PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA-COLA

1.1.Lịch sử hình thành và phát triển

Trong suốt lịch sử của mình, Coca-Cola đã phát triển thành một thương hiệu biểu
tượng và có sự hiện diện trên khắp thế giới. Sự sáng tạo trong sản phẩm, chiến dịch
quảng cáo độc đáo và cam kết với sự phát triển bền vững đã giúp Coca-Cola trở thành
một trong những thương hiệu nước giải khát hàng đầu trên thế giới.

1.2 Tầm nhìn

Tầm nhìn của Coca-Cola không chỉ tập trung vào kinh doanh mà còn hướng đến sứ mệnh
và giá trị cốt lõi của họ, nhằm xây dựng cầu nối giữa con người và tạo ra những khoảnh
khắc đáng nhớ. Họ không ngừng đổi mới và cải thiện sản phẩm, quá trình sản xuất, và
cách tiếp cận thị trường, đồng thời cam kết mang đến những sản phẩm nước giải khát
chất lượng cao. Coca-Cola cũng thiết lập mối quan hệ hợp tác trong chuỗi cung ứng để
tối đa hóa lợi ích cho các bên liên quan và tạo ra giá trị cho cổ đông thông qua tăng
trưởng lợi nhuận và cổ tức. Đặc biệt, họ nhận thức rằng thành công kinh doanh không chỉ
đến từ lợi nhuận mà còn từ việc đóng góp tích cực vào xã hội, thể hiện qua nhiều dự án
xã hội, giáo dục và y tế trên toàn cầu.

1.3 Sứ mệnh
1
Sứ mệnh của Coca-Cola là thể hiện cam kết của công ty đối với xã hội và tầm nhìn mà họ
mong muốn đem lại.

- Mang lại niềm vui và hạnh phúc cho con người.

- Coca-Cola thúc đẩy sự kết nối và hợp nhất con người.
- Đổi mới và sáng tạo trong mọi khía cạnh của hoạt động.
- Truyền cảm hứng để tạo nên những khoảnh khắc lạc quan và hạnh phúc.
- Thực hiện chiến lược địa phương để thích nghi với đặc thù của từng thị trường và
cộng đồng cụ thể.

1.4 Giá trị thương hiệu

Thương hiệu Coca-Cola đã trở thành một trong những biểu tượng nổi tiếng và thành
công nhất trên toàn thế giới. Thương hiệu này không chỉ đơn thuần là một sản phẩm đồ
uống mà còn mang trong mình những giá trị và ảnh hưởng sâu rộng tới xã hội và văn hóa.
Qua hơn một thế kỷ với nhiều đổi mới và một thời đại mới đang mở đường ra cũng đang
thay đổi không ngừng, Coca-Cola vẫn giữ vững biểu tượng của sự tin cậy, sự độc đáo vốn
có và sự sảng khoái tuyệt vời.

Coca-Cola đã cố gắng xây dựng nhiều nội dung truyền thông bằng cách nhắm mục
tiêu người dùng mạng xã hội và những khách hàng có thể chia sẻ ảnh và câu chuyện của
họ.

Vào tháng 10 năm 2021, Coca-Cola đã khởi động chiến dịch “REAL MAGIC” và
công bố logo nhận diện thương hiệu mới. Lấy cảm hứng từ bao bì mang tính biểu tượng
của Coca-Cola, logo mới uốn cong như một “cái ôm” để tạo ra một hình ảnh độc đáo.
Trong năm đó, Coca-Cola đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới.
Đây là thương hiệu nước giải khát sở hữu lượng tiêu thụ "khổng lồ": 1,9 tỷ sản phẩm
được bán ra mỗi ngày tại hơn 200 quốc gia.

2
( “Real Magic” chiến dịch tiếp thị toàn cầu mới nhất của Coca-Cola | DoanhnhanPlus.vn)

Biểu đồ Giá trị thương hiệu của Coca-Cola từ năm 2006 đến 2023 (Coca-Cola: brand
value 2023 | Statista)

Năm 2023, thương hiệu Coca-Cola được định giá 106,1 tỷ USD, tăng 8% so với năm
2022. Sau 8 năm, Coca-Cola trở lại top 10 bảng xếp hạng thương hiệu giá trị nhất toàn
cầu.

1.5 Sản phẩm, dịch vụ

3
Coca-Cola đã tăng cường đáng kể các hoạt động phát triển sản phẩm mới để mở rộng
phân khúc đồ uống không ga. Công ty đã bắt tay vào kế hoạch ra mắt sản phẩm trong bối
cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến đồ uống tốt cho sức khỏe như nước đóng
chai, nước trái cây, nước tăng lực, trà và cà phê pha sẵn.

Coca-Cola có nhiều sản phẩm khác biệt nhằm hướng tới nhiều người tiêu dùng khác nhau
với sở thích và đặc điểm khác nhau. Coca-Cola là sản phẩm mà tất cả mọi người trên thế
giới đều có thể sử dụng, không phân biệt tuổi tác và giới tính. Tiếp thị toàn cầu đòi hỏi
các công ty phải có đội ngũ tiếp thị phù hợp với người tiêu dùng của một quốc gia, có khả
năng bán hàng hiệu quả và có thể duy trì mối quan hệ tốt với các nhân viên chủ chốt ở
nước ngoài. Một số sản phẩm phổ biến trong chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của
Coca-Cola là:

- Coca-Cola
- Coca-Cola Cherry
- Diet Coke
- Coca-Cola Lime
- Coca-Cola Zero
- Coca-Cola Vani
- Coca-Cola Blak
- Coca-Cola Orange
- Gold Peak
- Enviga
- Minute Maid
- DASANI Plus

4
Coke Continues Innovation Streak with Orange Vanilla Launch - Online Store (biofreear.live)

Đối với thị trường Việt Nam, Coca-Cola cung cấp các sản phẩm bao gồm:

- Coca-Cola
- Fanta cam, dâu, trái cây
- Sprite
- Diet Coke
- Schweppes Tonic
- Soda Chanh
- Crush Sarsi
- Nước uống tăng lực Samurai
- Nước khoáng Dasani
- Sữa trái cây Nutriboost

5
(Khám phá chiến lược marketing của Coca Cola | VMO Agency Marketing)

1.6 Mục tiêu của công ty

Coca-Cola là một trong những thương hiệu nổi tiếng và được yêu thích nhất trên
thế giới. Với lịch sử hơn 130 năm, công ty đã xây dựng được một thương hiệu mạnh mẽ
và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Tuy nhiên, để duy trì thành công và tiếp tục
phát triển trong tương lai, Coca-Cola cần phải đặt ra những mục tiêu cụ thể và nỗ lực đạt
được chúng.

1.6.1 Mục tiêu ngắn hạn của Coca-Cola tập trung vào việc củng cố thương hiệu
và mối quan hệ với khách hàng. Công ty muốn tiếp tục tăng cường sự nhận diện thương
hiệu và tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Để đạt được các mục tiêu này, Coca-
Cola tập trung vào các chiến lược quảng cáo và tiếp thị mạnh mẽ. Công ty sử dụng các
kênh truyền thông khác nhau, bao gồm truyền hình, đài phát thanh, mạng xã hội và các sự
kiện trực tiếp, để tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Coca-Cola cũng tập trung vào việc
cung cấp trải nghiệm tích cực cho khách hàng, chẳng hạn như các chương trình khuyến
mãi và quà tặng.

1.6.2 Mục tiêu dài hạn của Coca-Cola hướng đến việc thực hiện tầm nhìn 2030
thông qua các sáng kiến bền vững và trách nhiệm xã hội. Tầm nhìn 2030 của Coca-Cola
bao gồm các mục tiêu sau:

- Bảo vệ môi trường và tài nguyên tự nhiên: Coca-Cola cam kết giảm tác động môi
trường từ sản xuất và vận chuyển.
- Hỗ trợ cộng đồng và tạo dấu ấn xã hội tích cực: Coca-Cola nhấn mạnh vào việc
góp phần xây dựng cộng đồng mạnh mẽ và tạo ảnh hưởng tích cực đến xã hội.

Để đạt được các mục tiêu này, Coca-Cola đang thực hiện một số sáng kiến, bao gồm:

- Sử dụng bao bì có thể tái chế và thân thiện môi trường.

- Thu gom và tái chế tương đương 100% lượng bao bì mà công ty bán ra trên toàn
cầu.
- Tăng cường sử dụng nguyên liệu tái chế trong bao bì sản phẩm.

6
 - Tạo ra các cơ hội việc làm và kinh tế cho cộng đồng.
- Hỗ trợ giáo dục, y tế và các vấn đề xã hội khác.