MARKETINGTERVEZS

A turisztikai marketing rendszere magba foglalja a vllalati marketingtevkenysgek

tervezst, kivitelezst, ellenrzst, kirtkelst s kiigaztst.
A turisztikai marketing rendszernek sszetevi
- Tervezs
Hol vagyunk most? rssgek, gyengesgek, !ia"i tenden"ik,
jelenlegi s !oten"ilis fogyaszt#k, versenytrsak, stb. $%elyzetelemzs,
legalbb vente egyszer ajnlott elvgezni&.
Hol szeretnnk lenni? 'Ha egy vllalat nem tudja, %ov tart, brmilyen
(ton eljut%at oda.) *l meg%atrozs.
- Megva!"s#t$s
Hogyan jutunk el oda? A "l elrsnek f eszk+ze a marketingterv,
ami tartalmazza, mintegy ak"i#tervknt, %ogy miknt fogja alkalmazni
a marketing-mi, elemeit $-.- /&.
- E!!enrzs
Hogyan biztostjuk, %ogy eljutunk oda? A tervezsnl felttelezettl
eltr k+r0lmnyek esetn menet k+zben vltoztatsokat kell
alkalmazni a terven.
- %e!mrs& kirtke!s
Honnan tud%atjuk, %ogy eljutottunk oda? Az eredmnyek felmrse
le%etsget ad a %ibkb#l val# tanulsra, a sikeres elemek
tovbbvitelre. A kirtkelssel a k+vetkez %elyzetelemzs%ez ad
%asznos inform"i#kat.
MARKETINGTERV V'Z(ATA
)az egsz terv **+*, -!da!.
I/ 0evezets
1agyon r+vid ismertets a marketingterv legfbb "lkit2zseirl3 %onnan indulunk el s %ova
szeretnnk elrni, mi a k0ldets0nk. $4b. 5 oldal&.
II/ 1ssze2-g!a!" a menedzsment sz$m$ra
6+m+ren tjkoztat a javasolt tervrl. A fels vezets ennek segtsgvel gyorsan t tudja
tekinteni a marketingterv lnyegt.
6+m+ren +sszefoglalja a marketingkutats sorn alkalmazott m#dszereket, a "l!ia"ok
$fogyaszt#i strukt(ra& jellemzit, sajt s az elsdleges versenytrsak ers s gyenge oldalt,
s a marketing"lok rdekben alkalmazsra javasolt marketing-mi, elemek, eszk+z+k
kombin"i#jt s a megval#sts%oz sz0ksges !nz0gyi erforrsok nagysgt. 7ivel (j
vllalkozs vagyunk a !ia"on, rdemes kitrni arra is, %ogy ne%z-e bel!ni a !ia"ra, a
versenytrsak akadlyoz%atjk-e bel!s0nket. $4b. 8-9 oldal&.
:egutoljra ksz0l, %iszen az egsz terv +sszefoglalsa.
III/ 3r-4!ma meg2-ga!maz$sa& 5i6-tzisek 2e!$!!#t$sa
7irt d+nt+tt0nk amellett, %ogy egy ;. kateg#rij( ttermet nyitunk 4eszt%ely belvrosban?
7ilyen %inyt igyeksz0nk megsz0ntetni ezzel? A felttelezsek, a %i!otzisek ezt kell, %ogy
altmasszk. $4b. 5 oldal&.
IV/ Marketingkutat$s
A tervnek ez a rsze a !ia""al, a termkekkel, a verseny%elyzettel, az rtkestssel s az
tterm0nket k+r0lvev k+rnyezettel ka!"solatos lnyegi %ttr-inform"i#kat ismerteti.
$4b. < oldal&.
7. Adatg89:ts keret4en a 6rimer s szekunder in2-rm$;i"k 4eszerzse
A marketingkutats sorn +sszegy2jt+tt inform"i#k k+rnek s forrsainak megjel+lse, a
kutatsi eredmnyek +sszegzse.
*. 3ia;kutat$s
a. Keres!et 2e!mrse ;!6ia; ki:e!!se& 6ia;i e!re:e!zsek
vizsg$!ata& 2-g8aszt"i magatart$s vizsg$!ata az eg8ni utaz"k s
v$!!a!at-k kr4en
A fogyaszt#i strukt(ra meg%atrozsa, a fogyaszt#i magatartsok
jellemzse, !ia"i kiltsok rtelmezse. =rdemes kitrni a k+vetkez
tnyezkre3
9. *l"so!ort demogrfiai jellemzi3
letkor
anyagi %elyzet > j+vedelem
neme
"saldi lla!ot
eltartottak szma
foglalkozs
lak#%ely $belf+ld, k0lf+ld&
tlagosan milyen rtkben vsrol $?t&
vsrlsok gyakorisga
@. A "l"so!ort !szi"%ol#giai jellemzi3
a "l"so!ort ltal k+vetett letm#d r+vid lersa
milyen letm#dbeli ignyeket elgtenek ki a vllalkozs
ltal knlt termkek > szolgltatsok
mik a "l"so!ort vsrlsi d+ntseit legjobban befolysol#
tnyezk
nnek a rsznek a kidolgozsnl az eladsok k+z0l az albbi rszeket
"lszer2 figyelembe venni3
- -. elads3 fogyaszt#i magatarts s egyni
fogyaszt#i magatarts, vllalati fogyaszt#i
magatarts, vsrl#i d+nts folyamata.
- A. elads3 !ia"szegment"i#.
4. Sa:$t ad-tts$g-k vizsg$!ata a S<=T ana!#zis seg#tsgve!& 6ia;i
rszeseds meg5at$r-z$sa
Az egy0tt elksztett BCD6-ot tblzatba illesztve $egy oldalon frjen el&
s igen r+vid sz+veges rtelmezs formjban is be kell bemutatni. A
!ia"i rszeseds meg%atrozsnl rdemes kitrni a k+vetkez
krdsekre3
a !ia"on n+vekeds, "s+kkens vagy stagnls
ta!asztal%at#-e,
mekkora a "l!ia" mrete $be"sls&,
a "l!ia" %ny szzalkt tudja megszerezni a vllalkozs
fl ven bel0l,
lteznek-e msodlagos "l!ia"ok a vllalkozs szmra $%a
igen, mik a jellemzi&.
;. Versen8t$rs ana!#zis
Az elsdleges versenytrsak elemzsnl a k+vetkez szem!ontokat
rdemes figyelembe venni3
a versenytrs ltal knlt termkek > szolgltatsok lersa
a versenytrs "l"so!ortjnak k+r0lrsa, jellemzse
a versenytrs "l"so!ortjnak vsrlsi szoksai
a versenytrs r!olitikja, milyen rakkal dolgozik
a versenytrs marketing, reklmtevkenysge
a versenytrs ers s gyenge !ontjai3 miben jobbak k s
miben rosszabbak
mik azok a tnyezk, amikkel t le%etne "sbtani a
versenytrs vsrl#it
mi#ta van a versenytrs a !ia"on, milyen a renomja
kik a versenytrs beszllt#i
milyen rtkestsi "satornkat %asznl a versenytrs
V/ Marketing+mi> e!emzs )a ?@? 3 !esz ma:d az e!ad$s-n.
zek azok a tnyezk, eszk+z+k, amelyek a marketingtevkenysg "ljainak elrst segtik.
zek az eszk+z+k nem egymst#l f0ggetlen tnyezk, %anem ka!"solatban, k+l"s+n%atsban
llnak egymssal, "sakis egy0ttesen alkalmaz%at#ak. $4b. < oldal&
A. 3r-du;t
set0nkben a termk0nk nagyon +sszetett, %iszen az tterem nem "sak az teleket viszi a
!ia"ra, %anem t+bbek k+z+tt a kiszolgls m#djt, a vendgszeretetet, a %elyisg
atmoszfrjt, a k0ls s bels megjelenst. lemzs0nknl vegy0k szmba a k+vetkezket3
a knlt termkek > szolgltatsok t!usa
a termkletg+rbe melyik szakaszban %elyezkednek el $bevezets, n+vekeds,
rettsg, %anyatls&
milyen termkfejlesztsek folynak a vllalkozsnl
a vllalkozs ltal knlt termkek > szolgltatsok egyms%oz val# viszonya
azonos ignyeket kielgt termkek > szolgltatsok
egymst kiegszt termkek > szolgltatsok
egymst#l eltr ignyeket kielgt termkek > szolgltatsok k+rt.
A terv +sszelltsnl rdemes figyelembe venni az albbiakat is, ami a turisztikai
termkek rtelmezsrl sz#l.
A turisztikai termk vizsg$!atak-r 5$r-m megkze!#tst kB!n4ztetBnk meg
a szolgltat# ltal ltre%ozott szolgltatst, termket $ez a sz-!g$!tat$si mez&,
!l. a mi tterm0nk,
a ltre%ozott rukb#l s szolgltatsokb#l ll# kom!le, turisztikai termket $ez
a szervezsi mez& !l. rendezvny vagy !rogram rszeknt az tterm0nkben
ignybe vett vendglts, aEla "art,
turisztikai desztin$;i", !l. tterm0nk 4eszt%ely t+rtnelmi belvrosban,
tterm0nk a 1yugat-Falaton kistrsgnek k+z!ontjban.
A sz-!g$!tat" $!ta! n8C:t-tt termknek 5$r-m meg:e!ensi 2-rm$:$t kB!n4ztet:Bk
meg
!n8egi )a4sztrakt. termk3 a termk ltal ny(jtott legfbb %aszon, !l. az
tterem tkezsi le%etsget ny(jt,
kzze!2-g5at" )t$rg8iasu!t. termk3 a legfbb %aszon fizikai megjelensi
formja, !l. az tkezsi igny kielgt%et egy munka%elyi menzn,
+nkiszolgl# tteremben, b0fben vagy k0l+nb+z magasabb kateg#rij(
ttermekben,
ki4v#tetett )kiegsz#tett. termk3 a k0l+nb+z minsgi jellemzkkel
kiegsztett fizikai termk, vagyis a vgs termkknlat. Az azonos mret2 s
kateg#rij( ttermeket sokfle minsgi jellemzvel le%et elltni annak
rdekben, %ogy vonz#bbak legyenek a fogyaszt#k szmra. A termk
versenyeztetse ala!veten ezrt itt, a kibvtett termkek szintjn zajlik.
A turisztikai termk te%t t+bbsz+r+sen +sszetett, !l. az ttermi szolgltats maga is
szmos rsszolgltatsb#l ll, ugyanakkor gyakran szere!el ms termkek $vrosltogats,
konferen"ik, trningek, 0d0lsek& alkot#elemeknt. zzel a megk+zeltssel, sokkal
kom!le,ebben le%et rtkelni, jellemezni az tteremet, mint termket.
?. 3ri;e
Az r k+ti +ssze a marketinget a vllalat !nz0gyeivel. Az rakkal ka!"solatos
d+ntsekben a marketingnek meg%atroz# szere!e kell, %ogy legyen, %iszen3
az r a 4evte! 2-rr$sa3 a kereslet elrejelzse, idbeni eloszlsa, az e%%ez
igaztott rk!zs kul"skrds,
termkbvts, (j termk kialaktsnak forrsa $termk2e:!eszts 2-rr$sa&,
befolysolja a fogyaszt#kat3 az r az egyik legfontosabb rtke!si kritrium
$rrzkenysg, az +ssze%asonlts ala!jul szolgl&,
Az $r a 6ia;i versen8 eszkze3 a szolgltatsok k+nnyen msol%at#k, ezrt az r a
versenyben fontos tnyez.
Az rak kialaktsnl figyelembe kell venni a "l"so!ort rrzkenysgt $ala"sony,
k+ze!es, magas&, valamint azt, %ogy a knlt termkeknl > szolgltatsoknl milyen az r-
minsg viszonya. Az elemzsben erre is "lszer2 kitrni.
,. 3!a;e
Azok az rtkestsi !ontok, a%ol a fogyaszt# megvsrol%atja a termket. Az elosztsi
"satornban kiterjedt k+zvetti %l#zat m2k+dik, de termszetesen k+zvetlen
rtkestsrl is beszl%et0nk. /l. tterm0nk k+zvetlen rtkestst vgez az ut"r#l bej+v
vendgek kiszolglsa sorn, vendglt#i, illetve rendezvnyek szervezsre
rendelkezsre ll# ka!a"itst azonban rtkest%eti akr rendezvnyszervez, vagy
utazsi irodkon kereszt0l is.
Amit itt emlteni rdemes3
a vllalkozs ter0leti el%elyezkedse
marketing szem!ontb#l milyen elny+kkel br a vlasztott %elyszn
disztrib("i#s szem!ontb#l milyen elny+kkel br a vlasztott %elyszn
milyen k+ltsgvonzatai vannak a k0l+nb+z rtkestsi m#dnak
az ttermen kv0l milyen m#dokon t+rtnik mg az rtkests $online,
kereskedelmi %l#zatokban, disztrib(torokon kereszt0l, k+zvettk+n kereszt0l,
szemlyes eladssal, egyb&.
D. 3r-m-ti-n
A !rom#"i# sorn tudatjuk a k0lvilggal, %ogy egyltaln ltez0nk. Hogy mirt, milyen
ignyek kielgtse rdekben ltez0nk, %ogy milyen elny+kkel, lvezeti rtkkel br a
tevkenysg0nk, szolgltatsunk. bben a rszben ki kell trni, %ogy az albbiak k+z0l
melyiket "lszer2 az elads+szt+nzs rdekben %asznlni3
online %irdetsi m#dok
sz#r#la!ok
G7 levl
%irdets a nyomtatott sajt#ban, rdi#ban, televzi#ban
szemlyes elads
sz!onzor"i#
elads+szt+nz ak"i#k $!l. vasrna!i "saldi ebd flron&.
E. 3e-6!e
A turisztikai vllalkozsok alkalmazottainak s menedzsereinek, a %elyi lakossgnak s
magnak a vendgnek egyarnt nagy szere!e van a tevkenysgek sikerben.
set0nkben az alkalmazottaknak kiemelked szere!e van az tterm0nk ltal ny(jtott
szolgltatsok sikerben3
a vendggel rintkez szemlyzet kedvessge, bartsgossga s k!zettsge,
a kony%ban dolgoz# szemlyzet, illetve a rendezvnyszervezssel,
beszerzsekkel foglalkoz# munkatrs felksz0ltsge ala!veten befolysolja a
vendgek elgedettsgt s gy a vllalkozsunk eredmnyessgt.
A vendg szere!e azrt kiemelked, mert a turisztikai szolgltatsokat $ltalban a
szolgltatsokat& t+bbnyire ms emberekkel egy0tt veszi ignybe, akik negatv s !ozitv
irnyba egyarnt befolysol%atjk a fogyasztst, az elgedettsgt. 6+rzsvendgnek szmt#
%res emberek jelents vonz# tnyezk le%etnek !ldul az tterm0nk esetben.
A %elyi lakossg szere!e azrt fontos, mert a turistk az adott tele!0lsen ka!"solatba
ker0lnek vel0k, ezrt vendgszeretet0k, vagy annak %inya befolysolja a vendg
elgedettsgt, lmnyt. Bzeren"sre 4eszt%elyen vendgszeret, bartsgos emberek lnek,
akik b0szkk a k+rnyk ltnival#ira s szvesen ajnljk az igazn sznvonalas szolgltat#kat
ki!r#blsra. =tterm0nk szolgltatsnak s sznvonalnak kommuniklsa ezrt nem "sak a
!oten"ilis vevink szem!ontjb#l fontos, %anem ltalnos j# %r0nk keltsnek fokozsra is.
F. 3a;kaging
A !ia"on a turisztikai termkek ala!veten "somagknt jelennek meg $legalbb kt elemet
tartalmaznak3 szlls s tkezs&. zrt nagyon fontos a "somagols m#dja, vagyis a "somag
+sszelltsa, tartalma az ignyeknek megfelelen. =tterm0nknek ezrt "lszer2 szere!elnie
ilyen "somagokban, mint egy elem. nnek megval#stsra ki kell !tenie azokkal a
turisztikai szolgltat#kkal a ka!"solatait $szllsad#k, kulturlis intzmnyek s turisztikai
"ivil szervezetek&, amelyek a !ia"on ezeket a "somagokat +sszelltjk.
G. 3r-gramming
A turisztikai "somagoknak a megfelel %elyen, idben s lla!otban kell rendelkezsre
llniuk. A "somagba foglalt szolgltatsok nem mindig elegendek a vendg ignyeinek
kielgtsre, ezrt a %elysznen tovbbi !rogramokra van sz0ksg. /ldul egy Fuda!esti
"somag $amely tartalmazza a re!0ljegyet, transzfert, szllst, tkezst& fontos kiegszti a
fl s egy na!os, a Falatont bemutat# kirndulsok, aminek le%et egyik "lllomsa a
?esteti"s +r+ksg megtekintse s ebd elfogyasztsa a mi tterm0nkben.
7H. 3artners5i6
A turizmusban a k0l+nb+z szervezetek k+z+tti ka!"solattarts kiemelked jelentsg2. A
k0l+nb+z rdekekkel rendelkez s ms-ms "lokat k+vet szervezetek egy0ttm2k+dsnek
megteremtsre van sz0ksg. A szolgltat#k k+z+tt ltrej+v koo!er"i#k, sz+vetsgek
elnyei3
elsegtik a !ia"on t+rtn %atkonyabb megjelenst,
megk+nnytik a "somagok +sszelltst.
VI/ Stratgi$k meg5at$r-z$sa
z a rsz arra adja meg a vlaszt, %ogy %ogyan rj0k el kit2z+tt "ljainkat. Hogyan %asznljuk
a rendelkezsre ll# eszk+z+ket? $4b. < oldal&
A stratgia valamely tevkenysgsor kivlasztsa szmos alternatva k+z0l, amely a
s!e"ifikus fogyaszt#i "so!ortok, vagyis a "l!ia"ok s a marketing mi, elemeinek
kombin"i#ja.
A szmos alternatva k+z0l bemutatok n%ny le%etsges stratgit $az elz flv anyagra
!tve&3
7/ Eg8szegmentumC stratgia
- egyetlen "l!ia"ot vlasztanak ki,
- ala"sony !ia"i rszeseds2 vllalatok esetben a leg"lszer2bb,
- elker0l%et gy az les konkuren"ia %ar" a !ia"vezetkkel,
- sz2k k+r2 s!e"ializ"i# jellemz rjuk,
- az ignyek kielgtsre ennek k+vetkeztben nagyobb mrtkben
tudnak kon"entrlni.
*/ K-n;entr$!t marketingstratgia
- t+bb !ia"i szegmenst vlasztanak,
- egyedi sajtossgokat, szolgltatsokat knlnak,
- !l. f0ggetlen szllodk vlasztjk ezt stratgijuknak.
A/ Te!:es 6ia;i !e2edst ;!z" stratgia
- a legdrgbb stratgia,
- !ia"vezet, orszgos "gek alkalmazzk,
- valamennyi "l!ia" szmra ny(jtanak szolgltatsokat,
- egyedi marketing-mi,et %asznlnak mindegyik "l!ia"on,
- ms-ms mrkanvvel ltjk el a k0l+nb+z "l!ia"okra sznt
szolgltatsaikat.
?/ Ii22eren;i$!at!an stratgia
- a fogyaszt#k k+z+tti %asonl#sgokra ala!oznak, nem a !ia"i
szegmensek k0l+nbsgeivel foglalkoznak,
- ugyanazt a marketing-mi,et %asznljk valamennyi "l!ia"on.
40l+nb+z vltoz#k ala!jn tovbbi alternatv stratgia k+z0l vlaszt%at a turisztikai vllalat.
/ldaknt nzz0k meg a termk let"iklusainak k0l+nb+z szakaszaiban s az gazatban
elfoglalt %elyzet ala!jn alkalmaz%at# stratgikat.
AJ A termk !et;ik!usainak kB!n4z szakaszai4an a!ka!maz5at" a!ternat#v stratgi$k
7/ 0evezets
Hj termk, szolgltats jelenik meg a !ia"on. z a szakasz megle%etsen r+vid
szolgltatsok esetben, %iszen k+nnyebben msol%at#k a termkeknl.
- G8-rs !e2!zs stratgi$:a )magas $r K magas 6r-m";i"s szint.
f "l a le%et legnagyobb !rofit realizlsa,
akkor alkalmaz%at#, %a a versenytrsaknak nin"senek
%asonl# termkeik, a fogyaszt#k mg nem tudnak a
termkrl.
- (assC !e2!zs stratgi$:a )magas $r K a!a;s-n8 6r-m";i"s
szint.
f "l a le%et legnagyobb !rofit realizlsa,
a fogyaszt#k mr ismerik a termket, ezrt mr keveset
k+ltenek a !ia"i bevezetsre.
- G8-rs trn8ers stratgi$:a )a!a;s-n8 $r K magas 6r-m";i"s
szint.
f "l a le%et legnagyobb !ia"i rszeseds megszerzse
r+vid idn bel0l,
a !oten"ilis fogyaszt#i rteg szles, de rrzkeny, nem
ismeri a termket,
komoly veszly, %ogy %amar lemsoljk a versenytrsak a
termket.
- (assC trn8ers stratgi$:a )a!a;s-n8 $r K a!a;s-n8 6r-m";i"s
szint.
a fogyaszt#k j#l ismerik a termket,
a versenytrsak fenyegetse nem t(l jelents.
*/ Nvekeds
Az rtkestsi s !rofit szint gyorsan n+vekszik, mik+zben (j versenytrsak
folyamatosan l!nek be a !ia"ra.
V$!aszt5at" stratgi$k
- A szolgltats minsgnek javtsa, (j elemekkel val# bvtse.
- Hj "l!ia"okon val# megjelens.
- Hj rtkestsi "satornk ignybevtele.
- Irak "s+kkentse (jabb, de rrzkeny fogyaszt#k megnyerse
"ljb#l.
- A reklmozsban a %angs(lyok t%elyezse a termk ismertetsrl
a vsrlsi kedv fokozsra.
A/ rettsg
Az eladsok n+vekedsi 0teme lassul, a knlat meg%aladja a keresletet.
- 3ia;m-di2ik$;i"s stratgia )!e5etsges e!emei.
versenytrsak fogyaszt#inak megnyerse,
bel!s (j !ia"okra,
nem %asznl#k megnyerse,
gyakoribb %asznlatra, nagyobb mennyisgi %asznlatra val#
+szt+nzs.
- Termkm-di2ik$;i"s stratgia
a termkek, szolgltatsok megfiataltsa, %ogy (jnak t2njenek,
az eszttikai s minsgi jellemzkre egyarnt vonatkoz%at ez.
- Marketing+mi> m-di2ik$;i"s stratgia
A marketing-mi, egyes elemeinek m#dostst jelenti.
?/ Lan8at!$s
Ha a termk, szolgltats meg(jtsa, frisstse nem le%etsges, a vsrl#i ignyek
visszaesnek, akkor az adott termk, szolgltats a %anyatls szakaszba jutott.
V$!aszt5at" stratgi$k
- !ia"r#l val# kil!s,
- a szolgltats fokozatos le!tse,
- maradvnykereslet learatsa.
A termkek nagy rsze a %anyatls szakasznak vgn +r+kre elt2nik. 1%ny
termk azonban nyomokban megmarad, amely jelent%eti a legala"sonyabb
kateg#rij( termk"so!ortba val# ker0lst, de jelent%eti a lu,uskateg#riba val#
ker0lst is.
A gyakorlat azt igazolja, %ogy megfelel (jtssal, sz0ksges vltoztatsokkal t+bb
rgi szolgltat# (jra megtallta a %elyt a !ia"on $!l. Juenn 7ary #"enjr#, mint
kongresszusi k+z!ont&.
0J A!ternat#v stratgi$k az i6ar$g4an e!2-g!a!t 5e!8zet a!a6:$n
7/ 3ia;vezetk
? ki%vs a "s("son marads. Klaszt%at# stratgik3
- 6ia;4v#ts
(j "l!ia"ok felkutatsa,
(j fel%asznl#k megnyerse,
ismtelt, vagy fokozottabb fogyasztsra +szt+nzs.
- a 6ia;rszeseds megvdse
innov"i#,
szolgltatsbvts,
diverzifik"i#.
- a 6ia;rszeseds nve!se
(j szolgltatsok ny(jtsa,
minsg javtsa,
marketingkiadsok n+velse,
konkurens "gek felvsrlsa.
*/ 3ia;i ki5#v"k
Kezet !oz"i#ra t+r "gek. Lyakran %asznlnak +ssze%asonlt# reklmokat. Mt
le%etsges tmadsi m#d3
- %r-nt$!is t$mad$s3 a !ia"vezet f eri ellen irnyul.
- =!da!t$mad$s3 a !ia"vezet gyenge !ontjaira kon"entrl.
- 0eker#t t$mad$s3 a vetlytrs valamely !ia"i szektornak el%#dtst
jelenti minden irnyb#l t+rtn tmads.
- MegkerB! t$mad$s3 a !ia"vezetvel val# k+zvetlen +ssze0tk+zs
elker0lse a tmads sorn.
- Geri!!at$mad$s3 kisebb, idszakos rajta0tsekkel tmad a ki%v#.
A/ 3ia;i kvetk
6art#zkodnak brmifle k+zvetlen +ssze0tk+zstl a !ia"vezetkkel. z a
turisztika vllalatok t+bbsgre jellemz. 1em alkalmaznak +ssze%asonlt#
reklmokat, "sak msoljk, amit a !ia"vezetk tesznek, az (jtsokat %amar
tveszik.
?/ Meg5Cz"d"k
4isebb vllalatok, akik ker0lik az +ssze0tk+zst a !ia"vezetkkel, de szoros
k+vets0kre sem t+rekednek. gy adott !ia"i rsre s!e"ializl#dnak, ezrt a
nagyoknl %atkonyabban tudjk kiszolglni ezeket az ignyeket.
MJ A!ternat#v stratgi$k a marketing+mi> e!emeinek a!ka!maz$sa s-r$n )ezt a rszt ke!!
a 2entiek 2ig8e!em4e vte!ve! kid-!g-zni s a marketing terv4e 4e!etenni.
7/ Termkstratgia
- !ia"kiaknzs,
- !ia"fejleszts,
- termkfejleszts,
- diverzifik"i#,
- termkkivons a !ia"r#l,
*/ 'rstratgia
A v$!!a!k-z$s $!ta! 5aszn$!5at" $rk6zsi e!vek
- k+ltsgala!( rk!zs,
- keresletorientlt rk!zs,
- versenytrsak%oz igazod# rk!zs,
- !rmium rk!zs $"sak nagyon magas sznvonal( termk esetn&,
- %ozamala!( rk!zs $befektetett tk%ez viszonytott megtr0ls ala!jn
szmtjk N a %aszonkul"s legalbb az tlag!rofittal legyen azonos adott
idszakban&,
- rdifferen"ils $felrak, rengedmnyek&.
Az $rak kia!ak#t$s$n$! 2ig8e!em4e veend szem6-nt-k
- mekkora a "l"so!ort rrzkenysge $ala"sony, k+ze!es, magas&,
- a knlt termkeknl, szolgltatsoknl milyen az r-minsg viszonylat.
N: termk esetre $!ta!$4an kt2!e $rtaktik$t sz-k$s-s :avas-!ni
- 6ia;i !e2!zs3 a fogyaszt# ltal mg elviselt legnagyobb rat alkalmazzuk
$mono!ol%elyzetben, lu,us- s egyedi termkeknl, divat"ikkeknl, r+vid
let2 attrak"i#k esetn, sttusszimb#lumnak mins0l termkeknl&,
- 4e5at-!$si stratgia3 r+vid id alatt nagy !ia"ot akarunk elrni, ezrt a
vllalat ltal mg elvisel%et legala"sonyabb rral jelen0nk meg,
d+m!ingrral $ers verseny esetn nin"s ms m#d bet+rni a !ia"ra, vagy a
termk kevss k0l+nb+zik a versenytrsakit#l, vagy egy "lszegmenst r
akarunk szoktatni a mi termk0nkre&.
Hosszabb tvon "sak ritka esetben tart%at# fenn ez a kt taktika.
A/ E!-szt$si stratgia
Az tterem szolgltatsainak rtkestsi rendszert jelenti $online, kereskedelmi
%l#zatokban, disztrib(torokon kereszt0l, k+zvettk+n kereszt0l, szemlyes
eladssal, egyb&.
?/ 3r-m";i"s stratgia
4ommunik"i#s stratgia. A szemlyes-, a "so!ort- s a t+megkommunik"i#
eszk+ztrnak teljes s!ektrumt jelenti3
- online %irdetsi m#dok,
- sz#r#la!ok,
- direkt marketing $G7&,
- k+z+nsgka!"solatok,
- %irdets a nyomtatott sajt#ban, rdi#ban, televzi#ban,
- szemlyes elads,
- sz!onzorls,
- elads+szt+nz ak"i#k $!l. vasrna!i "saldi ebd flron&.
,/ Marketing k-mmunik$;i"
z a rsz a kommunik"i#s terv +sszelltst jelenti3
- kivlasztott kommunik"i#s eszk+z+k,
- az egyes eszk+z+k ltal k+zvettett tartalmak meg%atrozsa,
- alkalmazsuk gyakorisga, idztse, !ldnyszma, idtartama,
- kiadsok nagysga.
D/ 3nzBg8i stratgia a terv megva!"s#t$s$5-z
A marketingterv megval#sts%oz sz0ksges !nz0gyi forrsok meg%atrozst,
rendelkezsre llst, nagysgt jelenti.
VII/ 1ssze2-g!a!"& k-nk!Czi"
Az +sszefoglals, mint a ;;. !ontban, az egsz tervnek a lnyegt, legfontosabb elemeinek
+sszegzst jelenti. A konkl(zi# $k+vetkeztets& annak megerstse, %ogy a vlasztott
stratgiai elemek biztostani fogjk a kit2z+tt minsgi s !nz0gyi "lkit2zseket. $4b. 9
oldal&.