1

Pengantar Pemasaran

PEPERIKSAAN AKHIR
BAHAGIAN A (64 MARKAH) / PART A (64 MARKS)
Arahan : Bahagian ini mengandungi SEMBILAN (9) soalan. Jawab semua soalan dalam ruangan
yang disediakan. /
Instruction: This part contains NINE (9) questions. Please answer all questions in the space given.
1.

Terangkan perbezaan di antara idea produk, konsep produk dan imej produk. /
Explain the difference between a product idea, a product concept, and a product image.
[6 markah] / [6 marks]

2.

Nyatakan objektif pemasaran bagi setiap peringkat dalam kitaran hayat produk. /
State the marketing objectives for every stages of the product life cycle.
[4 markah] / [4 marks]

3.

Pakar ekonomi telah mengkelaskan pasaran kepada empat jenis. Jelaskan ciri-ciri setiap jenis
pasaran tersebut. /
Economists have classified the market into four types. Explain the characteristics of each type
of market.
[6 markah] / [6 marks]

4.

Bezakan jenis-jenis peruncit berikut: /

Contrast the following types of retailers:
a. Specialty stores
b. Department stores
c. Supermarkets
d. Convenience stores
e. Superstores
f.

Category killers

g. Hypermarkets
[7 markah] / [7 marks]
5.

Definisikan konsep komunikasi pemasaran bersepadu. /

Define the concept of integrated marketing communications (IMC).

Pengantar Pemasaran

[3 markah] / [3 marks]
6.

Terangkan setiap alat promosi berdasarkan capaian terhadap pelanggan. /

Explain each of the promotion tools according to customer reach.
[5 markah] / [5 marks]

7.

Jelaskan tujuh C bagi rekabentuk laman web yang efektif. /

Explain the seven Cs of effective Web site design.
[7 markah] / [7 marks]

8.

Terangkan tiga strategi yang boleh digunakan oleh syarikat untuk menyesuaikan produk di
pasaran global. /
Describe the three strategies that companies can use for adapting product to a global
market.
[6 markah] / [6 marks]

9.

Jelaskan 8 peringkat dalam proses pembangunan produk baru. /

Explain the 8 major stages in the new product development process.
[20 markah] / [20 marks]

BAHAGIAN B (36 MARKAH) / PART B (36 MARKS)

Arahan: Bahagian ini mengandungi LIMA (5) soalan pilihan. Jawab TIGA (3) soalan sahaja dalam

Pengantar Pemasaran

ruangan yang disediakan. /

Instruction: This part contains FIVE (5) optional questions. Please answer only THREE (3)
questions in the space given.
1.

Terdapat enam ciri untuk nama jenama yang baik. Terangkan ciri-ciri tersebut berserta contoh.
/ There are six characteristics of good brand names. Explain each one and provide an

example.

[12 markah] / [12 marks]

2.

Syarikat boleh menggunakan perletakan harga mengikut segmen sebagai salah satu
strateginya. Bincangkan tentang apakah yang dimaksudkan dengan perletakan harga mengikut
segmen. / Companies may use segmented pricing as part of their pricing strategy. Discuss what is
meant by segmented pricing.
[12 markah] / [12 marks]

3.

a) Jelaskan perbezaan di antara saluran pengedaran konvensional dengan sistem

pemasaran menegak. / Explain the difference between a conventional distribution channel
and a vertical marketing system.
[4 markah] / [4 marks]
b) Jelaskan tiga jenis sistem pemasaran menegak. / Describe the three types of vertical
marketing systems.
[8 markah] / [8 marks]

4.

Jelaskan langkah-langkah dalam proses jualan. / Describe the major steps in the selling
process.
[12 markah] / [12 marks]

5.

Terangkan empat domain dalam e-pemasaran. / Briefly explain the four e-marketing domains.
[12 markah] / [12 marks]