A kis- s kzpvllalkozsok a Vllalati letciklus modell tkrben

Ichak Adizes Vllalati letciklus modelljnek keretrendszerben a kis- s kzpvllalkozsok fejldsi problematikja klnsen jl megragadhat. Nem vletlenl, a Vllalatpt szakmai folyirat els cikknek vlasztottuk a modell bemutatst. Rabi Sndor

A gazdasgi szervezetek kapcsn is hasonlan az llnyekhez gondolkodhatunk letciklusban. A szervezetek is megszletnek, felnvekednek, felntt vlnak, majd megregednek. Lnyeges klnbsg, hogy mg az llnyeknl egy genetikai program fut vgig, s a fejldsi v idben, kimenetben meghatrozott, addig a szervezeteknl ez nincs gy, pldul nem felttlenl kell bekvetkeznie az regedsnek. Adizes a szervezetek fejldsnek menett szakaszokra osztotta (Adizes 1992.). Minden szakasznak megvannak a csak r jellemz viselkedsminti. Egy-egy ilyen minta az adott szakaszban trvnyszer s szksges is, de egy msik szakaszban ugyanennek a mintnak a jelenlte mr kros, slyos elakadst jelezhet. Elszr sorra vesszk az egyes szakaszok jellegzetessgeit. A Megszlets eltti szakaszban az Alaptnak van egy lma, egy elkpzelse arrl, hogy hogyan fog a vevk szmra a vllalkozsa valdi hozzadott rtket nyjtani. Ha az Alapt meggyzi magt s felvllalja a kockzatot, akkor belevg s megszletik a vllalkozs.

A Csecsemkor dinamikja jelentsen ms, az lmokat flre kell tennie az Alaptnak. Termelni s rtkesteni kell mindenron. Ez a vllalkozs letben maradsnak felttele. Ekkor mg nincs a szervezetnek stratgija, nincs szablyozs, nincsenek kimutatsok. A fejldsi menet Csecsemkorbl elgaz zskutcja a Csecsemhall fenyegetettsg. Itt az egyik problma az lehet, ha a vllalkozs likviditsi vlsgba kerl. Ekkor mg folyamatos a kszpnz igny, amit kvlrl kell finanszrozni. Ha ez elmarad, a vllalkozs meghal. A

msik vgzetes problma lehet, ha az Alapt belefrad s cskken az elktelezettsge. Ha eltvolodik szervezettl, az szintn a vllalkozs vgt jelentheti. A Gyernk-gyernk korra a vllalkozs tljutott a kezdeti nehzsgeken, sikerre vittk. A siker azonban nem a szervezet sikere, hanem az Alapt sikere. A mkds nem szerepek, hanem emberek kr szervezdik s a meghatroz ember maga az Alapt. Az kezbe sszpontosul minden. rzi, hogy jl csinlja. Valban jl csinlja, de csak csinlja jl a vllalkozsban. Mg mindig nincs stratgia s felelssg leszablyozs. Ipargtl fgg, de hszfs ltszm felett mr ms termszet vezets kell. Itt rkeztnk el a kvetkez zskutchoz, az Alapti csapdhoz. Az Alapt megprbl vezetkn keresztl irnytani, s szablyokat bevezetni. Ltszlag kinevez vezetket, ltszlag delegl, de maga gyengti meg sajt vezetit azzal, hogy segt nekik, hogy tnyl felettk. Maga az Alapt az, aki nem tartja be a szablyokat, a kialaktott felelssgi s hatskr viszonyokat. Ezzel jelents kvetkezetlensget visz a rendszerbe, ami gyenge lesz s nlltlan. Az Alapti csapda azt jelenti, hogy ha a rendszerbl kivennnk az Alaptt, akkor az valsznleg letkptelen lenne. A Serdlkorban a vllalat jraszervezdik. A professzionlis jelleg jraszervezs ignyt az Alapt rendszerint nem ismeri fel. Vele minden rendben van, a vllalata viszont nlltlan emberekbl ll, akik csak a vgrehajtsra jk. A Serdlkor szksgszer trtnseit rendszerint egy vlsg knyszerti ki. A vllalkozs stratgit alkot, ami fkuszltabb, mint a Gyernk-gyernk kor szertegaz prblkozsai. Megtrtnik a szablyozs, felelssgi s hatskr mtrixok szletnek. A menedzsment valdi vezetkbl ll ssze. Az Alaptnak le kell jtszania a fejben azt, hogy a szablyok r is vonatkoznak-e? is egy alkalmazott s tulajdonosi szerepben csak a kzgylsen jelenhet meg. A Serdlkor legfontosabb jellemzje a konfliktus. Nem megy egyszeren s simn az tlls. A Serdlkorbl elgaz zskutca az Id eltti regeds. Ha a szervezet a Serdlkor konfliktusait s terheit nem tudja, nem akarja felvllalni, lehrthatja azt. A konfliktusok destruktv folyamatok formjban rejtetten jelennek meg. Cskken a bizalom az rintettek kztt, klikkek alakulnak ki. A menedzsment jtszmkon keresztl vezet, tl sok energit fordtva a bels mkdtetsre. Ha a fejldsi menetben a szervezet tllp a Serdlkoron, elrkezik a Felntt korba. A rendszer szablyozott, de megrizte rugalmassgt. Azaz a vezets mellett a kreativits is intzmnyestett. A felelssgek tisztk, a mkds a vevre, a hatkonysgra, a folyamatos fejlesztsre tud sszpontostani. A vllalat tervezheten kivl teljestmnyt nyjt. Mindig tudja hol tart, hov megy s tervezheten mikorra r oda. A Megllapodottsg korban a szablyozst picit tlfokozzk, ezzel prhuzamosan a szervezet elknyelmesedik, a kezdemnyez kszsg (ami a Gyernk-gyernk kor motorja volt) cskken. ttekintettk a fejldsi grbe felfut tartomnyt, ami a cikk fkusza szempontjbl rdekes. A ksbbi szakaszokban a szablyozs mg tovbb n, a rugalmassg tovbb cskken. Ez a ksr destruktv folyamatok belpsvel a szervezet hallhoz is vezethet. Az llnyek genetikai programjra val utalssal kezdtem a cikket. Sejtsem, hogy a gazdasgi szervezetek fejldsnl nincs ilyen elre elrendelt genetikai program, azaz idelis krlmnyek kztt sem fut vgig zkkenmentesen a fejlds az optimlis szervezeti

mkds elrshez. Mirt lehet ez gy? Ebben kiemelt szerepet sejtek a vllalat alaptjnak, tulajdonosnak. az, aki nehezen tudja tnylegesen tadni a vezetst a kinevezett vezetk kezbe, s nehezen tud egy ms jelleg kontrollgyakorlsra tvltani. Elssorban az bels terhei miatt pl fel nehezen, intzmnyesl nehezen a vllalat irnytsi rendszere. A bels teher jelen esetben az, hogy msok (idegenek) kezbe adja t azt a vllalatot, amit meglmodott, felptett s maga sikerre vitt. Ez nagyon-nagyon nehz, amellett is, hogy sz szerint nem is kellene tadnia valjban. Kln trtnet s kln cikket rdemel, ha tbb alapt van. Az alaptk kztti nem tisztzott viszony is nagy zavart okozhat. Tovbbi problma, hogy mg ha slyosak is az elakadsok, senkinek sincs szemlyes betegsg tudata. A vezet azt gondolja (interjkon gyakran halljuk): Butk a beosztottjaim! A beosztottak azt gondoljk (interjkon szintn gyakran halljuk): A fejtl bdsdik a hal!. Valjban egyms klcsns meg nem rtsrl van sz. A megolds egy olyan informlis megllapods az rintettek kztt, ahol tiszta a cl, tiszta mindenki szerepe, felelssge, hatskre. Egyrtelm, hogy mi a kvetkezmnye, ha valaki teljesti a feladatt, s mi trtnik, ha nem. Az irnyts intzmnyeslt. Ide gy lehet eljutni, hogy pldul egy szervezetfejlesztsi tancsad ltal nyjtott fellet segtsgvel, moderlva megrtik egymst az rintettek, s megrtik, rltnak arra a helyzetre, amiben kzsen benne vannak. Majd megllapodnak az egyttmkds cljairl s kereteirl, amit kvetkezetesen tartanak.

Rabi Sndor
VENIENS Consulting