילוב עולמות שונים בתדירות גבוהה – בעיקר פיזי‪,‬‬
‫דיגיטלי וביולוגי‪.‬‬
‫‪ -‬מחשוב ענן‪.‬‬
‫‪ -‬כלי רכב ותעופה אוטונומיים‪.‬‬
‫לא מיותר לציין שרוב המקצועות הקשורים בתחומים הללו לא‬
‫‪6‬‬ ‫היו קיימים לפני עשור‪.‬‬
 ‫מהפכה תעשייתית ‪4.0‬‬
‫• פועל יוצא לכל אלה הוא שלעתים קרובות השינוי הטכנולוגי‬
‫משיג בהרבה את הפיתוח האנושי‪.‬‬
‫• לכן‪ ,‬תהליך ההכשרה והליווי של העובד‪ ,‬והתאמתו למציאות‬
‫ארגונית ספציפית (אחת מיני רבות) דורש ניהול מתמשך‬
‫(‪.)life-long learning‬‬
‫• מכאן שאתגר ניהול המשאב האנושי שבעבר התמקד במיון‬
‫והשמה התפתח לאתגר הפיתוח והשימור‪.‬‬
‫• כמו כן‪ ,‬ניהול הכישורים והיכולות משתנה‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫דינאמיקה של מקצועות‬
‫ ושהתמחויות‬,‫• בעולם שבו קצב השינויים הטכנולוגיים והמקצועיים משיג את קצב ההכשרה‬
.‫ יש צורך לחשוב מחדש על אופן הגיוס וניהול הכישורים‬,‫ייחודיות מתפתחות בתוך ארגונים‬
.‫• מקצועות חדשים נולדים בקצב גבוה ומרכיב ניהול הידע והמידע בכל אחד מהם עולה‬
"While The Economist predicts that 50% of jobs are vulnerable to automation, the World
Economic Forum reports that 38% of businesses believe AI and automation technology
will allow employees to carry out new productivity-enhancing jobs while over 25% of
companies think automation will result in the emergence of new roles”. (the economic times,
25.2.23)

8
 ‫דינאמיקה של מקצועות‬
‫• על אף שעדיין קיימת הסתמכות הולכת וגוברת על גיוס רוחב‬
‫(‪ )lateral hiring‬גם מתוך ארגונים אחרים על מנת לסגור‬
‫פערים במהירות‪ .‬עולה גם כמות המקצועות החדשים שאין‬
‫מאיפה לקחת עובדים קיימים על מנת לאייש אותם‪.‬‬
‫• תנועת ההון האנושי נעשית לעתים קרובות ללא תמיכה‬
‫חברתית מתאימה בארגונים ולכן מיצוי המעבר אינו מיטבי‪.‬‬
‫• ‪ – The big resignation‬בזמן מגפת הקורונה משרות רבות‬
‫ננטשו בגלל חוסר אטרקטיביות‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫ניהול כישורים במאה ה‪21-‬‬
‫• מעבר מחשיבה על גיוס כישורים מבחוץ לפיתוח כישורים מתוך הארגון (‪upskill or‬‬
‫‪.)reskill‬‬
‫• התמקדות בסגירת פערים באיוש באמצעות פיתוח קריירה להון אנושי קיים בתוך הארגון‬
‫(‪.)Quiet hiring‬‬
‫• מעבר מחשיבה על השגת אנשי ביצוע "‪ "performers‬לאיוש משרות מפתח עתידיות‬
‫(‪ )strategic positions‬היוצרות יתרון תחרותית אמיתי (ובהן להשיג את אנשי הביצוע‬
‫המיטביים)‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫ניהול כישורים במאה ה‪21-‬‬
‫• מכיוון שמשרות אלה עשויות להיות טכניות‬
‫(מוכוונות טכנולוגיה ולא ניהול) אז ניהול‬
‫הכישורים והקידום נעשה באמצעות מערכת‬
‫קידום באמצעות סולם כפול (‪Dual ladder‬‬
‫‪ .)system‬במערכת זו ניתן לקדם את‬
‫המומחה הטכני מבלי לעבות את מרכיב‬
‫הניהול שלו‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫ניהול כישורים במאה ה‪21-‬‬
‫• התחרות ההולכת וגוברת על גיוס כישרונות קיימים‪ ,‬פיתוח כישרונות עתידיים וניחוש‬
‫לגבי הכישרונות העתידיים הנחוצים יצר מצבים שונים ומשונים‪:‬‬
‫‪ .1‬התמקדות במיתוג הארגון‪/‬המעסיק – ‪ - play the marketing game‬שמירה על‬
‫אטרקטיביות לאורך זמן על מנת למשוך כישרונות‪.‬‬
‫‪ .2‬תרבות ארגונית ‪ -‬מלחמה להעמקת תפישה ייחודית של ארגון כמקום אטרקטיבי‬
‫להתפתחות כדי למשוך עובדים יותר מגוונים‪.‬‬
‫‪ .3‬פערים בין דימוי משווק לדימוי בפועל‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫ניהול כישורים במאה ה‪21-‬‬
‫‪ .4‬קושי בגיוס עובדים מרובי יכולות – תקשורת אנושית משוכללת‪ ,‬פתרון בעיות‪ ,‬גמישות‬
‫בלמידה‪ ,‬פרואקטיבי‪ ,‬עבודת צוות‪ ,‬יצירתיות ועוד‪.‬‬
‫‪ .5‬מלחמה על כישורים שלא קיימים‪.‬‬

‫• ציפיות משתנות ברמת מנהיגות הארגון‪.‬‬

‫• יש ציפייה שמנהיגים לא רק יובילו אלא גם יעשו זאת באמצעות לקיחה בחשבון של כל‬
‫מרכיבי הארגון‪ ,‬יהיו בעלי אינטליגנציה רגשית‪,‬‬

‫‪13‬‬