Operačný manažment

Vymedzenie op

1. Charakteristiky Om
2. Funkcie om
3. Obsah a úlohy om:
a. Úlohy om
b. Obsah om
4. Predmet om :
a. Produkt
b. Výrobné procesy
5. Objekt om (výrobný systém)
6. Architektúra výrobného systému
7. Procesné riadenie
a. Riadenie operácií
b. Miesto riadenia operácií v podnikovom riadení
8. Transformácie – typy
9. Faktory ovplyvňujúce proces
10.Fázy tvorivého procesu
11.Meranie a hodnotenie výkonu – trhové kritéria
12.Zásady organizovania a riadenia procesov

– Je rozdiel medzi operačným a operatívnym manažmentom

Vymedzeni om

– Manažment vo všeobecnosti – riadenie ľudí ľuďmi

– Om:
a) Om ako manažment operácií – vychádza z predmetu a objektu OM, t.j. ako
súboru operácií
b) Operacionalistické chápanie om – ako súbor operácií zameraných na
splnenie cieľa a poslania príslušnej organizácie – manažment zameraný na
konanie
c) Chápanie ako súboru podnikateľských aktivít – operácií v podniku za
účelom dosahovať zisk, podnikateľský operačný manažment

Om – je zameraný na manažment činnosti objektu riadenia – podnikateľaskú

organizáciuu

– Podnik – systém . zabezpečenie zladenosti a vyváženosti (statické aj

dynamické) ľudí a organizačných jednotiek
– Om musí zabezpečiť flexibilitu na vonkajšie podnety a súčasne zabezpečiť
aj relatívnu stabilitu systému
– Každý objekt je individuálny (nie je univerzálny) – preto om musí odrážať
a rešpektovať jeho špecifiká
– Činnosti (realizácia) om si vyžadujú znalosti a skúsenosti v predmete
činnosti riadeného objektu, s rešpektovaním všeobecných zákonitostí
 (pôvodne doména technikov, v súčasnosti kombinácia technických, ekon.,
obchodných a manažérskych aspektov
Funkcie om

– Zákl. funkcia – zladené vykonávanie činnosti potrebných na zabezpečenie:

a) Výroby
b) Produktov a ich úspešná realizácia na trhu

z toho vyplýva, že OM: zabezpečuje 1. Zmysel a 2. Účelnosť systému

plní integračnú funkciu – medzi jednotlivými oblasťami na jednej strane, na

strane druhej potreby om sú východiskom pre ostatné oblasti manažmentu
(výroba – MTZ , výroba – financie, výroba – personalistika)

vytvára 1. predpoklady a 2. kritéria hodnotenia výkonnosti, kvality

a efektívnosti činnosti organizácie

Obsah a úlohy om

Úlohy om:

a) Cieľavedomé konanie ľudí pre zabezpečeniu produktu

b) Zabezpečenie zdrojov pre výrobu produktu
c) Vytvoriť správnu hierarchiu – štruktúru (architektúru) výkonných jednotiek
potrebných pre realizáciu produktu včítane technického vybavenia
d) Efektívne využívanie kapacít – potenciálu (ľudského aj technického) pre
realizáciu produkcie v požadovanej kvalite a v požadovanom čase

Om teda plní –

a) integračnú

b)Koherenčnú

c) Účelovú funkciu manažmentu podniku – organizácie

pozn. koherencia – spojitosť

– Pri zabezpečení týchto úloh sa uplatňuje celý manažment, t.j. stretávajú

sa:
– funkcie manažmentu – P.O.R.K
– Faktory a zdroje – personálne a technické zabezpečenie
– Aspekty – humánny, ekologický, naturálny,...

Vychádzajúc z hlavnej úlohy om (produkcia a realizácia na trhu) potom hlavné

problémy sú:

a) Súlad parametrov produktov s požiadavkami zákazníkov

b) Zladenosť parametrov
c) Dosiahnutie parametrov na konkurenčnej úrovni
Obsah operačného manažmentu

– Rozhodovanie o druhu, parametroch a štruktúre produkcie (s

marketingom)
– Vytváranie a zdokonaľovanie produkčného (výrobného potenciálu
organizácie)
– Organizovanie činnosti organizačných jednotiek podniku

Predmet om

a) Produkt – výsledok produkčnej činnosti

- aktivity zamerané na produkt (nové produkty, inovácia, druh

produktov, realizácia)

- úlohou je zabezpečiť:

1. parametre produktov (úžitkové vlastnosti, technické parametre, servis, móda,

balenia, a pod.)

2. konkurečné vlastnosti produktov (pružnosť, kvalita z pohľadu spotrebiteľa,

náklady, cena)

- podnik:

1. typy podnikov podľa produktov (výrobná povaha, konečná spotreba,

jednorázová spotreba, podľa finalizácie produktov, podľa počtu druhov výrobkov,
podľa odvetvia...)

Výrobné procesy podniku

a) Transformácia vstupov na výstupy

b) Výrobný proces, jeho charakteristika
c) Operácia – definícia a charakteristika (ručná, strojná, automatická)
d) Technologický proces – charakteristika
e) Architektúra výroby – usporadanie pracovísk a organizácia toku materiálu,
f) Kritériá: spojitosť – procesy spojité, nespojité, kombinované

- usporiadanie pracovísk – predmetné, technologické,

kombinované

- podľa tvorby výr. programu – kusová, sériová (málo,

stredne

a veľkosériová),
hromadná

g) Organizácia výroby (pohyb materiálu a výrobkov vo výr. procese)

h) Základné typa výrobných procesov (ručné, strojné, automatické, spojité,
nespojité, kombinované)
i) Podľa toku materiálu (prerušovaná, neprerušovaná, spojitá, dávková)

Produkčný = výrobný proces

Objekt om

– Výrobný systém
– Vymedzenie vs
– Model vs:
a) Faktory vs – pracovníci, materiál, energia
b) Ekonomický aspekt vs: náklady, výnosy, výkony, financie-zdroje a spôsoby
financovania
c) Informačné aspekty výrobného systému: informácie, zdroje, selekcia,
informačné toky (vo vzťahu k toku materiálu)
– Pararelné (skutočný priebeh výr. procesu)
– Protismerné (plánovací systém – trh a spätné odvodenie plánu)
– Pararelné s finančnými tokmi

Architektúra vs

– Hľadisko transformačných procesov:

a) Hlavné
b) Vedľajšie
c) Operatívne procesy
– Členenie operácií z hľadiska operačného manažmentu:
a) Vlastné výrobné operácie
b) Skladovacie operácie
c) Dopravné operácie

Ekonomika výrobného systému

a) náklady
b) ceny
c) tržby
d) výkony
e) výnosy
f) zisk
g) rentabilita

Fungovanie podniku (k ekonomike vs)

– nutná spolupráca medzi jednotlivými útvarmi, napr.: výrobný a fin. útvar –

spolupráca pri:
a) rozpočtovníctve
b) ekonomicko-štatistické rozbory
c) obstarávanie finančných prostriedkov (investovanie a financovanie)

Plán podniku

– časti:
a) plán investícií
b) plán MTZ (zásobovania)
c) plán výroby
d) plán odbytu (servisu)
 e) plán práce
f) plán technického rozvoja a investícií
g) finančný plán
h) plán rozvoja riadenia (TOM, EMS)
i) plán vzťahov k verejnosti – PR
j) plán kooperácie, ...
– plán musia byť časovo a priestorovo zladené