BÀI TẬP QUÁ TRÌNH 3

CHƯƠNG 3: THE
ENVIRONMENT OF
MARKETING CHANNELS

Nhóm Etb
Danh sách thành viên
1. Phạm Thị Thanh Hoa 72100863

2. Phạm Thu Thuận 72100955

3. Dương Khánh Ly 72100765

4. Phan Nguyễn Khánh Quỳnh 72100776

5. Đinh Thị Lan Hương 72100755

6. Nguyễn Thị Linh Giang 72100856

7. Nguyễn Mai Anh 72100836

8. Thân Bình Giang 72100749

9. Huỳnh Sang Nhi 72101174

10. Nguyễn Thị Nhàn 72100913

 Nội dung

Horizontal competition 01

Intertype competition 02

Vertical competition 03

Channel system competition 04

HORIZONTAL COMPETITION

Coca-Cola và PepsiCo là hai ông lớn trong

ngành đồ uống và luôn đối đầu với nhau
trong nhiều thập kỉ qua.
Về sản phẩm Về giá
Hương vị/ Loại Coca-Cola PepsiCo
Hiện nay giá của sản phẩm Coca-Cola tại thị
trường Việt Nam cao hơn so với Pepsi, tuy
Cola Coca-Cola Pepsi
nhiên mức chênh lệch về giá không cao.
Diet Cola Coca-Cola Zero Pepsi Light
Sugar
Orange Fanta Mirinda Sản phẩm Coca-Cola Pepsi
Lemon-lime Sprite 7Up
Cả 2 công ty đều tung ra thị trường rất
nhiều sản phẩm để phù hợp với từng nhu Lon 330ml 10.000đ 10.000đ

cầu khác nhau của khách hàng. Trong số đó

có những sản phẩm được đưa ra với mục
Chai 1.5L 18.000đ 17.000đ
đích để cạnh tranh với sản phẩm của đối
thủ. (Ví dụ như 7Up được Pepsi đưa ra để Thùng 145.000đ 140.000đ
cạnh tranh với Sprite của Coca-Cola). (24L/T)
Về phân phối
Cả 2 công ty cùng sử dụng hình
thức kênh phân phối là qua các
trung gian, điều đó làm cho giảm
bớ t hệ thống tồn kho, tránh tình
trạng thiếu hàng cung ứng, hệ
thống sản xuất không bị đình trệ và
sản phẩm đến tay người tiêu dùng
một cách tiện lợi và nhanh chóng.
Về chiến lược tiếp thị
Coca-Cola: Tập trung vào tiếp thị văn hóa và
cảm xúc, thường xuyên sử dụng chiến dịch
quảng cáo tập trung vào kỹ thuật kể chuyện.
Tạo các chiến dịch quảng cáo độc đáo như
"Share a Coke" để thúc đẩy tương tác và tạo
cảm giác cá nhân.
PepsiCo: Tạo ra các chiến dịch quảng cáo sôi
động, năng động, thường tập trung vào các
ngôi sao và sự tương tác xã hội. Sáng tạo
chiến dịch như "Pepsi Refresh Project" để thúc
đẩy những ý tưởng tốt và giúp cộng đồng.
Công ty dược phẩm Đô Thành Công ty dược phẩm Đông Á

Hai kho hàng chính tại TP Hồ Chí Minh Dược phẩm Đông Á đặt trụ sở tại Hà Nội
và Hà Nội là nơi tập trung hàng hóa của và 2 chi nhánh tại Đà Nẵng và TP Hồ Chí
Công ty dược phẩm Thành Đô trước khi Minh; hệ thống phân phối đạt tiêu chuẩn
phân phối đến các đại lý, NT-HT, bệnh GDP, bao phủ hết 64/64 tỉnh, thành phố;
viện, trung tâm y tế… Nhằm bảo quản đội ngũ bán hàng hơn 200 quản lý và
sản phẩm tốt nhất, hệ thống kho SPM nhân viên.
luôn được quản lý nghiêm ngặt theo
tiêu chuẩn GSP và ISO 9001:2000. Qua
đó, SPM luôn giữ vững cam kết về chất
lượng sản phẩm lúc xuất xưởng và lúc
đến tay khách hàng cuối cùng luôn
đồng nhất.
Hệ thống nhà thuốc Pharmacity Nhà thuốc Long Châu

Đến nay, Pharmacity sở hữu mạng lưới Tính đến cuối năm 2022, Nhà thuốc
hơn 1000 nhà thuốc trải khắp các quận Long Châu có 937 cửa hàng đang hoạt
huyện tại TP. HCM và nhiều tỉnh, thành động ở 63 tỉnh, thành.
phố lớn trên toàn quốc.
INTERTYPE COMPETITION

Honda là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản, được biết
đến rộng rãi qua lĩnh vực sản xuất xe máy và ô tô. Theo
wikipedia, Honda là nhà sản xuất xe máy lớn nhất thế giới kể
từ năm 1959 và là nhà sản xuất ô tô lớn thứ tám trên thế
giới năm 2015.
Boeing là hãng sản xuất máy bay lớn nhất thế giới có tổng
hành dinh tại Mỹ. Tuy nhiên, đến năm 2006 Honda đã chính
thức gia nhập thị trường máy bay. Hãng đã cho ra mắt một
số mẫu máy bay phản lực cá nhân như HondaJet Elite S và
HondaJet Elite II, cạnh tranh với các hãng sản xuất máy bay
khác tiêu biểu là Boeing.
Hamico là công ty hoạt động trong lĩnh vực phân phối, cung cấp các vật liệu như
thép xây dựng, thép tấm, thép hình, vật liệu chống thấm, sàn gỗ công nghiệp…
Với mong muốn mang đến cho khách hàng nguồn vật liệu xây dựng chất lượng
cao mà giá cả hợp lí kèm với đó là chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Công Ty TNHH Đức Thống là nhà phân phối của các thương hiệu sơn như DULUX,
KOVA, JOTUN,… Đức Thống luôn cam kết mang đến những sản phẩm có nguồn
gốc rõ ràng với chất lượng hàng chuẩn chính hãng 100% và giá cả cạnh tranh
nhất thị trường.

Tuy nhiên, Công ty Hamico vẫn có những sản phẩm v ề sơn như: sơn phủ, sơn lót,
sơn nội thất,...để cạnh tranh với Công Ty TNHH Đức Thống.
Công ty Cổ phần Dược phẩm Pharmacity được biết đến là một trong những nhà bán lẻ
hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực dược phẩm, cung cấp các sản phẩm đi ều trị bệnh, chăm
sóc sức khỏe với hệ thống cửa hàng rộng khắp cả nước.

WinMart là hệ thống siêu thị thuộc tập đoàn Vingroup, Việt Nam. Là một trong những nhà
bán lẻ hàng đầu Việt Nam cung cấp đa dạng sản phẩm bao g ồm thực phẩm, quần áo, mỹ
phẩm, đồ gia dụng, văn phòng phẩm,...

Tuy nhiên, tại các nhà thuốc Pharmacity, chúng ta cũng có thể tìm được một s ố sản phẩm
không thuộc lĩnh vực dược phẩm như nư ớc giải khát.

Trên thị trường, Unilever và các nhà bán buôn cạnh tranh nhau để bán
các sản phẩm của Unilever đến các nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Ví
dụ, Unilever mở cửa hàng trực tuyến của riêng mình cụ thể là trang
web psvietnam.vn để bán trực tiếp các sản phẩm từ nhãn hàng kem
đánh răng P/S thay vì thông qua nhà bán buôn v ới nhiều ưu đãi như
tạo ra các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn để quảng bá sản
phẩm của mình; hỗ trợ về chính sách giá và khuyến mãi để tăng cường
sự quan tâm từ phía khách hàng. Điều này có thể khiến nhà bán sỉ
(Công ty cổ phần tiêu dùng Horeco, xưởng sỉ ANN,...) khó khăn hơn
trong việc tiếp cận một số đối tượng khách hàng.
VERTICAL
COMPETITION
Ngoài ra để cạnh tranh với các nhà bán lẻ Unilever tạo ra kênh bán
hàng trên các nền tảng trực tuyến cụ thể là kênh
Uniliver Việt Nam Health&Beauty trên shopee. Tại đây Uniliver cung
cấp các sản phẩm kem đánh răng P/S với những chương trình quảng
cáo và khuyến mãi nhắm vào người tiêu dùng cu ối, ví dụ như: chương
trình “mua 2 tặng 1”, chương trình “tặng quà khi mua kem đánh răng
P/S”. Điều này làm cho các nhà bán lẻ (cửa hàng tạp hóa, các chợ địa
phương,...) mất đi một lượng lớn khách hàng.

Tại thị trường Việt Nam, Mega Market là một trong những kênh bán s ỉ
của Unilever. Tính cạnh tranh thể hiện thông qua việc MM mua s ỉ kem
đánh răng P/S từ Unilever, sau đó bán lại s ố lượng lớn sản phẩm với
giá chiết khấu cho các nhà bán hàng khác. Mặc dù hàng hóa được bán
lại với giá thấp hơn nhưng MM vẫn thu được lợi nhuận vì giá bán của
họ vẫn cao hơn giá mua ban đầu. Vì thế, các đại lý nhỏ lẻ của Unilever
có thể sẽ vì “giá hời” trước mắt mà quay sang nhập hàng từ MM, khiến
cho Unilever mất đi một lượng khách hàng bán lẻ.
VERTICAL
COMPETITION
Mega Market là doanh nghiệp vừa bán sỉ vừa bán lẻ tại Việt Nam, ngoài
việc phân phối sỉ cho các cửa hàng tạp hóa, MM cũng đồng thời bán
sản phẩm (kem đánh răng P/S) tại các chuỗi siêu thị của mình. Việc này
đã tạo ra tính cạnh tranh với các cửa hàng tạp hóa và các nhà bán lẻ
khác.

Cửa hàng tạp hóa có thể cung cấp dịch vụ khách hàng cá nh ân hơn,
trong khi Unilever chỉ tập trung vào dịch vụ khách hàng ở quy mô lớn
hơn thông qua các kênh phân phối rộng rãi. Chính vì thế người tiêu
dùng sẽ có xu hướng tiếp cận và chọn mua sản phẩm kem đánh răng
P/S tại các cửa hàng tạp hóa.
VERTICAL
COMPETITION
Xét về độ tiện lợi thì cửa hàng tạp hóa thường có xu hư ớng gần hơn và
dễ tiếp cận hơn cho việc mua sắm hàng ngày. Người tiêu dùng có thể
ưa thích việc mua sản phẩm P/S tại tiệm tạp hóa để tiết kiệm thời gian
và sự nỗ lực mua hàng thay cho việc trực tiếp đến các siêu thị như
Mega Market và cửa hàng tạp hóa cũng có thể cung cấp dịch vụ khách
hàng cá nhân hơn.
CHANNEL SYSTEM COMPETITION

TH True Milk và Vinamilk là hai trong số

những nhà sản xuất sữa lớn nhất Việt
Nam. Cả hai công ty đều có hệ thống kênh
phân phối hoàn chỉnh, bao gồm kênh sản
xuất, bán buôn và bán lẻ.

M W
TH True Milk và Vinamilk đều có hệ
thống nhà máy sản xuất sữa hiện
đại, được trang bị công nghệ tiên
tiến. Các nhà máy này được đặt ở
các vị trí chiến lược trên khắp Việt
Nam, để đảm bảo cung cấp sản
phẩm sữa tươi chất lượng cao cho
người tiêu dùng.
CHANNEL SYSTEM
COMPETITION
TH True Milk và Vinamilk đều có mạng
lưới các nhà phân phối bán buôn, bao
gồm các công ty thương mại, các nhà
bán buôn thực phẩm và các nhà bán
buôn tạp hóa. Các nhà phân phối này
chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm
sữa của TH True Milk và Vinamilk đến
các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc.
R
TH True Milk và Vinamilk đều có mạng
lưới các cửa hàng bán lẻ trực tiếp, bao
gồm các cửa hàng sữa, các siêu thị và
các cửa hàng tiện lợi. Các cửa hàng
này cung cấp sản phẩm sữa của TH
True Milk và Vinamilk cho người tiêu
dùng cuối cùng.
 SO SÁNH
TH True Milk và Vinamilk có một số điểm tương đồng trong kênh phân phối của mình. Cả
hai công ty đều có hệ thống sản xuất hiện đại, mạng lưới nhà phân phối bán buôn rộng
khắp và mạng lưới cửa hàng bán lẻ trực tiếp.

Tuy nhiên, cũng có một số điểm khác biệt giữa kênh phân phối của hai công ty. TH True
Milk có mạng lưới cửa hàng bán lẻ trực tiếp lớn hơn Vinamilk. Điều này cho phép TH True
Milk tiếp cận nhiều khách hàng hơn ở các thị trường ngách.
THANKS