Donošenje odluka

Što je odluka?

 Odlukaje odabir između različitih rješenja nekog

problema
 Onošto je problem jednoj osobi, ne mora biti
drugoj
Donošenje odluka

 Donošenje odluka je proces uočavanja problema i

odabir između mogućih smjerova akcije, one koja
će dovesti do uspješnog rješenja
 Tri tipične vrste okolina u kojima se donose odluke
Sigurna okolina

 Postojidovoljno informacija za predviđanje

posljedica od svake mogućnosti
 Treba samo odabrati najbolje rješenje problema
Rizična okolina

 Nisu poznate sve posljedice

 Zna se vjerojatnost pojedinih posljedica
Nesigurna okolina

 Informacije su nedostatne
 Ne može se procijeniti vjerojatnost pojedinih
posljedica
Donošenje odluka

U situacijama koje se često ponavljaju koristimo se

starim postupkom rješavanja
 Za donošenje novih odluka ne možemo koristi
standardne procedure
 Koristimo proces rješavanja problema,
procjenjivanje, intuiciju i kreativnost
Kako bi se trebale donositi odluke?

 Postoji 6 koraka za donošenje odluka

Identificiranje problema

 Prije svega moramo uočiti problem

Utvrđivanje kriterija odlučivanja

 Osoba treba ustanoviti kriterije odlučivanja

 Bilo
koji činitelji koji nisu ustanovljeni u ovom
koraku smatraju se nevažnim za donošenje odluke
Određivanje težine kriterija

 Rangiranjevažnosti kriterija kako bi im u odluci

dao ispravni prioritet
Razvijanje mogućnosti

 Nabrajaju se sve mogućnost koje bi mogle dovesti

do rješenja problema
Vrjednovanje mogućnosti

 Analiziraju se i ocjenjuju sve mogućnosti i njihove

pozitivne i negativne strane
Izbor rješenja

 Posljednji korak je donošenje zadovoljavajuće

odluke
 Promjenjuju se mogućnosti po kriterijima
 Donesena odluka nema smisla ako se ne provede u
djelo
KRAJ