TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIÊN GIANG

Khoa khoa công nghệ thực phẩm và sức khỏe

Chiến lược marketing nào giúp Coca-Cola

chiếm lĩnh thị trường nước giải khát?

Nhóm Tep
1. Try Ossah 8. Đoan
2. Ter Lyhong 9. Thúy
3. Chan dalish
4. Tuyết Nhi
5. Diễm Thúy
6. Đinh kim Thảo
7. Đỗ Trang
 01 Sản phẩm (Product)

02 Giá cả (Price)

Các chiến lược giá trong chiến lược

NỘI 03 marketing mix của Coca Cola

04 Phân phối (Place)

DUNG
05 Truyền thông (Promotion)
 Hiện nay, Coca-Cola đang là một
trong những thương hiệu nước giải khát
hàng đầu trên thế giới với hơn 3300 sản
phẩm, và cạnh tranh với đối thủ “không
đội trời chung” Pepsi. Để đạt được thành
công như thế, các Marketer của hãng này
đã liên tục đổi mới chiến lược marketing
mix phù hợp với từng dòng sản phẩm
khác nhau. Vậy, chiến lược marketing
mix của Coca-Cola được hãng này áp
dụng ra sao? Hãy cùng Marketing AI đi
vào phân tích 4 chữ P trong chiến lược
marketing mix của Coca-Cola.
 Sản phẩm (Product)
Theo dữ liệu của Nielson, Coca-Cola là thương hiệu số một trong thị trường nước giải khát, nước trái
cây, và nước uống đóng chai trong năm 2010. Từ sản phẩm chủ lực là nước uống có ga, giờ đây Coca-Cola đã đa
dạng hóa sản phẩm với nhiều mẫu mã, màu sắc và hương vị như Fanta, Maaza, Limca, sprite, Thums Up, Minute
Maid, Nimbu Fresh hay Nested Iced Tea. Đây đều là những nhãn hiệu đồ uống của Coca-Cola tại hơn 200 quốc
gia và vùng lãnh thổ trên khắp thế giới. Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm mới
như nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị mới
cho các sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu và khẩu vị của người Việt Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu.
Năm 2016, Coca cho ra mắt Coca không đường cạnh tranh trực tiếp với Pepsi, đồng thời đáp ứng xu hướng sử
dụng đồ uống ít đường ngày càng tăng của người tiêu dùng để tránh tình trạng béo phì và các bệnh liên quan tới
đường đang trầm trọng.
 Mặc dù đã có mặt tại thị trường Việt Nam trên 20 năm, Coca Cola vẫn đang trên đà phát triển
vượt bậc và chưa có dấu hiệu suy giảm cả về doanh thu lẫn lợi nhuận.

Bao bì của Coca Cola không ngừng cải tiến giúp kéo dài chu kì sống của sản phẩm nhằm đem
đến cho khách hàng cảm giác mới lại, bắt mắt, lạc quan và thuận tiện hơn khi sử dụng. Trong mỗi dịp Tết,
Coca-Cola sử dụng hình tượng “chim én” báo hiệu mùa xuân về tạo ấn tượng tốt cho người tiêu dùng,
giúp cho sản phẩm tăng thêm giá trị, rất phù hợp để biếu tặng và làm quà Tết.
Nhìn chung trong chiến lược sản phẩm, Coca-Cola đã mở rộng danh mục sản phẩm hiện tại bằng
cách tăng độ sâu của một dòng sản phẩm và tăng số lượng các dòng sản phẩm, định vị sản phẩm phù hợp
với từng thị trường đặc biệt là thị trường Châu Á và Việt Nam đồng thời Coca biết cách khai thác thương
hiệu để có thể cạnh tranh trên thị trường “khổng lồ” nước giải khát
 Giá cả (Price)
Giá cả là số tiền khách hàng trả cho sản phẩm.
Giá cả rất quan trọng vì nó sẽ quyết định lợi nhuận và sau
đó là sự sống còn của công ty. Điều chỉnh giá có tác động
sâu sắc đến các chiến lược marketing, và tùy thuộc vào
độ co giãn giá của sản phẩm, thường nó sẽ ảnh hưởng
đến nhu cầu cũng như doanh số. Các marketers nên thiết
lập một mức giá mà bù đắp cho các yếu tố khác trong
chiến dịch marketing mix.
Nhờ vào sự đa dạng của của sản phẩm, giá bán của
Coca-Cola được điều chỉnh phù hợp theo từng phân khúc
thị trường và địa lý. Mỗi nhãn hàng của Coca-Cola đều có
một chiến lược giá khác nhau. Chiến lược này dựa trên
việc định dạng đối thủ cạnh tranh, trong đó Pepsi chính là
đối thủ trực tiếp lớn nhất của thương hiệu Coke. Thị
trường đồ uống khá độc quyền (số lượng người bán rất
ít), do đó các công ty sẽ ký với nhau một hợp đồng thỏa
thuận để tạo được thế cân bằng về giá bán sản phẩm.
Sản phẩm của Coca-Cola định giá bằng cách xem nhận
thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của
người bán.
 Các chiến lược giá trong chiến lược marketing mix của Coca Cola:
Coca cola đã theo đuổi chiến lược định giá 3P và 3A nhằm giành lợi thế và phục vụ người tiêu dùng
tốt nhất
Chiến lược 3P:
•Price to value (từ giá cả đến giá trị): người tiêu dùng không chỉ có khả năng mua được coca cola mà còn
có được những lợi ích từ sản phẩm.
•Pervasiveness (lan tỏa): người tiêu dùng có thể mua coca – cola ở khắp mọi nơi
•Preference (sự ưa thích/ưu tiên): làm cho người tiêu dùng khôgn chỉ yêu thích sản phẩm mà còn đảm bảo
rằng Coca là sự lựa chọn hàng đầu khi họ tìm đến nước giải khát
Chiến lược 3A:
•Affordability (khả năng chi trả): giá bán Coca Cola đảm bảo phù hợp với mọi đối tượng, ai cũng có thể
mua được
•Availability (tính sẵn có): người tiêu dùng phải mua được Coca bất cứ khi nào và ở đâu
•Acceptability (sự chấp nhận): Coca Cola phải làm cho khách hàng yêu thích và chấp
nhận sản phẩm, cảm thấy vui vẻ khi sử dụng sản phẩm.
Bên cạnh việc định giá tương đối thấp để thâm nhập thị trường, Coca còn định giá chiết
khấu, điều chỉnh giá để thưởng cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn và mua
sản phẩm với số lượng lớn. Ngoài ra, Coca-Cola còn sử dụng chiến lược phân biệt giá theo
từng loại sản phẩm.
 Phân phối (Place)
Coca-Cola là thương hiệu được yêu thích nhất và hầu như có sẵn ở khắp nơi trên thế
giới. Các hệ thống phân phối của Coca-Cola đều theo mô hình phân phối hàng tiêu dùng
nhanh (FMCG). Mạng lưới phân phối đầy hiệu quả của Coke đã gần như xóa sổ những điểm
bán nhỏ và trung bình trên thị trường. Ở Ấn Độ, Coca-Cola đã “chinh phục” thị trường ở
nông thôn bằng cách phân phối rộng rãi và làm mất dần đi thị phần của Bovonto,
Kalimark,…
 Tại Việt Nam, các sản phẩm nước giải khát Coca- Cola được sản xuất tại 3 nhà
máy đóng chai tại TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng. Đồng thời, mạn lưới phân phối của Coca-
Cola rộng khắp cả nước, từ các thành phố lớn tới vùng nông thôn, từ tổng đại lý tới các
cửa hàng nhỏ lẻ, có mặt trên khắp các địa điểm bán lẻ trên toàn quốc, các quán cafe, nước
giải khát hay nhà hàng, quán ăn,…Coca-Cola thu hút các điểm phân phối nhỏ bằng cách
hỗ trợ tài chính, trang trí cửa hàng, tặng ô,…
 Truyền thông (Promotion)
Truyền thông là chiến lược đặc biệt nhất trong chiến lược marketing mix của Coca Cola. Thông qua các
chiến dịch quảng cáo đa dạng, Coca-Cola đã tạo ra một nhu cầu tiêu thụ trên thị trường bằng cách kết hợp phong
cách sống với hành vi ứng xử hằng ngày. Vì thế, bạn có thể dễ dàng bắt gặp một quảng cáo của Coca-Cola cho
từng cá nhân trong những dịp đặc biệt hoặc khi Coca-Cola muốn truyền tải thông điệp tốt đẹp đến toàn xã hội.
Coca-Cola sử dụng trách nhiệm xã hội (CSR) của mình như một công cụ quảng cáo, đánh vào cảm xúc và suy
nghĩ của khách hàng. Ví dụ như chiến dịch “Support my school” của Coca-Cola hợp tác cùng NDTV – một kênh
truyền hình lớn ở Ấn Độ, với nhiều đại sứ thương hiệu nổi tiếng của Ấn Độ như Shahrukh khan, Hrithik Roshan,
diễn viên miền Nam Ấn Độ Vijay, Trisha, Ghambir, Aamir khan,… Nhờ có chiến dịch, các sản phẩm của Coca-
Cola đã được giảm giá nhiều hơn mức bình thường ở quốc gia này cùng một số đặc quyền khác về phân phối và
quảng cáo.
 Coca-Cola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương đương chi phí sản
xuất để đánh bóng tên thương hiệu ngay từ khi mới thành lập. Công ty Coca-Cola Việt Nam
đã từng khởi động chương trình khuyến mãi trên toàn quốc dành cho giới trẻ năng động: “Bật
nắp Sắp đôi – Trúng đã đời” nhằm thu hút khách hàng mục tiêu là giới trẻ. Điểm khác biệt
của chương trình này với các chương trình khuyến mãi thông thường là tinh thần chủ đạo
“Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn hơn là một cá nhân. Chiến dịch “Happiness
Factory: Truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng”, dành gần một triệu mẫu sản phẩm
dùng thử cho người tiêu dùng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Cần Thơ.
 Kết luận
Với chiến lược marketing mix phù hợp, Coca-Cola đã có chỗ đứng vứng chắc trong
lòng người tiêu dùng thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Đây cũng chính là bài học về
cách làm thương hiệu thành công đáng để các nhãn hàng học hỏi.