PODRŠKE I ODGOVOR NA

TRAUMU U BOLNICI ZA
BOLESNU DJECU U
TORONTU POSVEĆEN
PODRŠCI MENTALNOM
ZDRAVLJU OSOBLJA
TIJEKOM COVID-19

KOLEGIJ: PSIHOLOŠKE KRIZNE

INTERVENCIJE
IZRADILE: IVANA ŠUBERT I LARA NAĐ
BUNGIĆ
SADRŽAJ
• UVOD
• UOBIČAJENE BRIGE I IZAZOVI S KOJIMA SE SUOČAVA ZDRAVSTVENO
OSOBLJE U BOLNICI ZA BOLESNU DIJECU TIJEKOM PANDEMIJA COVID-
19
• EMOCIJE IZAZVANE PANDEMIJOM COVID-19
• RESURSI
• PROSTOR ZA ODMOR
• SAVJETOVANJE I RASPRAVE
• GLAVNI IZAZOVI
• ZAKLJUČAK
 UVOD

• Pandemija COVID-19 poremetila je zdravstveni sustav, a zdravstvene

djelatnike primorala na brzu prilagodbu
• Rezultat doživljavanje nepovoljnih ishoda mentalnog zdravlja
zahtijevanje psihološke podrške i/ili pomoći
• Uloga programa je poboljšanje zdravlja i sigurnost osoblja te pružanje
povjerljive podrške zaposlenicima
• Podržavanje kolega međusobno u suočavanju s problemima, ali ne
ograničavajući se na stres, izgaranje, napade, sukobe, uznemiravanje,
maltretiranje
• Provedbom brze analize psiholoških potreba osoblja napravljen je
višestruki pristup koji je uključivao:
1) Identifikacija izazova i potreba zdravstvenog osoblja
2) Zamor osoblja, kroničnost pandemije i pitanje pravednosti
3) Suradnja s drugim institucijama i stručnjacima za mentalno zdravlje,
razmjena ideja, strategija te rano prepoznavanje izazova i
potencijalnih rješenja
UOBIČAJENE BRIGE I IZAZOVI S KOJIMA SE SUOČAVA
ZDRAVSTVENO OSOBLJE U BOLNICI ZA BOLESNU
DIJECU TIJEKOM PANDEMIJA COVID-19
POVEZANO S RADNIM MJESTOM OSOBNO

• Pristup osobnoj zaštitnoj opremi • Osjećaj izoliranosti zbog

• Nedostatak povjerenja
• Tjeskoba pri dolasku na posao
• Konfuzija uloga
• Osoblje bez djece od kojeg se
očekuje podnašanje većeg
tereta
distanciranja
• Stres s održavanjem ravnoteže
između posla i života
• Problemi s brigom o djeci, izolacije,
uvođenje rada na daljinu
• Zabrinutost u vezi s
kompromitiranim statusom,
trudnoćom, brigom o starijima
 EMOCIJE IZAZVANE PANDEMIJOM
COVID-19
• U usporedbi s klinikama za odrasle, pedijatrija nije iskusila značajan broj COVID-19
pacijenata
• Zdravstveni djelatnici su osjećali posrednu traumu promatranjem kolega u drugim
ustanovama kako se razbolijevaju
• Osjećaj zabrinutosti zbog potrebe za radom u drugim institucijama, osjećaj bespomoćnosti
u podršci kolegama
• Razmjena informacija i komunikacija između vodstva i osoblja uspostavljena putem
internetske veze i platformi
 RESURSI
• Donacije - zdrava prehrana,
poticanje stanki, osiguravanje
osoblju zdrave namirnice
• Prilagodba postojeće
infrastrukture
• Sposobnosti vodstva - pružiti
podršku mentalnom zdravlju i
pridržavanju mjera socijalnog
distanciranja
PROSTOR ZA ODMOR
• Dovoljne veličine za održavanje socijalne
distance
• Stanice za dezinfekciju ruku, nošenje zaštitnih
maski
• Cilj: pružiti priliku za fizičko i mentalno
odmicanje od težine posla, osvježiti se, potreba
za razgovorom prije smjene ili odlaska kući,
smanjiti osjećaj zbrinutosti
• Siguran prostor za izražavanje zabrinutosti,
tjeskobe, rasprave o mogućim problemima,
razvijanje strategije suočavanja tijekom
pandemije
• Stvaranje grupa različitih djelatnosti osoblja
kako bi pronašli zajedničke točke i smanjili
neravnotežu, razmjena mišljenja i poticanje
rasprava
SAVJETOVANJE I RASPRAVE
• Studenti psihologije s koordinatorom
programa pružali su savjetovanje osobno,
telefonski ili virtualno
• Osmišljeno da bude lako dostupno i osoblju
u karanteni
• Rasprave oko psihološkog stresa povezanog
s neizvjesnom etiologijom i prijenosom
zaraze, nedostatkom dokaza, nepoznatim
trajanjem pandemije i nedostatkom osobne
zaštitne opreme, prenošenja zaraze na
voljene osobe uz zadržavanje profesionalne
dužnosti
• Usluge podrške morale su biti fleksibilne,
nenametljive i kolegijalne
GLAVNI IZAZOVI
• Poticanje zdravstvenog osoblja na davanje prioriteta svom mentalnom
zdravlju
• Održavanje socijalne distance i higijenskih protokola u zajedničkim
prostorima
• Pronalaženje prostora za provođenje aktivnosti
• Prikupljanje podataka u okruženju koje se brzo mijenja
• Privlačenje pozornosti na potrebe osoblja uz medijski i globalni
nedostatak razumijevanja
• Tehnološki izazovi
 ZAKLJUČAK
• Buduće smjernice uključuju nastavak prilagodbe i psihološke podrške
kako se pandemija razvija
• Očekuju se dodatni valovi slučajeva COVID-19 te će biti važno
uspostaviti nove izazove i potrebe potpore