2021-2022

工作总结及规划
汇报人： Fay
 年度重点工作

Contents
业绩完成情况

存在问题和不足
重在积累 寻找突破！

2022 发展规划
 ONE
年度重点工作
T H E PA R T 0 1
 年度重点工作

总结

1
时光飞逝，光阴如梭，不知不觉来到荣鑫这个大家庭已经有半年
了。在荣鑫的这半年里，我们经历过洪水，经历过疫情。在这种环 产品及企业文化学习
境下，我和荣鑫家人们一起艰苦奋战，努力拼搏，有成长，也有收
货。
碳素行业对于我来说，是一个新的行业，幸运的是，荣鑫有着
浓厚的学习氛围，身边也有专业的同事和大佬。在这种环境下，我

2
通过自己的学习和同事的帮助，渐渐从一个碳素小白，变成了一个
入门者。
平台操作

55% 45%

3
少年仍需努力
客户开发及谈判
 具体分析

学习 平台 客户
50% 60% 40%

主要学习石墨电极、电极糊、 中国制造网发布产品 140 个，收 AB 客已有客户 80 个；

铜管等产品； 到并处理询盘 4 个； 开发各个国家客户多个，成交客户 1 个；
学习耐火材料相关产品； 领英现有好友 252 ； 现有潜在客户 15 个；
学习谷歌开发客户； Facebook 相关群组 9 个； 收到分配询盘 13 条，成交 0
学习相关销售谈判技巧
 客户情况

主要客户情况

南非

主要市场 1. Cast Products 老客户，上一批货已收到，等客户使用后反馈，看是否有新订单；

2. Grinding Media ，询价 350 ，近期应该有需求；
3.Aston Alloys & Metals ，多次询价，价格不合适（嫌高，后期看能不能调整下）

东南亚

1. 越南客户 Esaco Lao Cai Co., Ltd ，询价 HP500 ，年后可能有需求，可以再谈谈；

2. 越南客户 Lao Cai Yellow Phosphorus Joint Stock Company ，询价 RP600 ，报价相差不
大，后期等客户有需求的时候再联系；
3. 印尼中间商客户，终端询价 HP/UHP200/350 ，多次报价，等终端决定采购

南美客户

南非 东南亚 南美 1. 墨西哥客户 Acerlan, S.A. de C.V. ，询价 HP200 ，年后继续跟进；

2. 巴西客户 Villares Metals ，联系上采购，后期挖掘需求；
3. 智利客户 Acero Sostenible ，询价 UHP300/500 ，已报价，后期跟进看
是否有采购计划

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 TWO
业绩完成情况
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业绩完成情况

2021 年业绩 31
万
南非客户 Cast Products 采购 20 吨 UHP350 试订单

心得：
1. 不要轻易相信客户给的别的供应商报的价格，只
要自己的报价符合市场价，就要坚持；
2. 谈判一开始如果遇到阻碍，不要轻易放弃，要想
办法说服客户；
3. 谈判需要动脑，写邮件要有逻辑，引导客户下单。
THREE
存在问题不足
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存在问题不足

1. 产品
产品学习地还不是很透彻，虽然平时可以很快报价，但是相关的产品性能，
炉子情况等不是很懂；
行业知识了解甚少，在跟客户的谈判过程中不能很好的引导客户
1. 产品方面 2. 英语方面
2. 英语
商务英语词汇量少，经常表达的很直白；
写邮件逻辑性弱，缺乏思考；
口语能力还需提高

3. 谈判
用迈克的话说，谈判只能迈出第一步，一旦客户开始就价格或者付款方式
3. 谈判方面 协商，便没有了思路；
4. 风险把握
很难在谈判中占领主动权，没有自信去引导客户下单

4. 风险
报价的时候把握不了度；
关于付款方式，自己不知道如何把控
 如何提升

空闲时间多学习，多了解政治、经
下班时间多看商务英语的书籍；
济、历史等，拓宽自己的知识面
周末可以看看英文电影，练习口语；
养成独立思考的习惯

02 04
01 03 05

多方位了解产品的性能、指标参数、 私下找找谈判的书籍或者视频学习； 报价或者谈判时，多动脑；

使用情况等； 多向迈克请教，学习他的谈判思维； 谈付款时多考虑可能出现的后果；
多向同事学习，不懂的地方多提问； 在客户身上也要多练习谈判并总结 多跟领导汇报
 FOUR
未来发展规划
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未来发展规划
2022 年规划
有目标才有动力！

业绩目标： 300 万

客户：已有老客户维护；新客户开发（其他市场以及产品），领英好友增加
工作
产品：铜管、耐火材料等产品开拓

A. 平台：中国制造发布产品，增加数量

英文：看商务英文书籍，积累相关话术
冲冲冲！
谈判：找视频学习销售谈判技巧，多跟同事学习

B. C. 口语：平时多联系，每次考核要提升自己

学习 生活
C

舞蹈：坚持下去

吉他：重新捡起

美食：不断创新
结语

以上就是我对于 2021 的总结和对 2022 的一些规划和想法。其中不免有

一些不足的地方还需要自己在未来的工作时间里去感悟，去提升，去学习

和进步。我相信，只要保持一颗向上的心，并不断努力地去耕耘，岁月就

不会辜负我们的付出。希望 2022 年，对于我和荣鑫来讲，都将会是大丰

收的一年！

KEEP FIGHTING
Thanks
汇报完毕谢谢
2022.01.26