PROJEKTIMI I PRODUKTIT/SHRBIMIT

1. Prse sht i rndsishm projektimi i produktit/shrbimit

Projektimi i produktit/shrbimit si piknisje dhe prfundim e ka klientin. Objektivi i tij sht t knaq klientin duke prmbushur nevojat dhe parashikimet e tyre. Cilsia sht n krye t lists s prioriteteve, si pr produktet po ashtu edhe pr shrbimet.

2. Arsyjet pr projektimin ose riprojektimin e produktit/shrbimit

Arsyet kryesore jan mundsit dhe krcnimet e tregut. Faktort q rrisin mundsit dhe krcnimet mund t jen nj ose m tepr ndryshime si: Ndryshimi ekonomik Ndryshimi social Ndryshimi politik ose ligjor Ndryshimi n konkurenc Kosto ose disponibiliteti Ndryshimi teknologjik

3. Fazat e jets s produktit dhe rndsia e projektimit n kto faza

Faza e futjes prfshin projektimin dhe testimin e produktit. Pr operacionet dhe inxhinjeringun sht koha pr t vazhduar pr t punuar me problemet q kan mbetur me procesin e prodhimit.

Faza e rritjes projektimi i produktit sht n stabilizim e sipr, ka nj rritje t shpejt t shitjeve. Menaxhert e operacioneve prpiqen q t ruajn cilsin dhe destinimin pr shprndarje. Faza e maturimit shitja dhe shprndarja kan arritur pikn e vet. Volumet e prodhimit dhe prodhimi inovativ jan t prshtatshm n kt faz. Operacionet duhet t jen n gjendje t shtojn volumin e produkteve duke mbajtur koston e ult.

Faza e rnies arsyet jan ndryshimi i preferencave t konsumatorve, tekonologjis s produktit, konkurenca dhe faktor tjer t mjedisit. Mvarsisht prej produktit kemi edhe cikl jete t ndryshme por pavarsisht nga kjo, detyra e menaxherit t operacioneve sht e njjt t projektoj nj sistem q ndihmon futjen e produkteve t reja n mnyr t suksesshme.

4. Ndryshimi i produktit/shrbimit prfshin?

Modifikimin e produktit/shrbimit ekzistues Zgjerimi i linjs s produktit/shrbimit t tanishm q ofrohet Imitimi i produktit/shrbimit t konkurentit Produkti apo shrbimi i ri

5. Cfar projektohet n nj produkt/shrbim?

Konceptin kuptimi i prmbajtjes, prdorimit dhe vlers s prod./shb Paketa siguron ato prfitime t prcaktuara tek koncepti Procesi mnyn e shprndarjes s produktit/shrbimit

6. Aktiviteti i projektimit
Aktiviteti i projektimit t produktit/shrbimit sht proces n vete i transformimit t inputeve n outpute

INPUTET (burimet q transformohen) informacioni teknik, tregut dhe i kohs

Performanca e PROCESIT Cilsia,shpejtsia Siguria, fleksibilit, kosto

OUTPUTE Produkte/shrbime t specializuara

7. Fazat e projektimit nga krijimi i konceptit deri t prcaktimi i specifikimeve?

Gjenerimi i konceptit Shfaqja e konceptit Projekti paraprak Vlersimi e prmirsimi Prototipi e projekti final

8. Cka kuptoni me gjenerim t konceptit?

Idet nga klientt Dgjimi i klientve Idet nga konkurentt Idet nga stafi Idet nga krkimi dhe zhvillimi

9. Shfaqja e konceptit cka prfshin?

Fizibiliteti i variantit t projektit a mund ta bjm at? Pranueshmria e variantit t projektit a duam pr ta br at? Risku i cdo varianti projekti a duam q t marim risk mbi vete?

10. Cka kuptoni me hinkn e projektit?

Hinka e projektimit tregon reduktimin progresiv t varianteve t projektit nga shum n nj, n baz t aplikimit t kritereve, derisa t arrihet projekti final. Mungesa e inovacionit shihet si risku kryesor, pr shkak t ndryshimit t shpejt t teknologjis.

11. Cka paraqet projektimi paraprak?

Specifikimi i komponenteve t pakets Standardizimi reduktimi i kompleksitetit t projektit Elementet e prbashkta Modulimi

12. Avantazhet dhe disavantazhet e standardizimit?

Avantazhet: M pak pjes pr tu prodhuar dhe mbajtur rezerv m kosto dhe koh t nevojshme pr trajnim Rutina n blerje, kontroll dhe ruajtje Prmes automatizimit mundsi m t mdha pr prodhim Kosto m t ult Disavantazhet: Kosto e lart e ndryshimit t projektit rrit rezistencn kundrejt prmirsimeve Ulja e llojllojshmris on n m pak konsumator

13. Vlersimi dhe prmirsimi i projektit?

Organizimi i funksionit t cilsis OFC ose shtpia e cilsis meret projekti paraprak dhe shihet nse mund t prmirsohet prpara se produkti t testohet n treg. Vlera inxhinierike krkon t menduarit kritik dhe krijues si prdorimin e nj procedure formale

14. Prodhimi i modelit dhe projekti final?

Prfitimet e projektimit bashkveprues Zhvillimi i njkohshm Zgjedhja e hershme e konfliktit

15. Ndryshimet ndrmjet projektimit t produkteve/shrbimeve?

1. 2. 3. 4. 5. 6. Produktet jan t prekshme, shrbimet jo. N t shumtn e rasteve shrbimet krijohen dhe shprndahen n t njjtn koh. Shrbimet nuk mund t ruhen. Shrbimet jan tepr t dukshme pr klinett Disa shrbime kan barriera t vogla pr t hyr dhe pr t dal. Vendndodhja (dislokimi) e shrbimit sht shum me rndsi pr klientin. Shrbimi ka shkall t lart me klinetin Ndryshueshmria e krkess krijon rradh pritje

7. 8.

16. Hapat kryesor n fotografimin e shrbimit?

Prcaktimi i kufijve dhe nivelit t detajimit pr shrbimin Identifikimi dhe prcaktimi i renditjes s klientve dhe veprimeve ndrmjet shrbimeve Prcaktimi i kohs s nevojshme pr cdo faz t procesit Gadishmria pr tiu prgjigjur gabimeve, dhe minimizimin e dshtimeve

17. Sfidat e procesit t shrbimeve?

Krkesa sht shum e ndryshueshme Shrbimet sht vshtir t prshkruhen Kontakti me klientin sht shum i lart

18. Teknikat e marrjes s vendimit gjat projektimit t produktit/shrbimit Analiza break-even ose pika kritike e rentabilitetit Aplikimi i pems pr marrjen e vendimeve

19. Hapat pr t formuar pemn e vendimeve?

Prfshirja e t gjitha alternativave n pem Fitimet futen n fund t cdo degzimi Llogartija e cdo vlere pr secilin degzim ose pr secilin hap.

Ju Faleminderit!!!