ERC Refinery Project HSE Training Program

Accident Investigation ‫التحقيق فى الحوادث‬

1 of 21
 ‫ما هو الحادث؟‬

‫‪.‬الحادث هو واقعة سيئة و غير متوقعة ‪-‬‬

‫الحادث هو نتيجة تجمع عدة عوامل فى ‪-‬‬

‫‪.‬ذات الوقت‬

‫‪2 of 21‬‬
 ‫التحقيق فى الحادث‬

‫إجراء تحقيق شامل فى الحادث من الممكن ان‬

‫‪.‬يكون عنصر أساسى لتصبح مشرف ناجح‬

‫‪3 of 21‬‬
 ‫أسباب عمل التحقيق فى الحادث‬

‫‪.‬لمنع تكرار حدوثه مرة أخرى ‪-‬‬

‫‪.‬إمتثاال للسياسات و المتطلبات التنظيمية ‪-‬‬

‫للمساعدة على حفظ توعية العامل بأهمية ‪-‬‬

‫‪.‬عادات العمل الصحى واآلمن‬

‫‪4 of 21‬‬
 ‫مسئولية المشرف‬

‫عادة ما تكون التحقيقات مسئولية المشرف‬

‫المشرف أكثر دراية بالعمليات و المعدات‪- .‬‬

‫‪ -‬دائما ما يبدى العمال إستعدادهم للتكلم‬
‫‪-‬‬ ‫بحرية أكثر مع مشرفيهم‪.‬‬
‫المشرف لديه مصلحة شخصية فى عمل‬
‫‪.‬تحقيق الحادث‬

‫‪5 of 21‬‬
 ‫الإخطار بالحادث‬

‫المشرفين يمكنهم التحقيق فى الحوادث ‪-‬‬

‫‪.‬التى يعرفونها فقط‬

‫يجب على المشرفين التأكد ان العمال ‪-‬‬

‫‪.‬يستوعبون جيدا عملية اإلخطار‬

‫عرض إجراءات الإخطار بحادثة عن طريق ‪-‬‬

‫لصقها فى لوحة الإعالنات بشكل واضح‬
‫‪.‬بمنطقة العمل‬

‫‪6 of 21‬‬
 ‫إدارة مسرح الحادث‬

‫‪.‬قم بمسح الموقع ‪-‬‬

‫‪.‬قم بمعالجة المصابين ‪-‬‬

‫‪.‬قم بالسيطرة على المخاطر المتبقية ‪-‬‬

‫قم بعزل موقع الحادث لحماية األشخاص و ‪-‬‬

‫‪.‬و الحفاظ على األدلة‬

‫‪7 of 21‬‬
 ‫إجراء التحقيق فى حادث‬

‫‪:‬يشمل التحقيق ثالث خطوات‬

‫‪1- -2‬‬ ‫جمع معلومات بقدر اإلمكان‪.‬‬

‫تحليل الحقائق لتحديد أسباب وقوع الحادث‪-3 .‬‬
‫وضع توصيات باإلجراءات التصحيحية لمنع‬
‫‪.‬وقوع الحادث فى المستقبل‬

‫‪8 of 21‬‬
 ‫التحقيق فى الحادث‬
‫يجب إجراء التحقيق فى الحادث فى أسرع ‪-‬‬
‫‪.‬وقت ممكن‬

‫‪-‬‬ ‫بمجرد وقوع الحادث‪:‬‬

‫‪-‬‬ ‫تتعطل العمليات‬
‫‪-‬‬ ‫تتالشى الذكريات‬
‫العاملين فى خطر‬

‫‪9 of 21‬‬
 ‫جمع المعلومات‬

‫‪--‬‬ ‫وقت و مكان الحادث‬

‫‪ -‬تأكد‬ ‫البيئة‬
‫ان شيء لم يتم تحريكه‪ ,‬تغير وضعه‪ ,‬تم غلقه‬
‫‪.‬او أخذ من مسرح الحادث‬

‫‪-1‬‬ ‫مصادر المعلومات‪:‬‬

‫‪ -2‬األدلة‬ ‫شهود العيان‬
‫‪ -3‬السجالت‬ ‫المادية بمسرح الحادث‬
‫الموجودة‬

‫‪10 of 21‬‬
 ‫العثور على شهود العيان‬

‫الوصول الى مسرح الحادث فورا من األشياء ‪-‬‬

‫‪-‬‬ ‫األساسية بالنسبة للمحقق‪.‬‬
‫طرح األسئلة للتعرف على العمال الذين تواجدوا‬
‫‪ -‬العمال‬ ‫بالحادث‪.‬‬
‫بالمناطق المجاورة من الممكن ان يكون لديهم‬
‫معلومات عن (مشاهد‪ ,‬أصوات‪ ,‬حالة الطقس‪,‬‬
‫أضواء‪ ,‬ضوضاء‪ ,‬و عوامل أخرى تخص‬
‫‪ -‬الحد من إتصال‬ ‫الحادث)‪.‬‬
‫‪.‬شهود العيان ببعضهم‬

‫‪11 of 21‬‬
 ‫إجراء المقابالت‬
‫‪--‬‬ ‫قم بجمع بيانات مكتوبة‬
‫‪ -‬قم‬ ‫قم بطمأنة الشاهد‬
‫‪ -‬إبدأ‬ ‫بالسماح للشاهد بسرد القصة‬
‫‪-‬ال‬ ‫باألسئلة المفتوحة‬
‫‪-‬‬ ‫تسئل األسئلة اإليحائية‬
‫‪ -‬قم‬ ‫التلخيص‬
‫‪-‬‬ ‫بطلب المشورة‬
‫اإلنتهاء بصورة إيجابية‬

‫‪12 of 21‬‬
 ‫األدلة المادية‬

‫‪-‬‬ ‫رسم كروكى‪:‬‬

‫‪-‬‬ ‫مرجع ذات قيمة بعد عودة الأشياء لطبيعتها‬
‫قم بإستخدم النقط المرجعية لإظهار أماكن الأشياء‪,‬‬
‫‪.‬إذا كان هذا عمليا‬

‫‪ -‬أماكن‬ ‫الصور‪:‬‬
‫‪ -‬قم‬ ‫المستندات و حالة األجسام المحيطة‪.‬‬
‫بإلتقاط صور ألى شيء من الممكن ان يكون هاما‪.‬‬
‫‪ -‬تأكد من وجود‬
‫تصريح بالتصوير قبل إلتقاط الصور (الخصوصية‪,‬‬
‫‪.‬القضايا التجارية السرية‪ ,‬إلخ‪)....‬‬

‫‪13 of 21‬‬
 ‫توثيق التحقيق فى الحادث‬

‫‪:‬صيغة التقرير يجب ان تشمل األتى‬

‫معلومات عامة (حقائق أساسية عن الحادث‪ ,‬من‪- ,‬‬

‫ماذا‪ ,‬أين‪ ,‬متى‪ ,‬لماذا‪ ,‬كيف و هكذا فصاعدا)‪- .‬‬
‫‪-‬‬ ‫الملخص (وصف موجز عن ماذا حدث)‪.‬‬
‫التحليل (وصف سبب الحادث ولماذا حدث)‪- .‬‬
‫التوصيات (إقتراحات إلزالة او السيطرة على مثل‬
‫‪.‬هذه الحوادث فى المستقبل)‬

‫‪14 of 21‬‬
 ‫السجالت الموجودة‬

‫‪:‬قم بإستخدام السجالت لضمان شمولية التحقيق فى‬

‫‪--‬‬ ‫سجالت العمال‬

‫‪-‬‬ ‫سجالت المعدات‬
‫‪-‬‬ ‫سجالت العمل و المهام‬
‫تقارير تحقيقات الحوادث السابقة‬

‫‪15 of 21‬‬
 ‫التوصيات‬

‫‪:‬دائما توجد التوصيات خالل األتى‬

‫‪--‬‬ ‫البرامج التدريبية‬

‫الفحوصات‬
‫تقارير تحليل المخاطر بالعمل ‪(JHA)-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪ -‬مالحظات أداء العمال‬
‫إجتماعات السالمة‬

‫‪16 of 21‬‬
 ‫سرية التقارير‬

‫ال يجب إظهار تقرير الحادث الى كيانات خارجية بدون أخذ ‪-‬‬
‫‪-‬ال‬ ‫موافقة اإلدارة بذلك ‪.‬‬
‫تتحدث مع مندوبين او محامين لجهات تأمين خارجية اال بعد‬
‫‪-‬ال‬ ‫أخذ تصريح بذلك من اإلدارة المختصة ‪.‬‬
‫‪-‬ال‬ ‫تسمح بإلتقاط اى صور خارج إطار التحقيق ‪.‬‬
‫تتحدث مع وسائل اإلعالم‪ ,‬قم بإرشادهم لإلتصال بمدير‬
‫‪.‬المشروع إلمدادهم بالمعلومات‬

‫‪17 of 21‬‬
 ‫فعل غير آمن‬

‫األفعال الغير آمنة تكون من صنع األشخاص؛‬

‫ليست من صنع األنظمة او بسبب خلل‬
‫المعدات‪ .‬األشخاص هم الذين يصنعون‬
‫‪.‬األفعال الغير آمنة‬

‫‪18 of 21‬‬
 ‫أوضاع غير آمنة‬

‫‪19 of 21‬‬
‫أسئلة‬

‫‪20 of 21‬‬
‫شكرا‬

‫‪21 of 21‬‬