PEMASARAN ?

Apa sahaja usaha yang dijalankan bagi

melaris dan meningkatkan jualan
barangan/perkhidmatan yang ditawarkan
selagi ia tidak bertentangan dengan hukum
& tatasusila kemanusiaan.
KONSEP PEMASARAN.
“KESELURUHAN OPERASI DAN STRATEGI
PERNIAGAAN BERORIENTASIKAN
KEPUASAN PELANGGAN”

APA YANG HARUS ANDA LAKUKAN DALAM MEMASARKAN

PRODUK ANDA ? TAHUKAH ANDA APA YANG DIPERLUKAN
OLEH PEMBELI?

Sekarang anda bezakan konsep dibawah ini:

• APA DIA KEHENDAK ?
• APA DIA PERLU?
PEMASARAN TELAH BERUBAH DARI
TUMPUAN MENGENAI PRODUK

UNTUK MENUMPUKAN
DI PELANGGAN
Kajian Kes
:
Anda telah melihat bagaimana Lampu Isyarat
Berfungsi setiap hari. Lampu isyarat telah
mempengaruhi kehidupan kita. Namun
begitu terdapat juga pengguna tidak begitu
menfokuskan pemikirannya kepada fungsi
lampu isyarat sehingga mereka
mengabaikan peranan lampu isyarat
tersebut?
Anda diminta untuk berbincang bersama
rakan anda bagi mencadangkan satu kaedah
baru ataupun rekabentuk baru yang boleh
dilaksanakan bagi meningkatkan fungsi dan
pengaruh lampu isyarat tersebut kepada
 4p dalam Campuran Pemasaran.
Produk Harga Promosi Pengagihan
• Jenis • Senarai Harga • Pengiklanan • Saluran
• Kualiti • Diskaun • Jualan Peribadi • Lokasi
• Rekabentuk • Tempoh bayar • PR • Inventori
• Jenama • Terma Kredit • Pengangkutan
• Pembungkusan • Elaun • Logistik
• Perkhidmatan

Pelanggan Sasaran
Matlamat Peletakan
Faktor 4P perlu diolahkan dari sudut perpektif pelanggan 4K

4P 4K
2. Produk 2. Keputusan/ Penyelesaian
Pelanggan
3. Penentuan Harga.
3. Kos Pelanggan.
4. Pengagihan
4. Kemudahan Pelanggan.
5. Promosi
5. Komunikasi Pelanggan.
KAJIAN
KES:
Sila bincangkan dengan ahli
kumpulan,
• Nyatakan 3 kelebihan Sabasun
Hypermarket di mata pelanggan
peruncitan.
• Sila nyatakan bagaimana
Sabasun Menggunakan strategik
4P untuk meningkatkan daya
maju perniagaan mereka dan
mempengaruhi pelanggan
menerusi kaedah 4k.
 Kategori Peluang Pemasaran.

Usaha mengkaji peluang pemasaran boleh menghasilkan

keperluan dan kehendak ?

Pada sesuatu brgan yang terdapat dipasaran.

Pada sesuatu brgan yang sudah ada tetapi masih

terdapat ruang utk dimasuki.

Pada sesuatu yang tidak dipenuhi oleh mana-mana

pihak atau syarikat lagi.

Pada sesuatu yang boleh dipenuhi oleh syarikat

anda dengan cara yang lebih baik daripada syarikat
yang ada.
 Pelanggan adalah nadi
Perniagaan.
Tanpa pelanggan, tiadalah
perniagaan.

m b e r i t ip-tip
in i a k a n me
Bahagia n a boleh
n a a n d
bagaima n g g a n y ang
b a h k a n pela a rga
menam n g b e r h
a k a n a s et pali a lam
merup n d a . D
p e r n i a gaan a p r o m osi
da la m langga n ,
ah k a n p e tapi
e n a m b k u p i , t e
m
t i d a k m encu I dan
sahaj a P R O M O S
a P R O M OSI, SI.
perlu a d i P R O M O
i h b a n y ak lag
Leb
 Warnai Perniagaan anda.

Warnakan perniagaan dengan warna jenama

anda! Penting untuk memberi daya tarikah profesional kepada perniagaan
anda walaupun perniagaan tersebut kecil. Dengan ini, anda
mempunyai warna khas untuk penjenamaan.

Gunakan warna perniagaan anda dimana sahaja

yang melibatkan perniagaan anda sebagai satu
cara promosi - kad bisnes, logo, dekorasi kedai,
poster dll.

Sekiranya belum ada, fikirkanya ..apakah warna jenama perniagaan

anda?
 Peranan Pemasaran Kepada Organisasi.

Aset & Kemahiran keuntungan Hasil Masa Depan

Harta, peralatan,
Persaingan janji
jenama, kakitangan, Gabungan
pelanggan.
kemahiran, kewangan, Pemasaran
hubungan pemasaran.

Pemasaran adalah proses

menukar gabungan aset, Persaingan janji
sumber dan kemahiran kepada pengedaran.
nilai faedah pelanggan.
 MODAL ASAS GELAGAT PEMBELIAN PENGGUNA

Rangsangan KOTAK HITAM Tindakan Balas

Pemasaran PENGGUNA & Pembelian.
PEMBELI
2. Produk Pemilihan : produk,
2. Karektor jenama, penjual
3. Harga
3. Proses Keputusan dan jumlah.
4. Pengagihan.
pembelian.
5. Promosi
6. Ekonomi
7. Teknologi’
8. Politik
9. Budaya.
 FUNGSI PEMASARAN
• MEMBANTU PENGELUAR MEWUJUDKAN SISTEM PASARAN
YANG CEKAP – MEMPUNYAI GABUNGAN PENGELUAR,
PEMBORONG DAN PENIAGA.

• MENINGKATKAN JUALAN ATAU PERMINTAAN.

• KONSEP PEMASARAN – PENEKANAN YG DIBUAT OLEH
PENGELUAR DALAM MEMASARKAN BARANGAN.

• STRATEGI PEMASARAN – PENGELUAR MENILAI FAKTOR

YG MEMPENGARUHI STRATEGI PEMASARAN.

• TEKNIK PEMASARAN – TEKNIK UTK MEMASARKAN

BARANGAN.
 PERBEZAAN JUALAN DENGAN PEMASARAN

JUALAN PEMASARAN
UNTUK KEUNTUNGAN BOLEH MEMUASKAN
KEPERLUAN DAN KEHENDAK
PELANGGAN DAN DAPAT
UNTUNG.

TIDAK AMBIL KIRA KUALITI AMBIL KIRA KUALITI

BARANG BARANG.
PENJUALAN DAN PENGIKLANAN ADALAH TAKTIK

PEMASARAN.
STRATEGI PEMASARAN

MENCIPTA SATU IMEJ@

JENAMA DALAM
MINDA / FIKIRAN
PENGGUNA
 LOGO
Perniagaan
Anda

Ciptakan satu logo untuk perniagaan anda. Wlp ia kecil tetapi mampu
memberi impak yang amat besar kepada sesuatu perniagaan. Logo
memberi gambaran profesional kepada perniagaan kerana lebih mudah
diingat daripada perkataan. Pepatah Inggeris berbunyi “ A
Picture Paints A Thousand Word”
Cuba
fi
disek kirkan se
berja elilin jenak
ya ad g anda dan l
ingin a . P e ihat
b l o go. r ni agaa
belum erjaya se Jadi apa n
ada l perti kah a
ogo j m nd
om c ereka .. J a
anda iptakan L ika
. OGO
 ASAS-ASAS JUALAN
• TAHU APA PRODUK BOLEH DIBUAT UNTUK
PEMBELI

• TAHU BAGAIMANA PEMBELI AKAN

MEMANFAATKAN DARIPADA PRODUK

• MENYEDIAKAN PENYAMPAIAN DENGAN

PEMIKIRAN, LOGIK, DAN DAYA PENARIK PERIBADI

• -Allen Shaw, Centennial Radio

 Imej
Anda & perniagaan Anda.

Apakah imej yang anda ingin tunjukkan? Imej adalah penting dalam
perniagaan. Ada pepatah mengatakan “ Anda hanya mempunyai peluang
sekali sahaja untuk memikat pada pandang pertama”.

Imej
m
pelan embentu
g k
tarika gan. Kera personal
n pel it
anda angg na Imej da i dan kep
. Ime a e
j akan n untuk h pat memb rcayaan
menj a a
enam dir beruru ntu faktor
akan sa
perni n dengan
agaa
n and
a.
JUALAN YANG BAIK ADALAH SATU
CAMPURAN
PEMASARAN DAN JUALAN.
 PILIH PROMOSI YG SESUAI UNTUK
TUJUAN PEMASARAN

1. JENIS PRODUK
2. KOS MEMPROMOSI
3. SAIZ PERNIAGAAN
4. GOLONGAN PENGGUNA SASARAN
5. TUJUAN MEMPROMOSI
6. POLISI KERAJAAN
7. LIPUTAN PASARAN
 Pemasaran – Apakah Peranan ?

• Kepada Perniagaan anda ?

• Kepada Organisasi anda ?
• Kepada Masyarakat ?
 Pentingnya Pemasaran Perniagaan.

Pemasaran perniagaan adalah amat penting sebagaimana

kata seorg pakar perniagaan;

Marketing is too important to be left

the marketing people ! (Pemasaran
terlalu penting untuk diserah kepada bahagian
pemasaran semata-mata).
Maksudnya sekiranya anda memiliki perniagaan, usah beri 100% tanggungjawab pemasaran
kepada bahagian pemasaran. Anda sebagai pemilik harus mengetuai pemasaran perniagaan
anda sendiri kerana pemasaran adalah amat penting dalam kejayaan perniagaan anda.

95% perniagaan kecil-kecilan gagal pada tahun pertama

kerana kurangnya strategi pemasaran!