ASEGTBESZLGETS

Asegtkapcsolatbanasegtsgnyjtssegtbeszlgetsformjbanismegvalsulhat.A
beszlgets eredmnyessge, sikere, egyms megrtse nemcsak a szavak tartalmtl,
jelentstlfgg,hanemaszavakmgttrejlrzelmektlis.Mindigkapcsolatokbagyazva
valsul meg az zenetek cserje, amelynek sikert a kapcsolat jellege is befolysolja. A
kommunikciban mint ismeretes gyakran nehzsgek lphetnek fel, flrertsekre
kerlhet sor. A segt beszlgets struktrjnak megrtshez j szempontokat
kaphatunkRogersgondolati rendszertl s technikjtl. Rogers sajt beszlgetsi
mdszertcounselingnek,konzultcinaknevezi,amiegyproblmakzsmegbeszlst
s annak eredmnyt jelenti. Rogers konzultcis mdszerenondirektv(nem direkt)
jelleg:nemvizsgl,nemdiagnosztizl,nematnetekhezkzelt,hanemasegtsgetkr
embernek az lmnyvilgba val belehelyezkedst, s annak megrtst helyezi a
kzppontba. Ebben az rtelemben szemlykzpont segt beszlgetsrl van sz. A
nondirektivitsarrautal,hogyasegtrtelmezsnlklprblvisszatkrzni,hogyezltal
segtse a kliens rzseinek, nehzsgeinek jobb megrtst s megfogalmazst. A
visszatkrzsjrafogalmazstjelent:nemazgyflszavaitismteljkmegmsszavakkal,
hanemtljkrzseitsezttkrzzkvissza.Eztcsakemptivaltehetjk,amibizonyos
foktvolsgtartstignyel,mikzbenfigyelmnkakliensrzseireirnyul.Abeszlgets
szabadon, az gyfl ltal irnytott terletek fel halad. Technikai szempontbl a segt
beszlgetsaztjelenti,hogyakliensszavaimgttrejlrzseittiszteletbentartjuk.
Asegtbeszlgetssornasegtszemlyakvetkezketteszi:

meghallgat,engedikibeszlniaklienst(ventilltat),
egyttrzstjuttatjakifejezsre,
fel fordul, odafigyel, nyugodt, trelmes, jelzi a segts szndkt, megrtst s
biztonsgotsugroz.
A segt beszlgetstl idegen: a srgets, a befolysols, a krdsekkel trtn

ostromls s a moralizls (erklcsi krdsek fejtegetse). Ez utbbi mdszerek a

kapcsolatotfelsznessteszik,seltvolodshozvezetnek.Asegtbeszlgetskezdetna
nehz helyzetben lv gyfl nem mindig a valdi problmval indt. Ez termszetes
dolognak tekinthet, mert mg bizalmatlan s fl a kitrulkozstl. Semmikppen nem
tekinthetahozott,afelknltproblmaflrevezetsnek!Hamajdkialakulallektanitr,

abizalmilgkr,spontnrtravaldiproblmra.Asegtbeszlgetsegyikfontoselemea
meghallgats mellett a hallgats ez pedig az egyttrzs egyik kifejezse. A beszd
bizonyoshelyzetekbenkevesebbetjelez,mintanonverblis(szavaknlkli)csatornazenete
pl.: testtarts, gesztusok, arckifejezs, tekintet, kipiruls, elspads, verejtkezs,
kzremegs,stb.
A segt beszlgets folyamn pszicholgiai jelensgekkel is szmolni kell pl.:
indulatttteles folyamatok, ellenllsok, elhrt mechanizmusok (elfojts, tagads,
racionalizls, projekci, regresszi, stb.). Ezek a jelensgek a szemlyisg vdekez
stratgii,melyektudatosakvagytudattalanok.
Asegtbeszlgetsbenkizrlagaklienselmondsa,azltalafelknltproblmalehetaz
anyag,amivelasegtdolgozik.Amlyebbrtegekfelhatolsmsmdszerscsak
erre kikpzett szakember, a pszichoterapeuta hatskrbe tartozik pl.: pszichoanalzis.
Fontos:hafelkszletlenasegt,azveszlyeketrejtmagban,mivelnemtudjakezelnia
helyzetet,amegoldsairtalmasaklehetnek(iatrognia!).
Ahatkonysegtbeszlgetsvezetsnekfelttelei:

megfelelnismeret,
emptiskszsg,
segtattitd(belltds),
elmletisszakmdszertanituds.

Faber Schoot(2000) vlemnye szerint: Azembernek mint kommunikl lnynek

fontos sajtossga, hogy ignyli problminak, gondjainak, nehzsgeinek megbeszlst,
kibeszlst.Haebbennemcsakapszicholgusok,pszichiterektudnaksegtsgetnyjtani,
hanem ms, az emberi problmkkal foglalkoz szakmk, hivatsok kpviseli is, akkor
nagyobb remnnyel vehet fel a kzdelem az elmagnyosodott, elidegenedett ember
megsegtsre(ExterdnZsurkaiI.,2008).