ილიას სახელმწიფო უნივერსიტეტის მეცნიერებათა და ხელოვნების

ფაკულტეტის სტუდენტი: ლილე სამნიძე

პროგრამა:ფსიქოლოგია
ლექტორი:ნინო ცერცვაძე
თბილისი, 11/3/2023
 განსახილველი საკითხების გეგმა:
• პროფესიული კომუნიკაცია
• კონფლიქტები
• კომუნიკაცია თანამედროვე ლინგვისტიკაში
• ინტერკულტურული კომუნიკაცია
• ტექსტის სტრუქტურა და გრამატიკული საკითხები
• არავერბალური კომუნიკაცია და კულტურული ღირებულებები
• ოჯახის დინამიკა სხვადასხვა კულტურაში
• მეტაფორები კულტურათა შორის
საქმიანი ურთიერთობები
• ხელის ჩამორთმევა
• კლიენტის მოსმენა
• სწორი ტექნიკა
• სავიზიტო ბარათი
• ზოგადი,მოკლე საუბარი
(ამინდი,სპორტი,ხელოვნება,საერთო გამოცდილება)

• გარეგნობა
• ,,პრობლემურობა“
 კონფლიქტი

ეს არის შეუთანხმებლობა ადამიანებს შორის,როდესაც მათი ინტერესები ,მიზნები ,ზრახ

არ ემთხვევა ერთმანეთს.
უნდა გავითვალისწინოთ,რომ კონფლიქტზე თავის არიდება უარესია,ამით
ურთიერთობა არ ფუჭდება,პირიქით,შეიძლება გაუმჯობესდეს და
დალაგდეს რაღაცები.ეს არ მიუთითებს ჩვენს უარყოფით მხარეზე,არამედ
გამოსწორების საწინდარია,გაუმჯობესების ურთიერთობისა.
 ინტერკულტურული კომუნიკაცია
ბელა ქამლაძე იკვლევს ქართულ-იტალიურ
ინტერკულტურულ კომუნიკაციას, განსაზღვრავს
კულტურასა და კომუნიკაციას. კვლევა ეხება
ლინგვისტურ და კომუნიკაციის უნარებს სხვადასხვა
კულტურის წარმომადგენლებს შორის, ვერბალური და
არავერბალური კომუნიკაციის ასპექტებს და
კულტურულ ღირებულებებთან დაკავშირებულ
საკითხებს.
გამოცდილებიდან გამომდინარე,ვფიქრობ კონფლიქტის მოგვარების
გზებია:

• მოუსმინეთ: ყურადღება მიაქციეთ სხვებს და შეეცადეთ გაიგოთ მათი პერსპექტივა .

• კომუნიკაცია: გამოხატეთ თქვენი აზრები და გრძნობები მშვიდად და ნათლად . პატივისცემით
მოექეცით სხვებს.
• ყველა უთანხმოება არ უნდა გადაიზარდოს კონფლიქტში და უნდა დაუშვათ ხოლმე
კომპრომისი: იპოვნეთ საერთო ენა და მზად იყავით შუა გზაზე.
• შეინარჩუნეთ სიმშვიდე: შეინახეთ ემოციები, რათა თავიდან აიცილოთ სიუხეშე ცხელ გულზე .
• თანაგრძნობა: გაიგე სხვისი გრძნობები და თვალსაზრისი.გამოიყენეთ ,,მე რომ მის
ადგილას ვიყო“ პრინციპი,ემპათია.
• განცხადებები: გააზიარეთ თქვენი აზრები სხვების დადანაშაულების გარეშე .ეძებეთ
გამოსავლები,ფოკუსირება მოახდინეთ გადაწყვეტილებაზე და არა ბრალის დადებაზე ,
დადანაშაულებაზე.
• დაისვენეთ,დამშვიდდით. თუ ემოციური ფონი მაღალია, მოიშორეთ ისინი .დაიმახსოვრეთ ,
ეფექტური კომუნიკაცია და პატივისცემით განწყობა კონფლიქტების თავიდან აცილებისა და
პოზიტიური ურთიერთობების შესანარჩუნებლად დიდ როლს თამაშობს .
როგორ ვმართოთ კონფლიქტი
სწორად?
• განვსაზღვროთ მთავარი პრობლემა
• მოგვარების შესაძლო გზებზე მსჯელობა
• ორივე მხარის გათვალისწინება თანაბრად
• თუ მივხვდით,რომ არასწორ გზას დავადექით
მსჯელობისას,არ მოვერიდოთ გზიდან გადახვევას
• სწორი,პირდაპირი კითხვების დასმა
• არა შეფარვას,აღიარება
• მოლაპარაკების წამოწყება
ასერტიულობა
უნარი,გამოხატო სურვილები ისე,რომ სხვისი არ შეზღუდო

• სიძლიერე
• ემპათია
• სიმშვიდე
• სიმტკიცე
• გულწრფელობა
 კომუნიკაცია თანამედროვე ლინგვისტიკაში

კომუნიკაცია, რომელსაც ფესვები აქვს „კომუნიკოში“, გულისხმობს

კავშირს და ინფორმაციის გაცვლას. თანამედროვე ლინგვისტიკა ენას
განიხილავს, როგორც ანთროპოცენტრული კომუნიკაციის ინსტრუმენტს,
ხაზს უსვამს კომუნიკაციურ კომპეტენციას ეფექტური ჩართულობისთვის.
 ტექსტის სტრუქტურა და გრამატიკული საკითხები

ქამლაძე იტალიურ ენაში არსებულ გამოწვევებს განიხილავს, მეორეხარისხოვანი ფრაზების

სიმრავლის მოტივით. აქცენტი კეთდება ინგლისურ, ლათინურ და აღმოსავლურ ენებში ენობრივ
სტრუქტურებზე, რაც ხაზს უსვამს განსხვავებებს ხაზოვან, რთულ და პარალელურ
სტრუქტურებში.
 არავერბალური კომუნიკაცია და კულტურული
ღირებულებები

ქამლაძე იკვლევს არავერბალური კომუნიკაციისა და საგნებისადმი

დამოკიდებულების ასპექტებს. კვლევა იკვლევს კულტურულ ფასეულობებთან
დაკავშირებულ პრობლემებს, აწვდის ინფორმაციას კულტურათაშორისი
ურთიერთქმედებების დინამიკაში.
 მეტაფორები კულტურათა შორის
პოსტმოდერნისტულ აზროვნებაში არსებითად მიჩნეული მეტაფორები ქამლაძის მიერ განიხილება
ქართული და იტალიური კულტურების კონტექსტში. ფრაზა "in bocca al lupo!" იტალიურად, რაც ნიშნავს
"მგლის პირში", ასახავს კულტურულ განსხვავებას იღბლის გამოხატვისას ქართულად უფრო სწორ " buona
fortuna"-სთან შედარებით. გარდა ამისა, ნამუშევარი იკვლევს მეტაფორების კულტურათაშორისი
ვარიაციებს, როგორიცაა დროის ასოციაცია ფულთან, გველების განსხვავებული ინტერპრეტაციები და
პოზიტიური და უარყოფითი მეტაფორების კონტრასტული აღქმა დასავლურ და აღმოსავლურ კულტურებს
შორის.
რა იყო ყველაზე დასამახსოვრებელი?
• განხილულ თემებს შორის ყველაზე
სენსიტიური,ღირებული და გულთან მოსახვედრი
არის ოჯახის დინამიკა სხვადასხვა კულტურაში
ბელა ქამლაძე იკვლევს ოჯახთან დაკავშირებულ
კომუნიკაციურ ასპექტებს, ხაზს უსვამს განსხვავებებსა
და მსგავსებებს ქართულ კულტურასთან. აღსანიშნავია,
რომ ის გამოტოვებს დაკვირვებას, რომ სამხრეთ
იტალიასა და თანამედროვე საქართველოში
მშობლებთან სიბერემდე ცხოვრება ჩვეულებრივი
მოვლენაა, რაც ეწინააღმდეგება ახალგაზრდების
ამერიკულ ტრადიციას კოლეჯისა და
დამოუკიდებლობისთვის სახლიდან წასვლის შესახებ.
კულტურული ნიუანსი იაპონიაში, ინდოეთში და სხვა
რეგიონებში ასევე აყალიბებს ოჯახის დინამიკას, რაც
ასახავს უნიკალურ სოციალურ ღირებულებებსა და
ტრადიციებს.
მადლობა ყურადღებისთვის!