TP BANK

"VÌ CHÚNG TÔI HIỂU BẠN"

Presentation - 2023

NGÂN HÀNG KỸ THUẬT SỐ

 TOÀN CẢNH VỀ
NGÂN HÀNG TPBANK
 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG
(hay TPBank) là một ngân hàng thương mại cổ
phần Việt Nam được thành lập ngày 05/05/2008

Quá trình hình thành và phát triển:

• Tháng 5/2008: Khai trương TPBank ,Vốn điều lệ: 5.842.105.000.000 đồng (Năm ngàn
tám trăm bốn mươi hai tỷ một trăm không năm triệu đồng)
• Tháng 12/2013: TPBank ra mắt nhận diện thương hiệu mới và đón nhận bằng khen của
Thủ tướng Chính phủ về thành tích xuất sắc trong công tác tái cơ cấu
• Tháng 12/2014: TPBank khai trương trụ sở mới: Trụ sở được đặt tại 57 Lý Thường
Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
• Tháng 2/2017: TPBank chính thức ra mắt hệ thống điểm giao dịch tự động 24/7
LiveBank
• Tháng 10/2017: TPBank ra mắt ứng dụng thanh toán bằng mã QR.
 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG
(hay TPBank) là một ngân hàng thương mại cổ
phần Việt Nam được thành lập ngày 05/05/2008

Hoạt động kinh doanh:

• Cá nhân • Doanh nghiệp
⚬ Các sản phẩm thẻ ⚬ Dịch vụ cho vay và tài trợ thương mại
⚬ Tài khoản ⚬ Dịch vụ thanh toán trong nước
⚬ Tiết kiệm ⚬ Dịch vụ bảo lãnh
⚬ Các sản phẩm cho vay ⚬ Thanh toán quốc tế
⚬ Chuyển và nhận tiền ⚬ Dịch vụ quản lý tiền gửi
⚬ Dịch vụ ngoại hối
⚬ Dịch vụ thẻ doanh nghiệp
VÌ CHÚNG TÔI HIỂU BẠN
VỚI TUYÊN NGÔN THƯƠNG HIỆU “VÌ
CHÚNG TÔI HIỂU BẠN”, TPBANK
MONG MUỐN LẤY NỀN TẢNG CỦA
“SỰ THẤU HIỂU” KHÁCH HÀNG ĐỂ
P r e sDỰNG
XÂY e n t a t i oPHONG
n - 2 0 2 CÁCH
3 CHẤT
LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HÀNG
ĐẦU.
https://tpb.vn/
 Logo thương hiệu TPBank
• Logo TPBank lấy biểu tượng là hình tam giác cùng
với tên thương hiệu khá nổi bật. Hình tam giác là
một hình khối khá cơ bản với 3 đỉnh, 3 chân được
thể hiện trong logo TPBank với ý nghĩa về sự chắc
chắn, bền vững.
• Hình tam giác trong logo TPBank không tĩnh mà
như một đường xoắn bất tận tạo cảm giác về sự vận
động không ngừng nhưng vẫn ổn định, chắc chắn.
Bên trong logo ngân hàng TPBank còn là một hình
tam giác trong suốt biểu tượng như một nút điều
khiển tượng trưng cho sự sẵn sàng, thích ứng của
ngân hàng trước thị trường.
 • Màu trong suốt trong logo TPBank
mang ý nghĩa về sự minh bạch, rõ ràng –
điều cần thiết trong hoạt động của các
ngân hàng. Ngoài ra 3 đỉnh của hình tam
giác trong logo TPBank cũng thể hiện 3
tiêu chuẩn trong phong cách mà TPBank
hướng tới đó là chuyên nghiệp, sáng tạo,
hướng đến khách hàng.

• Màu sắc chủ đạo trong logo TPBank đó là màu cam và màu tím tạo ấn tượng về sự khác
biệt trên thị trường. Màu cam mang đến sự sáng tạo, năng động không ngừng của thương
hiệu. Màu tím trong thiết kế logo này thể hiện sự tin cậy, sang trọng và hoàn hảo. Màu tím
cũng là gam màu lạ so với các ngân hàng khác, đó chính là điểm nhấn mà TPBank muốn
hướng tới sự khác biệt.
SƠ ĐỒ PHÒNG BAN
 • Khối vận hành trong ngân hàng là một bộ phận chịu trách nhiệm về việc thực hiện
các hoạt động vận hành hàng ngày như giao dịch, xử lý thanh toán, quản lý tài sản,…
của ngân hàng.
• Khối công nghệ thông tin là trọng tâm phát triển của ngân hàng, góp phần trong mục
tiêu chuyển đổi số của ngân hàng, làm nhiệm vụ phát triển phần mềm giao dịch số và
các dịch vụ số khác.
• Khối quản trị rủi ro tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao
chất lượng hoạt động tín dụng.
• Khối tín dụng quản lý các hoạt động tín dụng.
• Khối nguồn vốn và thị trường tài chính thực hiện điều phối nguồn vốn bao gồm kinh
doanh, mua bán, xử lý thanh khoản và các vấn đề khác đối với nguồn vốn của ngân
hàng.
• Khối khách hàng thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tiếp thị và quản lý khách hàng, chăm
sóc khách hàng doanh nghiệp.
• Ban giám đốc trực tiếp điều hành và thực hiện nhiệm vụ theo phân cấp.
 Ban lãnh đạo TPBank
Ingoude Company

Ông Nguyễn Hưng Ông Đỗ Minh Phú Bà Trương Thị Hoàng Lan
Tổng Giám Đốc Chủ tịch Hội đồng Quản trị Phó TGĐ - Giám đốc Khối
Đảm nhiệm chức vụ nhiệm kỳ 2018 - 2023 Đầu tư và Khách hàng doanh
từ ngày 04/07/2012
nghiệp lớn
TPBank cung cấp sản phẩm/ dịch vụ tài chính
hoàn hảo cho Khách hàng và Đối tác dựa trên
nền tảng công nghệ hiện đại, tiên tiến và hiệu quả
cao.

TPBank là tổ chức kinh tế hoạt động minh bạch,

SỨ MỆNH
an toàn, hiệu quả và bền vững, mang lại lợi ích
tốt nhất cho các Cổ đông.
TPBank tạo điều kiện tối ưu để mỗi cán bộ nhân
viên có cuộc sống đầy đủ về kinh tế, phát huy năng
lực sáng tạo và phát triển sự nghiệp của bản thân.

TPBank là tổ chức có trách nhiệm xã hội cao, tích

cực tham gia các hoạt động cộng đồng với mục tiêu
vì CON NGƯỜI và HƯNG THỊNH QUỐC GIA.
 Trở thành một trong
những ngân hàng hàng
đầu tại Việt Nam với các
TẦM NHÌN sản phẩm, dịch vụ tài
chính trên nền tảng công
nghệ hiện đại, tiên tiến
góp phần xây dựng đất
nước giàu mạnh.
 " Vì chúng tôi hiểu bạn"
Xây dựng thương hiệu, xứng đáng với sự tin
tưởng của khách hàng.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
01. LIÊM CHÍNH
Liêm khiết, chính trực, là đạo đức nghề nghiệp và phẩm giá hàng đầu
với mỗi cán bộ ngân hàng.
02. SÁNG TẠO
Mỗi cá nhân cần đổi mới trong nhận thức, sáng tạo và đột phá trong
giải pháp, quyết liệt trong thực hiện nhằm mang lại giá trị đích thực cho
Ngân hàng và Khách hàng.
03. CẦU TIẾN
Mỗi cá nhân phấn đấu tự hoàn thiện bản thân, phát huy sở trường, năng
lực nội tại, tiềm năng của mỗi các nhân và đơn vị. Ngân hàng tạo điều
kiện tốt nhất để mỗi cá nhân vươn tới sự hoàn hảo
04. HỢP LỰC
Là cộng lực, hợp tác, gắn bó và chia sẻ trong công việc, nhận thức rõ
giá trị của cá nhân nằm trong giá trị của Ngân hàng.
05. BỀN BỈ
Là kiên định, vững chí vượt qua mọi khó khăn, thách thức để đi đến
thành công.
TÌNH HÌNH VỀ HOẠT
ĐỘNG KINH DOANH

Tình hình hoạt động

• Về ứng dụng công nghệ
• Về hợp tác
• Về doanh thu
CÁC SẢN PHẨM CÓ ỨNG DỤNG

CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH

TRONG NGÂN HÀNG TPBANK
 LIVEBAN
24/7
K
TPBank Mobile
một ứng dụng trên điện thoại smartphone của

LiveBank của TPBank là mô hình giao dịch trực tuyến hoạt

ngân hàng TPBank nhằm hỗ trợ các khách hàng
thực hiện giao dịch dễ dàng và nhanh chóng
mọi lúc mọi nơi ngay trên chiếc smartphone.

động 24/7, khách hàng có thể thực hiện gần như toàn bộ các
LiveBank – mô hình ngân hàng
tự động 24/7

nhu cầu giao dịch với ngân hàng mà không bị giới hạn bởi thời
gian nhờ ứng dụng các công nghệ mới nhất trên thế giới
 ĐẶC ĐIỂM

Mở lấy thẻ ngay chỉ

trong 5 phút. Mở thẻ
ATM, thẻ Visa Debit lấy
ngay, thủ tục đơn giản và
Công nghệ sinh trắc
nhanh gọn.
học bảo mật
Phục vụ các giao dịch
ngân hàng 24/7
 Biometrics – Sinh trắc học, sử dụng công
nghệ nhận dạng chữ viết OCR, ứng dụng QR
Code; được trang bị các thiết bị nhận diện
sinh trắc học, dual camera nhận diện thực thể
sống và ghi lại toàn cảnh giao dịch…

ỨNG DỤNG
CÔNG NGHỆ
TÀI CHÍNH
 CHI PHÍ
• Các giao dịch chuyển tiền nội bộ
TPBank sẽ miễn phí. Các giao dịch
chuyển tiền liên ngân hàng thì mức
phí tối thiểu sẽ là 8.800 VNĐ/lệnh.
• Mở thẻ tại phòng giao dịch là cách
truyền thống và cơ bản nhất. Hiện
nay bạn chỉ cần đến chi nhánh gần
nhất, mang theo CMND/CCCD là
đã có thể làm thẻ ngân hàng miễn
phí
ĐIỂM MẠNH
• LiveBank được TPBank đầu tư phát triển một cách chuyên nghiệp
với nền tảng công nghệ tiên tiến, giao diện thân thiện, dễ sử dụng,
hỗ trợ khách hàng tốt và hoạt động 24/7.
• LiveBank mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn khi giao
dịch, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại của khách hàng.
• LiveBank là kênh giao dịch tiện lợi, giúp khách hàng có thể thực
hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến như kiểm tra tài khoản,
chuyển khoản, thanh toán hóa đơn và mua bán chứng khoán.
CƠ HỘI
• Tầm nhìn của TPBank là trở thành ngân hàng số hàng đầu Việt
Nam, do đó còn rất nhiều cơ hội để phát triển và nâng cao chất
lượng dịch vụ của LiveBank.
• Tình hình dịch bệnh Covid-19 đã thúc đẩy nhu cầu sử dụng các
dịch vụ ngân hàng trực tuyến, giúp cho LiveBank có cơ hội phát
triển và tăng trưởng.
ĐIỂM YẾU
• LiveBank của TPBank vẫn chưa phổ biến rộng rãi, còn nhiều
khách hàng chưa biết đến hoặc không quen sử dụng các dịch vụ
ngân hàng trực tuyến.
• Khách hàng có thể gặp khó khăn khi sử dụng LiveBank nếu không
thạo về công nghệ, hoặc nếu gặp phải sự cố kỹ thuật khi giao dịch.
THÁCH THỨC
• Sự cạnh tranh giữa các ngân hàng trong lĩnh vực ngân hàng trực
tuyến đang ngày càng tăng cường, vì vậy TPBank cần đầu tư nhiều
hơn để duy trì và nâng cao sự cạnh tranh của LiveBank.
• Vấn đề về bảo mật thông tin, tài khoản của khách hàng cũng là một
trong những thách thức lớn đối với LiveBank và TPBank nói
chung, cần phải đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.
SAVY - Ứng dụng tiết kiệm vạn năng
Savy là app tiết kiệm vạn năng với lãi
suất đỉnh cao. Lần đầu tiên tại Việt
Nam, người dùng có thể gửi tiền từ
nhiều ngân hàng khác nhau mà không
hề mất phí. Thực hiện mục tiêu trở nên
đơn giản và dễ dàng hơn bao giờ hết
với tiết kiệm khoản nhỏ chỉ từ 100,000
VNĐ.
 TÍNH NĂNG
Gửi góp Savy
• Gửi góp khoản nhỏ từ 30.000 VNĐ
• Tích luỹ linh hoạt từ mọi ngân hàng
• Lãi suất cạnh tranh 3.65%/năm

Super Savy Miễn phí nạp tiền từ mọi Ngân hàng

• Tiết kiệm dài hạn chỉ từ 8 triệu
đồng
• Gửi tiết kiệm nhanh chóng với
nguồn tiền từ nhiều ngân hàng
• Lãi suất lên đến 6.8%/năm
• Miễn phí nạp tiền từ mọi ngân
hàng
• Thao tác đơn giản 100% online
• Ưu đãi lãi suất siêu hot lên tới
+2%
ĐIỂM MẠNH
• Savy là sản phẩm tiết kiệm linh hoạt và thu hút được nhiều
khách hàng nhờ mức lãi suất hấp dẫn và quy trình đơn giản.
• Savy cho phép khách hàng rút tiền một cách linh hoạt mà
không mất lãi suất hoặc phí rút tiền sớm, giúp thu hút khách
hàng với nhu cầu sử dụng tiền mặt thường xuyên.
• Savy được hỗ trợ bởi công nghệ tiên tiến của TPBank, giúp
khách hàng có thể dễ dàng mở tài khoản và thực hiện các giao
dịch trực tuyến.
CƠ HỘI
• Tình hình kinh tế tốt và mức tiêu dùng tăng cao ở Việt Nam
có thể tạo ra nhu cầu tiết kiệm và đầu tư của khách hàng,
giúp TPBank có cơ hội tăng doanh số sản phẩm Savy.
• TPBank có thể phát triển thêm các tính năng và sản phẩm
liên quan đến Savy, như tài khoản tiết kiệm cho trẻ em, tiết
kiệm dài hạn hoặc các sản phẩm đầu tư khác để đáp ứng nhu
cầu đa dạng của khách hàng.
ĐIỂM YẾU
• Savy vẫn chưa được phổ biến rộng rãi trong cộng đồng
khách hàng, do đó TPBank cần đầu tư vào chiến lược
marketing và quảng bá để thu hút khách hàng.
• Một số khách hàng có nhu cầu tiết kiệm lớn hơn hoặc
muốn đầu tư với mức rủi ro cao hơn, nên không lựa
chọn Savy như một sản phẩm tiết kiệm phù hợp với họ
THÁCH THỨC
• Sự cạnh tranh giữa các ngân hàng trong lĩnh vực tiết kiệm và
đầu tư đang ngày càng tăng, do đó TPBank cần phải tăng
cường chiến lược marketing và đầu tư vào sản phẩm để duy
trì sự cạnh tranh.
• Thị trường tài chính và kinh tế có thể gặp phải biến động,
tạo ra rủi ro cho sản phẩm tiết kiệm và đầu tư, TPBank cần
phải có chiến lược quản lý rủi ro và đảm bảo an toàn cho
 QUICKPAY

QuickPay - ứng dụng thanh toán và chuyển tiền bằng mã QR

ĐẶC ĐIỂM

Giao dịch bằng mã

QR siêu nhanh chỉ 2s
Thanh toán dễ dàng
các dịch vụ tiện ích
Bảo mật tuyệt đối
mọi giao dịch
 - Ứng dụng: dùng để thanh toán, người dùng chỉ cần mở
ứng dụng, đăng nhập, quét mã QR và quét vân tay hoặc nhập
mã cá nhân để xác nhận thanh toán. Tất cả chỉ trong vài giây
mà không cần nhập quá nhiều thông tin như lâu nay người
dùng vẫn phải làm trên các ứng dụng ngân hàng điện tử khác.

- Chi phí: TPBank QuickPay là hoàn toàn miễn phí khi

thanh toán, chuyển tiền cho nhau, hoặc khi dùng Quick Pay
để bán hàng quy mô nhỏ.
ĐIỂM MẠNH
• QuickPay là một sản phẩm thanh toán trực tuyến tiện lợi và an toàn, giúp khách hàng tiết kiệm thời
gian và chi phí đi lại để thực hiện các giao dịch thanh toán.
• Sản phẩm được hỗ trợ bởi công nghệ tiên tiến của TPBank, giúp khách hàng có thể dễ dàng thực hiện
các giao dịch thanh toán mọi lúc mọi nơi với một tài khoản ngân hàng duy nhất.
• QuickPay được tích hợp với nhiều đối tác và dịch vụ thanh toán trực tuyến khác, giúp khách hàng có
thể thực hiện các giao dịch một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

ĐIỂM YẾU
• QuickPay vẫn chưa được phổ biến rộng rãi trong cộng đồng khách hàng, do đó TPBank cần đầu tư
vào chiến lược marketing và quảng bá để thu hút khách hàng.
• Một số khách hàng vẫn có lo ngại về vấn đề bảo mật và an toàn của các giao dịch thanh toán trực
tuyến, do đó TPBank cần đảm bảo và tăng cường các biện pháp bảo mật để xây dựng niềm tin của
khách hàng.
CƠ HỘI
• Sự gia tăng của thị trường thanh toán trực tuyến và số lượng người dùng Internet
đang tăng nhanh tại Việt Nam có thể tạo ra nhiều cơ hội cho QuickPay.
• TPBank có thể phát triển thêm các tính năng và sản phẩm liên quan đến QuickPay,
như tích hợp thêm các dịch vụ tài chính khác, hoặc phát triển các tính năng thanh
toán thẻ và chuyển khoản nhanh để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

THÁCH THỨC
• Sự cạnh tranh giữa các ngân hàng và các dịch vụ thanh toán trực tuyến đang ngày càng
tăng, do đó TPBank cần phải tăng cường chiến lược marketing và đầu tư vào sản phẩm
để duy trì sự cạnh tranh.
• Thị trường thanh toán trực tuyến có thể gặp phải các vấn đề về bảo mật và gian lận, tạo
ra rủi ro cho các giao dịch thanh toán, TPBank cần phải có chiến lược quản lý rủi ro.
CÁC GIẢI PHÁP
HOÀN THIỆN
 ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG PHI TẬP TRUNG --> Qua đó có thể thấy ưu
(DECENTRALIZATION) điểm rất là nhiều đối với cách
chuyển tiền truyền thống. Khi
áp dụng công nghệ này thì
phần giao dịch tiền của hai
bên sẽ không mất phí cũng
như là tốc độ chuyển và nhận
tiền cũng rất là nhanh chóng
mà lại không phức tạp trong
chuyển và nhận tiền
Áp dụng công nghệ vào hệ thống nhân sự, tư vấn
khách hàng, giao dịch, bán hàng,…

-->Việc thay thế này ngoài

việc tiết kiệm chi phí mà còn
cung cấp thông tin chính xác
và đáng tin cậy cho khách
hàng có thắc mắc
 Áp dụng công nghệ vào việc quản lý và bảo
mật dữ liệu --> Để tránh những tình trạng thất
thoát và bị lộ dữ liệu ra bên ngoài gây ảnh
hưởng đến ngân hàng

Xác nhận xu hướng thị trường qua việc phân

tích dữ liệu --> Qua đó tiết kiệm được cả thời
gian và chi phí cùng với một thông tin phân tích
cực kì tốt.
Ứng dụng công nghệ số để tăng cường năng lực
quản lý, giám sát và nâng cao hiệu quả hoạt
động (SupTech).
Xây dựng chuẩn kết nối chia sẻ dữ liệu (open
API) giữa các tổ chức tín dụng và giữa các tổ
chức tín dụng với các tổ chức khác.
Hệ thống phát hiện và ngăn chặn gian lận
(ATMs)
BÀI HỌC
 - Việt Nam hiện là một quốc gia có tốc độ phát triển khá nhanh về nền
tảng công nghệ thông tin vì vậy bản thân mỗi sinh viên theo học tài
chính – ngân hàng cần có kiến thức đầy đủ về công nghệ thông tin,
đặc biệt là những công nghệ thông tin đang phát triển mạnh mẽ ở ngân
hàng.
- Bên cạnh các kỹ năng cứng như kiến thức hàn lâm ở trường đại học,
một banker 4.0 cần các kỹ năng mềm khác như thuyết trình, giao tiếp;
giải quyết vấn đề; tin học văn phòng; kỹ năng truyền thông mạng xã
hội và đặc biệt là thái đội sẵn sàng thay đổi và học tập suốt đời.
- Banker không thể áp dụng câu nói” chỉ cần giỏi về tài chính ngân
hàng” mà cần áp dụng câu nói “giỏi cả về các năng lực” tiếp thu kiến
thức và học hỏi kinh nghiệm mới có thể thích ứng và sẵn sàng phát
triển cùng thời đại.
THAN
FOR
KS YOUR
ATTENTION
 NHÓM 3
• TRƯƠNG VĂN TIÊN - 2100009914
• ĐỖ NHẬT THIỆN – 2100010273
• ĐÀO CÔNG HIẾU - 2100009858
• LÊ QUANG HUY - 2100009625
• ĐẶNG NGUYỄN KIM NGUYÊN - 2100009624
• NGUYỄN THỊ MỸ DUYÊN - 2100010319