Chương III

CƠ SỞ RA
QUYẾT ĐỊNH

GVBM: TH.S HỨA THỊ NGỌC QUYÊN

Group 3
HỒ Bảo Nam
Trưởng Nhóm

Cao Thành Đạt Huỳnh Thị Hoài Vy Trần Thị Mỹ Trinh

Thành viên Thành Viên Thành Viên

Trương Thị Kim Huệ Bùi Ngọc Trung Bùi Văn Quyến
Thành viên Thành Viên Thành Viên
 Member Group

Lê Trần Hoài Thiện Thành Trung

Nguyễn Hoàng
SÁNG TẠO - THÀNH CÔNG
COCA-COLA
 LỊCH SỬ
RA ĐỜI

COCA-COLA
John Stith Pemberton (8 tháng 7 năm 1831 – 16 tháng 8 năm 1888)

Ông là một dược sĩ của Mỹ, và cựu chiến binh Quân đội Liên bang.

Vào tháng 5 năm 1886, ông đã phát triển phiên bản đầu tiên của một
loại nước giải khát mà sau này trở thành Coca-Cola

Ông bị một vết thương do kiếm và bắt đầu thử nghiệm với nhiều loại
thuốc giảm đau và chất độc nhưng vô tình tạo ra Coca Cola
SÁNG TẠO RA COCA-COLA:
Ban đầu, ông chỉ định sáng chế
một loại thuốc giúp giảm đau
đầu và mệt mỏi.

Ông thành công trong việc tạo ra

một loại siro có màu đen, khi pha
loãng với nước lạnh giúp giảm
đau đầu và giữ tỉnh táo.

Công thức ban đầu bao gồm các

thành phần như hạt côla (chứa
caffeine) và lá cây côca có nguốn
ở Nam Mỹ.
COCA-COLA
(COKE) LÀ GÌ?
Coca-Cola thường được gọi tắt là "Coke"
và có một lịch sử lâu đời trong ngành
công nghiệp nước giải khát.

Coca-Cola là một thương hiệu nước ngọt

có ga rất nổi tiếng trên toàn thế giới.
QUÁ TRÌNH
HÌNH THÀNH
CÔNG TY TỈ ĐÔ
01 Ban đầu và sáng chế. 04 Tạo dấu ấn toàn cầu.

02 Bán quyền sử dụng công thức. 05 Logo và biểu trưng.

03 Phát triển và tiếp thị.

BAN ĐẦU VÀ SÁNG CHẾ
John Stith Pemberton, người đã
sáng chế ra công thức ban đầu của
Coca-Cola vào cuối thế kỷ XIX
COCA - COLA
BÁN QUYỀN SỬ DỤNG
CÔNG THỨC
Pemberton bán quyền sử dụng
công thức cho một doanh nhân là
Asa Griggs Candler vào năm 1887.
COCA - COLA

PHÁT TRIỂN
VÀ TIẾP THỊ
Tiếp tục phát triển và tiếp thị Coca-
Cola một cách thông minh, thực
hiện các chiến dịch quảng cáo và
khuyến mãi độc đáo.

Chiến dịch “Taste the Feeling” vào

năm 2016 của Coca Cola khi gộp tất
cả sản phẩm vào một thương hiệu,
đã đánh giá một sự đổi mới về diện
mạo đầy ấn tượng
COKE

TẠO DẤU ẤN ASA CANDLER

Coca-Cola đã trở thành một

TOÀN CẦU trong những thương hiệu nước
giải khát lớn nhất và nổi tiếng
trên toàn thế giới
Logo và biểu trưng
Chiếc lon với logo màu
trắng và đỏ đã trở thành
thương hiệu.

Với màu đỏ và trắng

giúp người dùng cảm
thấy may mắn vui vẻ,
thoải mái khi chọn dùng
COCA - COLA
TASTING
SUCCESS

COCA – COLA
TÓM TẮT CASE STUDY

Mục tiêu tăng trưởng Xây dựng thương hiệu

Vấn đề trong sản xuất

Cạnh tranh với đối thủ

Mô Hình Black Book model

MỤC TIÊU TĂNG TRƯỞNG

Tăng trưởng ở các thị trường mới nổ.

Đổi mới sản phẩm.

Tăng cường phân phối.

02
Thương hiệu
Simply Orange.
Một thương hiệu nước cam 100%
không đường và không chất bảo
quản.
Simply Orange có tiềm năng lớn để
tăng trưởng ở các thị trường mới nổi,
nơi người tiêu dùng ngày càng quan
tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng
Cạnh Tranh
Thị Trường
Pesico có thị phần lớn hơn Coca -
Cola là 12%.
Doanh thu cao hơn Coca - Cola
khoảng 4 tỷ USD.
Pesico có lợi nhuận cao hơn lên tới
hơn 1 tỷ USD.
Quá Trình
Phức Tạp
Sử dụng hình ảnh vệ tinh,
thuật toán toán học phức tạp.
Hệ thống vận chuyển riêng
để tạo ra ly nước cam 100%
tươi ngon.

COCA - COLA
Slide | 03
Mô Hình
Black Book
Mô hình này sử dụng dữ liệu
về hơn 600 hương vị khác
nhau tạo nên một quả cam.
Mô hình thời tiết và sản
lượng mùa màng để pha trộn
các lô nước cam thô thành
một sản phẩm có hương vị
nhất quán.
Các Lý Thuyết Liên Quan
Quản lý thương hiệu và tăng
trưởng dài hạn.

Sử dụng dữ liệu và quyết định

dựa trên dữ liệu.

Cạnh tranh và quản lý đối thủ.

Tối ưu hóa quá trình sản xuất.

Quản lý thương hiệu -
tăng trưởng dài hạn.

Coke là một trong những thương hiệu

toàn cầu hàng đầu, và quản lý thương
hiệu là một phần quan trọng của mục
tiêu tăng trưởng dài hạn của họ. Việc
tăng cường thương hiệu Simply
Orange là một phần của chiến lược
này.

Slide | 19
 Business Presentation Let's Go

SỬ DỤNG DỮ LIỆU VÀ QUYẾT

ĐỊNH DỰA TRÊN DỮ LIỆU

Văn bản đề cập đến việc sử dụng dữ liệu

và mô hình toán học phức tạp (Black
Book model) để đảm bảo chất lượng và
tạo ra sản phẩm tốt suốt cả năm. Điều
này liên quan đến quản lý dựa trên dữ
liệu và quyết định dựa trên dữ liệu để
đạt được mục tiêu kinh doanh.
Cạnh tranh và
quản lý đối thủ
Văn bản nhấn mạnh vai trò của quyết
định trong việc cạnh tranh với PepsiCo,
một đối thủ chính trong danh mục nước
cam không từ cô đặc. Quản lý cần đưa
ra quyết định chiến lược để vượt qua
đối thủ trong thị trường này.

Image Preview Snapshot

Slide | 02
TỐI ƯU HÓA QUÁ
TRÌNH SẢN XUẤT

Để đảm bảo sản xuất ổn định và

lợi nhuận, Coke phải tối ưu hóa
quá trình sản xuất nước cam, bao
gồm việc quản lý mùa vụ ngắn
hạn và đáp ứng nhu cầu thị
trường.
 CÂU 1
NHỮNG QUYẾT ĐỊNH NÀO TRONG CÂU

CHUYỆN NÀY CÓ THỂ ĐƯỢC COI LÀ VẤN

ĐỀ PHI CẤU TRÚC VÀ

CÁC VẤN ĐỀ CÓ CẤU TRÚC?

 Các quyết định không cấu trúc

trong câu chuyện này bao gồm:

Quyết định này đòi hỏi phải xem xét nhiều yếu tố,
hương vị của từng lô nước cam, sở thích của khách
hàng, ác yếu tố bên ngoài như mô hình thời tiết và
sản lượng mùa màng, dự báo sản lượng, nhu cầu thị
trường, và giá cả nguyên liệu.
 Các quyết định cấu trúc trong

câu chuyện này bao gồm:

Quyết định này có thể được thực hiện bằng cách sử
dụng các mô hình tài chính và phân tích thị trường,
mở rộng thương hiệu Simply Orange ra các thị
trường thông qua mô hình “ Black Book “ nghiên
cứu thị trường và phân tích cạnh tranh.
 CÂU 2
Mô hình Black Book giúp các nhà quản lý

của Coke và các nhân viên khác trongviệc

ra quyết định như thế nào?

Black Book giúp các nhà quản lý của Coke và các nhân
viên khác trong việc ra quyết định bằng cách:

Cung cấp cho họ một nguồn thông tin nhất quán và

đáng tin cậy về chất lượng và hương vị của nước
cam.
Giúp họ đưa ra quyết định tốt hơn về cách pha trộn
các mẻ nước cam để phù hợp với sở thích của khách
hàng.
Cho phép họ quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn
kho hiệu quả hơn
 CÂU 3
Dữ liệu lớn của Coca-Cola
được sử dụng để hỗ trợ
các mục tiêu?
Tăng trưởng thương hiệu Simply Orange.
Cạnh tranh với PepsiCo.
Tối ưu hóa quá trình sản xuất.
Dữ liệu lớn giúp Coca-Cola có cái nhìn toàn diện hơn
về thị trường và đối thủ, từ đó đưa ra các quyết định
sáng suốt hơn để đạt được mục tiêu của mình.
 CÂU 4
Thực hiện một số nghiên cứu về

phân tích doanh thu. Nó là gì? Làm

sao nó có thể giúp các nhà quản lý

đưa ra quyết định tốt hơn?

Phân tích doanh thu là quá trình thu thập, phân tích
và diễn giải dữ liệu về doanh thu của công ty để xác
định xu hướng, mô hình và cơ hội cải thiện. Nó có thể
giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định tốt hơn về giá
cả, tiếp thị, phát triển sản phẩm và hoạt động.
 Tăng doanh thu.
Giảm chi phí.
Cải thiện việc ra quyết định