Mis on ärieetika

Ärieetika on üks kõige olulisematest, kuid samas ka kõige vähem mõistetud teemadest
tänapäeva ärielus. Ärieetika valdkond tegeleb küsimustega, kas kindlad äripraktikad on
vastuvõetavad.

Näiteks, kas müügimees võiks kliendile korraldatud tootepresentatsioonil välja jätta

faktid toote nigelast ohutusstandardist? Kas raamatupidaja peaks andma teada auditi
käigus välja tulnud ebakorrektsustest, teades, et seda tehes tõenäoliselt klient lõpetab
koostöö firmaga? Kas autotootjad peavad kasutama kulukaid uusi ohutust tagavaid
detaile, teades, et see muudab auto kliendile liiga kalliks? Hoolimata otsuste legaalsusest,
on sellistes situatsioonides tehtud otsuseid ja tegevusi vaja hinnata ka teiste tegurite järgi
kui õige ja vale. Ärieetika on oma olemuselt vastuoluline ning seal pole üheselt õigeid
vastuseid.

Milleks eetika äris?

Äri ja eetikat ei ole võimalik pikalt lahus hoida. Inimesed (ükskõik millisel tasandil)
seisavad vältimatult silmitsi ka eetiliste otsustega oma igapäevases töös ja tegevuses.
Eetilised / eetika küsimused kerkivad üles seoses nii juhtimise, turunduse, tootmise,
uurimistöö, inimkapitali, finantsjuhtimise, äritegevuse strateegia kui ka ettevõtte
valitsemisega.

Eetiline / vastutustundlik tegevus aitab luua uusi kompetentse kuna ta hõlmab

organisatsiooni liikmeid terve organisatsiooni ulatuses, kutsub üles tulevikku-vaatavale /
tervikut nägevale juhtimisstiilile ja valmistab ettevõtte paremini ette nii välisteks kui
sisemisteks muutusteks, rahutusteks, kriisideks. See loob usalduse, parandab mainet,
aitab kaasa heade suhete loomisele ja hoidmisele erinevate huvigruppidega, sh
organisatsiooni liikmete, klientide, partnerite, omanike, investorite, pankade ja meediaga.
Eetiline / vastutustundlik tegevus aitab muuta ettevõtte atraktiivseks heade töötajate
leidmisel, suurendada organisatsiooni liikmete head tahet ja ettevõtte väärtust, tõsta
usaldusväärsust, hoida ettevõtet jätkusuutlikuna ja tagada pideva arengu. Eetiline /
vastustundlik käitumine ei mõjuta mitte ainult inimesi ja huvigruppe, vaid ka
organisatsiooni huvisid ja pika-ajalist kasumlikku tegevust. Seega lihtsalt aitab juhtida
ettevõtet paremini.

Eetika -

• Eetika on inimmõtte ja käitumise mõõde, mis on juhitud hea ja õige printsiibist.

• Eetika on katse määrata reeglid, mis peaksid juhtima inimtegevust ja eluväärtusi.
• Eetika määrab kuidas inimesed peaksid üksteist kohtlema.

1
 • Eetika on väärtuste kogum, mida loetakse heaks ja õigeks.

Eetilised väärtused (Michael Josephon, 1988) -

• Ausus (honesty)
• Ausameelsus (integrity)
• Lubatuste pidamine (promise-keeping)
• Usaldatavus (fidelity)
• Avatus (fairness)
• Teistest hoolimine (caring for others)
• Austus teiste vastu (respect for others)
• Kodanikutunne (responsible citizenship)
• Parima poole püüdlemine (pursuit for excellence)
• Arvestamine (accountability)

Eetilised lähenemised ärieetikas -

• Relativism - võttes arvesse situatsioonilisi, kultuurilisi, traditsioonilisi aspekte.

Tagajärgede eetika (J. Bentham) - tagajärjed ja mõjud on olulised, kulude ja
tulude analüüs, (äritegevuses ka lühiajalised ja pikaajalised perspektiivid).
• Kohustuste eetika (I. Kant) - õiguste ja kohustuste küsimused, isiklikud ja
professionaalsed, tegutsemine viisil, et sellest võiks saada üldine seadus, et igaüks
võiks käituda samal viisil, teiste väärtustamine, teiste kohtlemine eesmärkidena,
mitte vaid vahenditena, tegutsemine viisil nagu elaksime ideaalses maailmas.
• Õigused ja õiglus (J. Rawls) - võrdsuse, valiku vabaduse, ja õigluse printsiibid,
ressursse tuleb kasutada efektiivselt ja tulemuslikult.
• Vooruste eetika (Aristoteles) - Üldised inimlikud voorused äritegevuses,
voorused seoses äritegevusega, organisatsioonide ja juhtimisega, eesmärk on
areng juhina ja organisatsiooni arendamine, käitumine viisil nagu käituvad
vooruslikud inimesed, püüdlemine täiuslikkuse poole.
• Hoolimise eetika (C. Gilligan) - vaadatakse (peetakse oluliseks) isiklikke suhteid
ja teistest hoolimist, teise perspektiivi lisamine.
• Post-modernistlik eetika - tähelepanu pööratakse diskussioonidele, koostööle
selleks et leida, saavutada sobiv tulemus, vaadatakse osaliste omavahelisi suhteid.

Eetilised dilemmad

Dilemma on raske valik emma-kumma käitumisviisi vahel. Päevast-päeva lahendamist

nõudvad tõsielulised situatsioonid, tekkinud konfliktid, tekitavad sagedasti just eetilisi
dilemmasid.

2
Tihti võivad eeldada eetiliste dilemmade mõlemad lahendid ka moraaliseisukohalt
lubamatut käitumist.

Eetilised konfliktid on tõenäolised tekkima kui:

• ilmneb märgatav konflikt erinevate huvide vahel

• lahendi alternatiivid on võrdselt õigustatavad
• tagajärjed on huvilistele väga olulised.

Näited -

Klient soovib firmalt mingisugust toodet või teenust, kuuldes hinda, teatab, et selline hind
ei ole talle vastuvõetav. Firma töötaja teab, et sama teenust on kliendil odavamalt
võimalik saada konkurendilt. Kas firma töötaja peaks rääkima kliendile konkurendist või
mitte?

Firma on uhke oma teenete alusel sisseseatud palgamaksmise süsteemi üle. Üks
töötajatest on teinud terve aasta tublit tööd ja vajab igati tunnustamist. Kuid, samas saab
ta palka kõrgeima taseme järgi ning peale teda on veel palju teisi töötajaid, keda esile
tõsta, seega ei saa firma juhid teda ülendada. Mida nad peaksid tegema?

Firma juht räägib ühele oma osakonnajuhtidest, et lähimal ajal vallandatakse koos teiste
töötajatega ka üks tema osakonna töötaja. Samas ei tohi osakonnajuhataja vallandamisest
kellelegi rääkida, muidu tekib üleüldine lärm. Osakonnajuhataja kuuleb oma töötajalt,
keda on kavas vallandada, et sel on plaanis osta kallis kingitus tütrele ning uut mööblit
oma majja. Kuidas peab osakonnajuhataja käituma?

Minu kolleeg räägib mulle, et tal on kavas lahkuda firmast ning alustada tööd uuel kohal,
mis on talle lubatud. Samal ajal annab minu ülemus mulle mõista, et ta ei anna mulle
firmas uut võimalust, kuna kavatseb selle anda hoopis minu kolleegile. Mida peaksin
tegema?

Eetiline juhtimine

Juhtimine (leadership) on suur väljakutse ja vastutus, see ei ole tegevus, mida inimene
teeb / saab teha üksinda. Juhtimine tähendab mingi eesmärgi nimel tehtavat kollektiivset
ja kooskõlastatud tegevust, kus on pandud paika teatud mängureeglid ja normid kuidas
tegutseda, mil viisil käituda. Juhtimise märksõnad minu jaoks koostöö, vastutus ja eetika.

• Koostöö - partnerlus, suhtlemine, infovahetus, meeskonnatöö, -tunne, üksteise

soovide ja huvidega arvestamine, kaasamine, osalus tegutsemisel ja juhtimisel,
konfliktide juhtimine
• Vastutus - eeskujuks olemine, inimeste väärtustamine, hoolimine, tunnustamine

3
 • Eetika - inimlikkus, ausus, austus, hea tahe, õiglus, usaldus

Efektiivset, tulemuslikku juhtimist ei saa olla ilma eetikata, ettevõtte enda hea käekäigu
nimel on oluline suhtuda teistesse austavalt, väärtustada teisi inimesi ja arvestada sellega,
mis toimub ettevõtte sees ja selle ümber. Iga organisatsioon on osa ühiskonnast
(ühiskondadest) ja suuremast keskkonnast, ühiskonna ja keskkonnaga mitte arvestamine
võib viia tulemuseni, kus ettevõttel polegi enam võimalik tegutsemist jätkata. Ühiskond
ja keskkond saavad hakkama ka ilma ühe konkreetse ettevõtteta, kuid ettevõte ilma
ümbritseva keskkonna ja ühiskonnata mitte.

Inimesed loovad organisatsiooni ja tegelikult luuakse see eelkõige inimeste jaoks. Ka

kõik tooted ja teenused, mida valmistatakse ja mida pakutakse, on loodud just inimeste
jaoks ja nende vajaduste rahuldamiseks. Inimesed moodustavad organisatsioonid,
ühiskonnad ja riigid, seetõttu ei saa ära unustada inimest ja tema vajadusi ning soove.

Archie Carroll on ära defineerinud ja jaganud juhtimise vastavalt juhtide käitumisele,

tegutsemisele ja suhtumisele kolme rühma: immoraalne, amoraalne ja eetiline juhtimine
(vt. Kuidas olla - Tabel eetika ja juhtimine).