1

ETICKI KODEKS INA GRUPE

sadraj

UVODNA RIJE PREDSJEDNIKA UPRAVE INE 1. CILJ ETIKOG KODEKSA INA GRUPE 2. ETIKI KODEKS 3. PODRUJE PRIMJENE  4. ODGOVORNOST 5. ORGANIZACIJSKE OBVEZE, OEKIVANJA I PRAVILA PONAANJA 5. 1. Korisnici usluga  5. 2. Dioniari  5. 3 . Radnici 5. 3. 1. Zabrana diskriminacije 5. 3. 2. Zatita dostojanstva 5. 3. 3. Zatita privatnosti i povjerljivih podataka 5. 3. 4. Djeji prisilni rad 5. 2. 1. Transparentnost nancijskih izvjea i raunovodstva 5. 2. 2. Imovina drutva  5. 2. 3. Intelektualno vlasnitvo i ostali zatieni podaci 5. 2. 4. Nezakonito postupanje s povlatenim informacijama i trgovanje od strane upuene osobe 5. 2. 5. Digitalni sustavi 

4. 6. 7. 7. 8. 9. 9. 9. 9. 10. 10.

12. 13. 14. 14. 15. 15. 16. 16. 18. 19. 19. 20. 22. 23. 24.

5. 4. Zatita zdravlja, sigurnosti i okolia i zatita imovine 5. 5. Poslovi vezani uz vlast i politiki angaman 1) Politiki angaman

5. 6. Lokalne zajednice i civilno drutvo 5. 7. Dobavljai i poslovni partneri 1) Sukob interesa

5. 8. Osobe koje se nalaze u trinom natjecanju s INA Grupom  

6. POSTAVLJANJE PITANJA I IZRAAVANJE ZABRINUTOSTI

Dragi kolege i poslovni partneri, INA Grupa gradi svoj poslovni uspjeh, ugled, organizacijsku kulturu, suradnju i vrijednosti promicanjem etikog poslovanja i etikog ponaanja svih dionika, kako unutar, tako i izvan drutava INA Grupe. Stoga je na stav u odnosu na obvezu potivanja osnovnih ljudskih prava i etikih naela integriteta, iskrenosti, povjerenja, humanosti, tolerancije i odgovornosti jasno izraen i promican u Etikom kodeksu INA Grupe. Kako bismo istaknuli vanost potivanja pravila etinog postupanja, elimo biti sigurni da je svim radnicima u svakom trenutku dostupan Etiki kodeks INA Grupe koji je u tu svrhu i pripremljen u formi broure, a sadrajno predstavlja dokument usvojen u prosincu 2012. godine. Na ovaj nain nastavljamo s promicanjem etikih naela i jaanjem svijesti o vrijednostima na kojima se temelji poslovanje drutava INA Grupe. Etiki kodeks INA Grupe modificiran je u odnosu na prvu verziju objavljenu 2010. godine te je njime posebno istaknuta odgovornost menadmenta u drutvima INA Grupe koji svojim radom, donoenjem odluka i osobnim etinim postupanjem promovira poeljne korporativne vrijednosti nae Grupe. Menadment poduzima i potrebne napore kako bi sa sadrajem Kodeksa upoznao sve dionike, podrava svoje suradnike koji se obrate s pitanjima vezanima uz pravila Kodeksa ili u dobroj vjeri prijave krenja Kodeksa. Kodeksom su takoer detaljnije definirane odredbe u pogledu primitka darova ili drugih pogodnosti te su usklaene odredbe sa zahtjevima Zakona o tritu kapitala u poglavljima Kodeksa Intelektualno vlasnitvo i ostali zatieni podaci i Nezakonito postupanje s povlatenim informacijama i trgovanje od strane upuene osobe te je uveden etiki slubenik u svakom drutvu INA Grupe s vie od 20 radnika, ukljuujui i slubenika za INA, d.d., koji prua podrku u radu Etikog povjerenstva INA Grupe. Kodeks daje pregled oblika ponaanja u poslovnom djelovanju, posebice u pogledu odnosa prema radu, suradnicima i poslovnim partnerima te prema javnosti. Meutim, njime nije 4

razraeno svako podruje etinog djelovanja niti se daje uputa o postupanju za svaku moguu situaciju, ve njegov sadraj daje pregled poeljnih korporativnih vrijednosti koje smo svi duni promovirati. Dokument je kreiran na nain da slui i kao smjernica prilikom rjeavanja nedoumica vezano uz potivanje etikih pravila koja su njime propisana. Potivanje pravila etinosti prihvaanjem imperativa moralne odgovornosti svakog pojedinca tijekom poslovanja je vrlo bitno za ouvanje ugleda kompanije, a radi to uspjenije suradnje s poslovnim partnerima i dugorono odrivog poslovanja, s naglaskom na usmjerenost kompanije da uinkovito odgovori izazovima u kompetitivnom industrijskom okruenju. Drutva INA Grupe su u poslovanju odgovorna svojim dionicima stoga oekujemo, kako od svojih radnika, tako i od svojih poslovnih partnera, da se pridravaju pravila Kodeksa pruajui osobni pozitivni primjer u svakodnevnom poslovanju. Nepoeljno i neprihvatljivo postupanje, koje je u suprotnosti s pravilima Etikog kodeksa, moe znaajno ugroziti ugled drutava INA Grupe i naruiti povjerenje javnosti. Stoga je vano istaknuti namjeru sankcioniranja sluajeva nepotivanja pravila utvrenih Kodeksom i ozbiljnih posljedica za svakog pojedinca, neovisno o njegovoj poziciji, odnosno radnom mjestu. 5 Na zajedniki interes i cilj je ouvanje i jaanje vrijednosti etinog postupanja prilikom obavljanja poslovnih procesa i suradnje s naim dionicima te zatita temeljnih vrijednosti utvrenih ovim Kodeksom. Pred svima nama je prilika i svi smo pozvani da, slijedei pravila utvrena ovim Kodeksom, pridonosimo jaanju naih vrijednosti i pozicioniranju u lidera u promicanju etikih naela poslovanja. Zoltn ldott, predsjednik Uprave Ine

ETIKI KODEKS INA GRUPE

1 CILJ ETIKOG KODEKSA INA GRUPE Etiki kodeks INA Grupe (dalje u tekstu: Kodeks) sastavljen je i donesen radi omoguavanja uvida svim unutarnjim i vanjskim zainteresiranim osobama (dalje u tekstu: dionici) u etika pravila koja INA, d.d., i sva drutva u kojima INA, d.d. ima veinski udio, veinsko pravo odluivanja ili posredno ili neposredno prevladavajui utjecaj (dalje u tekstu: drutva INA Grupe) smatraju kljunim za svoje uspjeno poslovno djelovanje, kako unutar tako i izvan drutava INA Grupe. Kodeks se zasniva na potivanju temeljnih ljudskih prava i etikih naela integriteta, potenja, povjerenja, potovanja, humanosti, tolerantnosti i odgovornosti. Drutva INA Grupe su usmjerena na ureenje korporativne odgovornosti svih svojih dionika. Drutva INA Grupe oekuju od dionika da prihvate i postupaju u skladu s pravilima Kodeksa, pomognu u prepoznavanju i upravljanju etikim pitanjima te sudjeluju u postupku izvjeivanja, odnosno prijavljivanja neetinog postupanja. U smislu odredba ovog Kodeksa pojmovi radnik te podnositelj prijave koriteni su iskljuivo u generikom smislu i pod istima se podrazumijevaju i osobe enskog i mukog roda. 6

2 ETIKI KODEKS Kodeks obuhvaa etika pravila prihvaena od drutava INA Grupe koja se u njihovom poslovnom djelovanju primjenjuju na sve dionike. Kodeks predstavlja etika pravila koje treba potivati, ukazuje na mogua krenja Kodeksa i prua uvid u identifikaciju i upravljanje etikim pitanjima te pojanjava izvjeivanje, odnosno prijavljivanje neetinog postupanja. Neki su dijelovi Kodeksa, i teme koje se u njima obrauju, od vee vanosti za pojedina poslovna podruja, funkcije i organizacijske jedinice nego za druge. Ipak, valja naglasiti kako svako krenje etikih pravila od strane jedne osobe moe tetiti teko stjecanom ugledu drutava INA Grupe te naruiti povjerenje javnosti. Stoga se od svakog dionika oekuje da bude svjestan svojih obveza i postupa u skladu s Kodeksom. Kodeks je donesen radi promicanja organizacijske kulture 7 i suradnje kojom se potie etino postupanje, kako unutar, tako i izvan drutava INA Grupe.

postavljaju obveze u pogledu odreenih tema koje ureuje i Kodeks; stoga valja biti svjestan postojanja propisa te postupati prema onome to oni propisuju; Samo poznavanje Kodeksa ne moe zamijeniti postu panje prema propisima; Kodeks nuno ne sadri sva pravila koja ureuju odree na postupanja. U sluaju da je zakonom omogueno i doputeno da se neko pitanje uredi na drugaiji nain, a Kodeks to pitanje i uredi na drugaiji nain, tada valja primijeniti ureenje Kodeksa. Izuzetak od navedene primjene Kodeksa, osobito ako on pitanje uredi na nepovoljniji nain od zakona, moe biti samo primjena za radnika najpovoljnijeg prava prema pri silnim propisima. U sluaju dvojbe o ureenju nekog postupanja zbog drugaijeg ili razliitog pristupa ureenju u Kodeksu i propisima, treba zatraiti uputu prije donoenja odluke i postupanja, kako je ureeno u Poglavlju 6. Kodeksa.

3 PODRUJE PRIMJENE Kodeks obvezuje sve radnike i druge fizike osobe koje su,

U svezi s Kodeksom valja naglasiti i sljedee: Kodeksom se ne predvia niti ne daje uputa o postupanju za svaku moguu situaciju niti se detaljno razrauju sve teme. U sluaju da dionici imaju bilo kakve dvojbe oko toga kako se postaviti u odreenoj situaciji, isti trebaju zatraiti praktine upute. Nain traenja upute ureuje se u Poglavlju 6. Kodeksa; Zakoni i/ili drugi propisi koji se primjenjuju na drutva INA Grupe (nadalje u tekstu: propisi) takoer ureuju te

kao lanovi Uprave, izvrni direktori ili u drugom svojstvu, prema posebnom zakonu, pojedinano i samostalno ili zajedno i skupno, ovlateni voditi poslove, a koji su zaposleni i/ili rade u drutvima INA Grupe (nadalje u tekstu: radnici drutava INA Grupe), u kojima je Kodeks donesen, ima snagu i primjenjuje se kao jedan od pravilnika o radu. U drutvima u vlasnitvu, ali ne i pod kontrolom INA, d.d., poduzet e se razumni napori kako bi i takva drutva savjesno

primijenila etika pravila postupanja INA Grupe. Oekuje se i od svih drugih dionika da postupaju u skladu s pravilima Kodeksa. Kodeks prvenstveno ureuje oblike ponaanja koji se pojavljuju u poslovnom djelovanju, odnosno u pogledu odnosa prema radu, suradnicima i poslovnim partnerima te prema javnosti; no od svih osoba koje Kodeks obvezuje oekuje se da, i izvan poslovnog okruenja, postupaju u skladu i primjenjuju pravila Kodeksa te izbjegavaju neprihvatljivo ponaanje koje je u suprotnosti s Kodeksom. Rukovoditelji u drutvima INA Grupe nadziru i upravljaju radom drugih radnika te imaju posebnu odgovornost u osiguranju kulture etinog postupanja na nain da: vlastitim postupanjem postavljaju primjer etinog po stupanja; poduzimaju sve kako bi Kodeks bio poznat svim dionicima koje obvezuje te kako bi njegova pravila bila temeljito po janjena i ispravno shvaena; trajno nadziru postupanje unutarnjih zainteresiranih osoba prema etikim naelima; jame da se pravila Kodeksa i drugi interni propisi drutava INA Grupe primjenjuju i potuju; podravaju radnike koji se obrate zbog pitanja vezanih uz pravila Kodeksa ili u dobroj vjeri prijave krenje Kodeksa. Obveza je rukovoditelja zajamiti da ti radnici nee biti sta vljeni u nepovoljniji poloaj niti da e im se povrijediti prava iz radnog odnosa ako se obrate zbog pitanja vezana uz pra vila Kodeksa ili u dobroj vjeri prijave krenja Kodeksa; u ocjenjivanju radnika u obzir uzimaju i postupaju prema pravilima etinog postupanja; bez zadrke i dostave osobnih podataka, izvijeste Etiko po-

vjerenstvo prema pravilima etikog postupka o neetinom postupanju, a koje nije u njihovoj nadlenosti ili kompe tencijama. Kodeks je strukturiran na nain da se osvre na najvanija etika pravila dionika drutava INA Grupe. Kodeks je usmjeren na sljedee skupine dionika i etika pitanja: korisnike usluga; dioniare (transparentnost financijskih izvjea i rauno vodstva; imovina drutva; intelektualno vlasnitvo i ostale zatiene podatke; trgovanje od strane upuene osobe; digitalni sustavi); radnike (suzbijanje diskriminacije; zatita dostojanstva; zatita privatnosti i povjerljivih podataka; djeji i prisilni rad); zatitu zdravlja, sigurnosti i okolia i zatitu imovine; poslove vezane uz vlast i politiki angaman lokalne zajednice i civilno drutvo; dobavljae i poslovne partnere; sukob interesa; osobe koje se nalaze u trinom natjecanju s drutvima INA Grupe. Pri definiranju etikih pravila utvrenih Kodeksom uzeti su u obzir prijedlozi i miljenja nositelja interesa (dionika). 4 ODGOVORNOSTI Uprava INA, d.d. je odgovorna za donoenje, reviziju i povlaenje Etikog kodeksa INA Grupe. Izvrni direktor PF Korporativnog centra odgovoran je za izradu, pokretanje izmjena i dopuna Etikog kodeksa INA Grupe. 8

primjer postupanja
5 ORGANIZACIJSKE OBVEZE, OEKIVANJA I PRAVILA PONAANJA 5.1 Korisnici usluga Iskren i odgovarajui pristup prema korisnicima usluga (unutarnjim i vanjskim) je jedini temelj za uspjene i dugorone poslovne odnose. Stoga, radnici drutava INA Grupe: moraju biti obzirni prema potrebama korisnika usluga, trajno nadzirati, procjenjivati i po boljavati proizvode, usluge, tehnologiju i poslovne postupke u cilju pruanja kvalitete, sigurnosti i inovacije na svakom stupnju razvoja, proizvodnje i distribucije; moraju slijediti najvie standarde postupanja u pisanoj i usmenoj komunikaciji s korisnicima usluga; moraju pruati pravovremene, odgovarajue, tone i razumljive podatke o proizvodima i uslugama; moraju pruati istinite i ispravne podatke u cjelokupnoj komunikaciji. Opisni i vizualni ele menti u sredstvima komunikacije, odnosno njihov zajedniki uinak, ne smije biti obma njujui i ne smije biti u suprotnosti s normama, odnosno standardima lokalne zajednice; moraju postupati povjerljivo s podacima o korisnicima usluga; ne smiju darivati korisnike usluga darovima materijalne vrijednosti sa svrhom izbora drutva 9 INA Grupe, uz iznimku formalno organiziranih i javno oglaenih nagrada. Nanoenje tete korisnicima usluga i dovoenje njihove sigurnosti u pitanje izuzetno su ozbiljne povrede etikih pravila. 5.2 Dioniari Odgovorne osobe u drutvima INA Grupe dune su tititi investicije dioniara i pruiti dugorone povrate usporedive s onima ostalih vodeih drutava djelatnosti. 5.2.1 Transparentnost financijskih izvjea i raunovodstva Drutva INA Grupe pruaju potpune i transparentne podatke svim dionicima i obazriva su

pitanje

adim kao prodava na benzinskoj postaji. Ve

su me vie puta nai stalni kupci molili da ne plate gorivo odmah, ve da ih zapiem kao dunike, a oni e platiti dug naknadno, u najkraem moguem roku. S obzirom da ivim u manjem mjestu, osobno poznajem veinu kupaca koji redovno toe gorivo. Stoga, u potpunosti vjerujem da bi svatko od njih platio svoj dug. Bi li doputanje naknadnog plaanja i upisivanje kupaca kao dunika u biljenicu bilo pogreno postupanje s moje strane? avedeni nain postupanja je porezni prekraj,

odgovor

povreda Opeg poreznog zakona, i u suprotnosti je s internim aktima INA, d.d. prema kojima je svakom kupcu obvezno izdati raun odmah nakon transakcije (kupovine). Opisano postupanje prodavaa smatra se teom povredom radne obveze.

primjer postupanja
prema njihovim dvojbama. Strogo se pridravaju propisa o tritu kapitala koji su na snazi te tono izvjeuju o aktivnostima u svojim financijskim izvjeima. Stoga, radnici drutava INA Grupe: moraju osigurati da su sve izvrene transakcije prethodno valjano odobrene te tono i u po tpunosti evidentirane i da se u sustav financijskog raunovodstva ne unose ni ne odravaju tajne ili neevidentirane transakcije ili imovina;

pitanje

moraju u potpunosti suraivati s internim i vanjskim revizorima drutava INA Grupe te im pruiti tone podatke i, na zahtjev, omoguiti im pristup dokumentima relevantnim za njihov rad; ne smiju s namjerom napraviti neistinit ili varljiv unos u izvjeu, evidenciji ili potraivanju; ne smiju krivotvoriti bilo koju evidenciju, financijsku ili nefinancijsku; ne smiju pokuati utjecati na druge da uine ita to bi moglo naruiti istinitost financijskih evidencija ili izvjea drutava INA Grupe. 5.2.2 Imovina drutva Radnici drutava INA Grupe: osobno odgovaraju za osiguranje integriteta, kao i svrhovite i ekonomine upotrebe imovine drutva INA Grupe; ne smiju koristiti imovinu ili opremu drutva INA Grupe u osobne svrhe, osim u sluaju da ga je izriito za to ovlastio nadleni rukovoditelj u ime poslodavca, prema primjenjivim pravilima. Prijenosna oprema ili poslovna oprema za rad od kue koja je povjerena radniku (npr. prije nosna raunala i mobilni telefoni) ostaje imovina drutva INA Grupe pa radnici o njoj moraju voditi razumnu brigu; ne smiju koristiti radno vrijeme za privatne aktivnosti. 5.2.3 Intelektualno vlasnitvo i ostali zatieni podaci U drutvima INA Grupe redovno nastaju ili se razvijaju vrijedni inovacijski prijedlozi (tehnika unapreenja, racionalizacije poslovanja, korisne ideje, industrijski dizajni), povjerljive ideje, projekti, strategije, izumi, softverska rjeenja i ostala autorska djela i ostale vrste poslovnih podataka - intelektualno vlasnitvo - koji predstavljaju vlasnitvo drutva INA Grupe koje treba zatititi. S obzirom da su ovi podaci proizvod vlastitih napora radnika u drutvima INA Grupe, u odreenim sluajevima propisi doputaju da ih se zatititi kao intelektualno vlasnitvo.

utujem u inozemstvo idui vikend, kad su cijene

avionskih karata povoljnije. Ako povedem suprugu, ukupna cijena dviju avionskih karata po povoljnijoj cijeni jednaka je cijeni jedne karte po uobiajenoj tarifi. Takoer bih zamolio hotel da izda raun samo za jednu osobu. Time financijski ne bih natetio kompaniji, zar ne? anipulirali biste raunovodstvenim

odgovor

10

postupkom i krili pravila za naknadu putnih trokova, to je strogo zabranjeno. tovie, traili biste od poslovnog partnera da izda lani raun, ime biste naruili ugled Drutva.

primjer postupanja
Radnici drutava INA Grupe ne smiju: otkriti ili koristiti na radnom mjestu bilo koju vrstu povjerljivih informacija koje su vlasni tvo prethodnih poslodavaca ili bilo kojih treih osoba; uitati neovlateni softver u bilo koje raunalo drutva INA Grupe; prihvatiti ili koristiti tue povjerljive informacije, osim prema posebnom odobrenju Sektora pravnih poslova INA, d.d.; koristiti materijale zatiene autorskim pravom, zatitnim znakom ili igom tree osobe (npr. fotografije, dijelove audio, video ili glasovnih snimki skinutih s Interneta ili iz drugog izvora) u materijalima koji se stvaraju, bez posebnog doputenja vlasnika autorskog prava; bez doputenja koristiti vaei patent ili drugi oblik intelektualnog vlasnitva za koji se zna da je u vlasnitvu tree osobe; koristiti podatke koji se smatraju poslovnom ili profesionalnom tajnom, odnosno povla tenom ili potencijalno povlatenom informacijom protivno Pravilniku o informacijskoj si gurnosti i Pravilniku o povlatenim informacijama koje se odnose na INA, d.d. i financijske instrumente INA, d.d. U sluaju da su informacije potrebne treoj osobi za ispunjavanje obveza prema drutvima INA Grupe, ona e biti obvezna potpisati izjavu ili ugovor o po vjerljivosti podataka, kako je to propisano spomenutim pravilnicima; neovlateno koristiti intelektualno vlasnitvo koje je u vlasnitvu drutva INA Grupe. Drutvo INA Grupe vlasnik je intelektualnog vlasnitva koje su radnici stvorili: 11 na radu u svezi s radom u svezi s djelatnou drutva u radu koji je izvren na zahtjev ili po nalogu drutva na temelju sklopljenog ugovora izmeu drutva i radnika. Drutvo INA Grupe ima iskljuivo pravo, u okviru svoje redovne djelatnosti iskoritavati autorsko djelo stvoreno u radnom odnosu. Kupljeno intelektualno vlasnitvo postaje vlasnitvo drutva INA Grupe i ne moe se smatrati privatnim/osobnim vlasnitvom.

pitanje

a izvravanje zadataka potreban mi je softver

koji sam dobio od prijatelja i kopirao ga na medij za pohranu podataka (USB stick). Kompanija nema ovaj softver niti licencu za isti, no ja sam ga instalirao na svoje poslovno raunalo i do sada nitko zbog toga nije imao nikakvih problema. rutva INA Grupe zahtijevaju da svi radnici

odgovor

koriste i instaliraju na svoja poslovna raunala samo dozvoljene programe, odnosno one za koje drutva INA Grupe imaju licencu. Potrebno je odmah izbrisati instalirani softver s poslovnog raunala. Ukoliko je softver neophodan za uspjeno obavljanje posla obratite se nadreenom rukovoditelju kako bi se zatraila licenca za isti.

primjer postupanja
Umnoavanje i distribucija dokumenata i materijala (ukljuujui i raunalni softver) doputeno je ako isti nisu predmetom zatite autorskim pravom ili kada je pribavljeno posebno doputenje za to. Dobavljaima i poslovnim partnerima, tijelima javne vlasti i javnosti treba pruiti podatke o aktivnostima drutava INA Grupe kada za to postoji obveza u skladu s propisima, internim

pitanje

dokumentima INA, d.d., pravilima trita kapitala, ugovorima, dobrim poslovnim obiajima ili opravdanim javnim interesom. Na upite tiska, medija, investitora ili javnosti i svih zainteresiranih strana (od korisnika usluga do lokalnih zajednica i civilnog drutva) odgovaraju iskljuivo osobe ovlatene za odgovarajue izvjeivanje. Osobe koje se u skladu s propisima i pravilima trita kapitala te internim dokumentima INA, d.d. smatraju osobama koje raspolau povlatenim informacijama koje se odnose na INA, d.d. i financijske instrumente INA, d.d. mogu povlatene informacije iznositi samo ako su, i na nain kako su, za to ovlatene zakonom ili internim dokumentima INA, d.d.

adnica sam drutva INA Grupe, ali bih rado

pomogla poslovanju svog

supruga tako to bih vodila poslovne pregovore kao zastupnica njegove tvrtke. Je li to u skladu s mojim odgovornostima prema drutvu INA Grupe? ogua je nesukladnost. Trebali biste ishoditi

odgovor

5.2.4 Nezakonito postupanje s povlatenim informacijama i trgovanje od strane upuene osobe Pojam trgovanje od strane upuene osobe odnosi se na nezakonito koritenje povlatenih informacija kako bi se ostvarila materijalna korist. Pojam nezakonito postupanje s povlatenim informacijama odnosi se na koritenje povlatenih informacija, odnosno postupanje s povlatenim informacijama suprotno propisima koji se odnose na trite kapitala te internim dokumentima INA, d.d. koji se odnose na povlatene informacije. Povlatene informacije su informacije precizne naravi koje nisu bile javno dostupne i koje se posredno ili neposredno odnose na INA, d.d. kao izdavatelja financijskih instrumenata ili na jedan ili vie financijskih instrumenata INA, d.d. te koje bi, kad bi bile javno dostupne, vjerojatno imale znaajan utjecaj na cijene tih financijskih instrumenata ili na cijene povezanih izvedenih financijskih instrumenata. Vjerojatnost znaajnog utjecaja postoji ako bi razumni ulagatelj vjerojatno uzeo u obzir takve informacije kao dio osnove za donoenje svojih investicijskih odluka. Trgovanje od strane upuene osobe i nezakonito postupanje s povlatenim informacijama 12

prethodno pisano odobrenje od strane relevantnog nadreenog rukovoditelja koji ima ovlasti poslodavca i koji e odluiti postoji li bilo kakav sukob interesa.

primjer postupanja
zabranjeno je svim radnicima i dunosnicima INA Grupe. U tu svrhu potrebno je u potpunosti se pridravati mjerodavnih zakona te internih dokumenata INA, d.d. kojima se reguliraju povlatene informacije, a svi radnici, odnosno dunosnici INA Grupe osobito: ne smiju kupiti ili prodati dionice ili udjele INA, d.d. dok imaju povlatene informacije; ne smiju otkriti povlatene informacije nikome izvan INA, d.d., suprotno odredbama internih dokumenata INA, d.d. kojima se reguliraju povlatene informacije; moraju biti oprezni, ak i u odnosu na ostale radnike drutava INA Grupe; povlatene in formacije otkrivati suradnicima samo kada za to imaju doputenje i kad je to neophodno za obavljanje poslovnih zadataka i poslova; moraju zatititi povlatene informacije od sluajnog otkrivanja. 5.2.5 Digitalni sustavi Raunalni hardver i softver te svi podaci o digitalnim sustavima u drutvima INA Grupe, kao i svi podaci o drutvima INA Grupe na privatnom ili nekom drugom digitalnom sustavu koji nije od drutva INA Grupe, smatraju se vlasnitvom drutva INA Grupe. Radnici drutava INA Grupe: moraju biti svjesni informatike politike drutva INA Grupe u svezi koritenja Interneta; ne smiju bez doputenja koristiti sustave elektronike komunikacije drutva INA Grupe za prijenos podataka; 13 ne smiju namjerno pristupiti, spremati, slati ili ispisivati pornografske slike, tekstove, film ske ili video snimke; materijale koji potiu nasilje, mrnju, terorizam ili netoleranciju prema drugima; materijale koji vrijeaju dostojanstvo, opsceni su ili uvredljivi. U sluaju da takav neprimjeren materijal bude primljen - npr. putem elektronike pote - mora ga se odmah izbrisati. Unutar granica zakona o privatnosti i zatiti podataka, drutva INA Grupe zadravaju pravo na pristup i nadzor nad raunalima koji su vlasnitvo drutva i podacima pohranjenim na istima u svrhu odravanja ili radi ispunjavanja poslovnih ili pravnih zahtjeva. Loe ili nezadovoljavajue upravljanje svim vrstama imovine drutva INA Grupe izuzetno su ozbiljne povrede etikih pravila na tetu dioniara.

pitanje

ahvaljujui prirodi mog posla, saznao sam da

drutvo INA Grupe planira dodijeliti vrlo znaajan posao jednoj informatikoj kompaniji ijim se dionicama trguje na burzi. S obzirom da e u trenutku objave sporazuma o obavljanju poslova s drutvom INA Grupe cijene dionica te kompanije porasti smatram da bi kupovina dionica iste bilo razumna investicija. upnja dionica navedene kompanije je u suprotnosti

odgovor

s pravilima Etikog kodeksa koja se odnose na trgovanje od strane upuene osobe. Time biste sebi pribavili materijalnu korist nezakonitim koritenjem povlatenih informacija.

primjer postupanja
5.3 Radnici Drutva INA Grupe posveena su osiguravanju radne okoline u kojoj vlada uzajamno povjerenje i u kojoj se prema svim radnicima drutva INA Grupe odnosi s dostojanstvom i potovanjem. Drutva INA Grupe potuju vjerske slobode radnika drutva INA Grupe i pravo na okupljanje, pravo na odmore, slobodno vrijeme i redovite plaene dopuste. Osobita pozornost pridaje se osobnom i strunom razvitku radnika. Drutva INA Grupe su posveena primjeni politike potenog zapoljavanja i primjerene plae za obavljeni rad, prema vaeim propisima. S radnicima koji su viak postupa se obazrivo, bivim se radnicima prua pomo, kada je to mogue.

pitanje

elim zaposliti novog radnika u kojeg bih se

5.3.1 Zabrana diskriminacije Drutva INA Grupe posveena su zabrani i suzbijanju diskriminacije. Meu radnicima drutava INA Grupe ima graana razliitih nacionalnosti i dravljanstva; drutva INA Grupe podravaju kulturoloku i nacionalnu raznolikost i stvaranje meunarodnog tima. Stoga, radnici drutava INA Grupe: ne smiju diskriminirati, osobito na osnovi rase ili etnike pripadnosti ili boje koe, spola, jezika, vjere, politikog ili drugog uvjerenja, nacionalnog ili socijalnog podrijetla, imovnog stanja, lanstva u sindikatu, obrazovanja, drutvenog poloaja, branog ili obiteljskog statusa, dobi, zdravstvenog stanja, invaliditeta, genetskog naslijea, rodnog identiteta, izraavanja ili spolne orijentacije; moraju donositi odluke iskljuivo na temelju zasluga, radnog uinka i kvalifikacija, kao i ostalih kriterija vezanih uz rad; moraju odnose na radu temeljiti na suradnji, otvorenosti, povjerenju, uzajamnom pri znavanju i podrci; moraju biti otvoreni za prihvaanje kulturolokih i nacionalnih raznolikosti te pomoi ko legama iz drugih drava da se prilagode lokalnim okolnostima; ne smiju ispisivati ili dijeliti materijale ili ale koje bi mogle uvrijediti osobe koji pripadaju bilo kojoj posebnoj skupini; moraju politike i vjerske aktivnosti provoditi iskljuivo izvan radnog mjesta; moraju poduzeti odlunu akciju protiv bilo kojeg oblika diskriminacije. 14

mogao dugorono pouzdati. Nai bi poslovni interesi opravdali prednost mukih kandidata, naspram mladih enskih osoba koje bi mogle postati majke u bliskoj budunosti. Da li je to opravdano? ije, to bi bila diskriminacija na temelju

odgovor

spola. Etiki kodeks strogo zabranjuje bilo koju vrstu diskriminacije.

primjeri postupanja
5.3.2 Zatita dostojanstva Od svakog se radnika zahtijeva stvaranje atmosfere uzajamnog potovanja i povjerenja, bez koje nije mogua suradnja i postizanje izvrsnih poslovnih rezultata. Drutva INA Grupe nee tolerirati niti jedan oblik zlostavljanja ili uznemiravanja, na bilo kojem mjestu rada, prema radnicima, izvoaima, dobavljaima, korisnicima usluga ili drugim dionicima. Stoga, radnici drutava INA Grupe ne smiju: uputati se u neeljeno ponaanje koje bi se moglo smatrati kao neprijateljsko, prijetee, poniavajue ili uvredljivo; spolno uznemiravati; spolno uznemiravanje je oblik diskriminacije na temelju spola koje obuhvaa svako verbalno, neverbalno ili fiziko neeljeno ponaanje spolne naravi koje ima za cilj ili stvarno predstavlja povredu dostojanstva osobe, koje uzrokuje strah, neprijateljsko, poniavajue ili uvredljivo okruenje u kojem osoba, koja je objekt spolnog uznemiravanja moe pretpostaviti da e ju odbijanje ponude staviti u nepovoljan poloaj s obzirom na radni odnos, zapoljavanje, napredovanje ili da e to stvoriti neprijateljski naklonjenu radnu okolinu; niti na koji nain uznemiravati s ciljem ili uinkom: - stvaranja neprijateljske ili prijetee radne okoline u kojoj bi se radnici mogli osjeati primorani da se upuste u neprikladno ponaanje kako bi se uklopili; - ugroavanja ugleda, asti, ljudskog dostojanstva i integriteta pojedinca ili skupine; - izrazitog ometanja radnog uinka pojedinca; 15 - manipulacije radnim prilikama pojedinca; poniziti ili vrijeati drugu osobu; iznositi ale s osnova rasne, etnike, vjerske, dobne ili spolne osobine; dostaviti i proslijediti ili izloiti uvredljivi materijal, ukljuujui neprikladne slike; zloupotrijebiti osobne podatke; iriti zlonamjerne glasine ili koristiti glasovnu potu, elektroniku potu ili druge elektronike ureaje za prijenos pogrdnih ili diskriminirajuih podataka. 5.3.3 Zatita privatnosti i povjerljivih podataka Drutva INA Grupe su posveena potivanju povjerljivosti osobnih podataka radnika. Poslovna politika drutava INA Grupe jest prikupiti i zadrati samo one podatke za koje je potrebno odobrenje radnika ukoliko nisu propisani zakonom. Pristup osobnim podacima je strogo ogranien

pitanje

O N

d prijatelja sam dobio e-potu koja sadri

viceve o pripadnicima druge nacionalnosti. Zanima me doputa li Etiki kodeks prosljeivanje takve e-pote kolegama? e, jer ovakvi vicevi mogu biti uvredljivi,

odgovor

a osim toga rije je o privatnoj e-poti.

pitanje

ri davanju uputa ili ocjenjivanju uinka esto

koristim neprimjeren rjenik. a, to je problem jer se radi o vrsti verbalnog

Da li bi to mogao biti problem?

odgovor

zlostavljanja koje bi moglo uvrijediti druge osobe ak i ako se te osobe tog trena suzdravaju od oite reakcije.

primjer postupanja
na valjano ovlatene radnike i doputen je jedino u poslovne svrhe. Onaj tko nema posebnu ovlast odnosno punomo ili valjani poslovni razlog, ne smije pokuavati pristupiti tim podacima. Osobe koje imaju pristup osobnim podacima radnika smiju ih koristiti samo u svrhu za koju su oni prikupljeni i pridravati se najviih standarda povjerljivosti kada ih koriste. 5.3.4 Djeji i prisilni rad Drutva INA Grupe ne toleriraju niti jedan oblik prisilnog ili djejeg rada. Od svih radnika i poslovnih partnera drutava INA Grupe oekuje se da su svjesni ove obveze i toga se pridravaju

pitanje

u svom svakodnevnom radu. Krenje temeljnih ljudskih prava i svi oblici diskriminacije na tetu radnika izuzetno su ozbiljne povrede etikih pravila. 5.4 Zatita zdravlja, sigurnosti i okolia i zatita imovine Zatita zdravlja, sigurnosti i okolia trajna je odgovornost i prioritet te dio svih poslovnih postupaka i razvojnih programa drutava INA Grupe. U skladu s posveenou odrivom razvoju, usvojen je sustavni pristup pitanjima zatite zdravlja, sigurnosti i okolia kako bi se postiglo trajno poboljanje radnog uinka u tim podrujima. Drutva INA Grupe su posveena smanjenju zdravstvenih, sigurnosnih i ekolokih rizika u obavljanju svojih poslovnih djelatnosti, stvaranjem sigurnih uvjeta rada i trajnim poboljanjem uinkovitosti upravljanja zatitom okolia. Usmjerenost kvaliteti temeljna je obveza u obavljanju poslovne djelatnosti. Drutva INA Grupe uvode programe zatite okolia u podrujima u kojima poslovno djeluju. Pridravaju se svih tehnolokih i ekolokih smjernica koje su na snazi u obavljanju svojih poslovnih djelatnosti te promiu prihvaanje stroih standarda osmiljenih radi umanjenja rizika negativnih uinaka na okoli kao posljedice obavljanja poslovnih djelatnosti. Drutva INA Grupe nastoje svojim radnicima i drugim poslodavcima koji obavljaju svoje poslove u prostorima drutava INA Grupe, zajamiti sigurno i zdravo radno okruenje u kojem nitko nije izloen nepotrebnim rizicima. Podrazumijeva se kako sigurno poslovno djelovanje ovisi ne samo o tehniki ispravnim postrojenjima i opremi, ve i o osposobljenim radnicima te kulturi aktivne zatite zdravlja, sigurnosti i okolia. 16

oditelj sam na benzinskoj postaji. Proli sam vikend

istio lokaciju zajedno s nekoliko radnika koji su mi se dobrovoljno pridruili. Jedan od njih pretrpio je manju ozljedu te primio prvu pomo. Za nekoliko dana radnik se vratio na posao, tako da nisam prijavio incident nadlenom drutvu INA Grupe. Jesam li dobro uinio? iste. Svaki se incident odmah mora prijaviti

odgovor

nadlenom tijelu unutar

drutva INA Grupe.

primjer postupanja
Radnici drutava INA Grupe: moraju se uvijek pridravati zahtjeva sustava upravljanja zatitom zdravlja, sigurnosti i okolia na svom radnom mjestu; moraju prekinuti sa svakom aktivnou koja postaje nesigurna i o toj injenici odmah izvijestiti nadreenog ili nadlenog rukovoditelja; smiju raditi samo one poslove za koje su, u skladu s propisima koji ureuju rad i zatitu na radu, osposobljeni, kompetentni, zdravstveno sposobni i dovoljno odmorni te spremni izvoditi ih; moraju znati to uiniti u sluaju izvanrednog dogaaja na radnom mjestu; moraju odmah obavijestiti nadreenog rukovoditelja, ili rukovoditelja koji je ovlaten upravljati poslovima poslodavca o svakoj nesrei, ozljedi, bolesti, nesigurnim ili nezdravim uvjetima, incidentu, izljevu ili isputanju tetnih materijala u okolinu, kako bi se bez odlaganja mogli poduzeti koraci za popravljanje, sprjeavanje ili nadzor takvih dogaaja; ne smiju obavljati rad kad je radna sposobnost smanjena zbog koritenja alkohola ili droga (lijekova), legalnih ili ilegalnih, propisanih ili ne. Takoer, u tome moraju sprijeiti i ostale radnike; ne smiju posjedovati, koristiti ili prenositi ilegalne lijekove ili narkotike u prostorima drutava INA Grupe; moraju izvijestiti ako to drugi ine; moraju se pridravati propisa o zabrani puenja na radnom mjestu. Odravanje vrijednosti drutava INA Grupe predstavlja interes i odgovornost sviju. U tome kljunu ulogu imaju poznavanje i primjena sigurnosnih pravila drutava INA Grupe, kao i jamstvo 17 njihova potivanja od strane poslovnih partnera i gostiju koji borave u prostorima drutava INA Grupe. Radnici drutava INA Grupe: moraju obavljati rad u skladu sa sigurnosnim pravilima; moraju imati na umu i upoznati vanjske partnere kako je zabranjeno unositi vatreno oruje u prostore drutava INA Grupe ako sumnjaju da isti posjeduju vatreno oruje, osim osobama koje su za to zakonom ovlatene (pripadnici vojske i naoruani zatitari) tijekom obavljanja svojih dunosti; ne smiju bez nadzora ostavljati povjerljive podatke i vrijednosti u drutvima INA Grupe; ne smiju u javnosti sudjelovati u razgovoru o temama povjerljive prirode, bilo unutar ili izvan poslovnih prostora drutava INA Grupe;

pitanje

edan kolega redovno dolazi na posao pod utjecajem

alkohola, a kada mu kaem da time ometa rad drugih radnika te kri odredbe o sigurnosti na radu on se pone braniti iznosei obiteljske probleme koje navodno treba uskoro rijeiti. Problem sad ve traje est mjeseci. tiki kodeks jasno navodi da radnici ne smiju raditi

odgovor

kada im je radna sposobnost smanjena zbog konzumiranja alkohola. Radnici su takoer duni sprijeiti druge radnike

da rade pod takvim okolnostima. Sluaj morate prijaviti nadreenom rukovoditelju ija je dunost rijeiti situaciju.

 moraju izvijestiti o sigurnosnim incidentima (npr. kaznenim djelima, prijeteim telefonskim pozivima, gubitku povjerljivih podataka) predstavnika Sektora upravljanja sigurnou Drutva, lokalnu slubu sigurnosti i poslodavca. Opasno postupanje u pogledu zatite zdravlja, sigurnosti i okolia koje predstavlja rizik za druge izuzetno je ozbiljna povreda etikih pravila.

5.5 Poslovi vezani uz vlast i politiki angaman U poslovanju, drutva INA Grupe djeluju u dobroj vjeri i na poten nain, pridravajui se svih primjenjivih propisa drava u kojima poslovno djeluju te primjenjuju samo poslovno doputene postupke. Drutva INA Grupe su posveena djelovanju na nain drutveno-odgovornih korporativnih kompanija u odnosu na dravna i tijela javne vlasti, lokalna tijela te podruja i drutvo kao cjeline. Drutva INA Grupe plaaju sve poreze i inzistiraju na transparentnosti svih financijskih transakcija. Radnici drutava INA Grupe ne smiju: izvriti ili odobriti neprikladno plaanje lokalnom ili inozemnom vladinom dunosniku ili bilo kojoj drugoj povezanoj osobi ili subjektu; pokuati navesti lokalnog ili stranog vladinog dunosnika da poini nezakonito djelo; nuditi ili primiti novac (ili bilo koje druge materijalne vrijednosti kao npr. darove), provizije vezano uz dobivanje posla ili dodjeljivanje ugovora; initi nita ime bi se nekog navelo ili mu se pomoglo prekriti ova pravila; obmanuti bilo kojeg policijskog slubenika, ili nekog drugog vladinog ili javnog dunosnika ili regulatornog tijela; pokuati ometati, na bilo koji nain, prikupljanje informacija, podataka, dokaza ili evidencije od strane valjano ovlatenog vladinog ili regulatornog tijela; sakriti, manipulirati ili unititi dokumente, podatke ili evidencije koje su predmetom istra ivanja ili upita; pokuati sprijeiti druge radnike u pruanju tonih podataka. 18

primjer postupanja
5.5.1 Politiki angaman Drutva INA Grupa ne zabranjuju radnicima politiki angaman, no politike aktivnosti se ne bi smjele poduzimati od strane radnika za drutva INA Grupe niti bi se radnik smio politiki angairati protivno interesima drutava INA Grupe. Rukovoditelji u drutvima INA Grupe: moraju prikupljati podatke sukladno propisima, pridravajui se onih o lobiranju u dravama u kojima posluje drutvo INA Grupe; moraju prikupljati sve odgovarajue podatke o bilo kojem drutvu ili savjetniku, koji sudjeluje u aktivnostima lobiranja, prije sklapanja ugovora s njima. Moraju provjeriti posluju li drutva ili savjetnici zakonito i da ne ostvaruju interese suprotnog lobija zbog zaduenja dobivenih od treih osoba. Kada sudjeluju u politikom angamanu, radnici drutava INA Grupe: moraju biti jako paljivi u politikom angamanu, pri emu ne smiju: - koristiti nazive drutava INA Grupe; - navoditi druge na uvjerenje da se drutvo INA Grupe opredijelio za bilo koju politiku stranku ili pokret; - pridruiti se skupinama iji su ciljevi i djelovanje u sukobu s interesima drutava INA Grupe; - koristiti sredstva drutava INA Grupe (npr. telefaks, osobno raunalo, Internet, telefon, fotokopirni aparat, slikovni ita (skener), papir sa zaglavljem); 19 ne smiju provoditi politike aktivnosti na radnom mjestu. U okruenju poslova vezanih uz vlast i politiki angaman, korupcija je izuzetno ozbiljna povreda etikih pravila.

pitanje

oj je kolega jedan od kandidata na lokalnim

izborima. Kopirao je letke za izbornu kampanju na fotokopirnom aparatu u naem uredu. Meni nisu vani njegovi politiki stavovi i opredjeljenja, ali ne bih volio da se oprema i imovina drutva koriste za politike aktivnosti radnika. tiki kodeks strogo zabranjuje navedeno

odgovor

ponaanje i ovaj sluaj se odmah treba prijaviti nadreenom rukovoditelju. Ovime se ne eli zabraniti radnicima aktivno bavljenje politikom, ali se od istih oekuje suzdravanje od koritenja sredstava drutava INA Grupe

5.6 Lokalne zajednice i civilno drutvo Drutva INA Grupe doprinose gospodarskom rastu i poveanju ivotnog standarda na podrujima u kojima poslovno djeluje. Drutva INA Grupe, osim otvaranja novih radnih mjesta, slue javnom dobru putem aktivnosti usmjerenih na poboljanje javnog zdravstva, kulture i

za ostvarivanje svojih politikih ciljeva.

primjer postupanja
obrazovanja. Drutva INA Grupe su posveena drutvenom pokroviteljstvu i sponzoriranju, bez korupcije. Drutva INA Grupe su posveena odgovornom komuniciranju: putem svih znaajnih medija javnosti pruaju redovne, potpune, razumljive i pouzdane podatke o poslovnom djelovanju i namjerama. Cilj je razviti pozitivne i visoko profesionalne odnose s medijima. Drutva INA Grupe ele biti

pitanje

ukljuena u otvoren i transparentan dijalog i savjetovanje s lokalnim zajednicama i ostalim predstavnicima civilnog drutva koji imaju legitiman interes za poslovno djelovanje drutava INA Grupe. Ohrabruje se sudjelovanje radnika u podrci razvitka lokalne zajednice i inicijativama civilnog drutva. Radnici drutava INA Grupe moraju: pridravati se vaeih propisa u svakoj pojedinoj zajednici i dravi u kojoj posluju; potivati temeljna ljudska prava, kulture i razliite poslovne obiaje tih zajednica i drava (sve dok oni nisu u sukobu s principima Kodeksa); nastojati zapoljavati kvalificirane radnike lokalne zajednice, kad god je to mogue. U okruenju lokalnih zajednica i drutva u cjelini, krenje temeljnih ljudskih prava, dezinformiranje lokalnih zajednica i korupcija su izuzetno ozbiljne povrede etikih pravila.

U P

pravo sam saznao da je dobavlja koji surauje s

drutvom INA Grupe ukljuen u ilegalne prakse zapoljavanja radnika. Takvo ponaanje je uobiajeno u toj zemlji. to bih trebao uiniti? odijelite tu informaciju s nadreenim ruko-

odgovor

voditeljem.U interesu je drutava INA Grupe da svi dobavljai s kojima surauju drutva INA Grupe potuju vaee zakone i propise te osobito odredbe Etikog kodeksa.

20 5.7 Dobavljai i poslovni partneri Odnosi s dobavljaima i ostalim poslovnim partnerima temelje se na uzajamnom povjerenju i potovanju. Svi podaci povezani s odnosima izmeu drutava INA Grupe i njenih dobavljaa smatraju se povjerljivima. Drutva INA Grupe ne zloupotrebljavaju poloaj na tritu i posveena su stvaranju jednakih uvjeta za sve poslovne partnere. Drutva INA Grupe su takoer posveena izvrenju svojih ugovornih obaveza. Kada postupaju u ime drutava INA Grupe, konkretna je odgovornost radnika drutava INA Grupe pomoi dobavljaima da se upoznaju i razumiju etike zahtjeve i oekivanja drutava INA Grupe.

primjer postupanja
Radnici drutava INA Grupe: moraju odabrati samo one osobe i drutva koja imaju dobru reputaciju i zahtijevane kvalifikacije; moraju nastojati poslovati s dobavljaima koji zadovoljavaju odgovarajue pravne uvjete i koji djeluju na nain sukladan s posveenou etikim pravilima drutava INA Grupe, na nain kako je ureeno Kodeksom; moraju pomoi dobavljaima da razumiju zahtjeve drutava INA Grupe u pogledu kvalitete i etikih uvjeta; moraju izvijestiti nadreenog rukovoditelja o aktivnostima dobavljaa koje su proturjene ovim uvjetima; ne smiju traiti niti prihvatiti bilo kakvu povlasticu od bilo kojeg poslovnog partnera. Moraju bez odlaganja izvijestiti nadreenog rukovoditelja o takvim nezakonitim povlasticama ponue nim od strane poslovnog partnera ili dobavljaa te inicirati raskid svih poslovnih odnosa s istim; moraju odabrati dobavljae na temelju zasluga, izbjegavajui sukob interesa, ponudu neprikladnih darova, zabavnih sadraja ili bilo kojih drugih oblika protekcije koje mogu dove sti u pitanje taj odabir; mogu biti prihvaeni promotivni darovi male vrijednosti do EUR 50,00 (npr. olovka, privjesak za kljueve, kalendar, rokovnik), drugi poslovni darovi, poslovni obroci i sudjelovanje na konferencijama koji se daju bez namjere utjecanja; moraju izvijestiti nadreenog rukovoditelja o svim darovima vrijednosti iznad EUR 50.00, koji e potom odluiti o tome moe li se dar zadrati, hoe li biti doniran u dobrotvorne svrhe ili 21 vraen osobi koja ga je darivala. Drutva INA Grupe omoguuju svojim partnerima podravanje korporativnih dobrotvornih inicijativa umjesto darivanja radnika drutava INA Grupe; moraju izvijestiti nadreenog rukovoditelja o pozivima koje su dobili u poslovne svrhe i osigurati da je prihvaanje takvih poziva unaprijed odobreno. Nadreeni rukovoditelj ima pravo odluiti slui li prihvat takvih poziva poslovnim interesima drutva INA Grupe; ne smiju prihvatiti ponude za putovanja, godinje odmore i/ili smjetaj od strane poslovnog partnera, vanjskog dobavljaa i osobe koja radi za drutva INA Grupe (npr. savjetnici, zastu pnici, franizeri itd.). U pojedinim sluajevima (npr. struno osposobljavanje ili pozivi za odra vanje predavanja) prihvaanje takvih ponuda za putovanja i smjetaj je doputeno ako to u pisanom obliku odobri nadreeni rukovoditelj koji ima ovlasti poslodavca; moraju evidentirati sve darove, poslovne obroke i zbivanja vrijednost kojih prelazi EUR 50,00 u upisnik darova odgovarajue organizacijske jedinice, bez obzira na to jesu li odbijeni ili

pitanje

adim u dravi u kojoj odbijanje dara

predstavlja uvredu. Jedan od naih poslovnih partnera iznenadio me posebnim darom. to bih trebao uiniti?

isto trebate prijaviti nadreenom rukovoditelju koji e odluiti moe li se zadrati dar, da li e dar biti doniran u dobrotvorne svrhe ili vraen osobi koja ga je darovala. Svi darovi, poslovni obroci i darovi s vrijednou iznad EUR 50 moraju se evidentirati u upisniku darova relevantne organizacijske jedinice, bez obzira na to jesu li odbijeni ili prihvaeni. Neevidentiranje u upisniku darova moglo bi se smatrati primanjem mita.

ko ste primili dar u vrijednosti iznad 50 EUR,

odgovor

primjer postupanja
prihvaeni. Darovi, poslovni obroci i zbivanja vrijednost kojih prelazi EUR 50,00, a koji nisu evidentirani u upisnik darova mogu biti smatrani primanjem mita; moraju biti oprezni da treoj strani ne odaju povjerljive poslovne podatke dobavljaa (npr. detalje o ponudama, podatke o ponuenim cijenama).

5.7.1 Sukob interesa Radnici drutava INA Grupe mogu biti izloeni sukobu interesa koji treba izbjei; u takvim sluajevima treba izvijestiti, odnosno pribaviti ovlatenje nadreenog rukovoditelja koji ima ovlasti

pitanje

poslodavca. S obzirom na to da sljedee situacije jasno predstavljaju sluajeve sukoba interesa radnici drutava INA Grupe u svojstvu privatne osobe ne smiju: za svoj ili tui raun sklapati poslove iz djelatnosti koju obavljaju drutva INA Grupe, odnosno raditi ili pruati usluge bilo kojoj treoj strani s kojom su prethodno uspostavili kontakt u svom radu za drutva INA Grupe; biti lanom drutva, odnosno ulagati u dobavljaa ili korisnika usluga ako su, na bilo koji nain, ukljueni u odabir ili procjenu tog dobavljaa ili korisnika usluga ili ako nadziru bilo koga tko ima takvu odgovornost. Ulaganje u javna poslovna udruenja je iznimka od toga. U sljedeim sluajevima radnici drutava INA Grupe moraju pribaviti prethodno pisano odobrenje nadreenog rukovoditelja koji ima ovlasti poslodavca: prije uspostave odnosa, u kojima se sukob interesa moe pretpostaviti, s osobama koje se nalaze u trinom natjecanju s drutvima INA Grupe, korisnicima usluga i dobavljaima; prije prihvaanja izvrne funkcije, lanstva u nadzornom odboru ili drugog lanstva u poslovnom subjektu ili neprofitnoj organizaciji, koje obavljaju poslove iz djelatnosti drutava INA Grupe; prije nego postanu vlasnici kontrolnog udjela vanjskog poslovnog subjekta koji obavlja poslove iz djelatnosti drutva INA Grupe; prije veeg ulaganja u drutva u vlasnitvu osoba koje se nalaze u trinom natjecanju s drutvima INA Grupe, dobavljaa ili korisnika usluga. Znaajno ulaganje je svaki gospodarski interes koji bi mogao utjecati ili stvoriti dojam o utjecaju na prosudbu.

lan sam tima koji je zaduen i odgovoran za

odabir novog dobavljaa. Jedan od suvlasnika kompanije koja je potencijalni dobavlja je moj roak. S obzirom na sve aspekte ponude smatram da bi bilo u najboljem interesu INA Grupe istu i prihvatiti. tiki kodeks strogo zabranjuje sukob

odgovor

22

interesa te propisuje da je u nastaloj situaciji potrebno pisano izvijestiti odnosno zatraiti odluku nadreenog rukovoditelja, koji e ocijeniti je li status radnika nespojiv s radom koji obavlja u drutvu INA Grupe.

primjer postupanja
U sljedeim sluajevima radnik drutva INA Grupe mora u pisanom obliku zatraiti odluku nadreenog rukovoditelja koji ima ovlasti poslodavca (u sluaju projekta, odluku voditelja projekta) o tome je li sljedee nespojivo s radom koji obavlja u drutvu INA Grupe: ako radi u okviru radnog odnosa ili kao posrednik ili zastupnik druge kompanije izvan drutva INA Grupe; ako, s obzirom na poloaj, ima mogunost zaposliti, nadzirati, utjecati na uvjete zapoljavanja ili utjecati na rukovoditelja bilo kojeg bliskog roaka, bez obzira je li ta osoba radnik drutava INA Grupe ili ugovornog partnera drutva INA Grupe; ako sazna da lan ue obitelji radi ili prua usluge za osobe koje se nalaze u trinom natje canju s drutvima INA Grupe, kod korisnika usluga ili dobavljaa i da je lan ue obitelji su djelovao u postupku odluivanja ili sklapanja ugovora vezano uz osobe koje se nalaze u trinom natjecanju s drutvima INA Grupe, korisnikom usluge ili dobavljaem. Svako postupanje radnika drutva INA Grupe koje nije u skladu s prethodno navedenim smatrat e neprihvatljivim ponaanjem i kao takvo e se tretirati kao postupanje protivno interesima drutva INA Grupe. U pogledu dobavljaa i poslovnih partnera korupcija je izuzetno ozbiljna povreda etikih pravila.

pitanje

pravo sam prisustvovao konferenciji na kojoj sam

sreo nekoliko bivih kolega koji sada rade za druge kompanije na slinoj poziciji. Za vrijeme pauze jedan od njih predloio je razmjenu informacija o proizvodima i cijenama, kako bismo jedan drugome pomogli. to bih trebao uiniti? orate odbiti takve prijedloge. Postupci

odgovor

dogovoreni s konkurentima predstavljaju ne samo krenje Etikog kodeksa, nego i krenje sluaj prijaviti nadreenom rukovoditelju.

5.8 Osobe koje se nalaze u trinom natjecanju s INA Grupom 23 Dok se drutva INA Grupe aktivno natjeu u mnogim svojim poslovnim djelatnostima, njene aktivnosti na tritu provode se sukladno normama trine utakmice i u skladu s primjenjivim propisima o trinoj utakmici. Drutva INA Grupe prikupljaju podatke o osobama koje se nalaze u trinom natjecanju s drutvima INA Grupe iskljuivo na zakonit nain. Koriste iskljuivo javno dostupne podatke i izvore s ciljem procjene poslovnih, potroakih, dobavljakih i tehnolokih trendova, nacrte zakonskih prijedloga te komunikacijske kampanje dobavljaa i osoba koje se nalaze u trinom natjecanju s drutvima INA Grupe. Drutva INA Grupe prikupljaju takve podatke na poten i zakonit nain. Drutva INA Grupe posveuju posebnu pozornost kako ne bi sklopili sporazum o kartelu ili usuglaavala poslovanje, izravno ili neizravno, s osobama koje se nalaze u trinom natjecanju

vaeih zakona. Isto tako morate

primjer postupanja
s drutvima INA Grupe s ciljem dogovaranja cijena, diobe trita ili dogovaranja proizvodnje i kvota prodaje. Istovremeno, gdje poslovne aktivnosti u djelatnosti openito znatno utjeu, kako na prirodni okoli, tako i na drutveni razvitak lokalnih zajednica, drutva INA Grupe e aktivno suraivati s

pitanje

osobama koje se nalaze u trinom natjecanju s drutvima INA Grupe u izvravanju uzajamnih drutvenih odgovornosti i odgovornosti za okoli. Drutva INA Grupe e pokuati iskoristiti sve mogunosti da u poslovnim udruenjima, udrugama djelatnosti, udruenjima dionika i na razini lokalnih, regionalnih i globalnih udruga i trita izraze svoju etiku posveenost u promicanju vrijednosti odrivog razvoja. U pogledu osoba koje se nalaze u trinom natjecanju s drutvima INA Grupe, sporazum o kartelu je izuzetno ozbiljna povreda etikih pravila.

islim da je nadreeni rukovoditelj prekrio

etika pravila. Zabrinut sam da u biti stavljen u nepovoljniji poloaj ako prijavim sluaj. to bih trebao uiniti? rebali biste koristiti kanale opisane u

odgovor

Etikom kodeksu ili kontaktirati Etiko povjerenstvo INA Grupe. INA Grupa nee tolerirati stavljanje bilo koje osobe, koja u dobroj vjeri prijavi krenje etikih standarda, u nepovoljniji poloaj te oekuje odgovorno postupanje vezano uz takve prijave.

6 POSTAVLJANJE PITANJA I IZRAAVANJE ZABRINUTOSTI Radnici drutava INA Grupe su duni prijaviti svako krenje ili mogue krenje Kodeksa INA Grupe za koje saznaju - bilo da se ono odnosi na njih, na njihove podreene ili nadreene ili druge osobe. Duni su zatraiti uputu prije donoenja odluke i postupanja u sluaju da nisu sigurni koji je pravilan nain postupanja. Kada se prijavljuje neetino ponaanje, osoba koja prijavljuje mora potivati prava osobe koju prijavljuje pa je zabranjeno dostavljati odnosno prosljeivati osobne podatke osobe koja se prijavljuje bilo kojem drutvu INA Grupe ili treoj osobi koja nije obuhvaena prijavom dotinog neetinog ponaanja. U sluaju postojanja dvojbi etike prirode, radnik se prvo moe obratiti nadreenom rukovoditelju. Pomo ili savjet takoer moe biti zatraen od Sektora upravljanja ljudskim resursima INA, d.d. ili Sektora pravnih poslova INA, d.d. odnosno nadlene organizacijske jedinice/osobe koje takve poslove obavljaju u pojedinom drutvu INA Grupe. U sluaju bojazni u koritenju ovih naina, takoer je mogue u svakom trenutku kontaktirati i Etiko povjerenstvo INA Grupe ili Etikog slubenika u 24

pojedinom drutvu INA Grupe, na nain kako je opisano u nastavku. Glavna uloga Etikog povjerenstva INA Grupe je osigurati da se svaki radnik drutava INA Grupe pridrava Kodeksa. Uprave pojedinih drutava INA Grupe i Etiko povjerenstvo INA Grupe moraju osigurati da radnici drutava INA Grupe budu upoznati sa sadrajem Kodeksa. Etiko povjerenstvo INA Grupe: periodiki razmatra i, bez navoenja osobnih podataka, izvjeuje o etikim postupcima koji su pokrenuti protiv osoba koje su prekrile Kodeks; nadzire izobrazbu o etinom postupanju i komunikaciju o Kodeksu; provodi ili nareuje Etikom slubeniku u pojedinom drutvu INA Grupe da provede etiki ispitni postupak; trajno procjenjuje rizike neetinog postupanja i jami da su pravila razmjerna tom riziku; prua podrku i pomo radnicima u primjeni Kodeksa; priprema i predaje izvjea o rezultatima primjene Kodeksa Odboru izvrnih direktora INA, d.d. i Upravi INA, d.d. Prijava neetikog ponaanja, u sluaju zadrke pri koritenju gore navedenih mogunosti, moe biti podnesena Etikom povjerenstvu INA Grupe ili Etikom slubeniku u pojedinom drutvu INA Grupe. Etikom povjerenstvu INA Grupe moe biti poslana elektronika po25 ta na adresu elektronike pote: eticko.povjerenstvo@ina.hr ili pismo na adresu: Za Etiko povjerenstvo INA Grupe, Republika Hrvatska, Zagreb, Av. V. Holjevca 10, p.p. 555, s obveznom naznakom Bez otvaranja. Etiko povjerenstvo INA Grupe ima i telefonsku liniju s automatskom telefonskom tajnicom broj: +385 (1) 64-52-454. Ta je linija dostupna 24 sata dnevno 7 dana u tjednu. U svim komunikacijama s Etikim povjerenstvom INA Grupe mogue je koristiti materinji jezik. Potrebno je obratiti panju na injenicu da su ispitni postupci uinkovitiji ako se prui to vie potankosti o neetinom postupanju, ukljuujui i ime podnositelja prijave. Anonimne prijave bit e ispitane samo ako se pretpostavlja da se radi o izrazito ozbiljnom krenju Kodeksa.

Svaki radnik moe, u dobroj vjeri, zatraiti uputu, izraziti zabrinutost ili izvijestiti neetino postupanje prema Kodeksu. Ako je radnik drutva INA Grupe prijavu krenja etikih pravila podnio znajui da krenja Kodeksa nije bilo ili da je krenje Kodeksa poinila osoba razliita od prijavljene, tada se etiki postupak moe pokrenuti protiv toga radnika. Drutva INA Grupe nee tolerirati stavljanje osoba koje u dobroj vjeri prijave krenje Kodeksa u nepovoljniji poloaj. Pritube zbog stavljanja u nepovoljniji poloaj moraju se prijaviti. Iste e biti ispitane od strane Etikog povjerenstva INA Grupe ili Etikog slubenika u pojedinom drutvu INA Grupe i bit e poduzete odgovarajue mjere. Svatko tko je odgovoran za stavljanje u nepovoljniji poloaj osoba koje su prijavile sumnju u neetino postupanje ili druge rizike za poslovno djelovanje bit e predmet etikog postupka. Ako radnik sumnja da netko u nepovoljniji poloaj stavlja njega ili nekoga koga poznaje zbog podnoenja prijave krenja Kodeksa, treba odmah kontaktirati Etiko povjerenstvo INA Grupe.

26

INA, d.d., Sektor upravljanja ljudskim resursima Izdanje: rujan 2013.