Bank inTanzania

Quản trị đa văn hóa

Giả ng viên: Nguyễn Hữ u Phướ c, M.Sc
Thự c hiện: Nhó m 7
STT Họ tên Mã số SV
1 Nguyễn Thị Kiều Linh 87224020079
2 Đà m Thị Như Bình 87224020074
3 Nguyễn Hồ Mai Tâ m 87224020077
4 Cao Thanh Mơ 87224020080
5 Lê Thị Minh Huyền 87223020296
6 Lê Cô ng Nhâ n 87223020074
7 Đặ ng Mc Cormick Shane 88223020095
8 Nguyễn Thị Giá ng Hương 87224020064
9 Lê Thủ y Trú c 88232020042

2
 Nội dung chính

01 Giớ i thiệu về Tanzania

02 Citibank & Standark bank

03 Trả Lờ i Câ u Hỏ i

3
GIỚI THIỆU
TAZANIA
Your Footer Here 5
 1884-1885 09-12-1961 1967
Tanganyika hoàn
Thuộc địa của Đức toàn độc lập “Ujamaa”

1946-1961 26-04-1964
Là đất bảo trợ của Tanganyika được hợp
Liên hợp quốc do nhất với đảo Zanzibar để
Anh quản lý thành lập Cộng hòa
Thống nhất Tanzania

Your Date Here

Your Footer Here 6

• Diện tích: 945.090 km2
• Thủ đô : Đa É t Xa-lam (Dar es Salaam)
• Khí hậ u: Đa dạ ng; nhiệt đớ i dọ c theo bờ biển, ô n hò a ở
vù ng cao nguyên. Nhiệt độ trung bình: 20 - 220C. Lượ ng
mưa trung bình: 500 - 1.500 mm.
• Địa hình: Đồ ng bằ ng dọ c bờ biển; cao nguyên ở miền
Trung; vù ng nú i cao ở miền Bắ c và miền Nam.
• Tà i nguyên thiên nhiên: Thủ y điện, thiếc, phố t phá t,
quặ ng sắ t, kim cương, đá quý, và ng, khí thiên nhiên,
niken.
• Dâ n số : 49.253.000 ngườ i (ướ c tính nă m 2013)
• Cá c dâ n tộ c: Ngườ i gố c Phi (99%), cá c dâ n tộ c khá c (1%)
(bao gồ m ngườ i châ u Á , châ u  u và A-rậ p).
• Ngô n ngữ chính: Tiếng Swahili. Ngoà i ra, tiếng Kiunguju, tiếng Anh và cá c thổ ngữ
cũ ng đượ c sử dụ ng.
• Tô n giá o: Vù ng đấ t liền Đạ o Thiên chú a (45%),
Đạ o Hồ i (35%), tín ngưỡ ng bả n địa (20%).
Vù ng Zanzibar hơn 99% số dâ n theo Đạ o Hồ i.

Your Footer Here 7

 MNC
&

Nga được xem là một trong

những nhà tài trợ tài chính và
công nghệ chính cho Tanzania.

Chỉ số Nhậ n thứ c

Tham nhũ ng

8
 Citibank &
Standard bank

Your Date Here

Your Footer Here 9

Your Date Here

Your Footer Here 10

  Citibank là một ngân hàng Mỹ có trụ sở tại New York được
thành lập ngày 16-06-1812.
 Financial Times Report công bố năm 1999, ngân hàng này
nằm trong số 5 tổ chức tài chính tốt nhất thế giới với hoạt
động kinh doanh toàn cầu.

Quản lý tiền mặt Giao dịch trái phiếu

và cổ phiếu

Thư tín dụng

Giao dịch ngoại tệ và xuất nhập khẩu
mua bán ngoại hối
Your Date Here

Your Footer Here 12

 Ngân hàng Standard có trụ sở tại Johannesburg, Nam Phi. Đó là
một công ty cổ phần và là một trong những tổ chức tài chính
hàng đầu phục vụ các công ty và nhà đầu tư lớn hơn ở Nam Phi
và hơn thế nữa.

 Ngân hàng Tiêu chuẩn, Cửa ngõ vào Châu Phi” - Ngân hàng
này tuyên bố là tổ chức tài chính hàng đầu Châu Phi trong
việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính cho hơn 17
quốc gia Châu Phi không cung cấp dịch vụ tài chính cho
khách hàng địa phương

Your Date Here

Your Footer Here 13

 Nội dung Citibank
Vai trò củ a trụ sở Khô ng bị giớ i hạ n bở i biên
chính giớ i củ a mộ t quố c gia
Tanzania. Trụ sở chính chịu
trá ch nhiệm về hầ u hết cá c
quyết định quan trọ ng củ a
cô ng ty .
Đề á n là m việc và  “Kiểm tra điện tử ” CNTT-
giả i trí TT
 Mỗ i chi nhá nh Citibank
đều đượ c trang bị phò ng
chờ chung.
 Că ng tin cung cấ p đồ ă n
nhẹ và nướ c giả i khá t để
mua.
 Đồ ng phụ c là á o sơ mi
mà u xanh nhạ t và quầ n
đen vớ i cà vạ t mà u xanh
hoặ c đen
14
Standard bank
Trụ sở chính có toà n
quyền kiểm soá t hoạ t
độ ng đố i vớ i trụ sở chính
ở quố c gia và hoạ t độ ng
củ a cá c chi nhá nh.
 Cá c phò ng là m việc ở
Standard Bank có đặ c
điểm là cá ch bố trí
bên trong cở i mở và
minh bạ ch.
 Tạ i trụ sở chính quố c
gia, có mộ t trung tâ m
nguồ n đượ c trang bị
cả tạ p chí, video và
sá ch giá o khoa trong
và ngoà i nướ c
 Nội dung Citibank
Sự hiện diện củ a  Ngườ i nướ c ngoà i chịu
ngườ i nướ c ngoà i trá ch nhiệm trang bị cho
cá c trung tâ m nguồ n lự c
 Vai trò củ a ngườ i nướ c
ngoà i là m việc tạ i trụ sở
chính là rấ t quan trọ ng
đố i vớ i sự thà nh cô ng và
phá t triển kinh doanh.
Your Date Here
15
Standard bank
 Họ sẽ do trụ sở chính
chỉ định có trá ch
nhiệm đà o tạ o cụ thể
cho nhâ n viên địa
phương. Ngườ i nướ c
ngoà i thườ ng đượ c
tuyển dụ ng cho cá c
cô ng việc có thờ i hạ n
cố định từ hai đến ba
nă m.
 Thườ ng giữ cá c vị trí:
kiểm toá n viên, nhâ n
viên cô ng nghệ thô ng
tin, chuyên gia phầ n
mềm và khả o sá t viên
đạ i diện trụ sở chính.
 Nội dung Citibank
Kết nố i phò ng nhâ n sự Duy trì cá c chứ c nă ng quả n lý
vớ i vă n hó a doanh nghiệp nhâ n sự toà n cầ u củ a ngâ n hà ng
tạ i trụ sở chính ngang bằ ng vớ i cá c ngà nh kinh
doanh khá c, như chiến lượ c
quả n lý và quả n lý vậ n hà nh
Tuyển dụ ng  Chiến lượ c cung cấ p dịch vụ
chấ t lượ ng cao, nhâ n viên
phả i có kỹ nă ng tính toá n tố t,
chú ý đến chi tiết, kỹ nă ng
dịch vụ khá ch hà ng tố t, tính
linh hoạ t và khả nă ng là m
việc trong mô i trườ ng á p lự c
cao.
 Mỗ i nă m có từ 20 đến 30
nhâ n viên mớ i đượ c tuyển
dụ ng
 Khó a họ c giớ i thiệu
Your Date Here
Your Footer Here 16
Standard bank
 Đó ng vai trò quan trọ ng trong
việc củ ng cố hình ả nh cá c chính
sá ch quả n lý nhâ n sự trong ngâ n
hà ng.
 Bấ t kỳ thô ng tin mớ i nà o đượ c
đưa đến trụ sở chính ở quố c gia
sở tạ i ban đầ u đều cầ n có sự
chấ p thuậ n củ a trụ sở chính.
 Chiến lượ c cung cấ p dịch vụ chấ t
lượ ng cao, nhâ n viên phả i có kỹ
nă ng tính toá n tố t, chú ý đến chi
tiết, kỹ nă ng dịch vụ khá ch hà ng
tố t, tính linh hoạ t và khả nă ng
là m việc trong mô i trườ ng á p lự c
cao.
 Nguồ n từ sự giớ i thiệu từ cá c
nhâ n viên hiện tạ i để tuyển dụ ng
mớ i.
 Hầ u hết nhâ n viên ở tấ t cả cá c chi
nhá nh đều là nam giớ i và độ tuổ i
trên 35 tuổ i chiếm ưu số
 Chiến dịch tuyển dụ ng: ngâ n
hà ng “Châ u Phi” dà nh cho ngườ i
Châ u Phi ở Châ u Phi
 Nội dung Citibank Standard bank
Đà o tạ o  Citibank quy định cá c  Đặ t mụ c tiêu trở
chương trình đà o tạ o thà nh ngâ n hà ng
củ a riêng mình theo đẳ ng cấ p thế giớ i.
chỉ đạ o từ trụ sở  Nhâ n viên ở
chính Standard Bank
 Trụ sở chính sử dụ ng khô ng phả i tuâ n theo
nhiều chương trình cá c quy định về giọ ng
đà o tạ o khá c nhau nướ c ngoà i, mộ t số
 Hệ thố ng đà o tạ o đạ i diện ngâ n hà ng
đả m bả o rằ ng sự Nam Phi và ngườ i
phố i hợ p xã hộ i đượ c nướ c ngoà i nó i tiếng
thự c hiện trong đó Swahili vớ i nhâ n viên
nhâ n viên địa và khá ch hà ng.
phương phả i nắ m
vữ ng việc tiêu chuẩ n
hó a cá c quy tắ c và
quy trình hợ p lý củ a
hệ thố ng là m việc.

17
 Nội dung Citibank Standard bank
Đá nh giá hiệu suấ t,  Khô ng có phầ n thưở ng  Theo nhó m/nhó m và
khen thưở ng và phá t nhó m. cá nhâ n. Đá nh giá cá
triển nghề nghiệp  Nhữ ng phầ n thưở ng nhâ n bao gồ m thă ng
này khô ng phả i tấ t cả chứ c và tă ng lương,
nhâ n viên đều biết mà trong khi đá nh giá
đượ c giữ bí mậ t. nhó m bao gồ m từ
 Citibank đề cao nă ng tiền thưở ng nhó m
lự c, kinh nghiệm và đến cá c chương
khô ng đề bạ t nhâ n trình phú c lợ i nhó m.
viên theo độ tuổ i.  Ngày thẩ m định
 Á p dụ ng cá c phương thườ ng là mộ t sự
phá p quả n lý nhâ n sự kiện lớ n
theo phong cá ch  Tiêu chí đá nh giá
phương Tây. nhâ n viên dự a trên
thá i độ liên quan đến
cô ng việc nhó m.
 Đá nh giá cá nhâ n rấ t
hiếm và thườ ng
khô ng đượ c khuyến
khích ở nơi là m việc.

18
 Nội dung Citibank
Cô ng Đoà n  Ngườ i dâ n Tanzania đã
quen vớ i việc là m đượ c
chính phủ là thà nh viên
cô ng đoà n tự độ ng sau
khi hoà n thà nh nghĩa vụ
quâ n sự , phí thà nh viên
cô ng đoà n do ngườ i sử
dụ ng lao độ ng trả , hệ
thố ng giá o dụ c và y tế
miễn phí.
 cá c chính sá ch quả n lý
nhâ n sự tậ p trung và o
nhâ n viên nhằ m cả i
thiện mô i trườ ng là m
việc, thú c đẩy phá t triển
nghề nghiệp và duy trì
cá c giá trị liên quan đến
cô ng việc
Your Date Here
19
Standard bank
 Nhâ n viên có thể trở
thà nh thà nh viên củ a
TU, có thể thà nh lậ p
cá c cô ng đoà n chi
nhá nh tạ i Ngâ n hà ng
Standard và đượ c đă ng
ký theo Cơ quan đă ng
ký cô ng đoà n vì mỗ i
chi nhá nh có hơn 100
nhâ n viên.
 Thà nh lậ p cá c nhó m
là m việc tạ i cá c chi
nhá nh là phương tiện
tố t nhấ t để tă ng nă ng
suấ t và hiệu quả , đồ ng
thờ i là cá ch để cả i
thiện thá i độ củ a nhâ n
viên đố i vớ i cô ng việc
và chính sá ch nhâ n sự
củ a họ
 Designed by

www.PresentationGo.com

The free PowerPoint library

21
1. ?

Your Date Here

Your Footer Here 22

Your Date Here

Your Footer Here 23