‫مبادئ االدارة‬

‫مع التركيز على ادارة اعمال‬

‫د ‪ .‬خليل محمد حسن الشماع‬
‫استاذ المادة م‪.‬م رؤى يونس جاسم‬
 ‫المحاضرة االولى‬
‫الفصل االول ( مفهوم االدارة )‬
‫‪ ‬تعرف اإلدارة ‪ :‬هي عملية التخطيط واتخاذ القرار‪ ,‬والتنظيم ‪,‬والقيادة والتحفيز ‪,‬والرقابة التي تمارس في حصول‬
‫المنظمة على الموارد المالية والمعلوماتية والبشرية ومزجها وتوحيدها وتحويلها إلى مخرجات بكفاءة لغرض تحقيق‬
‫أهدافها والتكيف مع بيئتها ‪.‬‬
‫‪ ‬المنظمة‪ :‬وحدة اجتماعية هادفة ‪.‬‬
‫‪ ‬منشأة األعمال ‪ :‬من أنواع المنظمات تهدف بشكل أساسي لتحقيق مردود اقتصادي متمثل بالربح‬
‫‪ ‬المدير‪ :‬هو ذلك الفرد الذي تتكون فعالياته األساسية من التخطيط واتخاذ القرار ‪,‬والتنظيم ‪,‬والقيادة‬
‫والتحفيز ‪,‬والرقابة وهو مصدر القوة الدافعة في المنظمة وعليه التعامل مع الموارد البشرية والمادية والمالية‬
‫والمعلوماتية بكفاءة وفاعلية‬
 ‫أن تعريف اإلدارة كنشاط ال بد أن يتضمن المفاهيم واألفكار‬
‫التالية‪:‬‬
‫‪ ‬اإلدارة عملية ذات قصد محدد وموجهة لتحقيق أهداف المنظمات) إنتاج سلعة أو تقديم خدمة‪.‬‬
‫‪ ‬تتعامل مع موارد قد تكون بشرية أو غير بشرية‪.‬‬
‫‪ ‬تتضمن وظائف وأنشطة وعمليات مترابطة )تخطيط‪,‬تنظيم‪,‬توجيه‪,‬رقابة‪,‬حل المشكالت‪....‬‬
‫‪ ‬تحرص على تحقيق (الكفاءة ) هي الحصول على إنتاج كبير بأقل المدخالت و( الفاعلية) تمثل القدرة على تحقيق‬
‫أهداف المنظمة‪.‬‬
 ‫مداخل دراسة اإلدارة‬

‫‪ ‬المدخل األول‪:‬‬
‫‪ ‬يمكن تقسيم اإلدارة إلى قطاعين أساسين‪:‬‬
‫‪ ‬إدارة األعمال ‪:‬هي عبارة عن إدارة منشآت األعمال بغض النظر عن طبيعة ملكية المنشأة (قطاع‬
‫عام ‪,‬خاص‪,‬مختلط)‪.‬‬
‫‪ ‬اإلدارة العامة ‪ :‬تعني إدارة دوائر الدولة وهيئاتها غير الهادفة لتحقيق المردود االقتصادي مع اشتراط الكفاءة‬
‫والفاعلية‪.‬‬
‫‪ ‬المدخل الثاني‪:‬‬
‫‪ ‬على أساس أنشطة المنشاة سواء األساسية( العمليات ‪,‬التسويق‪,‬الموارد البشرية‪,‬المالية ) أوالمساعدة ( البحث‬
‫والتطوير‪,‬العالقات العامة ‪,‬ممارسة اإلدارة العليا‪,‬الخدمات القانونية‪-‬االستشارية ‪.)...‬‬
 ‫مداخل دراسة اإلدارة‬

‫‪ ‬المدخل الثالث‪:‬‬
‫‪ ‬يتضمن دراسة إدارة األعمال قطاعيا سواء كانت إدارة أعمال أو إدارة عامة ‪.‬‬
‫‪ ‬إدارة األعمال ‪:‬تتضمن إدارة منشات في قطاعات مختلفة ( كالزراعة‪,‬الصناعة ‪,‬التعدين ‪,‬النقل‪,‬السياحة‪,‬التجارة‬
‫وغيرها )‪.‬‬
‫‪ ‬اإلدارة العامة ‪ :‬تتضمن إدارة دوائر التربية والتعليم العالي والبحث العلمي ‪,‬الصحة‪,‬الخارجية‪,‬الداخلية ‪,‬اإلعالم‪.‬‬
‫‪ ‬المدخل الرابع‪:‬‬
‫‪ ‬دراسة اإلدارة من خالل وظائف المدير وهي الوظائف اإلدارية وتشمل ‪:‬‬
‫‪ ‬التخطيط‪,‬اتخاذ القرار ‪,‬التنظيم ‪,‬القيادة ‪,‬التحفيز ‪,‬الرقابة‪.‬‬
‫مجاالت إدارة اإلعمال ( انشطة المنشأة)‬

‫‪ .1‬إدارة األنشطة األساسية في المنشأة‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫وتتضمن هذه األنشطة وظائف المنشأة التالية ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫• إدارة العمليات ‪.‬‬

‫• إدارة التسويق‪.‬‬
‫• اإلدارة المالية ‪.‬‬
‫• إدارة الموارد البشرية ‪.‬‬
‫‪ .2‬إدارة األنشطة المساعدة‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫• نشاط اإلدارة العليا‪.‬‬

‫• البحوث والتطوير‪.‬‬
‫• العالقات العامة‪.‬‬
‫• الخدمات المساعدة األخرى‪.‬‬
 ‫مجاالت إدارة األعمال ( األنشطة األساسية )‬

‫‪ .1 ‬إدارة العمليات او إدارة اإلنتاج ‪:‬‬

‫‪ ‬عبارة عن عمليات المنشاة التي تحول بموجبها المدخالت (الموارد‪ ,‬البيانات الخام ) إلى مخرجات ( سلع وخدمات)‬
‫وتتضمن هذه اإلدارة تخطيط الطاقة اإلنتاجية ‪,‬اختيار الموقع ‪,‬الجدولة ‪ ,‬توريد‪,‬رقابة على المخزون‪,‬اإلنتاجية‬
‫والجودة ‪.‬‬

‫‪ .2 ‬إدارة التسويق ‪:‬تتضمن بيع منتجات المنشأة من السلع والخدمات إلى المستهلكين بعد التعرف على رغباتهم‬
‫واحتياجاتهم‪ ,‬ونشاط التسويق يشمل تحديد المزيج التسويقي (المنتج ‪ ,‬التسعير ‪,‬الترويج ‪ ,‬التوزيع ‪ ,‬بحوث‬
‫التسويق )‪.‬‬

‫‪ .3 ‬إدارة الموارد البشرية )إدارة األفراد‪ :‬تشمل تحليل ووصف الوظائف وتخطيط الموارد‬
‫البشرية‪,‬اختيارها ‪,‬تدريبها‪,‬تقييم األداء والتحفيز وسالمتها المهنية وغير ذلك‪.‬‬
‫مجاالت إدارة األعمال ( األنشطة األساسية )‬

‫‪ ‬اإلدارة المالية ‪:‬‬

‫‪ ‬تضم إدارة مصادر واستخدامات األموال في المنشأة بهدف تعظيم قيمة المنشأة‪.‬‬
‫‪ ‬تضم أنشطة فرعية مثل ‪:‬التحليل‪,‬التخطيط ‪,‬الرقابة المالية ‪.‬‬
‫‪ ‬إدارة رأس المال العامل (الموجودات والمطلوبات المتداولة) رأس المال الثابت ‪,‬مصادر التمويل ‪.‬‬
‫‪ ‬المفاضلة بين المخاطر والمردود ‪.‬‬
‫‪ ‬إعادة هيكلة المنشأة (االندماج ‪,‬االنشطار)‪.‬‬
‫‪ ‬إدارة اإلرباح ‪.‬‬
 ‫مجاالت إدارة األعمال ( األنشطة المساعدة )‬

‫‪ .1 ‬نشاط اإلدارة العليا ‪ :‬والتي تتمثل بـ ( المدير العام ‪,‬رئيس المنشأة ونائبه‪,‬رئيس مجلس اإلدارة ) وال يتضمن‬
‫نشاطها األنشطة األساسية السابقة فهي تعمل على تنسيق وتكامل كل أنشطة المنشاة في وحدة واحدة مع ممارسة‬
‫الوظائف اإلدارية من مستوى عالي ‪.‬‬
‫‪ .2 ‬البحث والتطوير ‪ :‬يتضمن تطوير األنشطة األساسية في المنشأة والقيام ببحوث تطبيقية هادفة لمواجهة التغيير في‬
‫ظل البيئة المتجددة ‪.‬‬
‫‪ 3. ‬العالقات العامة ‪ :‬وهي نشاط يربط المنظمة بالمجتمع من خالل االستعالم عن حاجات البيئة وتوعية‬
‫الجمهوربنتاجات وإسهامات المنظمة ‪.‬‬
‫‪ .4 ‬الخدمات المساعدة ‪:‬والتي تتمثل بالشؤون القانونية والمكتبية‪,‬االستشارات‪.‬‬
 ‫الفرق بين االدارة العامة وادارة اعمال‬

‫ادارة اعمال‬ ‫االدارة العامة‬

‫• مجموعة ممارسات او نشاطات تولى الحكومة او الدولة او • مجموعة وظائف وعمليات تمارسها جه خاصة او قطاع‬
‫خاص لتنفيذ اهداف وجدت لها الشركة ‪.‬‬ ‫القطاع العام القيام بها ‪.‬‬

‫• تهدف الى تحقيق مكسب مادي ‪.‬‬ ‫• تهدف الى خدمة العمالء عامة والمستهلكين ‪.‬‬

‫• توظف بعقود ذات مدة محددة ‪.‬‬ ‫• تمنح الموظف االستقرار الوظيفي نظرًا لديمومتها‬

‫المسؤولية في االدارة تقع على عاتق مجلس ادارة المشروع‬ ‫•‬ ‫• تقع المسؤولية في المنظمة على عاتق جهات متعددة او‬
‫‪.‬‬ ‫سلطة حكومية بشكل عام ‪.‬‬

‫• تعتمد ايراادات المنظمة على اساس مكسب مادي ذو‬ ‫• تعتمد الضرائب والرسوم في اساسها النقدي‬
‫استثمارات خاصة ‪.‬‬