SEMINARSKI RAD

PREDMET: Menadžment
TEMA: Savremeni menadžment
 SADRŽAJ

UVOD.....................................................................................1
1. Menadžment........................................................................2
2. Ključ menadžerskog uspjeha...............................................2
3. Pravila savremenog menadžmenta......................................4
4. Pojam odlučivanja...............................................................4

5. Faze procesa odlučivanja....................................................4

6. Način donošenja odluka......................................................5
7. Zamke pri odlučivanju........................................................6
8. Savremeni menadžeri..........................................................6
9. Pojam i značaj informacijskih tehnologija i njihov značaj u
savremenom menadžmentu.....................................................7
10. Koncepti savremenog menadžmenta................................7
11. Faktori koji su doveli do savremenog menadžmenta.......8

ZAKLJUČAK........................................................................9
LITERATURA.....................................................................10
 UVOD
Pojam savremeni menadžment podrazumijeva moderan način upravljanja
poduzećem. Upravljanje prije desetak godina, znatno se razlikuje od upravljanja
u današnje vrijeme. Današnji način upravljanja potiče od razvijenijih zemalja,
zato je najbolje uporediti upravljanje menadžmentom u našoj zemlji sa
zemljama Zapadne Europe. Savremeni menadžment podrazumijeva moderan
način upravljanja poslovanjem, a to znači korištenje modernih tehnologija,
svakim danom primjenjujući etičan način upravljanja i imati na umu uticaj
poslovanja na okoliš. Društvo koje danas poznajemo ne bi moglo postojati niti
napredovati da nije stalnog priljeva menadžera koji vode organizaciju.
Efikasnost upravljanja vjerovatno je glavni resurs kojeg koriste najrazvijenije
zemlje.
Cilj ove teme je utvrditi na koji način efikasno i efektivno upravljati
savremenim menadžmentom koji ima sve veće zahtjeve nego što je imao
unazad nekoliko godina. Kako mu se prilagoditi, kako uspješno komunicirati
nađemo li se u interkulturalnoj komunikaciji.

1
1. Menadžment
Menadžment je proces oblikovanja i održavanja okruženja u kojem pojedinci,
radeći zajedno u skupinama ostvaruju odabrane ciljeve. Također, menadžment
se definiše i kao posebna naučna disciplina, multidisciplinarnog karaktera, koja
se bavi istraživanjem problema upravljanja određenim poslovima, poduhvatima
i društvenim sistemima. Ova disciplina proučava menadžment kao složen
proces sa nizom podprocesa, i kao grupu ljudi koja upravlja procesima i
sistemima. Mnogobrojne su definicije menadžmenta, a iz prethodno navedenih,
mogu se zaključiti slijedeće bitne značajke menadžmenta, a to su: procesni
pristup upravljanju, ali ujedno i vještina postizanja ciljeva.

2. Ključ menadžerskog uspjeha

Ključ svakog upravljanja pa tako i menadžerskog leži u vještinama koje
posjeduju pri upravljanju. Važnost upravljanja je sposobnost izvršenja procesa
postizanja organizacijskih ciljeva s ljudima i ostalim organizacijskim resursima
te kroz njih učenje o vještini upravljanja i usredotočenost na njihov razvoj od
velike su važnosti. Savremeno promišljanje vještina upravljanja je u stvari
proširen popis vještina klasičnog pristupa koje menadžeri trebaju da bi bili
uspješni. Potrebno je postići dva koraka, a oni se odnose na definiranje glavnih
zadataka koje menadžeri obično obavljaju i popisivanje vještina koje su
potrebne da bi se zadaci uspješno obavili.
Kako bi smo razumjeli kakvo je upravljanje bilo nekada i kakvo je danas,
moramo imati na umu da kada govorimo o upravljanju moramo definirati vrste
upravljanja odnosno pristupe menadžmentu. Dobro poznata klasifikacija
upravljanja odnosi se na tri pristupa: klasični, bihevioristički i znanstveni
pristup upravljanja.

Klasični pristup upravljanja preporčuje menadžerima da neprestano teže

povećanju organizacijske efikasnosti s ciljem povećanja proizvodnje. Klasični
pristup upravljanja može se podijeliti na dva različita područja: ne uključuje
poruku ili privitak bez dozvole, analiza upravljanja na nižoj razini,

2
sveobuhvatna analiza upravljanja. Ovaj pristup ima mnoga ograničenja. Najviše
se ističe to da ovaj pristup ne ističe ljudski faktor na odgovarajući način. Danas
stimulacija na ljude ne utiče u istoj mjeri kao u 19.st. Poznato je da su sukob,
komunikacija, vođenje i motivacija u klasičnom pristupu zabranjena.
Sveobuhvatna analiza upravljanja ističe se po tome što naglašava cjelokupni
raspon menadžerskog rada.

Bihevioristički pristup upravljanja naglašava povećanje proizvodnje kroz

shvaćanje ljudi. Zagovornici ovog pristupa tvrde da ako menadžeri razumiju
svoje zaposlenike i prilagođavaju organizaciju prema njima, da im je uspjeh
zagarantiran.

Znanstveni pristup upravljanja seže u Drugi svjetski rat, odnosno odnosi se na

rješavanje složenih operativnih problema u vojsci koje su bile tražene od strane
najiskusnijih znanstvenika tog vremena.U situacijama u kojima se primjenjuju
tehnike znanstvenog pristupa upravljanju obično su prisutne četiri primarne
karakteristike. Prvo, problemi upravljanja koji su predmet proučavanja toliko su
komplicirani da menadžeri trebaju pomoć u analiziranju velikog broja varijabli.
Tehnike znanstvenog upravljanja povećavaju efikasnost odluka koje su
menadžeri donijeli u takvoj situaciji. Drugo, primjena znanstvenog pristupa
upravljanju obično se kao vodiljom za donošenje određene odluke koristi
ekonomskim implikacijama. To je zato što se ova metoda upravljanja najbolje
koristi za analiziranje kvantitativnih čimbenika, kao što su: prodaja, troškovi i
jedinica proizvodnje. Treće, u primjeni znanstvenog upravljanja tipično je
korištenje matematičkih modela za istraživanje situacija donošenja odluke.
Četvrta karakteristika je korištenje računala. Danas menadžeri koriste takve
alate znanstvenog upravljanja kao modela za kontrolu zaliha, mrežne modele, te
modele vjerojatnosti da im pomognu u procesu donošenja odluka.

U novije vrijeme čini se da menadžeri traže novije pristupe upravljanja

organizacijom. Današnja situacija nimalo ne olakšava upravljanje menadžerima
kao i rad njihovim zaposlenicima. Današnji menadžeri moraju brinuti o mnogim
pitanjima kao što su: briga zbog opadanja konkurentnosti zapadnih tvrtki,
ubrzani tempo razvoja tehnologije, sofisticirani klijenti, kriza u svijetu i sve
veća važnost globalizacije.

3
3. Pravila savremenog menadžmenta
život-raznolikost
tržište- fleksibilnost
demokracija-aktivizam
vjera-značenje

4. Pojam odlučivanja
Odlučivanje je sastavni dio svakodnevne aktivnosti, ne samo menadžera nego i
svih nas. Svi smo mi u prilici da svakodnevno donosimo raznovrsne odluke.
Odlučivanje je proces biranja koji obuhvata niz uzastopno povezanih aktivnosti
koje nam pomažu pri racijonalnom riješavanju problema. U suštini ono
prestavlja izbor smijera djelovanja između više alternativa i samo je korak u
planiranju.Upravljanje organizacionim promjenama u uslovima turbulentnog
okruženja je jedan od najznačajnijih i najtežih zadataka sa kojima se menadžeri
danas susreću. Savremeno odlučivanje se odvija u uslovima kratkih vremenskih
termina, sa nedovoljno pouzdanim podacima. To su okolnosti visokog rizika.
Potrebno je pronaći načine za brže, lakše i kvalitetnije donošenje poslovnih
odluka. Osposobljavljanje menadžera za ispravno i pravovremeno reagovanje
pri riješavanju složenih problema i donošenju značajnih upravljačkih odluka
stvar je i znanja, i iskustva, i treninga.Dakle, odlučivanje je proces donošenja
odluka radi riješavanja konkretnih problema koje smo indentifikovali. Ili kako
se najkraće može reći odlučivanje je riješavanje problema.

5. Faze procesa odlučivanja

1. Identifikovanje problema- je početna faza u kojoj uočavamo problem.
2. Dijagnoza problema-korak u kojem se upoznajemo sa problemom.
3. Definisanje alternativa za riješavanje problema-korak u kome identifikujemo
moguće pravce akcije na riješavanju određenog problema.
4. Ocjena i izbor alternativnih riješenja-ovo je faza u kojoj se donosi odluka.
5. Prihvatanje odluke-znači njenu primjenu, sprovodjenje akcije i kontrolu.

4
6. Način donošenja odluka
Postoje različiti načini u procesu donošenja odluka. Pri izboru alternativa
koriste se tri osnovna pristupa:
-iskustvo
-eksperimentisanje
-istraživanje i analiza

Iskustvo je ranije uspješno obavljen posao i ispravljene učinjene greške, koje

daju skoro nepogrešive smijernice za buduće postupke.Iskustvo pripada
prošlosti, tako da valjanost odluke treba precijenjivati za buduće događaje.

Eksperimentisanje je drugi mogući način odlučivanja između alternativnih

pravaca akcije.Izabrati jednu od alternativa i ispitati šta će se dogoditi njenom
primjenom prestavlja suštinu eksperimenta.

Istraživanje i analiza kao jedna od najkompleksnijih tehnika izbora između

alternativa, podrazumjeva riješavanje problema na način da ga najprije
razumijemo.A da bi smo ga razumjeli potrebno ga je rasčlaniti na sastavne
djelove i proučiti sve kvalitativne i kvantitativne faktore.

5
7. Zamke pri odlučivanju
- Neprepoznavanje prioriteta
- Nekonzultiranje drugih
- Nekorištenje iskustva predhodnika
- Nepriznavanje pogreške
- Obećavanje nemogućeg
- Žaljenje za donesenim odlukama
- Kreiranje kriznih situacija
- Neprikupljanje i neprovjeravanje podataka

8. Savremeni menadžeri
Savremeni menadžeri su osobe koje su veoma prilagodljive, mada su često
vezane za svoj kulturni krug, ali i vrlo aktivne u domenu podsticaja. Od njih se
sve više zahtjeva, podjednako na domaćem i spoljenem planu, da izvršavaju
jednostavne krajnje kompleksne zadatke. Menadžer budućnosti to treba da radi
u preduzeću koje je danas dva do tri puta veće nego što je bilo prije 15 godina.
Rukovodjenje u novom ambijentu se poistovećuje sa primjenom scenarija po
kome bi preduzeće trebalo da djeluje u narednih pet do deset godina, odnosno
izradi vizije budućnosti.
Od menadžera-lidera budućnosti imperativno se zahtjeva posjedovanje
latentnog nezadovoljstva sa postojećim stanjem, odnosno prisustva stalnog
nemira i težnji ka promjenama, inicijativi i spremnosti za preuzimanje
odgovornosti. Kompleksnost u odnosima preduzeće-okolina, manifestovaće se
kroz raznovrsnost proizvoda, tržišta i mnogostrukosti međusobno isprepletanih
odnosa. Da bi se takav komplemerat naraslih varijabli kontrolisao, potrebni su
menadžeri znatno šireg horizonta obrazovanja koji vladaju većim brojem
instrumenata rukovodjenja. Menadžer 21 vijeka mora biti vanserijska ličnost
čije će radne navike i intelekt značiti kompatibilnost sa sredinom u kojoj živi i
tehnologijom koju bude primjenjivao. Njegov rad će se odvijati u društvu koje
će biti mnogo pluralnije i demokratskije nego što je danas.U takvom okruženju
generalne karakteristike menadžera biće antropocentrizam, dakle, menadžeri će
biti okrenuti prema čovjeku, vodit će mnogo više računa o njegovim
individualnim svojstvima i kvalitetima za šta će im biti potrebno mnogo više
znanja iz psihologije i socijalne patologije.

6
9. Pojam i značaj informacijskih tehnologija i njihov
značaj u savremenom menadžmentu
-Pojam informacijskog sistema ( Informacijski sistem je sistem koji prikuplja
,čuva,obrađuje i isporučuje informacije tako da budu dostupne i upotrebljive
svakome kome su potrebne.)
-Razvoj informacija ,a posebno interneta smatra se najvažnijim tehnološkim
dostugnućem 20. vijeka.Kompijuterska revolucija se prema efektima može
porediti sa industrijskom revolucijom 19. vijeka.
- Osnovne karakteristike kompijuterske revolucije odnose se na brze i značajne
promjene u svim sferama života i rada,a naročito u menadžmentu i organizaciji.
- Kompetitivne prednosti informacijskog sistema
- Smisao informacijskih tehnologija je mogućnost brzog reagovanja na
promjene.
- Informacijska tehnologija treba da doprinese efektivnom i efikasnom
korištenju sredstava.
- Informacijske tehnologije mijenjaju i dalje će mijenjati svijet u bližoj i daljoj
budućnosti.
- Informacijske tehnologije se odnose na sve organizacije i sve nivoe u njima,a
posebno na strateški nivo.
- Na strateškom nivou značaj informacija se povećao usljed: brzog razvoja
informacijskih tehnologija, razvoj PC tehnologija i razvoj novih klasa
informacijskih sistema u funkciji odlučivanja i podrške razvoju.

10. Koncepti savremenog menadžmenta

Koncepti:
-vještinje
-sistemi
-pristupi
-tehnike

Vještine i tehnike savremenog menadžmenta

7
-Vještina je sposobnost da se prikaže sistem i sekvenca ponašanja radi
dostizanja cilja.
Postoje sljedeće vještine:
-vještina upravljanja samim sobom
-vještina rada sa drugima
-vještina komuniciranja
-vještina upravljanja sukobima
-vještina upravljanja promjenama

Menadžerske vještine se stiču:

-učenjem
-samodisciplinom u ponašanju
-vježbom i iskustvom sistemskog obavljanja neke aktivnosti.

Tehnike savremenog menadžmenta:

-Usporedba sa praksom najboljih
-Vanjsko snabdijevanje
-Uravnotežena lista pokazatelja
-Upotreba organizacijskih dijelova,upotrebu proizvodnih i drugih aktivnosti
-Uporedbu proizvoda i usluga
-Uporedbu tehničkih rješenja i procesa
-Ispunjavanje potrošačkih očekivanja

11. Faktori koji su doveli do savremenog menadžmenta

-ulogu znanja zamjenjuje čovjek
-stabilno okruženje zamjenjuje turbolentno
-spore organizacijske promjene zamjenjuju brze
-mehanizaciju zamjenjuje automatizacija
-manuelni rad zamjenjuje robotika
-centralizaciju zamjenjuje decentralizacija itd.

8
 ZAKLJUČAK:

Upravljanje poslovanjem treba da vodi uspješnom poslovanju, ali da li je uvijek

takva situacija u savremenom, visoko, promjenljivom okruženju. Bez obzira
koliko uspješno upravljali poslovnim procesima, izloženi smo neprestalnom
djelovanju iz vanjskog okruženja. Rizike vanjskog okruženja veoma je teško
„kontrolisati“, zato preostaje kao jedino moguće rješenje kreirati dovoljno
snažne unutrašnje „odbrambene mehanizme“ koji organizaciju trebaju sačuvati
od negativnih vanjskih uticaja, ali koji istovremeno neće zaustaviti fleksibilnost
organizacije u njenoj interakciji sa pozitivnim vanjskim faktorima iz okruženja.
Ovladati tehnikama balansiranja između vanjskih uticaja, pozitivnih i/ili
negativnih, čija je jedina zajednička karakteristika stalna i kontinuirana
promjena postaje temeljna odrednica savremenog menadžmenta.Formula
uspješnih menadžera je jednostavna: kvalitet poslovanja zasnovan na
kontinuiranom razvoju i upravljanju promjenama, dugoročno, neminovno
donosi pozitivne poslovne rezultate. Zato, poslovanje zasnovano na unutrašnjoj
snazi i vjerovanju da zalaganje na unapređenju okruženja, dugoročno, donosi
jedinstvenoj tržišnoj prepoznatljivosti i pozitivnim rezultatima angažovanih
potencijala postaje pokretač ciklusa uspješnog poslovanja.

9
 LITERATURA

1. https://www.amc.rs/
2. https://hr.wikipedia.org/wiki/Menad%C5%BEment
3. http://ipi-nastava.ba/moodle/login/index.php

10