1

P. Sikavica, H. Skoko, D. Tipuri i M. Dali: Poslovno odluivanje: teorija i praksa

donoenja odluka, Informator, Zagreb, 1994., str. 68.
J. A. Litterer: The Analysis of Organizations, John Wiley and Sons, Inc., New York, 1973.,
str. 422.


3. FAZE U PROCESU ODLUIVANJA I FAKTORI
ODLUIVANJA

3.1. Faze u procesu odluivanja

Faza donoenja odluka predstavlja odreeni jednokratni in kojem prethode neke
aktivnosti odnosno neki posao iza kojeg dolaze neke aktivnosti odnosno poslovi. U
uem smislu zavrava sa fazom donoenja odluke dok u irem smislu obuhvaa i
proces realizacije odluke. Faza pripreme odluke sastoji se od slujedeih podfaza:

1. Identifikacija problema

2. Definiranje zadatka

3. Snimanje i anlaiza postojeeg stanja

4. Traenje alternativnih rjeenja problema

5. Vrednovanje svih alternativnih rjeenja

Proces odluivanja zapoinje identifikacijom problema. Problem treba otkriti
odnosno prepoznati jer o tome ovisi uspjeh preostalih faza, jo vanije, uspjeh
cjelokupnog procesa odluivanja. Pogreno identificiranje problema, rezultira
pogrenim pristupom i nerjeavanjem problema.Definiranjem zadatka odreujemo
kako postupati sa, sad ve odreanim problemom tj. to mi procesom elimo uope
postii.U treoj fazi snimanje i analiza postojeeg stanja utvrujemo to imamo na
koritenje za rjeavanje problema. Detaljno se anlizira postojee stanje, materijalne
resurse, kadrovske potencijale i ostala raspoloiva sredstva.Traenjem alternativnih
rjeenja problema navodimo sva potencijalna alternativna rjeenja problema. Dobro
je navesti im vie alternativnih rjeenja, ali opet ne i pretjerani broj. Kod generiranja
alternativnih rjeenja treba uzeti u obzir da problem moe ishoditi sa vie optimalnih
rjeenja te da na sama rjeenja utjeu raspoloivo vrijeme i vanost same
odluke.Vrednovanjem svih alternativnih rjeenja vri se kvantitativna i kvalitativna
analiza. Vrednovanjem dolazimo do prednosti i nedostataka odreenog alternativnog
rjeenja problemu.
U drugoj fazi donosim odluku tj. Odabiremo najpovoljniju alternativu iz prethodne
faze. Odabir prave alternative izazov je pod vremenskim pritiskom i u kriznim
situacijama. Nakon donesene odluke menader se mora brinuti o pravilnom
provoenje odluke te je kontrolirati.

Da rezimiramo:

Priprema odluke donoenje odluke provoenje odluke kontrola provoenja
odluke.



2
P. Sikavica, H. Skoko, D. Tipuri i M. Dali: Poslovno odluivanje: teorija i praksa
donoenja odluka, Informator, Zagreb, 1994., str. 68.
J. A. Litterer: The Analysis of Organizations, John Wiley and Sons, Inc., New York, 1973.,
str. 422.



3.2. Faktori odluivanja

Odluivanjem se donose mnogobrojne odluke na razliitim razinama i na razliitim
mjestima odluivanja, a odvija se pod utjecajem brojnim faktora o kojima ovisi
kvaliteta
odluivanja. Faktori odluivanja su:

Ogranienja u odluivanja
Okolina odluivanja
Nain odluivanja i okolnosti u kojima se odluuje
Meusobni odnos razliitih odluka
Menaderova osobna sposobnost za odluivanje
Subjektni faktori odluivanja

Ogranienja u odluivanju suuju broj potencijalnih alternativnih rjeenja nekog
problema. Ogranienja mogu biti manja ili vea, a manifestiraju se u slobodi izbora
neke odluke; ogranienja uvjetuju stupanj slobode. Najznaajnija ogranienja su
nedovoljna i ograniena sredstva, informacije i vrijeme. Faktori okoline su dio
vanjskog svijeta poduzea s kojim ono dolazi u kontakt. Poslovno odluivanje
razlijuje se u uvjetima stabilne i nestabilne okoline, vidljivo je kroz nain odluivanja,
prioritete odluivanja, brzini donoenja odluka, stupnju rizika i neizvjesnosti u
odluivanju, kao i stupnju vjerojatnosti nastupanja oekivanog dogaaja.
Tehnologija donoenja odluke morala bi biti im kraa i jednostavnija, kako bi se
odluka mogla donijeti u najmanjem moguem roku. to je organizacija poduzea
dublja, to je i proces poslovnog odluivanja sporiji i dui. Zakonom trivijalnosti se pri
donoenju odluka vee vremena i energije troi na beznaajna i periferna pitanja i na
tome se iscrpljuje, dok vana strateka pitanja nerijetko prou bez ikakve diskusije ili
primjedbe12. Moda je problem u top menadmentu koji se previe okupira sa
rutinskim odlukama? Prethodno u diplomskom navedena je vanost sposobnosti
donositelja odluka kao najvanijeg faktora pri donoenju odluka.