109 教學實踐研究計畫

國立臺南藝術大學 博物館學與古物維護研究所

知己知彼․百戰百勝
探究博物館展示觀眾的神秘面紗

報告人：曾信傑 副教授
CONTENTS

研究動機與目的
1 Research Motive and Purpose

2 課程 / 研究設計
Research Methodology
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教學暨研究成果
3 Teaching and Research Outcomes

建議與省思
4 Recommendations and Reflections
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PART 01
研究動機與目的
 研究動機與目的
需求 特徵

感受 觀眾研究 期待

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建議 評價

觀眾研究的重要性 博物館學課程安排
 博物館各項政策的基礎  實作的必要性
 館方自我評估的主要途徑
 博物館經營的基本工作
 研究動機與目的
課程介紹

〈博物館展示評量：理論與基礎〉
A
教學目標 D
 讓學生理解觀眾 成績考核

D
 促進產學發展

A
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 課堂參與
 培育實務人才 ibaotu.com

 期中「觀眾研究計畫
書」
 期末「成果報告書」

B B C C
教學方法 課程規劃
 簡報授課  18 週的課程（本學期上課期間： 問題意識
 現場參訪 2021/2/25 ～ 6/25 ）
 執行實務工作  課餘時間執行「觀眾研究計
畫」（ 2021/4/10 ～ 6/13 ）
研究動機與目的
問題意識

和以往課程的不同之處

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課程創新 想探討的問題

（ X ）短期校外教學 ★ 學生承擔更重的課程負擔。
（ O ）長期實務操作 ★ 在這樣的課程規劃下，學生是否可以完成一份完整、
有系統的觀眾研究報告？
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PART 02
課程 / 研究設計
 課程 / 研究設計
研究者角色

研究設計

前置
問題意識、課程規劃、研究設計。
1 2 引導
研究者在一旁引導、協助，
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觀察學習狀況和實作成果。

分析
4
評估此課程規劃，
是否應在往後「一學期」的課程中繼續推行。 3 成果檢視
檢視學生的學習成效。
課程 / 研究設計
課程規劃

各週課程進度

（本學期上課期間： 2021/2/25 ～ 6/25 ）

  授課內容
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第一週 課程介紹（課程安排、授課與計分方式與參考書籍介紹）
第二週 文獻回顧：博物館展示與觀眾
第三週 方法概述：博物館展示之研究方法
第四週
第五週
展示評量的目的、發展與功效
方法一：前置式展示評量 4 3
第六週 案例分析 ( 一 )
第七週 方法二：形成性展示評量
第八週 案例分析 ( 二 )
第九週 方法三：總結式展示評量、案例分析 ( 三 )
課程 / 研究設計
課程規劃

各週課程進度

（本學期上課期間： 2021/2/25 ～ 6/25 ）

  授課內容
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第十週 展示評量方法與量化研究
第十一週 期中報告
第十二週 展示評量執行過程規劃
第十三週
第十四週 4
展示評量的問題：經費、人力、效果
專題講座 3
第十五週 如何分析研究成果：質化與量化
第十六週 如何回饋博物館
第十七週 如何撰寫博物館展示評量報告
第十八週 期末報告
 課程 / 研究設計
課程規劃

課餘時間：由學生執行觀眾研究計畫
（計畫執行期間： 2021/4/10 ～ 6/13 ）

1 2 3
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4

實地參訪 問卷設計 問卷發放與回收 資料編碼

和館舍人員討論 資料分析
撰寫成果報告
課程 / 研究設計

實作場域介紹
嘉義市立美術館

★ 嘉義市立美術館歷經 8 年的籌備與改建，於 2020 年開館營運

★ 館舍的空間設計：包含展示廳、藝術教室、多功能活動空間、圖書室、藝術商店、餐飲空間、
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寬廣的庭園以及辦公空間等。

館舍名稱 觀眾研究地點 觀眾研究內容

展覽
嘉義市立美術館 館舍全部空間（不含賣店） 公共服務
票務規劃
課程 / 研究設計

預期成果

教學面向
讓學生熟悉觀眾研究的方法與工具的操作

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產學合作
提供一份分析報告予嘉義市立美術館

研究價值
產生一套可行的「觀眾研究」課程規劃
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PART 03
教學暨研究成果
教學暨研究成果

1 2 3
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4
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困境 實際執行 成果 結論
新冠肺炎 課程 完整的觀眾研究 本套課程規劃
線上授課 報告書 值得繼續推行
搭配線上教學
觀眾研究計畫時程延後 6 月底結束

觀眾研究計畫
延至 11 月結束
教學暨研究成果

學生完成之「觀眾研究報告書」

完成之工作項目 工作內容
觀眾特徵分析 觀眾的組成比例分析：包含性別、年齡、居住地、最高學
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歷、最高學歷之主修學科、職業、平均月收入、陪同參觀
者。
觀眾參觀動機分析 觀眾的參觀動機分析。
公共服務滿意度 分析之項目包含：室內休憩與座椅、廁所、親子廁所、垃
圾桶、置物櫃、飲水機、指標動線指引、工作人員服務、
室外休憩與座椅。
展覽參觀滿意度 分析之項目包含：本棟 1 樓～ 3 樓展區、 2 樓側棟、古蹟
棟 3 樓圖書室、側棟 1 樓藝術教育區。
教學暨研究成果

學生完成之「觀眾研究報告書」

完成之工作項目 工作內容

觀眾停留時間 觀眾在館舍的停留時間分析。
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票務規劃－ 分析之項目包含：觀眾是否贊成酌收入館費用，以及觀眾

觀眾意見分析 願意支付的票價為何。

觀眾心得回饋 統整觀眾對嘉義市立美術館的建議（例如可改善的部分）。

交叉分析 分析觀眾特徵、參觀動機、公共服務滿意度、展覽參觀滿
意度、票務規劃意見等項目之關連性。

館舍現況之建議 綜合各項分析，提出對館舍的建議。
教學暨研究成果

學生學習回饋

教學評鑑

★ 以問卷的方式進行（匿名填寫）。
★ 修課人數共 7 人，最後願意填寫者共有 5 人（未通過「檢驗題」之無效問卷數為
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0 ）。

★ 從回收的問卷中可以得知，多數同學對於本課程的安排都表達滿意；調查結果如下
（問卷內容為「國立臺南藝術大學」提供之量表）。
教學暨研究成果
學生學習回饋
A. 整體教學評估（分數愈高，表示愈同意）

  5分 4分 3分 2分 1分 平均
分數
4 1 0 0 0 4.80
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1 、老師的「教學大綱」明確而有系統，對各講次
之主題安排、設計理念及目標均能詳盡說明。
2 、老師能以「教學大綱」之授課進度為基礎，視 4 1 0 0 0 4.80

學生學習情狀適時調整進度或內容。

3 、老師的上課內容充實、結構嚴謹。 4 1 0 0 0 4.80

4 、老師能針對教學內容，指定相關的補充資料 5 0 0 0 0 5.00

（補充的講義、參考資料等等）。

5 、老師的教材能引導學生思索課程中的重要概念。 4 1 0 0 0 4.80
教學暨研究成果
學生學習回饋
A. 整體教學評估（分數愈高，表示愈同意）

  5分 4分 3分 2分 1分 平均
分數
6 、老師能針對主題，條理分明地闡述其核心概念與 4 1
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發展脈絡。
7 、老師能採用適當的補助媒介（如投影機、幻燈機、 4 1 0 0 0 4.80

網路論壇、教學助理等）來增進教學成果。
8 、老師能以特定主題為核心，激勵同學間的提問、 4 1 0 0 0 4.80

討論、合作和參與感。
9 、老師能注意到學生的學習反應，而採用適切的教 4 1 0 0 0 4.80

學方式或技巧。
10 、老師能鼓勵學生培養批判思考及解決問題的能 5 0 0 0 0 5.00

力。
 教學暨研究成果
學生學習回饋
A. 整體教學評估（分數愈高，表示愈同意）

  5分 4分 3分 2分 1分 平均
分數
11 、老師能採用合理明確的評量方法，來瞭解學生的 4 1
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0 0 0 4.80

學習成效。
12 、檢驗題（若勾選視為無效問卷） 0 0 0 0 0  

13 、老師能引導學生將課程中的概念、理論或研究方 4 1 0 0 0 4.80

法應用在評量（含作業）上，幫助學生掌握個人的學
習進程。
14 、老師對學生的評量（含作業）能及時批閱講解， 4 1 0 0 0 4.80

並建議適宜的解決問題的方式。
15 、老師不輕易遲到早退或缺課，如有請假會安排調 4 1 0 0 0 4.80

課或補課。
教學暨研究成果
學生學習回饋
A. 整體教學評估（分數愈高，表示愈同意）

  5分 4分 3分 2分 1分 平均

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分數
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16 、老師能正視學生的問題，並以具有啟發性的 4 1 0 0 0 4.80

方式回答學生的問題。

17 、老師上課的態度是認真而盡責的。 4 1 0 0 0 4.80

18 、如果有機會的話，學生會再選修這位老師的 5 0 0 0 0 5.00

課。
19 、整體而言，學生學習這門課很有收穫。 4 1 0 0 0 4.80
教學暨研究成果 從不缺課 偶爾缺課
1 、我在這門課的出席狀況是：
缺課 4-6 次 缺課 7-9 次 從不缺課
100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2 、我對這門課的學習態度是：
很認真 認真 普通 不太認真 很不認真
學生學習回饋 40.00% 60.00% 0.00% 0.00% 0.00%
3 、我每週課後用於這門課的自修時數平均為：
B. 學生自我評估
12 小時以上 9-12 小時 6-9 小時 3-6 小時 0-3 小時
20.00% 0.00% 40.00% 40.00% 0.00%
4 、在這門課程中，我樂意迎接觀念性的挑戰、與同學密切互動，並從錯誤中學習。
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很同意 同意 不太同意 不同意 很不同意

60.00% 40.00% 0.00% 0.00% 0.00%
5 、這門課程的教學目標和我的學習成效是：
十分吻合 吻合 不太吻合 不吻合 很不吻合
60.00% 40.00% 0.00% 0.00% 0.00%

6 、我能透過這門課程及老師的教學中，檢視我在專業領域中實質的學習與發展。
很同意 同意 不太同意 不同意 很不同意
60.00% 40.00% 0.00% 0.00% 0.00%
7 、如有與課程內容或教學相關的疑問，我是否曾向老師反應：
立即反應 曾經反應 偶爾反應 很少反應 不曾反應
60.00% 40.00% 0.00% 0.00% 0.00%
問題與討論及改善策略
學生與學習

教師教學反思

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教學成效、計畫成果 課業壓力

達到預期成效 學生如何適應課業負擔，
以及運用哪些方法進行調適？
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PART 04
建議與省思
建議與省思

提供穩定的實務操作環境
疫情等不定時的威脅

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與館舍的長期合作
讓學校和博物館之間，有更多溝通和對話的管道。
 

理論與實務的連結
平衡兩者之間的落差
109 教學實踐研究計畫

THANKS
感謝聆聽
Tainan National University of the Arts
Graduate Institute of Conservation of Cultural Relics and Museology

報告人：曾信傑 副教授