Professional Documents
Culture Documents
مدخل إلى علم الإدارة
مدخل إلى علم الإدارة
.
.
The Importance of Management for the society
.
.
:
.
.
.
.
-1
-2 -
Defining Management
) (Fredrick Taylor
.
) ( Henry Fayol )
( .
) (
.
.
. :
:
.
:
.
.
: .
: .
: .
: .
: .
: . .
: .
: .
: .
:
.
:
.
:
.
.
:
.
:
.
.
.
.
.
.
Management and Economic
.
.
Management an d Psychology
. .
Management and the Natural Science
Operation Research
.
.
principles of Management
:
The Classical School
:
Scientific Management
Bureaucracy
Scientific Management
Taylors Principles
. .
. .
. .
. .
. .
:
:
.
.
. )(
. .
.
.
. .
.
.
-3 -
. Accounting Activities
.
. Management Activities .
. :
. .
. .
. .
:
:
. : .
. : .
. : .
. : .
. : .
. .
.
. Division of Work
.
.
. Discipline
.
. Unity of Command
.
Unity of Direction
.6
Subordination of Individual Interest to General Interest
.
Remuneration of Personal
.
.
Centralization
Scalar Chain
Order
Equity
. Stability of Tenure
.
. Initiative
.
Cooperation
Elements of Administration
) : ( :
. Planning
. Organization
. Command
. Coordination
. Control
.
.
: Planning
.
. .
:
.
.
.
.
. :
.
) ( .
) (.
.
:
. : .
. : .
. : .
:
:
.
. :
. .
. .
. .
:
.
.
.
.
:
. .
. .
.
:
: : .
: : .
: : .
: : .
: : .
: :
.
: : .
10
:
. .
. .
. .
. .
: )(
.
:
.
.
. : .
. .
. : .
. .
. : .
.
"" "" .
:
: :
11
.
.
. .
: :
.
) ( .
: :
:
. ) (
. .
. .
: :
.
. .
: :
)( .
. :
. .
. ) (
12
.
.
. .
. :
.
.
:
: : .
.
. .
. .
. ) (
) ( .
: : .
.
:
) / ( .
.
: :
.
.
: : .
.
13
: :
.
: .
: .
: : .
: :
.
: :
.
:
.
.
.
.
.
:
) ( .
:
. :
. .
. .
14
. .
. .
. .
. .
. .
.
:5
. . -
. .
. . .
. . ! .
.
.
. . .
.
. " " .
.
.
. . .
. .
. .
.
5" " .
15
. .
.
. . .
.
. . .
.
. " " . .
.
:
.
.
.
.
:
.
.
.
:
. : .
. .
: .
.
- : .
. .
16
:
.
- : .
. .
: .
. : .
. : .
- - .
.
. : :
.
.
.
.
Interview of management manager
:
:
. :
Ideas for improving the performance of an organization
" " .
"A practical guide for performance improvement programming in
" public organization
17
.
, "
Functioning
" " .
. ( self
) sustaining circuit .
Organizational
" .
) . (organizational circuit
" .
.
.
.
:
-
Organizational size
Technology
Work flow
Work conditions
.
- -
.
.
.
,
" .
.
" .
-" -
.
.
, .
.
" " .
" "
" .
19
) .(Process consultation
:
- ) ( a long -range effort
.
- .
- .
.
20
) .( behavioural science
)
( .
."
.
,
) : (Process consultation
.
.
21
.
,
.
.
) (MBO ) (
" "
.
) (MBO ) (
MBO :
. . . . . . . MBO " "
" . .
22
23
-
.
) : (philosophy
) . (Of a self correcting
) : (requirements
- )
.
-
:
.
.
:
.
.
"
.
24
:
.
.
ITU
" " .
) ( ITU
:
.
. .
.
-" - "
.
25
"
.
.
.
.
.
"
.
(Advisory team
)
" "
.
) - (Group resource
-
.
:
26
:
. - .
:
. Brainstorming . - : .
. ) .
) (.
27
. . . - - (ITU
International sharing system ) ITU .
)
) . (managerial training
" ) (
:
. -
.
:
- .
- .
.
- - "
.
28
) (information problems .
.
" .
(Telecomunicaoes
Brasileiras SA ) TELEBRAS
.
" . - -
.
) (Digital electronics and processors
" " . "
.
.
"
.
.
. .
. : Conclusions
"
29
.
.
"
ITU
.
: Bibliography
) ( .United Nations Department of Economic and Social Affairs
.
: . . . - . (
) -
) . (TELEBRAS . ) Managerial training plan ( . )(Resource group training workshop (
) (
30
) ICE