360Visie - sessie 2

AH Achterberg - Steenbergen
360Visie Aanpak

Wie Werk
is jouw ideale klant?
Welke strategie ga je
Richt daar je visie op! uiteindelijk uitvoeren?
Visie
De inspiratie van

Wow! je bedrijf
Waarom
Hoe valt jouw bedrijf op tussen alle
doe je wat je doet?
aanbieders?!
Het DNA van jouw onderneming!
SFEER
VERWACHTING
Even Terugdenken
…tot nu toe…

Hoogte punten:
• Absolute kwaliteit en trots op huidige
resultaten

• Hoe gaan we het winkelbreed ervaren

als ‘trots’
Passie in een visie

A = Ambitieus. Daag de organisatie uit!

M = Motiverend. Genereert betrokkenheid van de medewerkers

O = Onderscheidend. Ten opzichte van de markt

R = Relevant. Ertoe doen, betekenis hebben

E = Echt. Niet voor de bühne!

Missie en Visie

Missie Visie

Wat we doen om Waar we op een dag

daar te komen willen staan

Visie: ____________________________
door _________________ (onderdelen van je missie)
 Visie Missie Missie

Het spelen van de toekomst uitvinden Inspireren en helpen ontwikkelen

van de bouwers van morgen
 Dove

Visie Missie
Een wereld creëren waarin schoonheid Actief inzetten om zelfvertrouwen van alle
een bron van vertrouwen is in plaats vrouwen (en vooral jonge meisjes) positief te
van angst beïnvloeden en hen te inspireren om het beste uit
hun leven te halen
 "Onze visie is een ocean zonder plastic. We geloven
dat de technologie bestaat om de oceanen van plastic
te ontdoen en willen onze technologieën en methoden
wereldwijd uitrollen om dit te bereiken.”

"Onze visie is om een eerlijke chocolade-

industrie te creëren, zonder kinderarbeid. We
willen een beweging creëren die consumenten
aanzet tot het kiezen van eerlijke chocolade."

"Onze visie is om een positieve impact te

hebben op de wereld door middel van
technologie. We willen een eerlijke telefoon
creëren, die gebouwd is met ethische en
duurzame principes.”
Missie en visie?

Wat

Hoe

Waarom
7 redenen WAAROM missie en visie zo belangrijk zijn

Het werkt als een kompas!

Het motiveert als het even niet lekker loopt

Het helpt jou andere om hulp te vragen!

Het helpt je om je strategie goed uit te leggen

Het helpt je om de beste werknemers in dienst te nemen!

Het helpt je om de beste, meest fantastische klanten aan te

trekken en tot slot

Het helpt je om 100% opmerkelijk te zijn

Ervaring?

een memorabele beleving

die mensen raakt.

Mevrouw Laura 50+

Trouw, maar kritisch
Gevoelig voor beleving

Tom – 30
Succesvol en
nog zoekend naar
zijn winkel
Waarom?

Waarom wil jij dat mevr. Laura en Tom graag naar jouw winkel komen?

Waarom is dat belangrijk?

En waarom is dat belangrijk?

En waarom is dat belangrijk?

Waarom?
Waar stuur je op ….
Ervaring
Opbrengsten stijgen
Marktwaarde neemt toe

Klanten zijn vol lof

Prestatieverbetering
Marge Verbetert

Processen verbetering

Productiviteit verbetert

Kosten dalen

KPI’S
De Gulden Regel Oefening
Behandel anderen zoals je door hen behandeld wilt worden.

01 Wat wil jij dat jouw klant

ervaart in jouw winkel?

02 Wat wil jij dat jouw

personeel ervaart in jouw
winkel?

03 Wat wil jij dat jouw

‘buurt’ ervaart van jouw
winkel
SWOT Analyse

STERKTES ZWAKTES
(Strenghts)
S W (Weaknesses)

KANSEN O T BEDREIGINGEN
(Opportunities) (Threats)
Confrontatiematrix

Kansen Bedreigingen

Sterkten Kansen vs. Sterkten Bedreigingen v. Sterkten

Zwakten Kansen vs. Zwakten Bedreigingen vs. zwakten

Magazine
VISIE (... door ...)

Wie verantwoordelijk? Meetbaar Actiepunten

1j Doel (SMART)
• Specific
• Meetbaar
• Ambitieus
• Relevant
• Tijdgebonden
3 doelen
Bouwblokken van een inpspirerende visie

Hij inspireert (een strijdkreet!)

Wat moet er waarheid zijn Duidelijk wat de eerste

over 2 of 3 jaar grote stappen zijn om
daar te komen!
Ferdi van den Bergh Ronald Kersseboom Remco Heeren Adriaan Verheul Daan Meijerink

Goud in Handen www.goud-in-handen.nl

Dank u wel! 24